Chambre, 1 très grand lit, vue port (Coast Premium King with Ocean View) | Équipements de la chambre
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Avis sur Coast Bastion Hotel

3.5 out of 5
Coast Bastion Hotel
11 Bastion Street, Nanaimo, BC

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 612 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 279 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 1002." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deuxième séjour à cet hôtel et même qualité à chaque fois !
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jane le 12 août 2023
So great to see again ! Thank you for the wonderful review :)

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil a été chaleureux. La chambre est confortable. L'hôtel est situé tout près de la marina ce qui permet d'aller y marcher. Séjour fort agréable.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jane le 5 août 2023
Thank you for the wonderful review Sylvie! :)

10/10 Excellent

Jean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle Hôtel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Jane le 2 août 2023
Thank you for the excellent review Jean :) !!

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, probably the best in the region.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de GM le 26 juil. 2023
Wow, thank you for those kind words.

10/10 Excellent

Natacha

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Front Office Manager le 14 juin 2023
Thank you for your amazing review, we look forward to your next stay with us.

8/10 Bien

Sophie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great beds. Great hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de FOM le 18 avr. 2023
Thank you for the review. We look forward to your next stay with us

10/10 Excellent

Marie josee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de GM le 1 oct. 2022
Thank you

8/10 Bien

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai bien aimé mon séjour à cet endroit. Même avec la vue partiel de ma chambre, je n’ai pas été déçu. L’insonorisation entre les chambres est parfait !
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de GM le 9 juin 2022
Thank you

10/10 Excellent

mathieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon service du front desk (Leo) Belle vue de la chambre Belle localisation
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Benjamin

Les points forts : Confort de la chambre
Moyen
Accueil pas très chaleureux. Nettoyage pas fait dans les parties communes. Cependant vue magnifique depuis la chambre et hôtel vraiment bien placé.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Nanaimo
Chambre très bien, à l’exception d’une tête de lit légèrement éraflée (caché par les oreillers). Chambre très bien, tapis des couloirs tachés, mais on vit pas dans les couloirs. Belle vue sur les quais.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au port directement
La chambre na pas été prête avant 18h00 nous avons dû attendre 2 a 3 heures ca nous a désorganisé un peu pour nous changer nous avions une activité
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Donald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé dans le centre-ville.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Brande-Rooms Division Manager le 15 août 2021
Thank you for your review.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
L’unite de climatisation et chauffage est extrêmement bruyante. Très décevant pour le prix payé versus nos attentes par rapport à la qualité que l’on s’attend de cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel tranquille avec une chambre bien équipée. Du 10e étage on avait une magnifique vue sur le port de Nanaimo.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Brande-Rooms Division Manager le 3 mai 2021
Thank you for the review.

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Can

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Carrie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice view, room was sizeable and staff friendly but area is sketchy.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de GM le 24 avr. 2024
Thank you for the kind words about the room and the ambassadors. I am sorry that you encountered some individuals that made you uncomfortable. We've been working so hard with the city to minimize the impact of unhoused people seeking supports services in our city. We know that we have work to do and we will not stop.

10/10 Excellent

Susan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the renovations..modern comfortable and great price!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jane le 18 avr. 2024
Thank you for the amazing review Susan :) We are all so thrilled with the renovations as well !

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Our room was nice (recently upgraded), however, the view was unpleasant. It overlooked the roof of the 2nd floor gym and had quite a bit of rubbish. I don't recall receiving awareness, but it would have been nice to know about the ongoing daily noise from the construction within the building. In spite of all of this, the food & staff at the restaurant was incredible 10/10! And the care and assistance provided by Jane (front desk) was above & beyond. She came up to assist us with our tv, spoke about the improvements to the hotel, gave us recommendations to visit while in the Comox Valley and is the reason we will definitely return to this hotel. She demonstrated empathy and patience while we spoke about our terrible view and went out of her way to improve our time at the hotel. Her passion for the hotel, the city and the visitors is unmatched. My husband and I travel extensively both for personal & business purposes and don't find many people like Jane. She is a gem. Thank you, Jane.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de GM le 8 avr. 2024
I first want to thank you for celebrating Jane, she is defiantly a star. The construction is now down to the final floor and I am sorry about the noise you encountered. We are rushing to get it wrapped up as soon as possible.

10/10 Excellent

Hailong

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jane le 6 avr. 2024
Thank you Hailong for the amazing review!!! We hope to see you again soon! :)

10/10 Excellent

Vicki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jane le 29 mars 2024
Thank you so much for the excellent review Vickie. Looking forward to seeing you both again soon :)

10/10 Excellent

Felix

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GM le 18 mars 2024
Thank you

10/10 Excellent

Lloyd

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The view
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de GM le 18 mars 2024
Thank you

8/10 Bien

Justin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GM le 18 mars 2024
Thank you

2/10 Horrible

scott

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements
Over priced and overrated for what you get . Would not honor reduced nightly rate . Tub backed up . Disgusting
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de GM le 22 févr. 2024
I am sorry that you did not have a great stay. We're going through a challenging period to get the hotel renovated (1/4 done) and it clearly frustrated you, I am sorry.

6/10 Satisfaisant

Debbie

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very disappointing
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de GM le 5 févr. 2024
I am sorry that you did not have a great stay. Our renovations will hopefully correct and issues you encountered.

10/10 Excellent

Jeff

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing but good things. Very happy with my stay so far.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GM le 25 janv. 2024
Wow, thank you for the kind words. We look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté et personnel et service
We loved our stay. The staff were very friendly, professional and accommodating. Bed was too soft for my wife yet perfect for myself. The only thing that frightened my wife was the walk to the parking because of the continuous transient activity in the area.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de GM le 23 janv. 2024
I saw your note about the parking garage and I am sorry. We're desperate to get the parking elevator back in service, its 2 years old and its taking to long to get a part. Please accept my apology.

8/10 Bien

Marty

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great !!!!!!! Service was on point
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de GM le 22 janv. 2024
thank you for celebrating our service levels.

6/10 Satisfaisant

Alvin

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jane le 21 janv. 2024
Hi AlvinPlease contact us directly at the hotel so we can get some feedback from you regarding your stay. We take our guests feedback very seriously and are hoping to speak with you directly regarding any issues you had while staying with us

10/10 Excellent

Tracy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jane le 9 janv. 2024
Thank you for the excellent review Tracy, we have started renovations on our rooms and are all looking forward to seeing you again so we can showcase our new look!! :) Hope to see you soon

10/10 Excellent

Madeleine

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de GM le 5 févr. 2024
Thank you

8/10 Bien

Sharon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a fine hotel to stay at. Nothing fancy but the price. Location was great to downtown.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de GM le 8 janv. 2024
thank you

10/10 Excellent

Alexa

Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GM le 8 janv. 2024
thank you

10/10 Excellent

Malarie

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jane le 21 janv. 2024
Thank you for the excellent review Malarie, we hope to see you again soon :)

8/10 Bien

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view of the Nanaimo harbour from the 7th floor
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GM le 8 janv. 2024
thank you

6/10 Satisfaisant

Gert

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de GM le 8 janv. 2024
thank you

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jane le 7 janv. 2024
Thank you for the amazing review Lisa!! We all hope to see you again soon :)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jane le 1 janv. 2024
Thank you for the great review, please feel free to let us know how we can make your next stay even better. We take all feedback very seriously and look forward to your input.

8/10 Bien

Ke

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Réponse de Jane le 24 déc. 2023
Thank you for the great review Ke! Our renovations have begun and hope to see you again so we can share our beautiful new rooms with you :)

8/10 Bien

Larina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jane le 23 déc. 2023
Thank you for the great review Larina, Hope to see you again after our renovations are complete :)

10/10 Excellent

James, manaimo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jane le 24 déc. 2023
Thank you for the excellent review James. We are all looking forward to seeing you again :)

10/10 Excellent

Mary

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jane le 22 déc. 2023
Thank you for the excellent review Mary, we are all looking forward to seeing you again soon :)

10/10 Excellent

honorio david

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jane le 19 déc. 2023
David, we greatly appreciate your amazing review!! :) Happy Holidays and we hope to see you again in the New Year.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jane le 17 déc. 2023
Thank you so much for the outstanding review!!! Hope to see you again soon :)

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jane le 17 déc. 2023
Thank you for the amazing review Victor!! Looking forward to your next visit! :)