2 piscines extérieures, chaises longues
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Avis sur Holiday Inn Resort Montego Bay All-Inclusive

3.5 out of 5
Holiday Inn Resort Montego Bay All-Inclusive
Rose Hall, St. James, Montego Bay, Saint James

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 712 avis sur 2477." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 680 avis sur 2477." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 476 avis sur 2477." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 288 avis sur 2477." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 321 avis sur 2477." "

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

MARIE

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre trop humide même avec la clim... Courant d'air dans tout hôtel... Personnel de l'accueil très désagréable... Personnel des réservations des restaurants très désagréables... Le son trop fort lors des spectacles, plus aucun plaisir à écouter...
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement exceptionnel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
La nourriture elle etait tres bonne mais c est tres bruyant du a la mauvaise qualite de l equipement sonore
Séjour de 7 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Riccardo

C’est plutôt un 3*, très moyen de tous les points de vue: qualité des plats, les chambres et le personnel en général.

8/10 Bien

Wuiner Junior

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Au niceau qualité prix; c'était bien !
Séjour de 7 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Leandro

Séjour de 4 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Daryl

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Seon

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Althea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great choice. Wonderful staff, very helpful and always tried their best.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Alton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would like to bring to your attention some concerns regarding the administrative staff, specifically the front desk receptionists and supervisors. Unfortunately, their behavior has been consistently rude and disrespectful towards guests. Additionally, there seems to be a lack of consistent communication among the managers within the resort. I had none working phone and fruit flies in the bathroom. I made a complaint and request service at 7am. When I returned to my room at 9:30pm nothing was done. They sent the maintenance and room service at my room at 10pm to do repairs after I used my personal cell phone to call front desk ( long distance charged I’m now responsible for). They were unable to fix the issues that late, so I demanded a room change. I was taken from a king room to a twin room. Mind you this is A VIP SECTION OF THE HOTEL. No accommodation or credit given, just that they would extent my checkout time to 12noon. However, I must acknowledge the exceptional performance of the bartenders and service personnel. They have consistently provided outstanding service. In order to improve the overall customer experience, I would highly recommend that the resort addresses the issues with customer service at the administrative level as well as junior management. By doing so, they can ensure that guests are treated with the utmost respect and professionalism. Thank you for your attention to these matters."
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Safia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Poool closes at 6pm til 9am
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Anthony

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was in a state of disrepair. Rooms were dirty. There was no running water. Elevators were broken. Stairs had a mold smell and were falling apart. A few days there was no running water. There were stray cats roaming the dinning area. I will never go back and am currently fighting for a refund.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Richard T

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maintenance of the property could be a little better. Especially some repairs and painting. I am saying this because I used to work there from 1979 onwards, and I came back for a Vacation, I love the property and would like to some the maintenance of it better, and I will be back there. I love it and did enjoy my time there.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Marjorie

Voyage en famille
Did not like the fact that i had an issue and guest services did not answer the phone lines.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Carolyn, Fort Mill

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
The property was clean but outdated. The food was mediocre at best. Staff was wry friendly and professional. I however have never been at an all inclusive that only gives you one 6oz bottle of water for the entire stay. It was like pulling teeth to get that one bottle.?
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

JUNE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Calm and restful
Séjour de 8 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Yvette

Les points forts : Personnel et service
The food was food. Buildings need upgrade Working elevator n Ac
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Rashel

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kewayne from the kitchen/banqueting department was AMAZING. We stayed here for a one night business overnighter. We arrived to dinner at 9:50pm (dinner ends at 10pm) but it seemed they were already packing up and it looked like we wouldn’t be able to get any food as there were no more plates and cups left on the buffet line. Kewayne was gracious enough to get us some plates and cups from the back to get food at the buffet, that made our night and our entire visit . That meant the world to us as we had been working previously for almost 24 hours straight and were very hungry and tired . Hats off to Kewayne for being so kind to us.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Tresia

Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

OKIE

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kerry-Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel, its pretty close montego bay city! Good price, service is also good I like there jerk chicken hunt, variety of food and the properly is clean and the beach.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it! Overall great, food choices could have been better but still good. Lots of options around the property for activities!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful sandy beaches and pool with lifeguards on duty nonstop. Great entertainment throughout day, but the night shows were the bomb!! Very courteous employees and were always happy to help. If they couldn't help they would find someone that could. Never had to wait long for anything.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Janice

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful beach. Kind staff. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Erica

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was Ok I guess
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Winston

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ada Hilda, Jamaica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I felt very safe. And staff was very helpful.
Séjour de 8 nuits en avril 2024

8/10 Bien

mina cielo velasquez, Lockport

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Stephon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good resort
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Miguel

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service was very poor. I am a born Jamaican who love jamaica and i have also worked in the hospitality industry in Jamaica. I was very disappointed with the service at the holiday inn montego resort. Most of the staff are rude. IF you want to enjoy your vacations please go somewhere else.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nehal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

TIMOTHY ALLEN

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no free shuttle pickup from the hotel. When I arrived at the air port, I felt lost.The rooms had no ventilation, so after showers the walls would sweat and leave a sticky film everywhere. It appeared the walls had already developed mildew. I tried using the A/C but without Ventilation it just made the moisture cold. I think screens on the doors would have helped. But, over all, Great staff, Great service. The hotel setting was Great. The hotel was enclosed so it felt safe for the family. If they fix the ventilation problem and did some upgrades to the lobby, this would be a Great resort.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Trevor

Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Roderic X

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was relaxing for me. Staff was great and very friendly
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Wendy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will stay agsin
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Katrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food is fantastoc, buffet is dofferent each day so you always have something new to try. Facilities are pristine and staff are very friendly.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Lilowattie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Nigel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The Proper was good in a great location and the staff were all professional in their conduct. However, the bathroom need updating.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

keisha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
3rd time staying with my kids, always a good time. Odette I believe at the buffet restaurant the waitress was awesome. And Bartenders
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food and entertainment could be better. But for 2 people $300 a night. You can't beat that.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Wendy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not overwhelming, great staff and convenient for airport, transport, booking activities. If unable to book restaurants, buffet could seem limited. Breakfast could start earlier to accommodate early departures for activities.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Brian

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
The physical hotel it's self is ok. The staff however isn't. I probably encountered 2 nice friendly helpful people out of 10. Everyone here seems mad about their job, not wanting to it. It's hospitality and they are rude and unfriendly. I traveled hours to get here and it's not what I expected. Not sure if it's like that everywhere but don't expect great service here. Or even any service for that fact. A simple request seems like a bother to them. Also booked the ocean view room and they took HOURS to give me keys in what I consider partial ocean view bc there is a tree blocking most of it.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Kemole

Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

kevin brian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place. Staff really nice and not far from the airport. Me and my family really enjoyed it
Séjour de 5 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Antecia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Staff appeared unhappy while working. Bad attitude when asking for anything. Especially at the hut where you could get ice cream & nachos.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Tianna Krystal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
It was good, especially the beach. The food was the worst part for me but everything else was amazing 👌
Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 Bien

jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Everything was great for the price . Only issue we experienced was the card key to the room not working a few times ( need to keep the cards away from cell phones ) and the sliding doors to back were very heavy to open .
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Latoya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed. We had great food and met really nice people. The Hotel was clean and inviting. We loved it.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Katelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024