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Avis sur Hôtel La Tchadienne (Ex Novotel)

3.5 out of 5
Hôtel La Tchadienne (Ex Novotel)
Rue Brosset, BP 109, N'Djamena

Avis

5,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 0 avis sur 10." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 10." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 10." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 10." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 10." "

4,6/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

3,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais prix trop élevé eu égard aux prestations notamment culinaires

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
J'ai du payer au moment du check out car il ne retrouvait pas le règlement fait à EXPEDIA...... Je vais devoir faire opposition au montant prélevé par l’hôtel en direct.....

4/10 Médiocre

fete31

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Ce n'est pas très digne d'un 4 étoiles
Hôtel sympa sans plus. Le confort des chambres est très relatif. Pour un Novotel, on ne peut qu'être déçu. Le personnel est très accueillant, voire très sympa, mais les prestations de cet établissement ne sont pas ne correspondent pas au prix qu'on paye. Le buffet du petit déjeuner est assez pauvre. L'hôtel mérite une rénovation complète, surtout dans les chambres.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It’s like the hotel has not been updated since it was built
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Need to look elsewhere
Very rundown. Dirty and uncomfortable. Hotel charged more than the promised rate. Did not have any eggs for breakfast. Terrible internet.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

4/10 Médiocre

Jean Paul

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Room Key not working properly every time coming back to the room need to try the key for min 5 minutes
Réponse de Directeur Hébergement le 23 mai 2016
Monsieur, Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel N'djamena La Tchadienne. Nous avons pris note de ce désagrément et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. A votre prochain séjour n'hésitez pas à nous contacter pour un geste commercial. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

4/10 Médiocre

TC, London

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very run down for the price. Nice pool and staff.
Expedia booking hadn't arrived. Thankfully the hotel honoured reservation. Nice enough food and friendly helpful staff. Room was very shabby with terrible bathroom condition for 200 usd per night.

4/10 Médiocre

ABDULRAHMAN, BAHRAIN

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
BEST LOCATION, THERE IS NO OTHER BETTER HOTELS
THIS CITY DOES NOT HAVE MANY HOTELS, THIS HOTEL IS RATED NUMBER TWO IN THE CITY, THE LOCATION IS PERFECT. HOWEVER, IT NEEDS TO BE CLEANER, NEEDS MORE RESTAURANTS AND ACTIVITIES AND SRVICES.
Réponse de Directeur Hebergement le 23 mai 2016
Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel N'djamena La Tchadienne. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please next time contact directly our Rooms Division Manager Vincent Subits, he will do something for you. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,