Hall
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hotel Diamond

3 out of 5
Hotel Diamond
Piazza Guglielmo Pepe, 11, 11 2 3, Naples, Campania

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 26 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 76 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 60 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 206." "

7,2/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

joelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour à l'hôtel Diamond
Séjour de 9 nuits en mars 2023
Réponse de Salvatore le 10 mai 2023
Buonasera, desideriamo ringraziarla per il tempo dedicato a raccontare la sua esperienza del suo ultimo soggiorno a Hotel Diamond. Siamo davvero felici che tutte le sue aspettative siano state soddisfatte.

8/10 Bien

herve

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Dominique

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Decent room but bed not very confortable in a noisy and not so clean area of the city.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sale
Très mauvais séjour ! Quartier vraiment pas conseillé , la chambre d’hotel était très sale , les draps n’était pas propre. Le lit était prêt à casser . On entend tout les bruits des chambres supérieure. Bref vraiment pas à recommander !!
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Bernard, La Chaux-de-Fonds

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
4 nuits à Naples, près du centre et du port. La literie mériterais un sérieux renouvellement. Le personnelle fait preuve de nonchalance lors du petit déjeuner
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
qualité de la chambre personnel acceuillant et serviable
Séjour de 4 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Le lieu se trouve près d'un bar/karaoké alors bruyant durant les soirs de fins de semaine.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Avis mitigé
L'hôtel se situe dans un quartier peu fréquentable de la ville avec beaucoup de déchets aux alentours. Le personnel dit à peine bonjour et n'est pas très souriant. Point positifs: l'hôtel se trouve à 20 minutes à pieds du centre et la chambre est spacieuse et propre.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juin 2017

4/10 Médiocre

Gilles

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Cette hôtel très bien situé près port vieux Naple
Après 2 jours il mon donner un autre chambre, pas internet, TV trouble, toilette brisé, tuyau de douche brisé, après douche grande quantité eau sur le plancher, robinetterie du lavabo brisé. Air climatisé jamais marché, et de ma fenêtre mur très délabré un sans abri avais installer sa maison et très bruyant (en un mot une chambre du mau......
Séjour de 3 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

Benoit

Les points faibles : Personnel et service

6/10 Satisfaisant

dominique, france

Les points forts : Propreté et personnel et service
pour une seule nuit,ok.mais pas plus.
aucunes

6/10 Satisfaisant

Alexandre, Paris

Bof
Hôtel moyennement situé, pouvant être bruyant, confort moyen, état des équipements intérieurs moyen. Néanmoins, je n'ai pas payé très cher la chambre, ce qui a rendu le rapport qualité-prix acceptable.

6/10 Satisfaisant

William, paris

Les points forts : Propreté
Déçus mise a part l'emplacement
On as bien accueilli, mais après plus rien ! Le petit déjeuner honteux ! Pas de café pas de chocolat, pas de thé, pas d'eau ! Pas de jus d'orange juste des biscotte avec un peu de confiture beurre et Nutella. Pour le café faut le demander à l'accueil de l'hôtel. Il vous servent un café serez ultra petit! Ridicule au prix des Chambre le quartier et plutôt pauvre et sale mais très bien située à quelques minute a pied de la gare central GARIBALDI. C'est le compromis. La chambre en plein couloir aucune isolation on entant tout!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Pauline, Dubai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not a real parking, but space near the hotel to park...

4/10 Médiocre

deborah, france toulouse

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ne recommande pas... mis à part l'accueil !
l'hôtel est facile à trouver. il n'y a pas de parking à proprement parlé, c'est des places ou l'on peut garer les voitures et qui est surveillée en permanence grâce à des caméras. concernant l'hôtel, le personnel de l'accueil est très accueillant c'est rare en Italie. le petit déjeuner n'est vraiment pas top (très peu de choix et pas très bon). la chambre est propre. la chambre que nous avons donne sur la rue et n'a pas de double vitrage donc bruyant. la salle de bain : elle ne sent pas très bon à cause de remontée d'égout, le robinet ne fonctionne pas très bien, l'eau chaude met très longtemps à arriver et le réfrigérateur de la chambre fait du bruit. nous entendons aussi les voisins car les murs ne sont pas très épais... situation de l'hôtel pas trop mal à côté de la gare, du tram et pas très loin du métro. si c'était à refaire je ne choisirais pas cet hôtel même si l'accueil est super !

6/10 Satisfaisant

remmun, Canada

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mixed review
Stayed at the hotel for 2 nights in May. Location is close to the station but the neighborhood is not that great, dirty and busy... The room was small and the door for the washroom was not closing. No door for the shower neither which means water everywhere. A bulb was missing for the lamp. Internet was not working in the room. Won't recommend the hotel unless you want a to stay close for a cheap price.

8/10 Bien

bastien, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Service impeccable et personnel sympa
Hotel propre et personnel arrangeant. Prix correcte. Qualité du couchage aléatoire (je suis tombé sur un lit double avec deux sommiers différents). Prix raisonnable. Petit dej complet et chambres spacieuses. Très Recommandé.

2/10 Horrible

Mückisch

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hatte ein EZ Deluxe reserviert und auch bezahlt, bekam aber ne total heruntergekommene Abstellkammer. Trotz vorzeigen meiner Deluxe-Reservierung, wurde mir gesagt, daß sie nur eine normale EZ-Buchung vorliegen haben und bekam kein anderes Zimmer. Mehrere längere Telefonate bei Expedia brachten auch nichts. Von Expedia bekam ich eine lächerliche 20 Euro Gutschrift. Alles in allem ein totaler Reinfall :( in Bezug auf's Hotel, aber auch in Bezug auf Expedia.

4/10 Médiocre

Mückisch

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich hatte ein Deluxe Einzelzimmer gebucht, aber ein "normales" Einzelzimmer bekommen. Dieses Zimmer war mehr eine Besenkammer :( Außerdem Schrank defekt, Rahmen der Tür des Zimmer's beschädigt, Kopfteil des Bettes war nicht mehr fest mit dem restlichen Bett verbunden, kein Tisch, kein Stuhl, es roch fast ununterbrochen nach Abwasser/Fäkalien. Mein Hinweis in Bezug auf's gebuchte Deluxe Einzelzimmer wurde vom Hotel mit "wir sind eh ausgebucht" beantwortet und die Bemühungen von Expedia brachten auch nichts, da niemand vom Hotel es für nötig hielt an's Telefon zu gehen :(
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

eva

Edificio por dentro algo antiguo pero el personal fantástico
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Kenneth

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Baard

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Pasquale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alloggiato in camera quadrupla per una notte 2 adulti e 2 bambini. Colazione ottima e variegata, personale gentile che ci ha dato indicazioni utili (pizzeria del popolo chiusa di domenica ci hanno indicato la più vicina pizzeria maraucci). Stanza con tutte le comodità (aria condizionata, frigo, bagno con doppia doccia e bidet, tv, letti comodi ) per la famiglia con letto matrimoniale e stanzetta per i ragazzi con letti singoli. Possibiltà di parcheggio gratuito pubblico (con telecamere della struttura). A 500 metri fermata metro Duomo. Unici appunti mancanza di un orologio a parete e un phon a resistenza che si riscaldava dopo pochi secondi di uso (spegnendosi)
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Isabel Clara

Voyage en couple
Buena localización.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Francesco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Posizione perfetta camera da rinfrescare. Ma buona.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Ethan and Randi

Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Juan Antonio

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Salvatore le 10 mai 2023
Buonasera, desideriamo ringraziarla per il tempo dedicato a raccontare la sua esperienza del suo ultimo soggiorno a Hotel Diamond. Siamo davvero felici che tutte le sue aspettative siano state soddisfatte.

2/10 Horrible

Simone

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La struttura si presenta totalmente differente dalle foto, la pulizia pressoché inesistente e gli spazi angusti fanno sì che il pernottamento sia relativamente più che spiacevole

8/10 Bien

Ilaria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nel complesso tutto bene
Séjour de 5 nuits en janvier 2023

2/10 Horrible

Gabriele

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 Médiocre

lorenzo

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Igors

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view from this hotel is amazing and while its in a bit off shoot location its not too far to be troublesome
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Bethany

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Not in the best area and shower broken and dirty
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

aurelio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Giuseppe

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Saluti a napoli
Che dire? Il solito mio HAHAHAHA, purtroppo sono strutture arrangiate, camera, era la dépendance della domestica (mai vista, manco quando aveva la chiave della mia stanza, irreperibile), bidet nemmeno fissato a terra, bicchiere monouso implasticato e pieno di muffa nera, soffione doccia intasato di calcare, porte doccia non chiudibile, quindi sbalzo termico, solo tre cose buone aveva la mia sistemazione, ascensore con musica disco, minifrigo, funzionante al 100%, anche se al mio arrivo era spento e sopra un mobile, e aria condizionata, tutto il resto off. Questo e'
Séjour de 2 nuits en juin 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo al momento dell'arrivo in hotel, dopo aver pagato e avendo segnato tra i servizi inclusi la colazione, non ci è stata fornita, ne è stato fornito un rimborso parziale per tale disguido. Inoltre la doccia risulta intasata per metà dal calcare e non essendoci un bordino inferiore ogni volta si allaga metà bagno.
Séjour de 3 nuits en juin 2021

4/10 Médiocre

Antonino

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Negativo
Aquistando la stanza era compresa la colazione che invece non mi è stata fornita adducendo la motivazione che non era possibile a causa delle restrizioni per il covid. Sono arrabbiato con hotels.com
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Naples is a very bad city. It is loud all the time and the hotel does very little to block out the sound. The bathroom smelled like sewage making the entire room unbearable
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Sara, Bergamo

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Soggiorno di tre giorni presso questa struttura. Premessa: il rapporto qualità/prezzo è buono. Non so però se consiglierei questa struttura a un turista per la posizione del quartiere poco pulita e la scarsa efficenza dei servizi dell'hotel (tecnico per aggiustare la doccia mai venuto, colazione che si faceva desiderare e pulizia mediocre)
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Luisa

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Pulizia da migliorare
C’erano peli sul pavimento, sulla trapunta e nel bagno non c’era il bidet.Pareti sottili e quindi ero disturbata dal vicino che parlava a voce alta. Pulizie scarse. Zona bruttina, vicino alla stazione.non sarei uscita da sola di sera,
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Giuseppina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Montserrat

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Teoman

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en octobre 2019

2/10 Horrible

Roger

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aldrig mer!
Urdåligt! Kunde inte Engelska, frukosten dålig, lakanen solkiga o gamla, luktade illa på toaletten innan alltså. Hotell rummen låg i en trång korridor nödutgången blockerades av moped. Vi känner oss lurade!
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not recommended
False advertisement, room had no wifi, hotel had no real free parking but appeared in the search as such,the waster in the shower was terrible: no constant water flow in the shower and water went from warm to cold really fast. hotel was extemely noisy and the alamr clock in the room next to us when on for an hour while we were trying to sleep, and woke us up. we came to breakfast to find out half of the things in the breakfast already ran out.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019