Avis sur Riu Reggae - Adults Only - All Inclusive
Riu Reggae - Adults Only - All Inclusive
Montego Bay, Montego Bay
Avis
8,4
Très bien
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2024
6/10 Satisfaisant
Serge
Voyage en couple
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Serge
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 26 janv. 2024
Dear Serge,Thanks for your commentWe are sorry that you left our facilities with these feelings and we are sorry that you did not fully enjoy your stay.Have no doubt that we will write down your observations to discuss them with the relevant departments and continue improving every day.We apologize for the uncivil behavior of other people.On our website you will find the wide and varied range of hotels we have and the information corresponding to each of them. We are convinced that you will find the one that best suits your needs.We would like you to give us the opportunity to welcome you again in one of our facilities and, thus, be able to present to you the wonderful experience that we are used to offering 100% satisfactory.Yours faithfully,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Sergio
Voyage en couple
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergio
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Jean-Dady
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Dady
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
6/10 Satisfaisant
Jean-Claude
24 mai 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Jean-Claude
Séjour de 7 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Marie-Laurence, Quebec city
Voyage en groupe
12 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie-Laurence
Séjour de 6 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Malaika
11 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Malaika
Séjour de 4 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Coralie Ann
8 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Coralie Ann
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Roger P
17 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roger P
Séjour de 7 nuits en mars 2022
2/10 Horrible
Amine
Voyage en couple
29 déc. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amine
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
6/10 Satisfaisant
Tiffany
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Tiffany
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Arnold
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arnold
Séjour de 4 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Shameza
Voyage en couple
25 mai 2024
Shameza
Séjour de 4 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Glesauris
24 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Glesauris
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Amelia
23 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Amelia
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Rebecca
Voyage en couple
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rebecca
Séjour de 5 nuits en mai 2024
4/10 Médiocre
Shakia
23 mai 2024
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Shakia
Séjour de 5 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Antoni
23 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Antoni
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Reggae le 27 mai 2024
Dear Antoni,Thank you for taking the time to provide us your feedback on your stay at our property.We are truly sorry to read of your dissatisfaction and we never wish for our guests feel any discomfort. It is very disappointing to read people who smoke made your stay less pleasant, please allow us to highlight that Riu follows the local regulations regarding this matter.Needless to say, we always recommend to not hesitate to inform our staff about any discomfort, so they can discreetly intervene. We have noted your review to ensure we can work on improving our service delivery and offerings at the hotel accordingly. Best Regards,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Shalima
Voyage en groupe
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Shalima
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Deborah
22 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deborah
Séjour de 5 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Aymbir
Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Aymbir
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Reggae le 23 mai 2024
Dear Aymbir,We really appreciate you taking the time to share your feedback with us.We are disheartened to read that your stay did not exceed expectations. In order to fulfil every guest expectations regarding food, our main buffet and theme restaurants offer a great selection of exquisitely presented local and international dishes which are prepared daily with the utmost care and using fresh ingredients. We regret that we failed to live up to your wishes and we do check daily our food offer, combining quality and variety catering for all tastes. We will do what we can within our power to work on these issues, therefore, we will share your impressions to our team and we hope we have the opportunity of welcoming you back in the future to impress you.Best Regards,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Arielle, Brooklyn
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arielle
Séjour de 4 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Jasmine
Voyage en groupe
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jasmine
Séjour de 5 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Jennifer
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 3 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Jenifer
Voyage en couple
19 mai 2024
Jenifer
Séjour de 6 nuits en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Jean
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Riu Reggae le 22 mai 2024
Dear Jean,The best reward is to learn that you had a nice time.Thank you very much.We very much look forward to seeing you again.Best Regards,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Armanda Noemi, Haverhill
Voyage en famille
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Armanda Noemi
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 22 mai 2024
Dear Armanda Noemi,Thank you so much for leaving us your wonderful opinion. Without you, our work would be meaningless.We look forward to seeing you in this, your second home, to offer you an even better stay.See you soon. Yours faithfully,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Ryan
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ryan
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 21 mai 2024
Dear Ryan,We are delighted that your stay with us has been a success.We are glad you enjoyed the service we provide to our guests.We hope that soon, you will be able to live an even better experience with us.Yours faithfully,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Ty, Granbury
Voyage en famille
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ty
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 20 mai 2024
Dear Ty,We greatly appreciate your positive feedback. Receiving you in our facilities has been a real privilege. It fills us with joy to know that your experience with us was so rewarding. We sincerely hope to have the opportunity to host you again on numerous occasions.Yours faithfully,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Latisha
Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Équipements
Latisha
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Lissette Del
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lissette Del
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Radhika, Montverde
Voyage en groupe
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Radhika
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Reggae le 16 mai 2024
Dear Radhika,Thank you very much for leaving your valuable feedback!Your positive ratings are very welcome, since our staff do their best to make our guests’ stay as pleasant as possible.We look forward to your next visit.Kindest Regards!Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Christopher
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christopher
Séjour de 6 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Jason
Voyage en groupe
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jason
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 17 mai 2024
Dear Jason,We appreciate your kind words. Your comments are very valuable to us and we are glad that you have enjoyed the services provided.We look forward to welcoming you again soon.Best regards,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Kevin
Voyage en couple
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kevin
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 15 mai 2024
Dear Kevin,Thank you so much for taking the time to review your stay and for the rating!It was our pleasure taking care of you! We are looking forward to having another chance to welcoming you back in the near future.Have a great day,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Giuseppe
9 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Giuseppe
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Rayda DuPree
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rayda DuPree
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Gracie
Voyage en groupe
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gracie
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Paneet
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paneet
Séjour de 14 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 9 mai 2024
Dear Paneet,We are pleased with your feedback and would especially like to say how much we appreciate you sharing it with our future guests.Please know that we are here, and we continue to improve every day, so that when you return you will have an even better experience than the one you had.Yours faithfully,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Brittany
Voyage en groupe
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brittany
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 9 mai 2024
Dear Brittany,Thank you for taking the time to give us your valued feedback following your stay at our hotel. We are happy to hear that you had a lovely time at our hotel! We look forward to sharing another great experience with you soon. Have a lovely day. Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Sumita
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sumita
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 9 mai 2024
Dear Sumita,Thank you for your words, they are very gratifying and show us that we are working in the right direction.We sincerely hope that you will visit us again soon in one of our facilities and offer you a stay that will be the same or even better than the one you experienced.We hope you will be back soon.Yours faithfully,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Joseph
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joseph
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Reggae le 9 mai 2024
Dear Joseph,We wish to thank you on behalf of all our staff team for your fantastic review and for being a lovely guest.Our best reward is learning you enjoyed your holiday.We cannot wait to see you again soon.And we wish you, all the best!Love you back, Joseph,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
SAMEEN
Voyage en groupe
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SAMEEN
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 9 mai 2024
Dear SAMEEN,We are very pleased to hear that we lived up to your wishes in terms of the points you have made.We hope that you will come back to enjoy your stay with us very soon.We look forward to welcoming you!Yours faithfully,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Dawn
3 mai 2024
Dawn
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Crystal
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Crystal
Séjour de 3 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
zahniya
3 mai 2024
zahniya
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Melanie
Voyage en groupe
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melanie
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 7 mai 2024
Dear Melanie,Thank you very much for your positive feedback, We are happy to hear that you enjoyed our company.We hope you will continue to consider us in the future to welcome you back.We look forward to welcoming you with open arms!Yours faithfully,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Andrea
2 mai 2024
Andrea
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Tanya
Voyage en groupe
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tanya
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Reggae Online Reputation Manager le 7 mai 2024
Dear Tanya,Our efforts are rewarded when we read that our dear guests have enjoyed a well-deserved holiday.It is nice to know that we are doing a good job and that it is appreciated by our wonderful guests. And it's fantastic to read that you enjoyed your holiday.We look forward to hosting you again soon.Thank you very much!Love you back, Tanya,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Marie
Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Reggae Online Reputation Manager le 7 mai 2024
Dear Marie,Thank you very much for choosing Riu and for sharing your feedback. As we strongly believe that guests come first, we will forward your review to the departments in charge.We hope you will give us another chance to welcome you again and share a great experience.Best Regards,Hotel Riu ReggaeOnline Reputation Manager