Piscine couverte, 2 piscines extérieures, parasols de plage
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Avis sur Sheraton Oman Hotel

5 out of 5
Sheraton Oman Hotel
Ruwi, Muscat

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 217 avis sur 335." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 82 avis sur 335." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 335." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 335." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 335." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lhaouaria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait, service au top!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sameh le 9 févr. 2024
Dear Lhaouria,Thank you so much for your kind words and great rating We hope to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

8/10 Bien

Abde

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Sameh le 13 déc. 2023
Dear Abde,Thank you so much for your rating. Hope next stay to be able to Makle the rating 10.Best regards

8/10 Bien

Philippe

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Sameh le 2 nov. 2023
Dear Philippe,Thank you so much for choosing Sheraton Oman and taking the time to review your stay. Hope to welcome you back and will make sure your rating will be 10/10Best regards

10/10 Excellent

Bachir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Hôtel à la hauteur de sa réputation. Equipements de très grande qualité. Personnel aux petits soins et à l'écoute notamment Mourad et Ghizlain à la restauration.....
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sameh le 28 août 2023
Dear Bachir,Thank you so much for talking the time to review your recent stay with such excellent comment and rating. We wish to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 Excellent

Jean Denis, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel plus enclavé que je ne le pensais, assez de restaurants dans l’hôtel ( très bons mais très chers ) mais pas vraiment d’autres options dans le quartier. Environnement de l’hôtel ne favorise pas la marche et on nous charge une fortune pour les taxis. Malgré tout, c’était la meilleure option pour visiter Matrah.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Sameh le 30 avr. 2023
Dear Jean Denis,Thank you so much for your excellent rating. Appreciate your comments about the food. The hotel is the closest to all historical attraction in Muscat and to the Marina for any city tour. We hope to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Sameh le 25 mars 2023
Thank you so much for the rating.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Sameh le 22 mars 2023
Thankyou so much for your comments and rating

8/10 Bien

Mourad

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Réponse de Sameh le 22 mars 2023
Thank you so much for your rating

10/10 Excellent

XAVIER GENIN

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Sameh le 30 nov. 2022
Thank you so much for staying with us and your excellent rating.

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vous pouvez réserver les yeux fermés
Nous avons passé deux nuits au Sheraton. Accueil et personnel agréable et au petit soin. La soirée du réveillon été magnifique et très bien organisée. La nourriture est excellente. La literie est très confortable et il y a tout le nécessaire dans la chambre (sèche cheveux, bouilloire, cafetière, chaussons...)
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Sameh le 10 janv. 2022
Dear Guillaume, Thank you so much for your great comments and excellent rating. So happy you enjoyed your stay and wish to welcome you back very soon. Best regards

8/10 Bien

Dominika

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Bon séjour
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Réponse de Sameh le 31 janv. 2021
Hi, Good evening.. Hope all good with your stay.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
La piscine est un très bel endroit Personnel a la réception très inégal et expéditif Attente a l’aéroport du véhicule de l’hôtel qui n'est jamais arrivé alors qu'il était pré commandé. Emplacement peu intéressant
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Sameh le 31 janv. 2021
Dear Guest, Thank you so much for your comments and feedback. Sure will work on it. We are so happy you enjoyed the pool area. Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Aditya

Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect, beautiful hotel not expensive for the rooms. The restaurants are quite expensive. The buffet of the breakfast very good. I will go again
Séjour de 8 nuits en janvier 2020
Réponse de Sameh le 20 janv. 2020
Dear Guest, Thank you s much for your great words and excellent rating. It will be our pleasure to welcome you back very soon. Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel très sympa et aux petits soins. Le calme
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Sameh le 20 janv. 2020
Dear Guest, Thank you so much for your kind words and excellent rating. We wish to welcome you back soon. Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à redire, parfait ! Le spa est très bien entretenu
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Sameh le 8 janv. 2020
Dear Guest, Thank you for great comments and excellent rating. We wish to have the chance to welcome you back soon. Best regards

10/10 Excellent

NicoleZenati, Nice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un Sheraton donc un excellent hôtel ....chambre spacieuse belle piscine propreté parfaite : une mention spéciale pour le personnel qui est aux petits soins pour nous ( un grand merci à Harshani pour son extrême gentillesse le matin au petit déjeuner ainsi qu’au chef de cuisine indienne Poojari grâce à qui nous avons goûté des plates succulents . Un grand merci à lui pour son accueil....nous garderons un excellent souvenir de notre séjour à Mascate
Séjour de 8 nuits en décembre 2019
Réponse de Sameh le 8 janv. 2020
Dear NicoleZenati, Thank you for your great review and for recognizing our team members Harshani and Poojari. Your comments already passed to them. We are so glad you enjoyed the stay. And hope to welcome you back soon. Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Service parfait ! Merci à tous Chambre spacieuse !
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Sameh le 24 oct. 2019
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to review your latest stay at Sheraton Oman. And thank you so much for the full rating and great words. We hope to welcome you back soon. Best regards

10/10 Excellent

arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait de bout en bout Excellente situation proche de Mutrah
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Sameh le 7 oct. 2019
Dear Arnaud, Thank you so much for your comments and rating. We hope to have the chance to welcome you back in the near future. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Sameh le 27 août 2019
Dear Guest, Thank you for rating. Hope will have 10 next visit. Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent : Hotel, personnel, services, aménagements
Séjour de 9 nuits en août 2019
Réponse de Sameh le 27 août 2019
Dear Guest, Thank you so much for your great review and rating. Hope to have the chance to welcome you back soon. Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, personnelle tres accueillant, structure assez complète, chambres propres avec ttes commodités, hotel est en ville bien situé mais dispose également de plage avec navette gratuite. Très satisfaite
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

maude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien dans l ensemble
Joli hôtel bien placé très calme chambres spacieuses Piscine un peu plus petite que l on pensait mais taille correcte Service agréable seul point négatif lorsqu’on a voulu boire un jus de fruits autour de la piscine le soir 22h00 très compliqué apparemment si on ne consomme pas de repas...et manque une sortie piéton devant le bâtiment
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de deux jours très agréable
Très bon établissement, bien tenu. Personnel agréable et aux petits soins. Petits déjeuners pris en chambres très copieux et délicieux
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Sameh le 15 avr. 2019
Dear Christian, Thank you so much for you taking your time and review your latest stay at Sheraton Oman Hotel. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon. Warm regards

8/10 Bien

Sana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Très bon séjour. La nourriture fantastique. Un régal. Le personnel gentil et attentionné. Seul petit hic: nous a facturé un extra pas inclus dans le prix alors que normalement tout était inclus. Mais ça c’est de la faute de hôtel.com qui n’a rien voulu savoir. Les 2 se renvoyait la balle. Du coup nous sommes restés une heure et demi au Check in et nous avons du quand même payé!
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

alizée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander pour un séjour à mascate
Superbe hôtel, service impeccable. Piscine et restaurant très agréables
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Patricia, Neuchâtel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel mais pas une catégorie 5 étoiles. Il faudrait une nette rénovation. Vieux tapis dans les chambres, salle de bain sans toilettes séparées avec une douche dans la baignoire, plus adapté de nos jours.. Personnel très accueillant et sympathique mais pas à la hauteur. Délai d'attente toujours très long pour payer une facture au restaurant par exemple. Par contre les piscines intérieure et extérieure sont magnifiques et bien entretenues et le personnel toujours aux petits soins. En bref, il est parfait si on s'attend à une catégorie de 4 étoiles.
Séjour de 6 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de grand standing ! Personnel de l'établissement a l'écoute et très serviable. Petit déjeuner excellent !!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable
Agréable, personnel très disponible. Mériterait d'être indiqué sur la route, car aucune indication n'indique le lieu, surtout lorsque le GPS ne le connait pas.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Akh, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quel séjour apaisant nous avons passé au Sheraton! L’accueil très chaleureux. Prise en charge efficace.La décoration est magnifique. On est vraiment dans un hôtel 5 étoiles luxe mais à Oman il y regne une certaine sérénité, un confort haut de gamme et une douceur que je ne retrouve pas ailleurs. La chambre est très cocooning. Piscine,fitness mixte et une autre seulement pour les femmes,piscine intérieure,Jacuzzi,sauna et hamman au top.Cette hôtel a été mon meilleur choix. Il est bien placé pour visiter qurm beach,matrah ,sidab place et ne pas manquer la plage de qantab.(-10km). Encore merci à toutes les équipes d’avoir pris soin de nous. C’était magique .i love Oman.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

8/10 Bien

daniel, saint etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour du 18 au 24 février 2018
l'hôtel est très bien, en centre ville et à 10 minutes en navette (payante 15€ par personne) de la plage. Nous avons eu un petit problème. Nous avions réservé une chambre pour 3 adultes (un couple avec un enfant) lorsque nous sommes arrivés il n'y avait qu'un grand lit dans la chambre et tout était prévu pour 2 personnes . Nous avons du payer sur place 150€ (30€ par nuit) pour avoir un lit d'appoint dans la chambre. Ceci est anormal car nous avions déjà payé pour 3 adultes. Autrement la piscine est bien la restauration très bonne et le personnel agréable. de bonnes prestations. conseil prendre que des chambres pour 2 personnes.
Séjour de 5 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Cathy, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Nous avons été très bien accueillis. Tout le monde est au petit soin. L’hôtel est idéal pour un séjour repos (un après midi autour de la merveilleuse piscine) Seul le quartier est un peu tristounet.
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Réponse de Sameh le 9 févr. 2018
Thank you for rating

8/10 Bien

Delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil, un formule club très sympathique, un diner de la mer du mercredi soir exceptionnel et une addition sans mauvaise surprise Parfait félicitation à l'équipe
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel rénové avec un personnel aux petits soins. Buffet du petit déjeuner extraordinaire. Chambre spacieuse et luxueuse
Séjour de 13 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

fouzia, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel central à mascate
Nous avons passé un excellent séjour au sheraton mascate Tes belle belle piscine, chambre très confortable

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our 8 day stay in the hotel. The staff was very friendly; especially Raylin, Darif, Ramesh and Philip. Everyone is helpful and they adored little Adam. We definitely recommend this hotel for its service and would definitely come back again
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Sameh le 26 mai 2024
Dear Nadia,Thank you so for your kind review and excellent rating. It was our pleasure to hear you enjoyed your 8 night's stay with us. Also glad to see our associates' names mentioned in your review for sure will share the same with all of them.We wish to have the chance to welcome you back whenever you visit Oman.Best regards

10/10 Excellent

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay in Muscat was made wonderful by the fabulous staff at the Sheraton. The reception, executive lounge and restaurant staff were all so welcoming and helpful. Big shoutout particularly to the executive lounge staff who made it an event very evening at the end of some long days. We felt valued the whole time we were there
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Sameh le 15 mai 2024
Dear Christine,Thank you so much for your great comments and excellent rating. So glad to hear you enjoyed the stay from the start to the end. We wish to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 Excellent

Farzana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were super helpful and welcoming. It was very clean around the hotel including the rooms however maybe the bathrooms can do with a bit of an update - there was a musty smell and the bathtub was a bit old. I took the breakfast option which was a buffet but there wasn’t much selection of hot food and the food was repetitive. However the waiters are all attentive and they do go above and beyond to try to meet your needs. Also, I like to see traditional food options too, but I didn’t see anything at breakfast except for Omani tea. There is a pool area which is very nice as well as spa facilities.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Sameh le 11 mai 2024
Dear Farzana,Thank you so much for your great comments and excellent rating. So glad you enjoyed the stay and wish to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 Excellent

Ali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
‏Very helpful ‏Hotel Staff. Yeah Safe quiet. Breakfast is very good in a big hole with a variety of seating. Easy parking for free. Five star hotel room quality.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Sameh le 11 mai 2024
Dear Ali,Thank you so much for your great comments and excellent rating. So glad you enjoyed the stay and wish to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 Excellent

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff are the biggest asset of this hotel. From the moment we checked in we were made to feel like special guests. The reception staff, restaurant staff and the club lounge provided excellent service and were very attentive. The location of the hotel means it is not easy to seek out alternative dining options but choices at the hotel were good. Thank you to all staff for making our stay so memorable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sameh le 11 mai 2024
Dear Christine,Thank you so much for your great comments and excellent rating. So glad you enjoyed the stay and wish to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 Excellent

Hanieh

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Sameh le 11 mai 2024
Dear Ganieh,Thank you so much for your excellent rating. So glad you enjoyed the stay and wish to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed my time here. Special thanks to everyone at concierge, Issa in house keeping and Philippe in the Courtyard. Lovely experience, only sad thing was the outdoor pool was out of service for three days after a party. Otherwise amazing!
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Sameh le 11 mars 2024
Dear Benjamin,Thank you so much for your great words. And excellent rating. So glad to see our associates names for sure will share the same with them. We hope to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 Excellent

Lyn G

Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff are very accommodating. Good services.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Sameh le 12 mars 2024
Dear Lyn G,Thank you so much for your kind review and excellent words. So glad to know you enjoyed the stay. We wish to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 Excellent

Philip

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel both for business and leisure travelers. Newly refurbished. Very polite staff. Very extensive breakfast buffet. Outdoor pool nice and clean.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Sameh le 10 mars 2024
Dear Philip,Thank you so much for the detailed review and great comment. So glad you enjoyed the stay with us. Hope to have the opportunity to host you again shortly.

10/10 Excellent

XAVIER

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Sameh le 29 févr. 2024
Dear Xavier,Thank you so much for choosing Sheraton Oman for your recent stay and for your excellent rating. We wish to have the chance to welcome you back shortly.Best regards

8/10 Bien

Kristian

Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Sameh le 26 févr. 2024
Dear Kristian,Thank you for your choosing Sheraton Oman Hotel for your recent stay and taking the time to review the stay. So glad to hear you enjoyed the stay and hope to have the chance to welcome you back and will make sure the rating will be 10/10Best regards