Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Best Western Plus Gran Hotel Morelia

4 out of 5
Best Western Plus Gran Hotel Morelia
Av Ventura Puente Esq Camelina, Morelia, MICH

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 668 avis sur 1079." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 258 avis sur 1079." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 95 avis sur 1079." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 1079." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 1079." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Maria

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Jorge

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Rigel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda propiedad
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

cecilia

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I personally liked the maid service and how well she kept my things. Gracias Arcelia :) I accidentally left my jewelry out in the restroom and she neatly placed it right by my cosmetics. I gave her a nice tip every day. The rest of the hotel was pleasant except for the elevators, only one was not working. No big deal. it was nice to take the stairs and get some kind of workout. The restaurant was very nice and the food was delicious. servers were very pleasant and attentive at all times.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kelli

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed my stay here. It was clean, the service was friendly and efficient, and the food was great! I will definitely be staying here again.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 Bien

erika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bien ubicado, limpio, personal amable, bien conservado, solo los baños necesitan algo de mantenimiento
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Luly

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel sucio y descuidado, no tenía internet en mi habitación.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ever

Les points forts : Propreté et personnel et service
.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiene instalaciones muy buenas como las camas, espacios y servicios. Sin embargo, los drenes sanitarios les falta mantenimiento, además de que hubo zancudos en la habitación.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 17 avr. 2024
Estimado Huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. Saludos Gabriela serna S Division Cuartos

8/10 Bien

Daniela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Todo bien pero le falta mantenimiento al Hotel. Fui durante varios años y es la primera vez que lo veo muy deteriorado. El internet también falla bastante.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 17 avr. 2024
Estimado Huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. Saludos Gabriela serna S Division Cuartos

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Su ubicación y buen precio
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 17 avr. 2024
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 Excellent

carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicacion cuartos amplios
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 17 avr. 2024
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 Excellent

BERTHA ALEJANDRA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy cómoda
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 17 avr. 2024
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 Excellent

Hilda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo perfecto
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 17 avr. 2024
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy tranquilo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 9 avr. 2024
Estimado Huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa. Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 Excellent

Nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Súper recomendable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 17 avr. 2024
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 Excellent

FRANCISCO

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
para descansar del ajetreo de la ciudad y del trabajo, es un buen lugar
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

8/10 Bien

Cuitlahuac raul garduño

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Está bien. Falta un poco de mantenimiento pero en general muy bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huesped reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. SaludosGabriela Serna SDivision Cuartos

8/10 Bien

Felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Siempre muy amables
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna SDivision Cuartos

10/10 Excellent

jovana

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Agradable cómoda y céntrica
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

10/10 Excellent

Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
0 0
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa. saludos y sigo a la orden Gabriela Serna S Division Cuartos

8/10 Bien

Olimpia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Atención excelente, alimentos en buffette variados y de buen sazón. Lo malo es la limpieza en áreas comunes, la alfombra gris en pasillos muy polvosa.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. SaludosGabriela Serna SDivisión Cuartos

10/10 Excellent

enrique

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitaciones limpias personal muy atento
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa. saludos y sigo a la orden Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 Excellent

GERARDO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy buen servicio pero le falta mantenimiento de modernidad
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. SaludosGabriela Serna SDivisión Cuartos

8/10 Bien

Arturo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones viejitas, pero cuidadas. Falta renivar almohadas y mejorar el servicio al cuarto.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. SaludosGabriela Serna SDivisión Cuartos

8/10 Bien

Sofía

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un buen lugar para pasar unos dias.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

CESAR ANDREI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena zona
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

8/10 Bien

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Su ubicacion y seguridad sibre todo
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

10/10 Excellent

Orlando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

6/10 Satisfaisant

Yazmin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación, pero los servicios malos. Hay 2 elevadores y solo 1 funcionaba. El teléfono de la habitación no tenía línea, el servicio de restaurant demasiado lento, el agua caliente del baño solo duraba unos 2-3 minutos
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, ofrecemos sinceras disculpas en los detalles mencionados, realmente nos apena, ya nos encontramos trabajando en esa parte para poder continuar brindando nuestro servicio a todos nuestros clientesAgradecemos su comprensión y nos reiteramos a la orden.Saludos.

10/10 Excellent

Lety

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito y limpio
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

8/10 Bien

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba un cordial saludo, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

2/10 Horrible

Hugo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estoy molesto con estás aplicaciones que no dan facturas si no pueden facturar es mejor decir que estás aplicaciones no son fiables por qué no facturan necesito esta factura
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huesped Reciba gratos saludos, ofrecemos sinceras disculpas en los detalles mencionados, realmente nos apena, ya nos encontramos trabajando en esa parte para poder continuar brindando nuestro servicio a todos nuestros clientesAgradecemos su comprensión y nos reiteramos a la orden. Saludos.

8/10 Bien

Marisela

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 17 avr. 2024
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 Excellent

patty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Espacios muy limpios
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

8/10 Bien

Monserrat

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No especificación sobre prohibido el consumo de alimentos que no sean del hotel fuera de tu habitación y costo de un brunch por haber llevado alimento
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas.SaludosGabriela Serna S Division Cuartos

4/10 Médiocre

MARIA LURLEEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
I was told as an expedia platinum member I would receive a free bottle of wine for my 9 night stay. I nevrr received it so i asked the front desk about it. For my $935 USD / $15,308 MXN peso stay I received a $2.42 USD / $56.25 MXN peso bottle of wine. I found that offensive. There were 3 of us staying in the room and we only received 1 drinking glass and 2 coffee cups which were never cleaned or replaced. Ice machine never worked so we constantly had to ask room service. Phone in room stopped working on the 4th day and never worked for the remainder of the stay. Walls are thin so was kept awake all night by drunken neighbors singing at ungodly hours of the morning. We have stayed at this property multiple times in the past but will never stay here again. The only positive was the friendly staff which made our stay bearable. They should not be on expedias list if that is how they honor the amenities and treat you at a supposed VIP property.
Séjour de 9 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huesped Reciba gratos saludos, ofrecemos sinceras disculpas en los detalles mencionados, realmente nos apena, ya nos encontramos trabajando en esa parte para poder continuar brindando nuestro servicio a todos nuestros clientesAgradecemos su comprensión y nos reiteramos a la orden. Saludos.

8/10 Bien

Dionisio

Les points forts : Propreté et personnel et service
Beautiful green vegetation around the perimeter
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

10/10 Excellent

Yun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien ubicado y tranquilo
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

10/10 Excellent

CALEB

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es mi segunda estancia., muy agradable todo...
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

10/10 Excellent

Blanca Estela

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien. Cómodo
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

6/10 Satisfaisant

Edgar Rogelio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo relativamente bien solo que los beneficios que yo tengo como cliente y nunca fueron ellos para darme mi botella qué tenia no la recibi y en ningún momento en toda mi estancia me dieron respuesta
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huesped Reciba gratos saludos, ofrecemos sinceras disculpas en los detalles mencionados, realmente nos apena, ya nos encontramos trabajando en esa parte para poder continuar brindando nuestro servicio a todos nuestros clientesAgradecemos su comprensión y nos reiteramos a la orden. Saludos.

10/10 Excellent

jose juan pablo

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 4 avr. 2024
Estimado huespedReciba un cordial saludo, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

10/10 Excellent

alejandro

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación y excelente servicio del personal
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

10/10 Excellent

Aida Alejandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Debo dar las gracias por la pronta respuesta a nuestra queja del ruido ocasionado pir familias vecinas. Nos cambiaron de piso y así pudimos disfrutar de nuestra estancia y descansar. GRACIAS 🙏
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Gabriela Serna/ Room Division Manager le 5 avr. 2024
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.