Hôtels près du Musée le Secq des Tournelles à Rouen

"A part, le service non effectué pour notre 2e jour, bon séjour dans cet établissement."

"Hôtel et personnel au top !"

"Hôtel de grande qualité avec un personnel très à l’écoute. La chambre est spacieuse avec une très belle salle de bain. Le bar est très agréable et le petit déjeuner est excellent. A recommander"

"Ras"

"J’ai rencontré plusieurs difficultés lors de mon séjour dans votre établissement. Tout d’abord, la réservation a été compliquée : ma première réservation n’a pas été prise en compte (j’espère d’ailleurs ne pas être débitée pour celle-ci). La seconde réservation, quant à elle, a bien fonctionné. Cependant, à mon arrivée, le réceptionniste ainsi que sa collaboratrice ont mis plusieurs minutes avant de retrouver ma réservation. Une fois celle-ci retrouvée, le paiement apparaissait comme « non effectué ». Après de longs échanges, ils ont finalement réussi à retrouver la preuve du paiement, sans réellement m’expliquer l’origine du problème. J’ai également été surprise qu’on me conseille de réserver directement via leur plateforme la prochaine fois, alors que je n’ai habituellement aucun problème avec Hotels.com. Concernant le studio, la vaisselle n’était pas propre, j’ai dû nettoyer avant de l’utiliser. Par ailleurs, le petit-déjeuner, facturé 12,95 €, était très décevant. En arrivant à 9h alors que le service se terminait à 10h, il n’y avait déjà plus de jus, plus de pain, seulement un pain au chocolat restant, plus de fromage, plus de fruits et aucun beurre demi-sel. J’ai même dû demander du pain pour pouvoir déjeuner. Le rapport qualité-prix du petit-déjeuner n’est donc absolument pas à la hauteur. Pourtant, étant habituée à séjourner dans des chaînes d’hôtels de catégorie inférieure, je n’ai jamais connu une telle déception. "

"J'ai pas pris de petit déjeuner "

"Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. La chambre était belle, spacieuse et confortable, avec une ambiance générale que nous avons beaucoup appréciée. La literie était de qualité et l’ensemble de la chambre donnait une impression très soignée. La piscine est grande et agréable pour se détendre, même si l’eau était assez froide durant notre séjour. Quelques points méritent toutefois d’être améliorés. Tout d’abord, la décoration du bar ne correspond pas du tout au style et au charme de la façade de l’hôtel, ce qui crée un contraste un peu surprenant. De plus, notre machine à café dans la chambre ne fonctionnait pas. Nous avons également été un peu déçus car les photos de la réservation montraient une baignoire, alors que notre chambre était finalement équipée uniquement d’une douche. Enfin, attention si vous réservez une chambre côté rue : l’isolation sonore est limitée et le bruit extérieur peut être important jusque tard dans la nuit, voire jusqu’à 3h ou 4h du matin, avec des personnes qui crient dans la rue. Malgré ces quelques points négatifs, le confort général, la qualité de la chambre et les équipements restent très appréciables."

"Menu du petit-déjeuner correct concernant le parking, plutôt que donner un plan une explication orale serait plus sympa ! Absence de signalisation pour la sortie, rien d'évident !"

"Hôtel propre et sympa"