Réception
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Avis sur H+ Hotel München

H+ Hotel München
Schillerstrasse 28, Munich, BY

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 338 avis sur 870." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 403 avis sur 870." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 96 avis sur 870." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 870." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 870." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel fut très accommodant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 5 oct. 2023
Dear Jean-Luc, How lovely to see your awesome rating confirming the delightful impressions you gained during your stay at our hotel. We are more than happy that you had such a wonderful time with us and we are thankful for sharing it. Hopefully we can welcome you back again someday and enable your abidance just as pleasant. Kind regards, Your H-Hotels Team

2/10 Horrible

Raynald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Même si l’hôtel était propre, le service a la réception surtout de jour était froid et sans attention(comme si je dérangeais), le quartier n’est pas recommandé, beaucoup de gens qui flâne sur les trottoirs en buvant de l’alcool toute la journée. En plus on a manqué d’eau chaude pendent 2 jours sans aucune explications ou excuses de leur part. J’avais choisi cette hôtel 4 **** mais c’était une erreur.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 12 mai 2023
Dear Raynald, We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H+ Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your H-Hotels Team

6/10 Satisfaisant

Ismail

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Your team from the H-Hotels le 7 mars 2023
Dear Ismail,Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Regrettably we must realize that not everything met your expectations and for our understanding we would have liked to know how we can enhance our service and conveniences in your opinion to make your abidance more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our high quality level in every way. Kind regards,Your H-Hotels Team,Thea Neumann - Online Reputation Manager

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le bruit de la route est insupportable et la mauvaise isolation des fenêtres n’arrange rien.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Your H-Hotels Team, le 8 janv. 2020
Dear guest, We thank you for being our guest and for your feedback. We are very sorry that you were disturbed by the noise from the street. It would be a pleasure for us, if we could offer you a room to the courtyard for your next stay. It would be our pleasure to welcome you back next time you visit Munich. Best regards, Your H-Hotels Team, Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

8/10 Bien

Jean Pierre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Ihr Team von den H-Hotels le 9 oct. 2019
Lieber Jean Pierre, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

8/10 Bien

cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de los le 12 janv. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La nuit, monsieur d'accueil est sympathique la conversation ;-)
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Sirbu Iosif le 22 juin 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Très près de la gare. Très bien insonorisé et les déjeuners excellents. Le personnel très courtois et serviable. Beau choix de restaurants à proximité.
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Maxim Setz le 14 juin 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
acueil tres chaleureux a l'hotel. je ne peux rien dire sur le petit dej car depart avant. a proximité du centre tres bien placé pour un tour a pied au centre.
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Your Team of H-Hotels le 30 mai 2018
Dear guest, Thank you for taking the time to share your excellent feedback about your stay with us. We are very happy that our hotel met your expectations and you enjoyed the stay. We hope you will visit us soon again. Greetings from Munich! Best regards, Your Team of H-Hotels Anja Schwögler - Online Reputation Manager

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres proche de la Gareth, quartier de strip clubs..

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Abdulghani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel au centre de munich
L'hôtel est bien au centre de munich. A deux pas de gare et de 10-15 min a pied de centre ville. Le service est très chaleureux. J'ai apprécié les fruit a la sortie de l'hôtel. Très bonne rapport qualité / prix. Je recommande

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
top quality/price/situation..!
hôtel neuf, propre simple et accueillant. Un petit dejeuner de produit frais et bien fourni..idéale avant d'attaquer une longue journée. Un hôtel au rapport qualité/prix/situation plus que recommandable. idéal pour un séjour de quelques jours touristique dans la ville..tout se fait à pied depuis l’hôtel. Solution parking à 10€/jour à 5mn à pied de l'hotel (partenaire de l'hotel) , couvert , chauffé et safe..parfait.!

8/10 Bien

Gina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

10/10 Excellent

Vincent, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent choix
La raison pour laquelle je ne mets que 4 dans la catégorie "Quartier" est parce que l'hôtel est situé dans une rue où se succèdent les cabarets, strip clubs et autres établissements avec lesquels tout le monde n'est pas confortable. Autrement, tout était parfait, staff compétent et serviable, propreté impeccable, situé en plein centre, avec même une tireuse à bière à la réception :-) nous n'avons en revanche pas pu teser le petit déjeuner: les lits sont si confortables que nous nous sommes toujours réveillés trop tard!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable prêt du centre ville
Hotel agréable silencieux et propre je le recommande vivement

8/10 Bien

Laetitia, Lyon

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quelques jours à Munich en famille
Hotel proche du centre historique de Munich. Bon petit déjeuner. Difficultés pour communiquer en anglais avec certains employés.

8/10 Bien

Tom, Luxembourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne, accueillant, jeune
Très bon accueil, personnel très gentil et professionnel, très belle chambre jeune et moderne, salle et buffet de petit déjeuner au top. On reviendra!

10/10 Excellent

Cyrielle, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Parfait!!
Hotel superbe, personnel très professionnel, agréable et compétent. Travaillant depuis une dizaine d'année dans l'hotellerie 3 à 5 étoiles, nous avons été enchantés par ce séjour mon mari et moi-meme.

8/10 Bien

Lawrientess, Rambouillet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
QualitéPrix et emplacement interressant
Bonne impression : probablement si je dois retourner à Munich plusieurs jours je retournerai à cet hôtel.

8/10 Bien

Jean-Luc, Cadaujac (33) - FRANCE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel agréable et bien situé
Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel à l'occasion d'un séjour touristique. Le Personnel est accueillant et sympathique. Le plus important est l'insonorisation qui semble bonne car nous n'avons été dérangés ni par les bruits des chambres voisines ni ceux du couloir. La chambre et la salle de bains/WC étaient un peu petites mais correctement équipées et surtout très propres. La climatisation est un plus même si son réglage s'avère délicat en l'absence de notice explicative. Le seul point noir est l'accès à l'hôtel (même si ce dernier n'y est pour rien), en effet la fréquentation de la Schillerstrasse est douteuse à partir d'une certaine heure le soir (d'où un sentiment d'insécurité) et je ne recommanderais pas à une femme de sortir seule sur le trajet menant de la gare à l'hôtel et vice versa...

8/10 Bien

Ridha, Tunisie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
service impeccable
télévision 60cm au lieu de 80cm comme indiqué sur votre site ainsi que l'inexistence d'un canapé que vous avez annoncé. Ceci s'appelle publicité mensongère après vérification avec le manager de l'hôtel Mr Marx !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

remy

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allez-y les yeux fermés.. :-)
Hôtel très bien situé. Très bien entretenu. Personnel sympa. Seul le petit déj (non compris pour nous), est un peu cher, bien que très complet.

10/10 Excellent

Per-Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and modern rooms. Comfortable. Accommodating staff. Overall no complaints. I would stay here again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 7 mai 2024
Dear Per-Johan, Thanks a million for rewarding us with such an amazing rating. How lovely to know that our excellent service as well as warm hospitality satisfied your expectations and made your stay delightful. We look forward to welcome you back again soon for another brilliant abidance in modern ambience and great location. Kind regards, Your H-Hotels Team

8/10 Bien

CARLOS

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very dirty and noisy around the property, too many strip clubs around and very sketchy people after 9:00 pm, definitely not for families with kids
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 29 avr. 2024
Dear Carlos, Thanks a lot for choosing our hotel for your recent and pleasant stay in Munic. We are happy that your positive impressions prevailed which made you leave us such a great rating and we hope to welcome you back again soon for another comfortable abidance in nice atmosphere. Sincerely, Your H-Hotels Team

10/10 Excellent

Kari

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Value for money however the area around isn’t great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 3 mai 2024
Dear Kari, We are happy about your amazing rating and very thankful for sharing it. How lovely to know that our modern comfort as well as warm hospitality met your expectations and made your abidance delightful. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay. Kind regards, Your H-Hotels Team

10/10 Excellent

Kathy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service, staff friendly, excellent breakfast. Room was clean and sufficeient
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 24 avr. 2024
Dear Kathy, We are delighted about the fantastic rating on your recent abidance at our hotel. Thanks a million for letting us know that you had such a pleasant stay and acknowledged our conveniences just as much as our excellent hospitality. Please recommend us to your friends and visit us again soon. Kind regards, Your H-Hotels Team

8/10 Bien

Mathias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
In der Nähe vom Hauptbahnhof. Für unsere Bedürfnisse sehr gut geeignet. Personal sehr freundlich.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 19 avr. 2024
Lieber Mathias, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Diese ist für uns ein toller Beweis, dass der hohe Komfort unseres Hauses, sowie die herzliche Umgangsform all unserer Kollegen von unseren Gästen sehr geschätzt werden. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie aufs Neue begeistern möchten. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels

8/10 Bien

Carsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 16 avr. 2024
Lieber Carsten, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr Zeit nahmen, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes Revue passieren zu lassen, um anschließend eine super Bewertung abzugeben. Toll, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Gern möchten wir Sie erneut begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels

4/10 Médiocre

Hideki

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
There were stains on the carpet and sofa
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 10 avr. 2024
Dear Hideki, Thank you for taking the time to review your recent stay experiences at our H+ Hotel. We deeply regret your uncomely impressions regarding to our cleaning service and we kindly ask you to accept our apologies for the lack of tidiness in your room which in fact is very unusual. Please rest assured that concerning to your points of criticism we will hold an appropriate consultation with our housekeeping team to improve their attention and efforts. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our excellent hospitality in every way. Best regards,Your team from the H-Hotels

10/10 Excellent

Lara

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Albergo in una buona posizione, parcheggio a 150 m di distanza. camere pulite e confortevoli. Ottima colazione, personale gentile e disponibile
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 8 avr. 2024
Dear Lara, We are thrilled to see your super rating and more than happy to know that your time at our hotel was associated with such great impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future visit just as delightful. Sincerely, Your H-Hotels Team

8/10 Bien

Wolfgang

Voyage en famille
Das Hotel war insgesamt in Ordnung - Abzüge in der Bewertung ergaben sich dadurch, dass die im Vorgeld getätigte Zusatzbuchung des Frühstücks nicht gleich erkannt und beim Check-out auch nich nicht erfasst wurde. Mag sein, dass dieser Umstand auch expedia.de zuzuordnen ist. Wie auch immer, es wurde uns das Frühstück nicht nochmal in Rechnung gestellt.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 26 févr. 2024
Lieber Wolfgang, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in München wählten und sich die Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Toll, dass fast all unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine erholsame Zeit in gehobenem Ambiente verbrachten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Excellent

Enrico

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great
No fuss cheap hotel, great location near the train station.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 19 févr. 2024
Dear Enrico, We are happy about your amazing rating and very thankful for sharing it. How lovely to know that our modern comfort as well as warm hospitality met your expectations and made your abidance delightful. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay. Kind regards, Your H-Hotels Team

10/10 Excellent

Marko

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 15 janv. 2024
Lieber Marko, für Ihren Aufenthalt in unserem komfortablen Hause, sowie für Ihre Mühe, uns so fabelhaft bewertet zu haben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass wir mit tollen Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie eine super Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit allerbesten Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels

8/10 Bien

Mattia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a strategic hotel, near the city center and really close to the train station, ideal for seeing the city without any additional trasport. Also, the included breakfast is really good!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 3 janv. 2024
Dear Mattia, Many thanks for choosing our hotel for your recent trip to Munic and for giving your impressions a super rating. We are happy that we have managed to reach your expectations of a pleasant stay and we can't wait to enable your future abidance just as or even more delightful. Best wishes, Your H-Hotels Team

10/10 Excellent

Jawad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Recommended highly
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Anika Müller - Online Reputation Manager le 14 déc. 2023
Dear Jawad, Thank you very much for your stay at our hotel and for your very good online review. It was a pleasure for us to overall satisfy your expectations and we appreciate your lovely comment. See you soon. Best regards, Your H-Hotels Team,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Sauberes, gut gelegenes, überaus freundliches, aber leider sehr unkomfortabeles Hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Anika Müller - Online Reputation Manager le 15 déc. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit herzlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels,

6/10 Satisfaisant

Merja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels le 15 nov. 2023
Dear Merja, Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Although your positive impressions prevailed we must realize that unfortunately not everything met your expectations. For our understanding we would have liked to know how we can enhance our service features and amenities in your opinion to make your future visit more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to improve your point of view and convince you of our quality level in every way during a future visit. Kind regards

10/10 Excellent

Jeffery

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great Location Near Train Station
This hotel is located in a great location by the main train station and within easy walking distance of the old town. The hotel breakfast was excellent. It can be a noisy and busy area but we had hotel rooms on the backside of the hotel so it wasn't noisy in the rooms.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Anika Müller - Online Reputation Manager le 25 oct. 2023
Dear Jejjery, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your H-Hotels Team,

8/10 Bien

Alex

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 16 oct. 2023
Liebe/r Alex, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotellet ok, gaden det ligger i, er lidt “spuki”
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 6 oct. 2023
Dear Susan, Thank you for reviewing your recent stay at our hotel. We appreciate your good rating and we are glad that you enjoyed a pleasant time with us. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages as well as excellent service features. Sincerely, Your H-Hotels Team

4/10 Médiocre

Matthew, Livermore

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was ok
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 25 sept. 2023
Dear Matthew, Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great comfort and service features our H+ Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your H-Hotels Team

10/10 Excellent

Dakota

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 25 sept. 2023
Liebe Dakota, schön, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels

4/10 Médiocre

Timothy

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is located across the street from a strip club, meaning if you get back late at night, there are seedy characters around. Additionally, amenities in the hotel are budget level, at a premium price. Would not recommend.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Thea Neumann - Online Reputation Manager le 25 sept. 2023
Dear Timothy, We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H+ Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your H-Hotels Team