Piscine extérieure
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Avis sur Galeria Plaza Monterrey

4 out of 5
Galeria Plaza Monterrey
Constitución 411, Col Centro, Monterrey, NL

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 366 avis sur 528." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 92 avis sur 528." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 528." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 528." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 528." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Maximo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 22 mai 2024
Estimado Máximo,Muchas gracias por permitirnos atenderle; Que gusto saber que lo ha pasado bien en su visita, Su calificación nos motiva a seguir dando el mejor esfuerzo para continuar dentro de su preferencia.Nos veremos pronto, esta es su casa.Saludos!

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and comfortable
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Manager le 22 mai 2024
Dear Luis,Thank you very much for your visit to Galeria Plaza Monterrey and for taking of your time to rate and comment on our services.We are glad you enjoyed your stay. We would love to see you soon.Best regards.

10/10 Excellent

Lopez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk Manager le 20 mai 2024
Dear Mr. López,The team of Galería Plaza Monterrey thanks you for letting us be of service. We appreciate your valuable qualification ... commits us to continue giving our best effort to improve day by day, so we can remain within your preference.We will be happy to see you soon.Best Regards,

8/10 Bien

Luis Humberto lopez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 18 mai 2024
Estimado Sr. López,El equipo de Galería Plaza Monterrey está muy agradecido que nos haya permitido atenderle. Apreciamos mucho el tiempo que se tomó para calificarnos. Nos encantará verlo de regreso pronto.Lo esperamos...esta es su casa.Saludos,

6/10 Satisfaisant

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not located in an area Conducive to walking or shopping
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Manager le 17 mai 2024
Dear William,Thank you for your visit and for choosing us.We will continue working harder to improve our services, so we can continue within your preference.Hoping to see you soon.Best Regards.

10/10 Excellent

Ariel, Ciudad de Mexico

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nuevas instalaciones, buena calidad de muebles y pantalla en el cuarto, buen internet. Facil y rápido en check in y check out
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk Manager le 17 mai 2024
Dear Ariel,The Galería Plaza Monterrey team thanks you letting us be of service. Thank You very much for your valuable comments, they are the best way to know where exactly we should work, and thus continue to improve every day. It is great that you had a good time with us. We will be happy to see you back soon. Best Regards,

10/10 Excellent

Faviola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 13 mai 2024
Estimada Faviola,Agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos su calificación. Tiene nuestro compromiso que continuaremos mejorando nuestro servicio. Seguiremos trabajando para continuar dentro de su preferencia.Nos encantará verla de regreso pronto.Saludos,

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was nice
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Manager le 9 mai 2024
Dear Jacqueline,Thank you very much for your visit to Galeria Plaza Monterrey and for taking of your time to rate and comment on our services.We are glad you enjoyed your stay. We would love to see you soon.Best regards.

8/10 Bien

Oliver

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Todo bien, solo que esta medio raro el sistema de iluminación en la habituación y estaría bien poder bajarle más al clima, pq solo llega a 18.5*c. Pero todo ok.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 6 mai 2024
Estimado Oliver,Muchas gracias por sus comentarios, estos nos motivan a seguirnos esforzando para continuar ofreciendo un mejor servicio, para nosotros es un placer servirle y con mucho gusto le esperamos en su próxima visita a la Ciudad.Saludos,

8/10 Bien

Jose Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está muy bonito pero aún les falta terminarlo y a sus alrededores hay muchas construcciones y eso le quita vista y lo hace ver sucio.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 30 avr. 2024
Estimado José Luís,Muchas gracias por haber elegido Galería Plaza Monterrey, apreciamos mucho sus comentarios y que se haya tomado el tiempo de compartirlos. Esperamos tener la oportunidad de volver a verlo en el futuro. Saludos,

10/10 Excellent

Issamar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 30 avr. 2024
Estimada Issamar,Muchas gracias por permitirnos atenderle; Que gusto saber que lo ha pasado bien en su visita, Su calificación nos motiva a seguir dando el mejor esfuerzo para continuar dentro de su preferencia.Nos veremos pronto, esta es su casa.Saludos!

10/10 Excellent

Karen

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Manager le 20 mai 2024
Dear Karen,The team of Galería Plaza Monterrey thanks you for letting us be of service. We appreciate your valuable qualification ... commits us to continue giving our best effort to improve day by day, so we can remain within your preference.We will be happy to see you soon.Best Regards,

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect customer service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Manager le 28 avr. 2024
Dear Jorge,The team of Galería Plaza Monterrey thanks you for letting us be of service. We appreciate your valuable qualification ... commits us to continue giving our best effort to improve day by day, so we can remain within your preference.We will be happy to see you soon.Best Regards,

8/10 Bien

Berenice

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 28 avr. 2024
Estimada Berenice,El equipo de Galería Plaza Monterrey está muy agradecido que nos haya permitido atenderle. Apreciamos mucho el tiempo que se tomó para calificarnos. Nos encantará verlo de regreso pronto.La esperamos...esta es su casa.Saludos,

10/10 Excellent

jean

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Manager le 28 avr. 2024
Dear Jean,Thank you for your visit and for choosing us.We will continue working harder to improve our services, so we can continue within your preference.Hoping to see you soon. Best Regards.

2/10 Horrible

Ayoub

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Manager le 13 mai 2024
Dear Mr. Ayoub,I hope this message finds you wellFirst, I would like to thank you for staying at Galeria Plaza Monterrey and for taking your time to evaluate us.Your opinion is very important to us. That is why we would like, if possible, for you to give us more information regarding your recent stay with us, in order to correct any fault we have incurred, so we can improve our procedures immediately.We also extend a sincere apology in advance hoping we can have the opportunity to be of service again.Thank you very much and we are attentive to your comments.Cordially,

10/10 Excellent

Julio Cesar

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 28 avr. 2024
Estimado Julio Cesar,Muchas gracias por haber elegido Galería Plaza Monterrey, apreciamos mucho su calificación. Parece que lo estamos haciendo bien y su reseña nos motiva a continuar trabajando fuerte.Esperamos tener la oportunidad de volver a verlo en el futuro. Saludos,

8/10 Bien

Gustavo

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 13 mai 2024
Estimado Gustavo,El equipo de Galería Plaza Monterrey le da las gracias por permitirnos atenderle. Agradecemos su valiosa calificación...nos compromete a seguir dando nuestro mejor esfuerzo para mejorar día a día y así continuar dentro de su preferencia.Nos dará mucho gusto verlo de regreso pronto.Saludos,

10/10 Excellent

Jose Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 18 avr. 2024
Estimado José Carlos,Agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos su calificación. Tiene nuestro compromiso que continuaremos mejorando nuestro servicio. Seguiremos trabajando para continuar dentro de su preferencia.Nos encantará verlo de regreso pronto.Saludos,

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto todo, el unico detalle fue que me confié, y no encontre plancha en el cuarto, y por las prisas ya no me contacte con recepcion para resolver la situacion.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 16 avr. 2024
Estimado Leonardo,Muchas gracias por haber elegido Galería Plaza Monterrey, apreciamos mucho sus comentarios y que se haya tomado el tiempo de compartirlos. Referente a nuestras planchas son a solicitud de nuestros huéspedes, siéntase en la confianza de marcar a nuestro equipo de recepción quien con gusto le suben una unidad a su habitación, esperamos que este detalle no haya mermado su confort y regrese a disfrutar de nuestras instalaciones y servicio.Esperamos tener la oportunidad de volver a verle en el futuro. Saludos

10/10 Excellent

César Alberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Cuartos muy limpios y todo el personal muy atento y amables
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 16 avr. 2024
Estimado Cesar Alberto,El equipo de Galería Plaza Monterrey le da el más sincero agradecimiento por permitirnos atenderle.Gracias por su maravillosa calificación. Nos dará mucho gusto verlo de regreso pronto y volver a servirle con la dedicación que nos distingue.Saludos!

10/10 Excellent

Mauricio Alejandro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hay grandes baches en la calle de salida
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 16 avr. 2024
Estimado Mauricio Alejandro,Muchas gracias por haber elegido Galería Plaza Monterrey, apreciamos mucho sus comentarios y que se haya tomado el tiempo de compartirlos. Esperamos tener la oportunidad de volver a verlo en el futuro. Saludos

4/10 Médiocre

Xavier Alfonso

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 2 mai 2024
Estimado Xavier,Antes que nada, muchas gracias por haberse hospedado en Galería Plaza Monterrey y por tomar de su tiempo para evaluarnos.Su opinión es muy importante para nosotros por lo que nos gustaría de ser posible, nos diera más información con relación a su reciente estancia con nosotros, con el fin de corregir cualquier fallo en el que hayamos incurrido, pues vemos que no cumplimos totalmente con todas sus expectativas. Así mismo le extendemos una cordial invitación de regresar a esta su segunda casa para atenderle como se merece.Muchas gracias y quedamos atentos a sus comentarios.

10/10 Excellent

Jaspreet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Manager le 11 avr. 2024
Dear Jasspreet,The team of Galería Plaza Monterrey thanks you for letting us be of service. We appreciate your valuable qualification ... commits us to continue giving our best effort to improve day by day, so we can remain within your preference.We will be happy to see you soon.Best Regards,

10/10 Excellent

Victor

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención y servicio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 11 avr. 2024
Estimado Víctor,El equipo de Galería Plaza Monterrey le da las gracias por permitirnos atenderle. Agradecemos su valiosa calificación...nos compromete a seguir dando nuestro mejor esfuerzo para mejorar día a día y así continuar dentro de su preferencia.Nos dará mucho gusto verlo de regreso pronto.Saludos,

8/10 Bien

Ronald, Cocoa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The building has nice decor, but it's actively under improvement/construction. Our room was obviously painted very recent as there was still tape around the light fixtures. The staff was great and everything was clean. If you're ok with some work being done in the building and sounds of light construction during the day, you'll be fine. It should be very nice once completed.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk Manager le 11 avr. 2024
Dear Mr. Modica,I appreciate the time you took to write your review, I apologize on behalf of the Hotel Galería Plaza Monterrey team, we are very sorry that your stay was not satisfactory and did not meet your expectations. I appreciate all the areas of opportunities that you mention, count on our commitment to improve in each of them. I hope you give us the opportunity to be your hosts again in the future and demonstrate the true quality of service at the Galeria Plaza Monterrey Hotel.Sincerely,

10/10 Excellent

Ana Cecilia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar, difícil de encontrar restaurantes alrededor
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 11 avr. 2024
Estimada Ana Cecilia,Muchas gracias por su visita y por compartir su calificación en este portal. Sin duda nos seguiremos esforzando por continuar brindando un servicio de calidad, para contar con el favor de su preferencia.Con gusto le esperamos en su próxima visita.Saludos,

10/10 Excellent

Sandy, Mcallen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay, very clean, and staff is amazing
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Manager le 8 avr. 2024
Dear Sandy,The team of Galería Plaza Monterrey thanks you for letting us be of service. We appreciate your valuable qualification ... commits us to continue giving our best effort to improve day by day, so we can remain within your preference.We will be happy to see you soon.Best Regards,

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 28 avr. 2024
Estimado Carlos,Muchas gracias por permitirnos atenderle; Que gusto saber que lo ha pasado bien en su visita, Su calificación nos motiva a seguir dando el mejor esfuerzo para continuar dentro de su preferencia.Nos veremos pronto, esta es su casa.Saludos!

6/10 Satisfaisant

Eduardo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
El hotel es bonito, está nuevo a los alrededores no hay muchas opciones para conocer, no al menos caminando, hacia cualquier punto hay que tomar transporte, entiendo que es un hotel ⭐️⭐️⭐️⭐️, y lo que no me convenció es la hospitalidad del personal, rayan en lo descortés, por no decir de otra forma, solo una recepcionista fue lo suficientemente amable, la única que sobre sale de todo el personal.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 8 avr. 2024
Estimado Eduardo,Espero se encuentre muy bien.Antes que nada, muchas gracias por haberse hospedado en Galería Plaza Monterrey y por tomar de su tiempo para evaluarnos.Su opinión es muy importante para nosotros por lo que nos gustaría de ser posible, nos diera más información con relación a su reciente estancia con nosotros, con el fin de corregir fallos en los que hayamos incurrido, pues vemos que no cumplimos totalmente con todas sus expectativas. Así mismo le extendemos una cordial invitación de regresar a esta su segunda casa para atenderle como se merece.Muchas gracias y quedamos atentos a sus comentarios.

10/10 Excellent

JUAN CARLOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 8 avr. 2024
Estimado Juan Carlos, La familia Galería Plaza Monterrey agradece el tiempo que se tomó en evaluar nuestros servicios, que gusto haber creado experiencias únicas en su visita a La Ciudad De Las Industrias, esperamos verle pronto. Que gusto ser una vez mas sus anfitriones.Saludos

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Súper bonito
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 30 mars 2024
Estimada Alejandra,El equipo de Galería Plaza Monterrey le agradece por su visita y por tomar de su valioso tiempo para calificar nuestros servicios; que gusto saber que lo pasó bien con nosotros.Nos encantará poder atenderle nuevamente en su próxima visita.La esperamos con gusto.Saludos,

8/10 Bien

Nalle

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 22 avr. 2024
Estimada Nalle,El equipo de Galería Plaza Monterrey está muy agradecido que nos haya permitido atenderle. Apreciamos mucho el tiempo que se tomó para calificarnos. Nos encantará verla de regreso pronto.La esperamos...esta es su casa.Saludos,

8/10 Bien

Erika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
*
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 30 mars 2024
Estimada Erika,El equipo de Galería Plaza Monterrey le da las gracias por permitirnos atenderle. Agradecemos su valiosa calificación...nos compromete a seguir dando nuestro mejor esfuerzo para mejorar día a día y así continuar dentro de su preferencia.Nos dará mucho gusto verla de regreso pronto.Saludos,

10/10 Excellent

Eni

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk Manager le 16 avr. 2024
Dear Eni,The team of Galería Plaza Monterrey thanks you for letting us be of service. We appreciate your valuable qualification ... commits us to continue giving our best effort to improve day by day, so we can remain within your preference.We will be happy to see you soon.Best Regards,

10/10 Excellent

Yermalis

Voyage en famille, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Noce hotel
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk Manager le 25 mars 2024
Dear Yermalis,The team of Galería Plaza Monterrey thanks you for letting us be of service. We appreciate your valuable qualification ... commits us to continue giving our best effort to improve day by day, so we can remain within your preference.We will be happy to see you soon.Best Regards,

10/10 Excellent

Toño

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 25 mars 2024
Estimado Antonio,Agradecemos a usted su preferencia por Galería Plaza Monterrey, para nosotros es un gusto y un placer poder atenderle, para que durante su estancia se sienta como en casa. Esperamos su pronta visita, será un placer atenderlo nuevamente.Saludos,

10/10 Excellent

roberto carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Genial
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 25 mars 2024
Estimado Roberto Carlos,Agradecemos a usted su preferencia por Galería Plaza Monterrey, para nosotros es un gusto y un placer poder atenderle, para que durante su estancia se sienta como en casa. Esperamos su pronta visita, será un placer atenderlo nuevamente.Saludos,

6/10 Satisfaisant

Lilian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is gorgeous and very clean. However the service is bad. This is the second time I stay in the hotel. The first time it took them forever to check us in. We waited hours to get our room. but I decided to give them a second chance since the first time we went there was a concert. However, this second time wasn’t any better.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk Manager le 20 mars 2024
Dear Miss Lilian,We appreciate the time you took to share your comments as this helps us identify areas of opportunity and improve our service, I assure you that we are taking actions so that it won’t happen again and we will continue working hard to be within your preference. Best Regards,

8/10 Bien

Ivon

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 20 mars 2024
Estimada Ivon,Muchas gracias por su visita y por compartir su calificación en este portal. Sin duda nos seguiremos esforzando por continuar brindando un servicio de calidad, para contar con el favor de su preferencia.Con gusto le esperamos en su próxima visita.Saludos

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk Manager le 20 mars 2024
Dear Michael,The team of Galería Plaza Monterrey thanks you for letting us be of service. We appreciate your valuable qualification ... commits us to continue giving our best effort to improve day by day, so we can remain within your preference.We will be happy to see you soon.Best Regards,

6/10 Satisfaisant

Hilda Yolanda Hermosillo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Las personas en recepción, limpieza, restaurantes, etc, muy amables y el edificio es bonito y muy moderno, pero aun así, nos llevamos una pésima experiencia, las paredes que dividen las recamaras están hechas de tablaroca y tuvimos la mala suerte de tener por vecinos a unas personas amanecidas que no nos dejaron dormir en TODA la noche porque su música y gritos se escuchaban excesivo. Hablamos a recepción y les mandaron callar varias veces, el problema es que aunque le apagaron a su ruido, las paredes no aíslan y seguimos escuchándoles. Si se quiere descansar, esta no es opción.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 19 mars 2024
Estimada Hilda,Agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos sus comentarios ya que esto nos ayuda a identificar áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio, lamentamos que los huéspedes de a lado le hicieran pasar una mala experiencia, le aseguro que revisaremos los temas que nos menciona y seguiremos trabajando para continuar dentro de su preferencia.Esperamos verla de nuevo, Saludos.

10/10 Excellent

eduardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ME ENCANTA EL HOTEL Y TODO SU SERVICIO
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 19 mars 2024
Estimado Eduardo,Le agradecemos por compartir su experiencia con la comunidad, asimismo nos da mucho gusto saber que logramos cumplir con sus expectativas, que nuestro hotel sea encantador para usted y que nuestro servicio lo haga sentir en casa, por lo que esperamos seguir contando con su preferencia y ser su mejor opción de hospedaje en la Ciudad de las Montañas.Saludos.

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not ce
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk Manager le 19 mars 2024
Dear Luis,The team of Galería Plaza Monterrey thanks you for letting us be of service. We appreciate your valuable qualification ... commits us to continue giving our best effort to improve day by day, so we can remain within your preference.We will be happy to see you soon.Best Regards,

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk Manager le 19 mars 2024
Dear Luis,Thank you very much for letting us be of service and sharing your rate with the community. We will continue working hard to improve our services. We would love to see you soon.Best Regards

10/10 Excellent

hector

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We got to the hotel at 3am, the service desk was friendly and quickly got us checked in and into our rooms to rest. The entire trip our rooms were cleaned daily and we had fresh towels. We were able to walk down the street to get coffee at Starbucks and continue to explore the city which was all walkable from the hotel. We were able to walk to the Macroplaza and barrio antiguo which had great places to eat and shop.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk Manager le 19 mars 2024
Dear Hector,The Galería Plaza Monterrey team thanks you letting us be of service. Thank You very much for your valuable comments, they are the best way to know where exactly we should work, and thus continue to improve every day. It is great that you had a good time with us. We will be happy to see you back soon. Best Regards,

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 19 mars 2024
Estimado Eduardo,Muchas gracias por su visita y por compartir su calificación en este portal. Sin duda nos seguiremos esforzando por continuar brindando un servicio de calidad, para contar con el favor de su preferencia.Con gusto le esperamos en su próxima visita.Saludos

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nn
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 19 mars 2024
Estimada María,El equipo de Galería Plaza Monterrey le da las gracias por permitirnos atenderle. Agradecemos su valiosa calificación...nos compromete a seguir dando nuestro mejor esfuerzo para mejorar día a día y así continuar dentro de su preferencia.Nos dará mucho gusto verla de regreso pronto.Saludos,

10/10 Excellent

Humberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk Manager le 19 mars 2024
Dear Humberto,The team of Galería Plaza Monterrey thanks you for letting us be of service. We appreciate your valuable qualification ... commits us to continue giving our best effort to improve day by day, so we can remain within your preference.We will be happy to see you soon.Best Regards,

8/10 Bien

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Gerente De Recepción le 19 mars 2024
Estimado José,El equipo de Galería Plaza Monterrey le agradece por su visita y por tomar de su valioso tiempo para calificar nuestros servicios; que gusto saber que lo pasó bien con nosotros.Nos encantará poder atenderle nuevamente en su próxima visita.Le esperamos con gusto.Saludos,Gerente de Recepción