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Avis sur Best Western Hotel Arabellapark Muenchen

3 out of 5
Best Western Hotel Arabellapark Muenchen
Arabellastrabe 13-15, Munich

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 91 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 45 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 158." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super petit déjeuner
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Your Best Western Team le 27 déc. 2023
Dear Charles, thank you for your review :-) We are happy, that you could enjoy your stay in our hotel. Hope to see you again!

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel
Hôtel parfait en politesse des salariés, de la propreté de l’hôtel Excellente vue et près de la ville Merci
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de FG le 14 août 2023
Madame Sylvie,Nous vous remercions sincèrement de vos commentaires, et nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait satisfait. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau !Cordialement,Frank GraichenGeneral Manager

8/10 Bien

Umalkair

Les points forts : Propreté et équipements
Es war dieses Mal ok.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de FG le 22 mai 2024
Dear Umalkair,Many thanks for sharing your feedback.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, easy to check in, great staff and a nice little bar in the lobby.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de FG le 22 mai 2024
Dear Chris,Many thanks for sharing your feedback and we are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

10/10 Excellent

Mirjam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unser Wochenende im Best Western Hotel Arabellapark war sehr schön, das Zimmer sehr groß, sauber und schön, die Auswahl beim Frühstück gut und vor allem die Pancake-Maschine kam super an.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ihr Best Western Team le 9 mai 2024
Liebe Mirjam, vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Hauses :-) Bis bald!

10/10 Excellent

Alejandra, Aguascalientes

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros... Close to the metro Amazing staff Best beds in the universe Good breakfast Good location Quiet Clean Cons... I saw none. The place is very recommendable 👌
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de FG le 6 mai 2024
Dear Alejandra,Many thanks for sharing your feedback. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

10/10 Excellent

Sabina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I couldn't have chosen a better hotel.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Your Best Western Team le 22 avr. 2024
Dear Sabina, thank you so much for your kind words and review! We hope to see you soon again :-)!

4/10 Médiocre

Gentiane

Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Your Best Western Team le 12 mai 2024
Dear Gentiane, thank you for your review! I would be very interested in more details so we can better ourselves if something was not up to our standards! Hope to see you again!

8/10 Bien

Fredi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Ihr Best Western Team le 16 avr. 2024
Lieber Fredi, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! :-) Bis bald,

10/10 Excellent

Tomoharu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I wanted to open the windows a little to let the breeze in.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Your Best Western Team le 7 avr. 2024
Dear Tomoharu, thank you for your great review! We can arrange that with the open window the next time you are staying with us :-) We would be very happy! Kind regards,

8/10 Bien

Marcus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Lage
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ihr Best Western Team le 30 mars 2024
Lieber Marcus, danke für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat :-) Bis zum nächsten Mal!

6/10 Satisfaisant

Umalkair

Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté
Ich war dieses Jahr enttäuscht. Die Sauberkeit war schlecht, leider !
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de FG le 15 mars 2024
Dear Umalkair,Thank you for taking the time to review your stay with us. Your feedback is extremely important to us.I was disappointed to read that we did not meet your expectations. I would like to apologize and assure you that I have personally followed-up with the relevant managers to look into this matter accordingly. I hope that we will have another opportunity to welcome you back and to show you that we can make it right.With best regards,Frank GraichenGeneral Manager

10/10 Excellent

Joelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes, sauberes Hotel, nettes und zuvorkommendes Personal. Einzig negativ, schwacher Wasserdruck der Dusche
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de FG le 8 mars 2024
Liebe Joelle, vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2-night business stay
2-night business stay, not the frst time. Within the Arabellapark area the best value-for-money deal. Since the building is just a few years old, everything is in pretty good condition. Nothing to complain about.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de FG le 13 févr. 2024
Dear guest,Many thanks for sharing your feedback and we are thrilled to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

8/10 Bien

Günter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war nur 1 kleines Handtuch im Bad, selbst nach zwei Reklamationen wurde dies nicht berücksichtigt.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de FG le 31 janv. 2024
Lieber Günter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihren Punkt intern ausgewertet damit das in der Zukunft nicht wieder vorkommt. Wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor

8/10 Bien

Jack

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de FG le 31 janv. 2024
Dear Jack,Many thanks for sharing your feedback. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

8/10 Bien

Dietmar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de FG le 23 janv. 2024
Lieber Dietmar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Frank Graichen, Direktor

10/10 Excellent

Fernanda Helena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de FG le 19 janv. 2024
Dear Helena,Many thanks for sharing your feedback and we are thrilled to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

8/10 Bien

Daniela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eine ruhige Gegend mit einigen Einkaufsmöglichkeiten. U-Bahn ist zu Fuß in ca. 5 Minuten erreichbar. Im großen und ganzen ein schönes Hotel. Zimmer sind schön und die Größe ist ausreichend. Frühstück sehr reichhaltig. Würde ich wieder buchen.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de FG le 16 janv. 2024
Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor

10/10 Excellent

Wolfgang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein wirklich tolles Hotel. Nettes Personal, schöne Zimmer, leider keine Schränke. Sonst aber zu empfehlen. Wir haben uns wohlgefühlt. Auch das Frühstück war wunderbar. Wir werden noch mal wiederkommen.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de FG le 16 janv. 2024
Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor

8/10 Bien

Natascha

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de FG le 12 janv. 2024
Dear Natascha,Many thanks for sharing your feedback. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

10/10 Excellent

Nicole

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de FG le 12 janv. 2024
Dear Nicole,Many thanks for sharing your feedback and we are thrilled to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

10/10 Excellent

Gianluca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de FG le 13 déc. 2023
Dear Gianluca,Many thanks for sharing your feedback and we are thrilled to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

10/10 Excellent

Adrian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich bin mit allem sehr zufrieden gewesen. Das Zimmer war sehr schön das Bett sehr bequem und hatte eine schöne Atmosphäre. Check-Inn und Out hat super funktioniert und das Personal war sehr freundlich.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de FG le 20 déc. 2023
Lieber Adrian, vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor

10/10 Excellent

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very modern, large, room with a lot of light.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de FG le 5 déc. 2023
Dear Nadine,Many thanks for sharing your feedback and we are thrilled to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Alexander

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de FG le 13 févr. 2024
Dear Alexander,Many thanks for sharing your feedback. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

10/10 Excellent

Uwe

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de FG le 23 nov. 2023
Lieber Uwe, vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor

8/10 Bien

Ina Manuela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tagugshotel
Gutes Tagungshotel, mit bemühtem Personal!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de FG le 22 nov. 2023
Liebe Ina Manuela, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Ihr Best Western Team le 15 nov. 2023
Lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder zu sehen :-)

10/10 Excellent

Ron

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Review of the New Hotel with Thoughtful Amenitie
It's a new hotel in a nice neighborhood. The staff are friendly and professional. The small things in the room that make the stay comfortable such as a wireless charging pad, a Heated Towel Rack and the fact that the hot water comes This indicates that they considered the comfort of the guests when planning the hotel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Your Best Western Team le 13 nov. 2023
Dear Ron, thank you very much for your nice feedback. We are happy that you enjoyed your stay. Hopefully see you soon! Best regards,

10/10 Excellent

Hamiyet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de FG le 6 nov. 2023
Dear Hamiyet,Many thanks for sharing your feedback and we are thrilled to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

8/10 Bien

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Ihr Best Western Team le 5 nov. 2023
Guten Morgen Marco! Lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen! Liebe Grüße,

8/10 Bien

Dietmar

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ihr Best Western Team le 4 nov. 2023
Lieber Dietmar, danke für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!

10/10 Excellent

Norman

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ihr Best Western Team le 2 nov. 2023
Vielen lieben Dank Norman! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat :-) Bis bald!

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ihr Best Western Team le 2 nov. 2023
Vielen lieben Dank Angela! Das Feedback freut uns sehr! :-) Bis bald!

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Personnel et service
Réponse de Ihr Best Western Team le 29 oct. 2023
Danke für Ihr Feedback, lieber Daniel! :-)

10/10 Excellent

Stephan

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de FG le 24 oct. 2023
Lieber Stephan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor

8/10 Bien

Wolfgang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles GUT
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ihr Best Western Team le 22 oct. 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung :-) Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder beherbergen dürfen! Liebe Grüße,

10/10 Excellent

Sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de FG le 16 oct. 2023
Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor

2/10 Horrible

Leonit

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ihr Best Western Team le 3 nov. 2023
Hallo Leonit, danke für das Feedback! Gerne würden wir wissen, was wir verbessern können! Schreiben Sie uns doch gern eine E-Mail :-)

10/10 Excellent

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zimmer und Bad sehr sauber. Das Frühstücksangebot war sehr groß und lecker. Rund ums Hotel gibt es alles zum einkaufen. Würde jederzeit wieder kommen.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de FG le 12 oct. 2023
Liebe Christina, vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor

10/10 Excellent

Stephan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de FG le 10 oct. 2023
Lieber Stephan, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor

6/10 Satisfaisant

Shannon, North Vancouver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The room was small, the staff gave conflicting info - telling us that checkout was 12:00 when it was 11:00. There was none to minimal air ventilation in the room, so the room was too warm and we couldn't adjust it.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de FG le 5 oct. 2023
Dear Shannon,Many thanks for sharing your feedback. I was disappointed to read that on this occasion we did not meet your expectations. I would like to apologize and assure you that I have personally followed-up with the relevant managers to look into this matter accordingly. Furthermore, we will immediately check the air conditioning system in the room.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

10/10 Excellent

Shimon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Ihr Best Western Team le 3 oct. 2023
Lieben Dank für das Feedback Shimon! Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat!

4/10 Médiocre

Farid

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Ihr Best Western Team le 3 oct. 2023
Danke für das Feedback Farid! Könnten Sie uns vielleicht mehr Infos geben, warum Sie Ihren Aufenthalt nicht 100% genießen konnten? Das würde uns helfen, unseren Service zu verbessern :-)

6/10 Satisfaisant

Olivia

Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Ihr Best Western Team le 22 oct. 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, Olivia! :-)

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ihr Best Western Team le 2 oct. 2023
Danke Ihnen, Christopher! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat :-)

4/10 Médiocre

Seungpil

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de FG le 29 sept. 2023
Dear Seungpil,Many thanks for sharing your feedback. I would like to apologize and assure you that I have personally followed-up with the relevant managers to look into this matter accordingly. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

8/10 Bien

Andreia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a good hotel and they upgraded us, which was great. The hotel is in a quiet neighbourhood but tram and subway are nearby. The only thing I did not like is that you have to tell them to clean the room, otherwise they will not. I suggest that is clearly informed at the check-in so that guests will not find an unclean room when they come back to the hotel, which is not pleasant.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de FG le 27 sept. 2023
Dear Andreia,Many thanks for sharing your feedback.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager

10/10 Excellent

sandi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean easy to get to.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de FG le 25 sept. 2023
Dear Sandi,Many thanks for sharing your feedback. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Frank GraichenGeneral Manager