Piscine extérieure
Vérifier la disponibilité

Avis sur Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto, an IHG Hotel
Boulevard Aeropuerto, 171, Colonia Parque Industrial Nexxus, Apodaca, NL

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 236 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 115 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 421." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Hotel
Very clean and confortable Hotel

6/10 Satisfaisant

Juan Reynaldo

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Rosa

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Servive.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Lorena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reservaciones le 16 avr. 2024
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

10/10 Excellent

ALMA LUZ CARDONA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es confortable con 3 elevadores limpios y con muy buen mantenimiento
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reservaciones le 16 avr. 2024
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

8/10 Bien

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El restaurante carísimo y la comida muy mala
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reservaciones le 16 avr. 2024
Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia.

10/10 Excellent

JOSE MA

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reservaciones le 16 avr. 2024
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reservaciones le 2 févr. 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.

8/10 Bien

Joel

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reservaciones le 2 févr. 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.

2/10 Horrible

Andres

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reservaciones le 2 févr. 2024
Estimado Huésped :Lamentamos las molestias que sufrió durante su alojamiento ,compartiré sus comentarios con nuestra Gerencia General para efectuar los cambios correspondientes, esperamos nos brinde de nuevo la oportunidad de servirle en su futura visita a nuestra Ciudad.Seguimos a sus órdenes,

10/10 Excellent

iliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will stay again
Close to airport , good restaurant inside, no airport noise
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reservaciones le 2 févr. 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.

10/10 Excellent

Carolina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reservaciones le 2 févr. 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.

10/10 Excellent

Teresita

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reservaciones le 2 févr. 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.

10/10 Excellent

JUAN PABLO VILLARREAL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Siempre una garantía esta cadena, las camas deliciosas, y la atención del Staff, calida y amable, sería un 9/10, por que? Solicité despertador y eso no se realizó, el transporte en gral bueno. Recomendable siempre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reservaciones le 27 déc. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.

8/10 Bien

RUBEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto que el desayuno tenia muchas opciones y estaba incluido en el precio. No me gusto que el agua de la alberca estubiera muy fria. Algo que no es culpa del hotel pero que podrian pedir a las autoridades es que mejoren el acceso al hotel, yo rente un carro en el aeropuerto y tube que dar dos vueltas en U (una de ellas medio peligrosa) y pasar por unos baches. Gracias
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservaciones le 27 déc. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.

10/10 Excellent

claudio i

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reservaciones le 27 déc. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.

10/10 Excellent

Erick Raul

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Reservaciones le 27 déc. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.

8/10 Bien

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reservaciones le 27 déc. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.

10/10 Excellent

REYNALDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reservaciones le 27 déc. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.

8/10 Bien

Rodrigo

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación olía a humedad, algo terrible.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reservaciones le 25 nov. 2023
Estimado Huésped :Lamentamos las molestias que sufrió durante su alojamiento ,compartiré sus comentarios con nuestra Gerencia General para efectuar los cambios correspondientes, esperamos nos brinde de nuevo la oportunidad de servirle en su futura visita a nuestra Ciudad.Seguimos a sus órdenes,

10/10 Excellent

Juan Manuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien, ofrecen pension para dejar el auto durante tu viaje, así como transporte al y del aeropuerto, muy bien
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reservaciones le 24 nov. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

10/10 Excellent

Sara

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reservaciones le 9 nov. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

10/10 Excellent

Raudel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reservaciones le 9 nov. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

10/10 Excellent

LETICIA

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Excellent
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reservaciones le 20 oct. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

6/10 Satisfaisant

MA. TERESA OCHOA

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
LA HABITACION CON MUEBLES VIEJOS ANTIGUOS Y MUY OSCURA, NECESITA REMODELACION , POBRE DE ILUMINACION. EXCELENTE SHAMPOO Y CREMA. EL LOBBY MODERNO Y CONFORTABLE. EL PERSONAL SERVICIAL Y AMABLE.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reservaciones le 12 oct. 2023
Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia.Saludos,

10/10 Excellent

Francisco, Mission

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good food
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reservaciones le 11 oct. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.

10/10 Excellent

JAVIER, Laredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reservaciones le 11 oct. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.

10/10 Excellent

Jaime

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reservaciones le 9 nov. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

10/10 Excellent

Adrián

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reservaciones le 19 sept. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

10/10 Excellent

LORENZA

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Reservaciones le 18 sept. 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reservaciones le 29 août 2023
Apreciamos mucho sus comentarios, los cuales nos motivan a seguir esforzándonos para brindar un mejor servicio.Esperamos verle pronto en esta su casa, Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.

10/10 Excellent

Marco Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very good, friendly staff
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reservations le 24 juil. 2023
We appreciate your comments, we hope to see you soon in this your home Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto

10/10 Excellent

Cesar Ventura Quijano

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo tuvimos un detalle con la puerta de la habitacion al llegar, la chapa no tenia bateria y no podiamos entrar a ella, lo resolvieron de inmediato
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reservaciones le 19 juil. 2023
Agradecemos sus comentarios , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

8/10 Bien

Jorge silvestre

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reservaciones le 19 juil. 2023
Agradecemos sus comentarios , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

4/10 Médiocre

Alexandro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Ac didn’t cool all night
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Reservations le 11 juil. 2023
Dear guest, we apologize for the inconveniences presented during your stay, we hope you will give us the opportunity to serve you on your next visit to the city.

10/10 Excellent

Damon

Great staff! Most speak English if that is important to you.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Reservations le 11 juil. 2023
We appreciate your comments, we look forward to seeing you on your next visit to our city.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the room size, i have nothing to complaint
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Reservations le 11 juil. 2023
We appreciate your comments, we look forward to seeing you on your next visit to our city.

8/10 Bien

Max

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Reservations le 11 juil. 2023
We appreciate your comments, we look forward to seeing you on your next visit to our city.

10/10 Excellent

Noelia, San Sebastian

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were spacious and comfortable.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Reservations le 16 juin 2023
Thank you for yours coments,Regards,

10/10 Excellent

Noelia, San Sebastian

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good place to stay the day before flying out of Monterrey.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Reservations le 16 juin 2023
Thank you, for yours coments,Regards,

10/10 Excellent

Rubén González

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho la cercanía con el aeropuerto, ya que está muy próximo y hay un restaurante de El Papalote pegado y un Starbucks lo cual es una gran ventaja. No me gustó que no tuviera desayuno incluido, ese se cobra aparte.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Reservaciones le 25 mai 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos verle pronto,Saludos,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Reservaciones le 16 juin 2023
Estimado Huésped:Apreciamos mucho sus comentarios, Esperamos verle pronto en esta su casa, Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.

6/10 Satisfaisant

Joao

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
A bit run down. Terrible food.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Reservaciones le 16 juin 2023
Estimado Huésped:Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos nos brinde de nuevo la oportunidad de servirle en su próxima estancia a nuestra Ciudad.

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Todo perfecto
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Reservaciones le 16 juin 2023
Muchas gracias por su opinión , Nos complace saber que disfrutó su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, valoramos su opinión. Esperamos verle pronto en esta su casa Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto.Saludos,

10/10 Excellent

Erika

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Reservations le 6 avr. 2023
Hola buen dia Muchas gracias por su visita. Los esperamos pronto de nuevo. Saludos!

10/10 Excellent

Dra Rosaura Angelica Gomez del

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Reservaciones le 10 avr. 2023
Estimada Srita Goméz: Agradecemos sus amables comentarios, esperamos verle pronto de regreso. Saludos,

8/10 Bien

Arnoldo, Laredo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Los colchones de las camas están en malas condiciones.Se requieren reemplazar.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Jorge Paredes le 23 mars 2023
Buen día: Nos disculpamos por todos los inconvenientes que presento en su estadía con nosotros, estamos muy apenados ya que nuestra principal objetivo es brindarle la mayor satisfacción en su visita a nuestro hotel. Tomamos en cuenta sus comentarios y nos sirven para mejorar y poder ofrecerle una mejor experiencia. Esperamos pronto pueda darnos de nuevo una oportunidad y poder atenderlo como merece. Saludos,

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only problem was I wanted a king bed and got two doubles
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Jorge Paredes le 10 mars 2023
Hello good morning! We apologize for the inconvenience you experienced during your stay, we are very sorry since our main objective is to provide you with the greatest satisfaction during your visit to our hotel. We ask you to give us the opportunity to serve you again on your next visit to our City and thus offer you a better experience. We hope to see you soon. Greetings,

6/10 Satisfaisant

Amanda

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Jorge Paredes le 8 févr. 2023
Hola buen dia Nos disculpamos por todos los incovenientes que presento en su estadia con nostros, estamos muy apenados ya que nuestra principal objetivo es brindarle la mayor satisfaccion en su visita a nuestro hotel.Tomamos en cuenta sus comentarios y nos sirven para mejorar y poder ofrecerle una mejor experiencia.Esperamos pronto pueda darnos de nuevo una oportunidad y poder atenderlo como mereceSaludos.