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SĂ©jour de 3jours (2nuits) pas trĂšs agrĂ©ables ni beaucoup dâempathie de la part du staff. Je me rĂ©veille les deux matins avec lâodeur de cigarette. MĂȘme aprĂšs la plainte Ă la rĂ©ception, on continue Ă fumer. Lors du check-out, je fais savoir que ce nâĂ©tait pas agrĂ©able de sentir la cigarette dans un hĂŽtel 4 Ă©toiles. La seule rĂ©ponse que le rĂ©ceptionniste a su me donner: âOKâ. Câest tout. Pas mĂȘme une simple excuse. Ou simplement dire que ânous avons essayĂ© dâidentifier et de remĂ©dier au problĂšme.â Juste âOKâ. Si c'Ă©tait une auberge de jeunesse, jâaurais pu comprendre Ă la limite. Mais un hotel â4 Ă©toilesâ??
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2020