Terrasse/Patio
Vérifier la disponibilité

Avis sur Home2 Suites by Hilton Smyrna Nashville

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton Smyrna Nashville
960 Colonnade Drive, Smyrna, TN

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 220 avis sur 337." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 69 avis sur 337." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 337." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 337." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 337." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Theresa, Lebanon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Bruce

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice large room with 2 beds and a pull out sofa.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ronald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grat
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Valarie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Sarah

Les points faibles : Personnel et service
They ran out of breakfast items by 10:10 and did not restock it which was disappointing for on account of breakfast being served until 11:00 and it was a stay to play hotel so they should have expected the crowds. Lots of hungry children.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Noah le 16 avr. 2024
Breakfast is from 6am to 9 pm during the week and from 7am to 10am on the weekends. Checkout is at 11am. I do believe you had the times wrong.

8/10 Bien

Phou

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and quiet hotel with grear staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Goran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Jessica

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Christine

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Kathia Veronica Saca de

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and conbinient nice price
Séjour de 7 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Joseph

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Price was good. The rooms are really dusty with stains on the furniture plus there was someone’s else’s hairs on the bedding and towel’s. The bathrooms are really small and they aren’t that clean as they should be.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Joseph

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Very clean and I like that dog friendly and the desk clerk was very nice.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Home2's amenities were great. The 24 hour gym was clean and included a cold water refill station and gym towels. The complimentary breakfast was awesome, it included a variety of cuisines such as eggs , sausage, potatoes, waffles, and pancakes. The laundry room was a bonus. The rooms themselves are very spacious. My family of 4 (2 adults, 2 toddlers) felt comfortable and safe. The kitchenette was great to have! Supplied with plates, cups, and a dishwasher! I would come back anytime.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Felicia

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The only issue I had was the pull out sofa was very dirty.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

FrancesFrances

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is really friendly and the breakfast is great. Room was clean ..we had the queen studio with kitchenette and it was a great room for the price. The only thing I would improve on would be to add some wine glasses to the dishes!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Bad Night
The weather was rough with ice in the parking lot. The parking lot of the hotel next door was in much better shape. Got checked in and to the room. Room was nice and clean. When we decided to turn everything off around 10 all you could hear was a loud thump. To me it sounded like water hammer in the pipes on the roof. It was very loud and lasted all night. It kept waking us up and made it difficult to go back to sleep.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Greg

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Kendra

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bugs, no service, boo
The front desk staff told us we could check in then we arrived and our room was not ready. We paid for a suite and the bed was a full. There were dead bugs on the floor in the rooms and the trash had not been taken out.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Genta

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ibrahim, Omaha

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Issie

Great stay and friendly staff. Rooms could use a deep clean and parking lot lights should be adjusted to come on sooner because it’s dark at 5pm
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Donna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The type room that I actually booked was unavailable because the hotel didn't have enough staff to clean that type room on Thanksgiving so instead of 2 beds, I had to make do with just one. It sold for a queen bed but was actually a full size bed. This was the only complaint that I have with this hotel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Kyla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Our favorite hotel in the area, with some snags
We love this hotel and always stay on our way through. This time we walked into our hotel room and it had an overwhelming smell of animal urine. My 6 year old even started gagging. That being said, we realize that is the risk the facility runs having a pet-friendly policy. Front desk was quick to get us a new room. New room is tired. Floor visibly dirty with debris near wall but only noticeable when you open the fridge. Roll in shower must not have been sealed correctly when installed, seems like water has gotten under tiles and caused lifting/shifting damage. Bathroom is in a pretty bad state. All of this to say, WE WILL STAY AGAIN. These hiccups do not define the whole facility. The beds are comfortable and my husband is a huge fan of the egg white frittatas! Thank you!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Kimberly

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Karla

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Emiliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Grace

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Upgrade
It was nice because the first room we got had a broken shower door so we got an upgrade to a king size room.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Fran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Kimberly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel was kept very clean and complimentary breakfast was good. Snack and beverage area available.Great location with restaurants, grocery store, gas stations and various store within half a mile. Rooms were nice and spacious. I’m rooms for handicap use would recommend higher toilet seats and minor upgrades to rollin shower.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Ewell A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

SADIQ VALI

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

William, QUEEN CREEK

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very professional, friendly staff. Easy checkin check out. Suites are clean, spacious, quiet. Great experience.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Darren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Jaimie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bed bugs!
Planning our mini vacation to Nashville, we chose this location so we weren’t too much in the congestion of downtown and saw it was rated “superb”. Checked in, put us in a room that had a queen bed not the king we booked. Ok, we can tolerate that. 2 o’clock in the morning on our first night my daughter woke me up saying “bugs were crawling on her” and she had one in her hand. Went into the bathroom to take a look and it WAS A BED BUG! Went down to the front desk immediately with it in a piece of toilet paper and he was not shocked by this. Told me he would switch us rooms immediately, but the bug spray for our luggage, bite cream for the bites on my daughter, laundry I had to pay out of pocket for, or any kind of reimbursement to ask the GM who isn’t available on the weekends. The inconvenience of cleaning our belongings most of the day- we lost out on our fun events planned for our mini trip. That was 4 days ago and I emailed GM immediately. Called multiple times since, left messages, and I never got a response. Had to open up a claim on this app which is taking MORE time out of my schedule. Hotel, besides the bed bugs, was “ok”. Great looking from afar but obviously cheaply made and not taken care of like it should with such high traffic. I can say, the cleanest and nicest area within the hotel was the gym- but I think gym/laundry facilities are leased out to a different company who has higher standards. Beyond disappointed in something rated superb.
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Sacki, Dacula

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

GORDON

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The people at the front desk were friendly and helpful both day and evening.
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Kathy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean property. Courteous staff. Quiet area. Would stay here again.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Emiliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Bobby

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the pool table and foosball table.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

rondalyn

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Friendly staff. Not the cleanest.
The staff was incredibly friendly. Breakfast ends at 9 which was kind of a bummer when trying to wrangle multiple kids in the morning. Our room was comfortable. Bed and pillows were great. But cleanliness lacked. Our shoes made that sticky sound when walking into the room. Shower had hair in it. Asked for housekeeping after the first night. Some of the sticky sound disappeared but not all. Same hairs still in the shower. And the new washcloths had hair in them. Great area. Close to stores if you forgot something. And lots of food options nearby.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Randall

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was top notch, great staff, a comfortable environment for a change in an industry suffering from lack of good customer service.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Ashley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice suite space
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Séjour de 11 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Corrie

Séjour de 1 nuit en juillet 2023