Piscine extérieure
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Avis sur Wish Natal

5 out of 5
Wish Natal
Via Costeira, 5525, Natal, RN

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 315 avis sur 485." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 112 avis sur 485." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 485." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 485." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 485." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Room refurbished but not entirely, not perfectly, some issues as rooms old (paints, door,...). We have had 2 rooms one for us one for the kids and many things were missing in one room vs the other : chairs, table outside, glasses, ... we have had to call several time reception. Not enough long chair outside vs number of habitations and size of the pool, it is a pity because people are very friendly and very nice, hotel is very nice outside, the spa was under refurbishment but seems nice. Be careful vs photos game room for adolescent is now very limited.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Americo, Natal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel, chambres très belles , hôtel très bien entretenu, personnel très aimables, superbe vue sur la plage, la piscine est très agréable, superbe !!
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Anny Rocha Spina le 2 oct. 2019
Dear Americo, We would like to thank you for the compliments mentioned in the review. Your compliments will be passed on to our team, which will certainly make them more motivated and dedicated. Our team have been constantly striving to make our hotel the most comfortable and our improvements in structure and service will not stop. We are absolutely proud to serve you and looking forward to welcoming you back to our hotel. And please, do not forget to check our special rates and availability on our website. Anny Rocha Coordenadora de Qualidade Wish Natal Exclusive Resort

10/10 Excellent

Filipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel!
Sans aucun doute un des meilleurs hôtels de Natal. Nous avons été très agréablement surpris par le haut niveau de prestations proposées par cet établissement. C’était la première fois que nous y avions séjourné mais nous sommes certains d’y revenir. L’hôtel vient d’être refait à neuf avec une décoration moderne et de très bon goût. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable avec une superbe vue sur l’océan et sur le fameux « morro do careca ». Le personnel est très attentionné et aux petits soins, toujours à la recherche de vous satisfaire. Le petit déjeuner est excellent avec une énorme variété de plats. Et bien évidemment la possibilité de commander toutes sortes d’omelettes, tapiocas, crêpes, champagne… avec le service à table en plus. La piscine est très reposante et nous avons même profité pour faire une sieste sur des hamacs mis à disposition tout en dégustant des cocktails (vacances parfaites). Malheureusement la zone « Spa » avec le jacuzzi était en travaux pendant notre séjour. Un petit bémol est que la plage face à cet hôtel n’est pas très conseillée à la baignade car il y a beaucoup de rochers. Vous pouvez tout de même faire une belle promenade et s’y baigner un peu plus loin. Pendant tout notre séjour, nous n’avons eu qu’un léger souci avec la climatisation de notre chambre qui n’était pas suffisamment puissante face à la chaleur du matin. Dans l’ensemble nous avons beaucoup apprécié nos vacances dans cet hôtel et nous sommes pressés d’y retourner.
Séjour de 3 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel & staff loved it
Séjour de 14 nuits en mars 2024
Réponse de Thalita Alves le 30 avr. 2024
Dear James,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. Friendly and welcoming.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Thalita Alves le 30 avr. 2024
Dear Karina,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Orlando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amamos a hospitalidade e a qualidade de tudo que foi ofertado.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Thalita Alves le 30 avr. 2024
Prezado Orlando,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Ficamos felizes que você tenha apreciado sua estada e nossa hospitalidade. Esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Bien

Romero

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Thalita Alves le 21 mars 2024
Prezado Romero,Obrigada pela avaliação, espero que possa nos visitar novamente em breve!Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Bien

JEFERSON

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Thalita Alves le 2 mars 2024
Prezado Jeferson,Obrigada pela boa avaliação do nosso hotel! Suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará muito em nossa evolução. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Chris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely loved the pool, the lobby, the balcony from our room! I found the room big with a hot shower, safe and 2 large beds, large TV. My husband would say the room needed a slight redo in paint, and a bit of cleaning (front door had hand prints, AC vent had chipped paint) etc and I can say I don't disagree. All in all the room was very comfortable. Staff were very friendly even to us NY'ers struggling to speak Portuguse. The pool staff, buffet staff, lobby staff were all so friendly. Only gripe for me was: the unavailability of quick sandwiches, salads, etc. Maybe being americans we are used to that... To pick up a quick lunch for the room to enjoy without the formality was almost impossible. You have to go through room service (which is great don't get me wrong, but for every day it's too formal), the buffet or the malta &/or pool service. Room service didn't work for us with the QR code so we had to keep going down to order. They have the room in this expansive resort, would be nice to just grab a drink, sandwich, coffee, or sandwich (for those traveling w/ kids) to go. The resort is about a 10 minute taxi ride at least from the main shopping, eating out area. So, although great that it's far away the convince of quick meals to go wasn't offered. And that is tough for families used to being able to grab a quick bit without room service. But a wonderful stay and lovely resort! We stayed for 8 days. From NY USA. Long flight to get here!!
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Thalita Alves le 2 mars 2024
Dear Chris,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Huggo

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Thalita Alves le 21 févr. 2024
Prezado Huggo,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Bien

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Descanso agradável
O staff muito gentil e atencioso. Todos sempre prontos a atender as demandas dos hóspedes. Boa estrutura de piscina e alimentação. Quartos confortáveis, mas precisa melhorar iluminação e mobiliário. O único espelho é no banheiro. No todo, foi muito agradável
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Thalita Alves le 19 févr. 2024
Prezada Denise,Obrigada pela boa avaliação do nosso hotel!Suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará muito em nossa evolução.Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente, Thalita Alves Coordenadora de Qualidade

8/10 Bien

Marcelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom
Hotel bom, porém esperava mais pelo valor da diária. falta um pouco de manutenção nos banheiros, mais atendentes ( garçons ) para atendimento na piscina e no restaurante para reposição dos alimentos.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Thalita Alves le 19 févr. 2024
Prezado Marcelo,Obrigada pela boa avaliação do nosso hotel!Suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará muito em nossa evolução.Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Thalita Alves Coordenadora de Qualidade

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

DAIANE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Esqueci a boia do meu filho no sabado a noite na piscina e no domingo pela manha solicitei aos funcionarios da piscina e ao concierge e nao encontraram, vi que toda a area da piscina tem monitoramento e mesmo assim nao encontraram. Fiquei muito chateada.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excelente.. Fantástico. Piscinas excelentes.. atendimento de alta qualidade. Quarto bastante confortável e limpo. Amamos!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Thalita Alves le 14 févr. 2024
Prezada Anna,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

6/10 Satisfaisant

JOAO CARLOS

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highly recommend
Very nice accommodations. Good, basic breakfast. Clean. The elevator key system malfunctioned three times during my stay.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 12 févr. 2024
Dear Jeffrey,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

6/10 Satisfaisant

Marcelo, Jackson Heights

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Love the ocean view rooms but hotel need upgrading. I don't think I'll be back to that hotel
Séjour de 10 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 12 févr. 2024
Prezado Marcelo,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Lamentamos qualquer ocorrido durante sua estada conosco. Nossa maior preocupação é a satisfação dos nossos hóspedes. Vamos avaliar cada ponto e repassar sua mensagem imediatamente ao gestor responsável para as devidas correções Pedimos sinceras desculpas e nos colocamos à disposição para todos outros esclarecimentos também pelos nossos canais de comunicação por telefone, e-mail ou site. Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Pedro luiz a cavalcanti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sensacional! Área da piscina, muito boa! Atendimento dos garçons, ótimo! Tratamento com os hóspedes excelente! Limpeza do quarto, boa!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Thalita Alves le 12 févr. 2024
Prezado hóspede,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Paulo

Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 9 févr. 2024
Prezado Paulo,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

2/10 Horrible

luiz augusto do vale

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Thalita Alves le 7 févr. 2024
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Hilton Sergio

Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 2 févr. 2024
Prezado Hilton,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Noel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 2 févr. 2024
Prezado Noel,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

4/10 Médiocre

Carlos

Funcionários extremamente atenciosos e educados, porém o quarto deixa a desejar começando pelo secador que é péssimo e nem adianta levar o seu pq a chave cai e a desculpa que eles dão é que é por segurança mas a verdade é a instalação que é antiga e não aguenta. Logo no primeiro dia passamos muito mal com a comida e achamos ser algo pontual mas no dia seguinte descobrimos que o hotel inteiro passou mal e até ambulância tinha no hotel. Não deram assistência apenas uma nutricionista ligou e perguntou se eu queria alguma comida mais leve.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 24 janv. 2024
Prezado Carlos,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Foi uma boa experiência com a família
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 24 janv. 2024
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

6/10 Satisfaisant

Ana Carolina

Voyage en famille
pode melhorar para ser 5 estrelas
Aspectos positivos: vista linda da praia, pé na areia, várias atividades para crianças e adolescentes. Aspectos negativos: apenas 4 guarda-sóis na praia para um hotel enorme!; comida mediana do buffet; poucas opções e caras do bar da piscina. Experiência boa, mas com pouco custo-benefício.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 18 janv. 2024
Prezada Ana,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Lamentamos qualquer ocorrido durante sua estada conosco. Nossa maior preocupação é a satisfação dos nossos hóspedes. Vamos avaliar cada ponto e repassar sua mensagem imediatamente ao gestor responsável para as devidas correções. Pedimos sinceras desculpas e nos colocamos à disposição para todos outros esclarecimentos também pelos nossos canais de comunicação por telefone, e-mail ou site. Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

ANA CAROLINA SIGOLO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom hotel, limpo, piscina ótima , boa comida
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 18 janv. 2024
Prezado Ana Carolilna,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Bien

RICARDO M J

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GOSTEI ! BOM CUSTO BENEFICIO
Séjour de 9 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 24 janv. 2024
Prezado Ricardo,Obrigado pela boa avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Fabio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendimento e localização privilegiada.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 18 janv. 2024
Prezado Fábio,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Leonardo Rossini

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 10 janv. 2024
Prezado Leonardo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vale a hospedagem em Natal!
O hotel com ótima localização! A praia é boa, mas k mar é um pouco agitado para crianças pequenas. A comida é boa (principalmente no café da manhã e no bar da piscina). Os recreadores são bons, mas a equipe é bem pequena. Se a ideia é que as crianças fiquem na recreação, não é esse tipo de hotel! O hotel é bem confortável e oferece praticidade para os hóspedes. Vale bem a pena para aproveitar Natal!
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Thalita Alves le 9 janv. 2024
Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará muito em nossa evolução. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo(a) novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Bien

Carlos Augusto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Thalita Alves le 4 janv. 2024
Prezado Carlos,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback, ele é de suma importância. Todas as suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará a evoluir a qualidade dos nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Thalita Alves le 29 déc. 2023
Prezado Marcelo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel. Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

??

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Thalita Alves le 18 janv. 2024
Prezado Hóspede,Obrigada por sua avaliação ao nosso hotel, ficamos muito felizes que tenha apreciado a estada conosco.Sua pontuação sobre nossa localização será encaminhada e avaliada por nosso tive de gestores. Esperamos recebê-la em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

THIAGO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel. Localização incrível.
O hotel é simplesmente incrível. Está muito bem mantido, os ambientes (inclusive os quartos) são muito cheirosos, as toalhas, a roupa de cama. Vá sem medo de ser feliz, Ótima piscina, bem de frente ao mar. Só não perca seu tempo com a conversa mole da venda do time share, pule essa parte e aproveite o excelente hotel. Já estamos programando pra voltar.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Thalita Alves le 29 déc. 2023
Prezado Thiago,Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará muito em nossa evolução. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Bien

Max

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Thalita Alves le 29 déc. 2023
Prezado Max,Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará muito em nossa evolução. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Rogério

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excelente atendimento, em todas as áreas do hotel. Tudo funcionando perfeitamente.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Thalita Alves le 22 déc. 2023
Prezado Rogério,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

lucimar

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Thalita Alves le 20 déc. 2023
Prezado(a) Lucimar,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo(a) novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa.em.todos os aspectos
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Thalita Alves le 15 déc. 2023
Prezado Paulo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

6/10 Satisfaisant

Thiago

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Thalita Alves le 7 déc. 2023
Prezado Thiago,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback, ele é de suma importância. Todas as suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará a evoluir a qualidade dos nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Mayara Morais le 5 déc. 2023
Prezado Marcelo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wish natal
Hotel excelente confortável e estrutura nota 10
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Mayara Morais le 5 déc. 2023
Prezado Rodrigo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Simone

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel excelente! Fui presenteada com sobremesa de boas vindas e bolo de aniversário. Muita delicadeza do hotel. Funcionários muito simpáticos e resolutivos.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Mayara Morais le 29 nov. 2023
Prezada Simone,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certa de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

C

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Funcionarios muito gentis e prestativos. Excelente area externa e piscina. Limpeza e roupa de cama muito boa. Quarto com pouco armario e prateleira para 3 pessoas.
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de Thalita Alves le 30 nov. 2023
Prezada Catharina,Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará muito em nossa evolução. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Rita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mayara Morais le 24 nov. 2023
Prezada Rita,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certa de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Aleksandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toda equipe vem treinada e prestativa, o café é maravilhoso, todos atenciosos e prestativos, em especial os senhores Olivânio e Heny. Visual e localização do hotel são deslumbrantes. Equipe de entretenimento nota 10. Recepção e concierge perfeitos. A equipe de fotografia da empresa viva é muito boa, contudo achei muito agressiva a tentativa de vender algo, cujos valores são exorbitantes, acima de R$5000,00 para fotos impressas.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Mayara Morais le 22 nov. 2023
Prezado Aleksandro,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

8/10 Bien

Amadine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was very good. We were upgraded to a larger suite with a balcony and water view which was very nice. The room itself was not properly cleaned when we arrived which was disappointing but to avoid further delays I did not communicate this to the front desk so I have to be transparent about that. We found open water bottles in the mini bar and candy wrappers under the bed as well as the toilet being dirty in the bathroom. Other than that the room was fine in terms of cleanliness. Another thing we did not like was that the sliding door to the balcony did not close properly. Even when locked there was a gap between the doors so if someone on the outside wanted to open the door they could easily slip something between the doors and unlatch the lock so every night we were tying the door latch with string so that it could not be slipped open. The hotel itself was very safe and we didn’t feel unsafe at any point, but you can never be too careful and we felt this was disappointing in terms of personal safety in the room. Other than that we had a wonderful stay. The pool was very clean and pleasant to use, the buffet breakfast and dinner were SO delicious and we always found something new to try every morning and night. The buffet area was kept incredibly clean with consistent supervision from staff. We also utilized the spa and had a pleasant and relaxing experience. Overall we were very satisfied with our stay despite the downsides I described.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Mayara Morais le 20 nov. 2023
Dear Amadine,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

NIVALDO L V JUNIOR

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Mayara Morais le 21 nov. 2023
Prezado Nivaldo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

8/10 Bien

Geraldo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Mayara Morais le 20 nov. 2023
Prezado Geraldo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

8/10 Bien

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vista al mar desde la habitación
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Mayara Morais le 20 nov. 2023
Estimado Carlos,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal