Terrasse/Patio
Vérifier la disponibilité

Avis sur Safi Royal Luxury Metropolitan

4.5 out of 5
Safi Royal Luxury Metropolitan
2400 Av Lázaro Cárdenas, Zona San Agustín, San Pedro Garza García, NL

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 527 avis sur 772." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 103 avis sur 772." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 772." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 772." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 772." "

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Every time I visit Monterrey, this is my hotel of choice. The rooms are spacious, modern, clean, and comfortable, amd the hotel service is top notch. There are fine dining restaurants connected to the hotel like Sonora Prime, Mochomos, as well as Fashion Drive, an upscale shopping mall right across the street.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Enrique

..
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

MARTIN RAYMUNDO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

José Luis

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELENTE es muy cómodo y agradable
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Edgardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Willy Soto

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El área de alberca
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 23 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel with excellent service and facilities.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 23 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Mercedes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 23 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Rodolfo, Del Rio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 23 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Alex

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 23 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Mariela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel! De lo mejor en san Pedro!! Simplemente genial
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 17 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Rolando

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view and the cleanes
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

6/10 Satisfaisant

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
La verdad esperaba más del hotel, si bien el lobby está bonito y muy moderno, el trato del personal desde que llegamos fue pésimo, la habitación muy pequeña (se solicitaron 2 camas Queen y nos dieron matrimonial) no había algunas amenidades, el bajar por el elevador fue muy tardado, muchísima gente y la alberca súper llen. Pedí bebida y me llevaron un vaso de Unicel ...
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

8/10 Bien

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They can improve service at restaurant
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

8/10 Bien

MARIA

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

8/10 Bien

Ernesto

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
They need to give priority to your guest in the restaurant area we have to wait for almost 1:30 minutes just to get a table because people come and have them a tip to the hostess and let them in before us. Not good
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Yvonne Jeannette

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Jorge Luis

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Jose Salvador, Torreón, Coahuila

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

2/10 Horrible

Alex

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

2/10 Horrible

juan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
No funcionaba el aire acondicionado
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Dayanara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente atención y servicio, el mejor hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Brander

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 23 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Juan

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 23 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

ELENA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 2 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Ruben

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 2 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

8/10 Bien

Glenda

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La alberca está sucia, tiene moho y no se ve que le pongan cloro o limpien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 29 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

8/10 Bien

Rogelio Eric Arteaga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 29 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Jesus Ivan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien todo excepto la comida del restaurante muy limitada en calidad y mal sabor
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 29 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Other than only having warm water and not hot water stay was great
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 29 avr. 2024
On behalf of the Safi Royal Luxury Hotel, we appreciate your comments. For us your opinion is very important to continue improving our quality of services.We appreciate your preference.

10/10 Excellent

Sid

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 29 avr. 2024
On behalf of the Safi Royal Luxury Hotel, we appreciate your comments. For us your opinion is very important to continue improving our quality of services.We appreciate your preference.

10/10 Excellent

Erika

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 29 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Olga lidia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 26 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 17 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Santos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is one of the best hotels
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 26 avr. 2024
On behalf of the Safi Royal Luxury Hotel, we appreciate your comments. For us your opinion is very important to continue improving our quality of services.We appreciate your preference.

10/10 Excellent

Saida

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Kamran

It was a great experience
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 24 avr. 2024
On behalf of the Safi Royal Luxury Hotel, we appreciate your comments. For us your opinion is very important to continue improving our quality of services.We appreciate your preference.

6/10 Satisfaisant

GABRIELA ELIZABETH

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiene bastantes fallas para ser un hotel en esa zona, en la habitación no servía el teléfono, había detalles de limpieza y falta calidez en el servicio, la vista es muy buena
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 24 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Genaro

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien ubicado, accesible a tiendas y restaurantes a pie, instalaciones nuevas y comodoas, giimnasio bien equipado, alberca limpia y con excelente vista, ca mino/terraza panoramico es un plus. Oportunidades a mejorar: Olor a Humedad en baños, sistema de tarjetas de proximidad en elevadores fallan con frecuencia.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 24 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

YANKEL JACOBO

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 16 mai 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Jorge, Guadalupe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy buena ubicación
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 24 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

8/10 Bien

Adriana Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio y personal muy atentos sin embargo la habitación tuvo detalles de mantenimiento , otra sugerencia sería poner un rack extra de mancuernas más ligeras en el gimnasio ya que un día éramos tres mujeres alternando el mismo par de mancuernas porque todas las demás eran muy pesadas
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 15 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 24 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Sandra Judith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvo todo muy bien, tuvimos detalles con el aire condicionado la primera noche, pero no ofrecieron cambio de habitación a una más lujosa y espaciosa, y a partir de ahí todo perfecto! Gracias
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 15 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente propiedad
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 15 avr. 2024
En nombre del Hotel Safi Royal Luxury agradecemos sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando nuestra calidad de servicios. Agradecemos su preferencia.

10/10 Excellent

Marcos

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service highly recommended
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 15 avr. 2024
On behalf of the Safi Royal Luxury Hotel, we appreciate your comments. For us your opinion is very important to continue improving our quality of services.We appreciate your preference.

10/10 Excellent

FRANCISCO, LEON

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did like the lovation and the service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 15 avr. 2024
On behalf of the Safi Royal Luxury Hotel, we appreciate your comments. For us your opinion is very important to continue improving our quality of services.We appreciate your preference.

6/10 Satisfaisant

VINICIO

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
No one help me with my luggage during check in nor helped me take the luggage up to the room I had to find the room
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Iliana Gutierrez le 15 avr. 2024
On behalf of the Hotel SAFI ROYAL LUXURY we offer our most sincere apologies for the inconvenience that occurred. We are taking immediate corrective action. Your comfort is the most important thing for us.We appreciate your comments.We are at your service.