Hôte particulier

Essential Suite B&B Botanic

Catégorie d’hébergement : 3

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Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit 1 place (Room Fashion)

Une chambre à coucher avec une tapisserie représentant un paysage urbain, un lit et des tables de chevet avec des lampes.

Chambre Deluxe, 1 grand lit 1 place (Room Fashion)

  • Vue sur la ville
  • 15 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exclusive, 1 grand lit (Room Love)

Un lit avec une couvre-lit rouge, une tête de lit blanche et une seule rose rouge. Il y a deux tables de chevet ornées d’objets décoratifs.

Chambre Exclusive, 1 grand lit (Room Love)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exclusive, 1 grand lit (Elegant Suite)

Une chambre à coucher moderne avec un grand lit, un papier peint à motifs floraux rouges, une tête de lit noire et un rideau noir.

Suite Exclusive, 1 grand lit (Elegant Suite)

  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Confort, 1 grand lit et 1 canapé-lit (Room Naples)

Un lit avec vue sur la ville, une literie blanche et un oreiller bleu.

Chambre Quadruple Confort, 1 grand lit et 1 canapé-lit (Room Naples)

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)

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Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, une table ronde et un mur orné de motifs de feuilles de palmier.

Napoliurbansuite

Centre-ville de Naples
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Blanchisserie
8.8 sur 10, Excellent, 252 avis
Le nouveau prix est de 65 €
taxes et frais compris
19 nov. - 20 nov.
Napoliurbansuite
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Naples à Naples, vous trouverez Essential Suite B&B Botanic près d'une station de métro. Certes, les célèbres Via Toledo et Piazza del Plebiscito figurent parmi les immanquables, mais ne partez pas sans avoir testé les activités offertes au détour des tout aussi sympathiques Port de Molo Beverello et Port de Naples. Consultez l'affiche de l'emblématique Stade Diego Armando Maradona et prévoyez du temps pour passer par l'agréable Jardin botanique de Naples, une attraction prisée des environs. Consultez notre guide de voyage sur Naples
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Carte
Piazza Carlo III, 69, Naples, NA, 80141

À proximité

  • Un quartier urbain densément peuplé, avec des bâtiments historiques, une église remarquable dotée d’un toit végétalisé et une grande structure en forme de dôme.
    Spaccanapoli
    15 min à pied - 1.3 km
  • Un bâtiment historique doté d’une tour horlogée, de grandes fenêtres et d’une entrée centrale.
    Musée archéologique national de Naples
    20 min à pied - 1.7 km
  • Une ville côtière dotée d’un fort historique, d’un port de plaisance et de bâtiments situés en bord de mer.
    Port de Naples
    6 min en voiture - 2.6 km
  • Jardin botanique de Naples
    2 min à pied - 0.2 km
  • Place Giuseppe Garibaldi
    13 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Arrêt de tram Ponte Casanova Ist. Sogliano - 10 min à pied
  • Naples (INP-Gare de Naples-Centrale) - 16 min à pied
  • Aéroport international de Naples (NAP) - 9 min en voiture

Restaurants

  • A' Figlia d' 'o Marenaro
    5 min à pied
  • Owap
    6 min à pied
  • Birrzeria Re Carlo
    1 min à pied
  • depot
    9 min à pied
  • Pizzeria Hermanos
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Essential Suite B&B Botanic

  • Bed and breakfast à proximité de Musée archéologique national de Naples
  • Situé à proximité de points d’intérêt comme Jardin botanique de Naples et Port de Naples, l’hébergement Essential Suite B&B Botanic offre de nombreux atouts. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Hébergement non-fumeurs
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Essential Suite B&B Botanic sont dotées d'atouts comme un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres services et équipements, au nombre desquels l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un minibar.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Salle de bains avec douche et bidet
    • Télévision à écran plat avec chaînes numériques
    • Balcon, chauffage et service de ménage certains jours

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Un espace de restauration en plein air agrémenté de poutres en bois, de tables préparées pour deux personnes et de chaises.
Hotel Eden
Centre-ville de Naples
  • Wi-Fi gratuit
  • Bar
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24
7.2 sur 10, Bien, 632 avis
Le nouveau prix est de 60 €
taxes et frais compris
19 nov. - 20 nov.
Hotel Eden
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site au prix de 30 EUR par nuit ; réservation obligatoire ; réductions disponibles
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Commodités

  • Guides touristiques
  • Réception virtuelle

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (une fois par séjour) (en supplément)

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Bidet
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chauffage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 20 h 30 et 23 h 30
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et les informations relatives au casier sécurisé. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 09 h 30.
Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement n'accepte pas les cartes de crédit à l'enregistrement pour les séjours à régler sur place et non au moment de la réservation, ainsi que pour les achats sur place, y compris les frais accessoires.

Modes d’accès

Casier sécurisé et entrée privée

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 5 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.50 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 14 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.
  • Frais de nettoyage : 15 EUR par hébergement et par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Prix pour le stationnement à proximité : 30 EUR par nuit (à 100 mètres)
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 20 h 30 et 23 h 30
  • Frais de service de ménage : 15 EUR par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 5 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Essential Suite B&B Botanic ?

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L’arrivée tardive est disponible de 20 h 30 à 23 h 30 moyennant un supplément.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Essential Suite B&B Botanic ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Centre-ville de Naples, ce bed and breakfast se trouve à moins de 2 km de Jardin botanique de Naples et Musée archéologique national de Naples. Également à 5 km de distance : Port de Naples et Via Toledo. Arrêt de tram Ponte Casanova Ist. Sogliano est à 10 minutes à pied et Arrêt de tram Ponte Casanova Novara est à 11 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Essential Suite B&B Botanic

7,6

Bien

8,2

Propreté

8,0

Emplacement

7,8

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 55.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 55.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 55.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 55.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 55.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

J’ai aimé ✌️

Vraiment c’était parfait !! C’est juste au début qu’il y avait un petit souci pour ouvrir la porte .
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was in great location bc it was close to everything, comfortable bed and close to taxi.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Place was great! Just what was offered, convenient location near train and bus stations, offers breakfast and a nice room
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is in the hood. However, I felt safe, no one bothered me while I was out during the day or night. The room was clean, just the right size, the bed was comfortable, and nice shower. Restaurants great, markets, and other shops are in walking distance. Overall stay was great. I would stay here again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Camera sporca letto con doghe rotte doccia rotta . Phon chiesto e preso da un'altra camera (noi) il check-in online e personale mai visto tassa di soggiorno aumentata all'ultimo momento a 5.50 euro e colazione non inclusa detto da loro anche se pagata alla prenotazione(bar nelle vicinanze di tasca propria) edificio fatiscente con le finestre veduta immondizia e relativo odore.. brutta anche la zona anche se relativamente vicino 1.200 metri alla stazione. Brutta esperienza! Non consiglio assolutamente e chiedo anche ad Expedia di verificare meglio i propri inserzionisti. Comunque non è un bed and breakfast solo un terribile affittacamere.
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Uns hat es sehr gut gefallen ideal für einen Städtetrip. Nachts etwas laut aber so ist das nunmal mitten in der City. Sehr sauber und geräumig.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely perfect location for discovering the city. The domestic equipment and the furnishing is quite new and the level of cleanliness is extraordinary. The stuff was extremely helpful and accommodating. I'd reccomend the B&B to everyone who is looking for an cozy and clean place when in Naples.
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice and quite place close to the Botanic garden. Only difficulty was that the google map location indicated a little different location, which made the place difficult to find. (Hotels.com's map seems to be correct). Nice extra that the breakfast was collected at a local café.
Séjour de 8 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté et personnel et service

Soggiorno piacevole

Il B&b si trova in un punto strategico e centrale, vicino alle fermate dei pullman per girare la città... fattibile anche da fare il percorso a piedi... Il soggiorno è stato tranquillo, self check in facile e veloce, Marina molto disponibile e pronta a soddisfare le esigenze ed rispondere alle informazioni.. ci ritornerò..
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

New Years Eve stay

We stayed over New Year’s Eve. We arrived later than expected, however the host was understanding and communicated with us well upon arrival. The location was nice and had lots of coffee shops around. We really enjoyed the breakfast that the B&B provided at a nearby coffee shop. The room was clean and comfortable with a nice bathroom.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spazio generoso. Il prezzo vale la struttura. Gerente disponibile. Colazione (brioche e caffè) inclusa nel prezzo. Bar vicino. Orto botanico vicinissimo. Raggiungile, dalla stazione, con bus 254 e 202. Quartiere trafficato ma ha quanto uno possa necessitare (negozi, ecc)
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location un po’ abbandonata, difficoltà nell’ingresso nella struttura, e nel ricercare le modalità di accensione dell’aria condizionata.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mooie schone kamer en hele nette ruime badkamer. Wel heel gehorig gebouw. En in de blauwe kamer werkt het wifi signaal niet.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Personnel et service
A acomodação é razoável, um pouco distante das áreas turisticas , tivemos dificuldade para entrar em contato com a proprietaria quando chegamos para entrar na acomodação, porque não respondia as nossas mensagens e nem as ligações, foi um vizinho que nos auxiliou indicando um restaurante que a proprietária era irmã da proprietária da acomodação, tivemos que ir nesse restaurante para poder entrar em contato com a proprietária da acomodação. Não tinha papel higiênico e a saboneteira de sabonete líquido estava vazia, nem um dos dois foi colocado enquanto estivemos na acomodação, ficamos 3 dias. Só há uma chave da porta de entrada de todas as acomodações que fica no cofre fora da acomodação, no primeiro dia levamos a chave porque não sabiamos que era uma só para todos os quartos, a proprietária nos informou para deixamos a chave, mas no dia seguinte o outro hóspede não deixou a chave e perdemos o passeio porque vimos que a chave não estava no lugar, não teríamos como entrar sem a chave, mandamos mensagem para a proprietária que demorou
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

You cannot contact the property except through chat service. They have different cancellation policies than that used by their agent, Expedia on their booking confirmations so be careful as you struggle to get assistance and/ or refund.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There is none at the front desk, sending messages through WhatsApp takes more than an hour for response. Close to restaurants and bus stop and even the metro line is near by. I will come back. Thanks
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The area didn’t feel safe at all. Made us park car outside and we didn’t feel safe to park. So we didn’t end up staying.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
i was led to believe it was generally a nice area no it is more downtown. The tourist parts were fine but hardly any restaurants in my area so I ate piazza all week. Disappointed as I like italian food. The B&B was not what it looked like on internet photo the walls had marks near bed.The room needs painting in a better clour than grey.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
No hay suficientes instrucciones y es falso que le hacen a uno la limpieza diaria aunque sí cobran diario por la limpieza. Lo mas decepcionaste es el gasto continuo y desconsiderado de luz porque tienen prendido todo el día el clima aunque esté vacío. Se me hacen muy irresponsables y no contribuiré con este tipo de manejos irresponsables de la luz y energía.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Lugar para se tomar muito cuidado. Não recomendo.

Tive uma péssima experiência neste local. Primeiramente, não recebi as informações para entrar. Foi necessário ligar para conseguir. O primeiro quarto que me passaram, pasmem, estava ocupado!! E sim, cheguei a entrar no quarto de alguém com o código oferecido. Sorte a que a pessoa não estava no momento, pois teria sido ainda pior. O segundo quarto que me passaram, estava sujo! Não tinha sido limpo. Cama, toalhas, tudo usado. Lixo no quarto…me disseram que poderia deixar minhas coisas que enviariam a equipe de limpeza…(imagine o receio de deixar suas coisas em um quarto sujo, que seria acessado pela equipe de limpeza e que, por um erro, poderia ser acessado por outro hóspede como aconteceu comigo no primeiro quarto. De bom, somente a moça do atendimento. Compreensiva, calma e rápida em pelo menos tentar resolver os problemas. Foi o ponto positivo.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté et personnel et service
This property is not in a nice part of Naples. The surroundings are grimy and uninviting and the property’s locked door and small faded sign are not welcoming. However, the owner communicated easily and quickly on WhatsApp and sent someone to let me in within 10 minutes of me letting her know I had arrived. He was very helpful, showed me around the property and gave me the keys. I had a private room with bathroom which was perfectly clean. The bed had seen better days and was very soft with badly damaged faux leather head board ( peeling ). It is on a main road so is noisy, but I didn’t mind that. I couldn’t find a grocery store nearby, but there are several bars and cafes within a 2 minute walk. There is a bus stop and taxi rank outside the property, so getting to airport was easy. I took No 182 bus which the man who let me in told me about. Very cheap and quick. All in all it was fine for a one night stay prior to an early flight, but I probably wouldn’t want to stay any longer than one night, due to the surrounding area.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Personnel et service et équipements
The place itself was not too bad, the room was clean and everything looked ok. The bed was relatively comfortable as well. The location is a little bit sketchy, when we first arrived around 10pm on Sunday was decided to walk 25 minutes from the station to the location. On the way, there was a lot of garbage everywhere and felt a little uncomfortable. But we soon learned that the whole city is like that and there is nothing to worry about. The customer service was horrible, we had a ton of issues getting into the unit. Once we arrived we were given a code to open the main door no issue. Once we got upstairs in front of the door there is 4 lockboxes one for every room in the unit. Summary of what happened: - we weee given a code for our box which did not open it. When we messaged her she essentially said we are incompetent and dont know how to open it. - sent her a video of us doing everything correct she told us to force it open (we couldnt) - she still said we dont know what we are doing and offered no help. We kept messaging her asking for a solution - gave us a code for another box we got the key went into the room and it was occupied. She said oops my bad ok go out of there - ended up waiting for an hour - some guy came called her, tried the code and it didnt work. - he forcefully pried it open most likely breaking the box and gave us the keys. - were told in the morning leave the key with receptionist, no one was there Overall customer service -10/10 horrible
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon confort Quartier populaire et très bruyant Appartement très spacieux La baignoire spa sans eau !
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Je ne recommande pas

L'adresse ne correspondait pas à l'arrivée, on a dû appeler pour recevoir un point gps qui était finalement quelques rues plus loin. Le quartier n'est pas fameux, la chambre était innondee à notre arrivée ( un souci quand il pleut visiblement), il faisait froid également et ça sentait l humidité ... Ensuite, il y a stipulé que c'est un grand lit mais les pieds de mon conjoint dépassaient du lit et la douche était trop petite aussi. Pour finir, le petit déjeuner fait de "spécialités locales" n'est pas du tout un petit déjeuner , il faut aller dans le bar de la place à côté et c'est un café et un croissant. Ça n'a rien d'un petit déjeuner, nous avons dû aller ailleurs pour manger ...
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour et Quartier agréable-pour de bons marcheurs

Chambre confortable au premier étage, conforme à la description avec une baignoire à jets relaxante après de longues journées de visite. Le double vitrage est efficace et permet des nuits calmes. Maria est très réactive mais ne peut être jointe que par Whatsapp. Elle et son compagnon ont été très gentils à notre arrivée alors que nous avions 2h de retard dû à la circulation dense en Italie. Ils ont pris le temps de nous amener à un parking sécurisé et se sont assurés que nous payons un prix juste. Il n'y a pas de ménage quotidien comme stipulé sur Hotels.com mais pour un long séjour, demandez à Maria le changement des serviettes. Elle fait tout pour rendre votre séjour agréable. Le B&B est un peu éloigné du centre-ville et de la gare mais peut être rejoint à pied. De bons restaurants autour. Merci Maria.
Séjour de 6 nuits en août 2021