Dear Mr Evariste, we appreciate the time you have given us to leave us your review.We are glad to know that he had a great experience with us.We hope you will give us the opportunity to be your hosts again on a next visit to The City of the Mountains, we look forward to seeing you at this home Hotel Krystal Monterrey.Sinceresly.

Cher invité. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel de l'Hôtel Krystal Monterrey. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant le séjour malheureusement désagréable avec nous. Avant de commencer, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour tous les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l'hôtel Krystal Monterrey. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre aux attentes que vous aviez avant d'arriver dans notre hôtel. Il y a toujours place à l'amélioration et les commentaires de nos clients jouent un rôle clé pour nous montrer où nous devons faire un effort supplémentaire pour mieux servir nos précieux clients. Nous regrettons profondément que, dans votre cas particulier, nous n'ayons pas été en mesure de satisfaire et de dépasser les attentes de votre séjour cette fois-ci. Cependant, nous ne voulons pas vous perdre en tant qu'invité précieux et nous espérons avoir une seconde chance de retrouver la confiance dans notre établissement. Bien à vous. Juan Carlos Martínez Directeur général

Estimado Sr. Juan, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos su reseña.Nos alegra que haya tenido una gran estancia, esperamos ser sus anfitriones pronto.Estamos a sus órdenes.

Estimado Sr. cuevas, agradecemos su valiosa reseña.Nos alegra saber que tuvo una buena estancia aunque nos disculpamos por el tema de la TV y el enfriador, estamos revisando el tema del servicio por cable para brindar siempre grandes experiencias.Aprovecho para informarle que los enfriadores están bajo disponibilidad, podemos enviar a las habitaciones siempre y cuando tengamos disponibles o bien si necesita resguardar podemos apoyarle en Concierge.Esperamos seguir siendo sus anfitriones.A sus órdenes.

Estimada Srita. Lumbreras, agradecemos su reseña, nos alegra saber que tuvo una gran estancia.No dude en visitarnos cuando lo desee, estamos a sus órdenes.

Dear Mr. Chávez, we appreciate the time you have given us to leave us your valuable review.We are glad to know that he had a good stay and that our location was to his liking.We hope to be your hosts again in future stays.Sinceresly.

Estimado Sr. Soto, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos su valiosa reseña.Lamentamos que su estancia no haya sido la que esperaba, le ofrecemos sinceras disculpas, ya que para nada es el tipo de experiencias que deseamos para nuestros huéspedes.Tenga por seguro que revisaremos lo sucedido y nos comprometemos a que no vuelva a pasar.Nos gustaría seguir siendo sus anfitriones en futuras visitas a la ciudad de las montañas.A sus órdenes.

Estimado Sr. Patterson, agradecemos su reseña y nos alegra saber que tuvo una buena estancia.Esperamos seguir siendo sus anfitriones en futuras estancias. Estamos a sus órdenes.

Estimado Sr. Gil, agradecemos su reseña.Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia.Esperamos pronto ser sus anfitriones nuevamente.Gracias por hospedarse en Krystal Monterrey.

Estimado Sr. Chávez, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos su valiosa reseña.Lamentamos que su estancia no haya sido del todo favorable, nos disculpamos por el malentendido con el valet parkin, que como lo menciona tiene costo preferencial para nuestros huéspedes por 80 la noche.Esperamos nos brinde la oportunidad de seguir siendo sus anfitriones, estamos a sus órdenes.

Estimado Sr. Flores, le agradecemos su valiosa reseña y comentarios.Le ofrecemos sinceras disculpas por los inconvenientes en su estancia, este fin de semana se presentaron fallas en general con nuestro proveedor del servicio de TV, lamentamos que no haya podido solucionarse a la brevedad, aunque se sale de nuestras manos nos apena mucho esta situación, también aprovecho para comentarle que como lo menciona, el valet parkin tiene un costo, aunque preferencial para nuestros huéspedes por 80 la noche.Esperamos seguir siendo sus anfitriones en futras visitas a la ciudad. A sus órdenes.

Dear Mr. Salazar, we thank you for your valuable review.We are glad to know that you had a great stay and that our location and service was to your liking, we hope to continue hosting you on future visits to the city.Thank you for staying at Krystal Monterrey!Sinceresly.

Estimado Sr. Ziritt, le damos las gracias su valiosa reseña.Nos alegra saber que tuvo una buena estancia, esperamos seguir siendo sus anfitriones en futuras visitas a la ciudad.¡Gracias por hospedarse en Krystal Monterrey!A sus órdenes.

Dear Mr. Marc-Ader, we appreciate your review.We are glad to know that he had a good experience.We hope to host him again soon.Sinceresly.

Estimado Sr. Ziritt, le damos las gracias su valiosa reseña.Nos alegra saber que tuvo una gran estancia, esperamos seguir siendo sus anfitriones en futuras visitas a la ciudad.¡Gracias por hospedarse en Krystal Monterrey!A sus órdenes.

Estimado Sr. de la Cruz, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos su valiosa reseña y comentarios.Lamentamos que su estancia no haya sido favorable, le ofrecemos sinceras disculpas por los inconvenientes, para nada es el tipo de experiencia que deseamos para nuestros huéspedes.Tenga por seguro que todo esto que nos comenta ya los estamos revisando para que no vuelva a suceder.Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente y de resarcir la imagen que tiene de nosotros.A sus órdenes.

Dear Miss. Mariana, we appreciate your valuable review.We are glad to know that his stay was pleasant and that our location was to his liking.We hope to continue being his hosts, we are at his command.

Dear Mr. Corcoran, we appreciate the time you have given us to leave us your valuable comments.We are sorry that your experience was not favorable, although I would like to take this opportunity to tell you that in this and many hotels in Mexico or even the world, due to policies you cannot enter with external drinks or food, I also tell you that our waiters offered you several options that we had available but you wanted a specific one that unfortunately we do not have in stock, we offer you a sincere apology for this.Sinceresly.

Estimada Srita. Andrade, agradecemos el valioso tiempo que nos brinda para dejarnos su reseña.Nos encanta saber que tuvo una gran experiencia.Esperamos pronto volver a ser sus anfitriones, estamos a sus órdenes.

Estimado Sr. Álvarez, agradecemos su valiosa reseña.Nos alegra saber que tuvo una gran estancia y que nuestro servicio fue de su agrado.Esperamos ser sus anfitriones nuevamente.Gracias por hospedarse en Krystal Monterrey.Sinceresly.

Estimado Sr. Anima, le damos las gracias su valiosa reseña.Nos alegra saber que tuvo una buena estancia, estaremos felices de seguir siendo sus anfitriones en futuras visitas a la ciudad.¡Gracias por hospedarse en Krystal Monterrey!A sus órdenes.

Estimada Srita. Acevedo, le damos gracias por dejarnos su reseña y comentarios.Nos alegra saber que tuvo una gran estancia y que nuestros colaboradores ayudaron a que esto fuera así.No dude en hospedarse con nosotros nuevamente, estaremos felices de verle pronto.Sinceramente.

Estimada Srita. Ruan, agradecemos el tiempo que nos brinda para evaluar nuestro servicio.Nos alegra saber que tuvo una buena estancia, aunque lamentamos los inconvenientes con la limpieza, tenga por seguro que esto lo revisaremos con el área encargada para evitar suceda nuevamente.Esperamos pronto ser sus anfitriones.A sus órdenes.

Estimado Sr. Ivan, agradecemos su valiosa reseña.Nos encanta saber que tuvo una gran estancia y que nuestra ubicación y atención fue de su agrado.Esperamos pronto ser sus anfitriones nuevamente.Seguimos a sus órdenes.

Estimada Srita. Bonifaz, le agradecemos sus comentarios.Nos alegra que en general tuvo una buena estancia y que nuestra ubicación fue de su agrado, aunque lamentamos la confusión con nuestra alberca ya que está clausurada desde el 2020, le ofrecemos una sincera disculpa por esto.Esperamos pronto ser sus anfitriones nuevamente.Sinceramente.

Apreciable Srita. Juárez, a nombre de la familia Krystal Monterrey, le agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos sus comentarios.Lamentamos que haya vivido esta situación al hospedarse con nosotros, para nada es el tipo de experiencias que deseamos para nuestros huéspedes, le ofrecemos una sincera disculpa y reiteramos nuestro compromiso con la excelencia.Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente y cambiar esta perspectiva.Por favor avísenos al regresar, le estaremos esperando.Sinceramente.

Estimada Srtita. Chavez, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos su invaluable reseña y comentarios.Nos alegra saber que en general tuvo una buena estancia y que el tamaño de nuestras habitaciones y restaurante fueron de su agrado; aunque lamentamos los inconvenientes con los blancos de la habitación, le ofrecemos una sincera disculpa y nuestro compromiso con la mejora.Esperamos pronto ser sus anfitriones en una siguiente visita a "La Ciudad de las Montañas".Seguimos a sus órdenes.

Estimado Sr. Villarreal, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos su reseña.Nos alegra saber que tuvo una buena estancia y que nuestra ubicación fue de su agrado.Lamentamos los inconvenientes con la señal de tv y el internet, estamos trabajando y mejorándolos.Esperamos pronto volver a ser sus anfitriones, será un gusto verles nuevamente.A sus órdenes.

Dear Mr. Quintero, we appreciate your review.We are glad to know that you had a good stay and that you liked our location.We hope to see you soon on your next visit to the city.Thank you for staying at Krsytal Monterrey.Sinceresly.

Dear Mr. Aguinaga, we appreciate the time you have given us to give us your review.We are glad to know that his stay was pleasant, and that Paola was kind to you.We are sorry for the inconvenience with the cleaning of the exteriors, we will review and address the situation.We hope to be your hosts again soon.Sincerely.

Estimada Srita. López, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos su reseña.Nos alegra saber que tuvo una excelente estancia y que nuestras instalaciones fueron de su agrado.Esperamos pronto ser sus anfitriones nuevamente en su próxima visita a la ciudad.A sus órdenes.

Apreciable Sr. Sida, le agradecemos el tiempo que nos brinda para evaluar nuestro servicio.Nos encanta saber que tuvo una gran estancia, aunque nos disculpamos por los inconvenientes, estamos revisando esto para que no suceda nuevamente. Estaremos muy felices de volver a verle pronto en una siguiente visita a la ciudad.A sus órdenes.

Apreciable Srita. Rodriguez, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos su valiosa reseña.Nos encanta saber que tuvo una buena estancia, esperamos seguir siendo sus anfitriones en futuras visitas a la ciudad.¡Gracias por hospedarse en Krystal Monterrey!A sus órdenes.

Estimado Sr. Urbina, le damos las gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su reseña.Nos alegra saber que le es agradable hospedarse con nosotros.Esperamos seguir siendo sus anfitriones en futuras visitas a la ciudad.Seguimos a sus órdenes.

Estimada Srita. Vazquez, agradecemos su reseña y nos alegra saber que tuvo una gran estancia.Esperamos seguir siendo sus anfitriones en futuras visitas a la ciudad.A sus órdenes.

Estimada Srita. Ramos, le damos las gracias por dedicarnos tiempo para dejarnos su reseña.Nos alegra saber que tuvo una gran estancia y que nuestra ubicación y servicio fue de su agrado.Esperamos pronto volver a ser sus anfitriones en una futura visita a la ciudad.Estamos a sus órdenes.

Apreciable Sr. Ramos, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos su valiosa reseña.Nos encanta saber que tuvo una buena estancia, lamentamos el inconveniente con nuestro servicio de cable, ha estado presentando falla general, le ofrecemos una sincera disculpa.Esperamos seguir siendo sus anfitriones en futuras visitas a la ciudad.¡Gracias por hospedarse en Krystal Monterrey!A sus órdenes.

Estimado Sr. Nuñez, agradecemos su valiosa reseña.Nos alegra saber que tuvo una buena estancia y que nuestros colaboradores fueron amables y percibió esta su casa, como un lugar tranquilo.Esperamos pronto ser sus anfitriones nuevamente, gracias por hospedarse en Krystal Monterrey.A sus órdenes.

Apreciable Sr. López, le damos las gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios.Nos encanta saber que tuvo una gran estancia, no dude en regresar a esta su casa siempre que lo desee.Sinceramente.

Apreciable Sr. Alba, le damos las gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios.Nos encanta saber que tuvo una gran estancia, no dude en regresar a esta su casa siempre que lo desee.Sinceramente.

Estimado Sr. Aguirre, le damos las gracias por dedicarnos parte de su tiempo para darnos su reseña.Lamentamos los inconvenientes con el agua, para nada es el tipo de experiencias que deseamos para nuestros huéspedes.Le ofrecemos una sincera disculpa por esto, esperamos pronto poder ser sus anfitriones nuevamente y cambiar esta impresión de nosotros.Avísenos cuando regrese y nos encargaremos que todo sea una maravilla.A sus órdenes.

Apreciable Sr. Prieto, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos sus valiosos comentarios.Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, para nada es el tipo de experiencias que deseamos para nuestros huéspedes.Le ofrecemos una sincera disculpa por lo ocurrido y nuestro compromiso con la mejora, tenga por seguro que esto se esta revisando y corrigiendo.Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones en una futura visita a la ciudad.Seguimos a sus órdenes.

Estimada Srita. Diana, agradecemos su reseña, nos alegra saber que tuvo una buena experiencia.Esperamos volver a ser sus anfitriones en futuras visitas a la ciudad.A sus órdenes

Estimada Srita. Carrillo, le damos las gracias su valiosa reseña.Nos alegra saber que tuvo una buena estancia, esperamos seguir siendo sus anfitriones en futuras visitas a la ciudad.¡Gracias por hospedarse en Krystal Monterrey!A sus órdenes.

Estimado Sr. Delfín, le damos las gracias por darnos su reseña.Nos encanta saber que tuvo una gran estancia y que nuestro servicio fue de su agrado.Esperamos pronto volver a ser sus anfitriones en una futura visita a la ciudad.A sus órdenes.

Estimado Sr. Alfonso. Agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos su valiosa reseña.Nos encanta saber que tuvo una gran experiencia. Esperamos verle pronto en una futura estancia.A sus órdenes.

Estimado Sr. Carballo, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos su valiosa reseña.Nos encanta saber que tuvo una buena estancia, esperamos seguir siendo sus anfitriones en futuras visitas a la ciudad.¡Gracias por hospedarse en Krystal Monterrey!A sus órdenes.

Estimado Sr. Zúñiga, agradecemos el tiempo que nos brinda para dejarnos sus comentarios.Nos alegra saber que tuvo una gran estancia.Esperamos pronto volver a verle en una futura visita a la ciudad.Sinceramente.