Chambre Double Supérieure | Coin séjour | Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes par satellite
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Avis sur numa | Viktoria Apartments

numa | Viktoria Apartments
Hanauerstraße 105, Munich

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 114 avis sur 294." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 123 avis sur 294." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 294." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 294." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 294." "

8,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Talout

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 30 janv. 2024
Dear Talout,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

Michel

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 18 oct. 2023
Dear Michel,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

10/10 Excellent

Brice

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Numa Team le 16 avr. 2023
Dear Brice,thanks a lot

6/10 Satisfaisant

Wilhelm

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is modern, well-equipped and clean. Unfortunately we had a room facing the road which is extremely loud even when windows are shut. We felt like sleeping next to a race track. As we were staying in mid-summer, the room became very hot. There was no AC in the room, so we had to open the windows, which made it impossible to sleep because of the road. We cannot recommend the apartment during hot summer days. Installing an AC would make this place much better.

6/10 Satisfaisant

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien mais cher et cuisinette mal équipée
Bien situé près d’une station de métro, bien rénové. Points négatifs: équipement pour la cuisinette très déficient, salle de bain minuscule, beaucoup de poussière, très cher pour ce qui est offert.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de JOYN Munich Olympic le 13 oct. 2019
Cher Alain, Merci beaucoup pour votre message et les efforts que vous avez déployés. Ce n'est que par la critique constructive de nos hôtes que nous pouvons continuer à travailler sur la satisfaction de nos hôtes. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de présenter un aspect beaucoup plus positif de votre séjour. d'être autorisé à le faire. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions prendre en compte vos souhaits la prochaine fois. A tout à l'heure, vos hôtes

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oui j'aime un voyage. Ns avons allé suivant à l'organisation de la conférence WEE . C'est pour ca ns avons cherche pour dormir et voyager . Merci.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de JOYN Munich Olympic le 1 mai 2019
Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Vos hôtes

4/10 Médiocre

Atanas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Hannah

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Satisfied
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super ist die Nähe zum Olympiapark. Die Zimmer sind groß und sauber umd top ausgestattet. Es gibt sogar eine kleine Kaffeemaschine inkl. Kapseln :) Trotz der Anonymität werden Fragen per WhatsApp beantwortet und tagsüber trifft man in der Lobby auch jemanden an. Parkplatz ist sicher und nicht so teuer.., insgesamt ein super Preis-Leistungs Verhältnis.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Chatchai

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
the room is very nice, has small kitchen. Provide free of soda waters, close to underground station and super market.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 24 avr. 2024
Dear Chatchai,We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your kind words are greatly appreciated and we look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Dimitris

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles Top!!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 24 avr. 2024
Lieber Dimitris, Wie schön zu hören, dass deine Erfahrungen mit uns so rundum positiv waren. Deine freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns jetzt schon darauf, dich bald wiederzusehen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 17 nuits en mars 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 5 avr. 2024
Dear Andrew,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Cheuk Yin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
i like the design and furnitures, and the kitchen!!!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 27 mars 2024
Dear Cheuk Yin,We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your kind words are greatly appreciated and we look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

Juan esteban

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 27 mars 2024
Dear Juan,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Ivanka

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich bin sehr zufrieden mit meine Aufenthalt
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 1 mars 2024
Liebe Ivanka, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

Philipp

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a great stay there
Séjour de 17 nuits en février 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 23 févr. 2024
Dear Philipp,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

6/10 Satisfaisant

Michele

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Unterkunft insgesamt
Séjour de 20 nuits en janvier 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 23 févr. 2024
Liebe Michele, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

6/10 Satisfaisant

Richard

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die von Numa I Viktoria erstellte Rechnung weicht in nahezu allen Punkten von der Buchungsbestätigung von Expedia ab und fällt insgesamt 32,12 € höher aus. Ein Grund ist nicht ersichtich. Expedia wurde um Aufklärung gebeten. Diese ist bisher nicht erfolgt.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 23 févr. 2024
Lieber Richard,vielen Dank für dein Feedback und die Vorschläge unseren Service zu verbessern. Im Portal und auf unserer Rechnung musste der Gast insgesamt 439,66 EUR bezahlen (Zahlung erfolgte mit VCC). Unsere Rechnung zeigt den Nettopreis pro Nacht und addiert die Gebühren und Steuern an einer Stelle (Service Fee), vielleicht wurde dies von Expedia auf ihrer Rechnung anders dargestellt. Trotzdem haben wir den gleichen Gesamtbetrag wie sie.Wir arbeiten hart an der Verbesserung unserer Prozesse, deshalb hilft uns jeder Vorschlag dabei. Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten und hoffen trotzdem, dich überzeugen zu können, uns bald wieder zu besuchen. Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Ceri

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 23 févr. 2024
Dear Ceri,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Rebecca

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 27 mars 2024
Dear Rebecca,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Ralf

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles bestens,würde ich jederzeit weiter empfehlen.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 14 févr. 2024
Lieber Ralf, Wie schön zu hören, dass deine Erfahrungen mit uns so rundum positiv waren. Deine freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns jetzt schon darauf, dich bald wiederzusehen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Nina

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Notsoundproof.. Could hear if anyone walking on upper floor. Very noisy fridge, couldnt sleep well. Bad Wifi.. Nothing else. The rest was good.
Séjour de 12 nuits en janvier 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 14 févr. 2024
Dear Nina,Thank you for your feedback!We're happy to read that you enjoyed your stay. We're excited to discuss your suggestion with the entire team and look forward to welcoming you again soon.Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Cecilia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 13 nuits en janvier 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 14 févr. 2024
Dear Cecilia,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Jörg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gut, würden wir immer wieder buchen.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 14 févr. 2024
Lieber Jörg, Vielen Dank für deine netten Worte! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Hoffentlich dürfen wir dich bald für weitere Reisen mit Seele bei numa willkommen heißen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 1 févr. 2024
Dear Manuel,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Stuart

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding stay
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 30 janv. 2024
Dear Stuart,We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your kind words are greatly appreciated and we look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

Bernhard

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
30 Quadratmeter Studio
Das Studio, in dem ich meinen Aufenthalt verbracht habe, ist definitiv lobenswert! Mit großzügigen 30 Quadratmetern bot es nicht nur viel Raum, sondern auch eine durchdachte Küchenzeile. Die entspannte Atmosphäre sorgte für eine erholsame Übernachtung. Ein kleines Detail fiel mir auf – die Heizung war auf 21 °C limitiert, doch bei draußen herrschenden -7 °C fühlte es sich eher wie 19 °C an. Der Clou? Für dieses gemütliche Studio zahlte ich gerade mal 55 € pro Nacht. Ein wirklich unschlagbares Angebot! 😝💪 Trotzdem wäre es fair zu erwähnen, dass die Sauberkeit nicht ganz perfekt war. Falls der Preis weiterhin so günstig bleibt, komme ich gerne wieder.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 26 janv. 2024
Lieber Bernhard, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

J.

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mir hat es sehr gut gefallen, dass es so sauber war, wie ich noch sonst niergendwo gesehen habe. Check in, check out war auch total einfach und kontaktlos. Was ich erwähnen möchte, dass ich ein Teppichboden drin gehabt habe. Sah zwar auch ziemlich sauber aus, trotzdem es hat mich persönlich ein wenig gestört. Es könnte problematisch werden, wenn jemand Allergiker ist. Die Küche war gut ausgestattet: Töpfe (klein, groß) eine Pfanne, Sieb für Nudeln, Teller, 2 kleine Schale (zB für Müsli), Becher, Weingläser, Wasserkocher (mit null Wasserkalk drin!!! tip top sauber) Kaffeemaschine und Kühlschrank. Da läuft fast durchgehend irgend welche Anlage an, ich konnte nicht einordnen was das war. Klingt wie Lüftung oder so. Dadurch wird das Zimmer nie richtig ruhig. Das fand ich wirklich sehr schade, es hat mich teilweise genervt /gestört. Ich möchte trotzdem erwähnen, dass ich trotz diesem Geräusch sehr gut schlafen konnte. Man nimmt es wahrscheinlich nach einige Tage nicht mehr wahr. Was mir noch sehr gut gefallen hat, dass das Zimmer sehr hell war.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 26 janv. 2024
Liebe/r J, Wie schön zu hören, dass deine Erfahrungen mit uns so rundum positiv waren. Deine freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns jetzt schon darauf, dich bald wiederzusehen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
很棒的旅館，非常安靜，隔音好，房間裡有簡易式廚房設備，附近又有購物中心，交通方便，以後來慕尼黑住宿首選。
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 26 janv. 2024
Dear Vanessa,We want to thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and had a good time at numa. We look forward to welcoming you back for many more such soulful experiences in the future.Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Evandro

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 30 janv. 2024
Dear Evandro,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
A cozy hotel with lovely lobby and full facilities. 5min walk to the metro station and mall. The only problem is the light is too dark inside the room which you can not work there.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 26 janv. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback and suggestions. We are excited to discuss your ideas with our team and look forward to welcoming you back soon.Best regards,numa Guest Experience Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 1 févr. 2024
Dear guest,Thank you so much for your rating. It would help us a lot if you could share your experience during the stay so that we can investigate from our side and get back to you with your feedback.Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

PAI HSUN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 30 janv. 2024
Dear Pai,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

2/10 Horrible

Jim

Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 29 nov. 2023
Dear Jim,It would help us a lot if you could share your experience with an online review, wherever you want. Just a reminder that we have properties all over Europe, and we would love to host you back! We wish you a safe trip back home. Best regards,

8/10 Bien

Michele

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buona esperienza di alloggio. Vicinissima ai mezzi di trasporto
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 15 nov. 2023
Gentile Michele,grazie per la recensione!Siamo molto felici di leggere che il soggiorno con noi sia stato piacevole! Ti facciamo tanti auguri per tutto e speriamo di rivederti presto.Cordiali saluti,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

Zoé

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gut
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 15 nov. 2023
Lieber Zoé, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

Clara Isabel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es tranquilo. Tienen un detalle de bienvenida (aperitivo y bebidas).
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 18 oct. 2023
Dear Clara Isabel,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

6/10 Satisfaisant

Alexander

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Ausstattung gut, der Rest nicht
Die Zimmer sind groß und auch gut und modern ansprechend möbliert. Der Online Checkin klappte erst nach mehrmaligem Nachtelefonieren weil der Link nicht verschickt wurde. Das Zimmer war etwas muffig und ungelüftet, die Fenster zur stark befahrenen Hauptstaße nicht Lämisoliert, das Internet mit 4-5 MBit grottenschlecht, Der TV unterstützt keinerlei Streaming, auch nicht über mitgebrachten Firestick und die Heizung war auf 21 Grad gedeckelt. Alles in Allem kann ich diese Apartments für einen beruflichen Aufenthalt nicht empfehlen. Eigentlich schade weil die Grundausstattung abgesehen von den Fenstern sehr gut ist
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 25 oct. 2023
Lieber Alexander,vielen Dank für dein Feedback! Wir hoffen, dass du trotz der kleinen Unannehmlichkeiten deinen Aufenthalt genießen konntest. Deine Nachricht wurde bereits an das verantwortliche Team weitergeleitet und wir geben unser Bestes, damit sich ein Vorfall dieser Art in Zukunft nicht mehr ereignet. Solltest du noch weitere Fragen oder Anliegen haben, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren.Freundliche Grüße, numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A great base to explore the city
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 15 nov. 2023
Dear Christopher,We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your kind words are greatly appreciated and we look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

6/10 Satisfaisant

valerie

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The floors leading up to the room are very dirty. There was a price of tissue on the floor by the room. As soon as I walked into the bathroom I found a bug that was half dead on the floor.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 25 oct. 2023
Dear Valerie,Thank you for your feedback! We hope you'll accept our apologies for the inconvenience. If you'd like to speak in more detail, you can always contact our guest experience team. We're always looking out for ways to improve and hope we prove that to you soon.Best regards, numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Online Check in war auf Englisch. Ich hab es ohne Hilfe von anderen nicht hinbekommen.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 18 oct. 2023
Dear Melissa,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No conocia este metodo de hacer el check-in/out y me parecio bien y facil la forma en que se realiza!!lo unico malo que vi,no fue en la habitacion sino en las taquillas de consigna,porque como no te acuerdes o lo pongas de forma correcta nadie alli te ayuda a abrirla!por lo demas perfecto!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 18 oct. 2023
Dear Francisco,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

8/10 Bien

Sze Wan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 18 oct. 2023
Dear Sze Wan,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

2/10 Horrible

Rodolfo

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 15 nov. 2023
Dear Rodolfo,Thank you so much for your rating. It would help us a lot if you could share your experience during the stay so that we can investigate from our side and get back to you with your feedback.Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Rico

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is convenient to nearest public transportation, shopping centers, and grocery stores. I find the location property safe and management were able to assist and solve issues and answer questions I had. I have enjoyed my stay.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 18 oct. 2023
Dear Rico,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

8/10 Bien

Mattia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to reach the Olympiapark, confortable room with everything you need and beyond, quality tea and coffee, even a beer and drink. Room was quite warm and it was facing east and road so the curtains must be darker and thicker to keep light away, and a bit noisy at times. Overall really good apart for this
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 18 oct. 2023
Dear Mattia,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

8/10 Bien

Marion

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Einrichtung und sehr schöne Lage.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 18 oct. 2023
Dear Marion,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,numa Guest Experience TeamDear , Best regards,

2/10 Horrible

Dieter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Seit Reservierung bei Expedia hat sich der Hotelname geändert und die Reservierungsnummer von Expedia war dort nicht bekannt. Ich wurde informiert, dass mein gebuchtes Hotel KEINE Rezeption hat und ich nach erfolgreicher Registrierung eine Mail bekomme mit Zimmer-Nummer und Zugangscode. Also rief ich bei Expedia an, schilderte mein Problem und man setzte sich mit dem Hotel in Verbindung. Das ging relativ flott, ich musste dann aber selbst nochmal mit der Zentrale in Berlin telefonieren wegen Datenschutz. Am Samstag dann kam eine WhatsApp mit der Zimmernummer und dem Zugangscode.Wir sind dann um 15 Uhr mit dem Code aufs Hotelgelände und in die Tiefgarage gekommen. Soweit alles noch irgendwie gut. Aber, der Code funktioniert nicht fürs Zimmer. Ein Mitarbeiter vom Roomservice, der kein deutsch sprach, liess uns ins Zimmer rein, wusste aber nicht, wie ich den Code aktiviert bekomme. Mittlerweile bemerkte ich, dass eine SMS eingegangen war mit dem Inhalt, dass der Roomservice noch nicht fertig ist und wir erst um 17 Uhr ins Zimmer könnten.Ich suchte dann im EG nach einem Manager und fand dort eine junge Frau am Laptop, die ich 4x kontaktieren musste, bis der Code freigeschaltet war, weil der Roomservice bestätigen musste, dass alles ok ist. Die Kommunikation via WhatsApp war nicht zielführend. Zwischendurch gab es auch noch einen Feueralarm, woraufhin meine Frau fast schon ein anderes Hotel gebucht hätte. Fazit: ca. 4 Sunden nicht eingeplanter Mehraufwand, nein danke,nie wieder!!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Federico

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
aun cuando la propiedad no publicita que no tiene aire acondicionado deberían decir que no lo tiene. falta informacion sobre que hacer con la basura. agradecemos que cuando supimos que no había A/A nos prestaron un ventilador
Séjour de 11 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Thomas

Les points forts : Propreté
Keine Klimaanlage
Leider war das Zimmer sehr warm, da keine Klimaanlage vorhanden war.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023