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Avis sur Grand Hotel & La Pace

Grand Hotel & La Pace
Viale Della Torretta, 1, 1, Montecatini Terme, Tuscany

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 93." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 93." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 93." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 93." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 93." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,2/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Grégory

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ne mérite pas 5 étoiles
Ne mérite pas ses 5 étoiles, mérite une rénovation complète. Propre et personnel très sympathique mais la douche c'est juste horrible il n'y a pas de pression et pour régler la température c'est catastrophique. Pour ceux qui cherchent le repos le soir c'est à oublier car musique à fond la nuit à la piscine Petit déjeuner convenable et salle magnifique par contre Parking sur place
Séjour de 2 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Jessica

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Un séjour très décevant !! Nous arrivons à l’hôtel, Check-in semble ok. Nous arrivons dans la chambre, nous souhaitons doucher notre fille de 18 mois, mais pas d’eau chaude !! Nous descendons à la réception, on nous répond pas de problème je vous envoie quelqu’un. 30 minutes plus tard toujours rien, noys redescendons en route nous croisons des clients qui nous expliquent qu’il n’y a plus d’eau chaude dans l’hôtel depuis le matin !! Retour à la réception, un autre employé nous dit oui nous sommes au courant c est général à l’hôtel depuis ce matin 9 heures. Aucune solution trouvée ! Douche à l’eau froide. Le lendemain nous demandons à parler au manager car vraiment le personnel n’a été ni compréhensif ni compétent, ils nous ont donné les clefs de la chambre en sachant qu’il n’y avait pas d’eau chaude. Le manager lui est très compréhensif et professionnel et me propose de me rembourser le prix de la nuit, je suis très agréablement surpris et satisfait de son geste commercial. Un mois après , je reçois un mail me disant qu’Il n’y aura aucun remboursement, je suis très déçu de cet hôtel ainsi que de son personnel ! De plus la propreté laisse a désirer !!
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Aurore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

ERIC

Les points forts : Personnel et service
Moyen
Literie ignoble. Petit déjeuner strict mininimum
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Cher Eric, merci pour votre commentaire que nous prendrons pour améliorer notre service. sincèrement Grand Hotel & La Pace

8/10 Bien

luc, canada

Les points forts : Propreté et personnel et service
Belle terrasse Belle piscine Bien situé
Hôtel est bien Un peu vieillot et défraîchi mais quand même du cachet Cet hôtel a de l'histoire et ça se voit Un peu de rénovation serait nécessaire Personnel de réception super gentil et facilitateur Manque de fruits frais au petit déjeuner

8/10 Bien

Hervé

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très agréable et reposant séjour de 2 nuitées lors d'un circuit en Italie. Chambre et salle de bain très spacieuse et confortable. Plantureux buffet de petit déjeuner. Points négatifs: les transats de la piscine sont réservé tôt le matin par des clients de l'hôtel, nécessité de faire appel à la réception pour régler l'air conditionnée.

8/10 Bien

Julien, Toulon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel et cadre agréable
Petit déjeuner copieu servi en extérieur, chambre spacieuse. Petit balcon avec vu sur le jardin. Un séjour agréable en somme. La propreté est correcte même si un petit coup de peinture serait un plus pour les plus tatillons.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Michel, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le charme un peu désuet d'un grand palace
De grandes et belles salles de réception. Une belle hauteur de plafond dans une chambre au mobilier du passé. Une salle de bain refaite et fonctionnant parfaitement. Un personnel stylé et attentif, un peu lent. On n'ai jamais sûr qu'il a bien compris, mais finalement tout se passe parfaitement. Un beau parc, une piscine correcte. Un bon dîner et un prix tout compte fait raisonnable. En conclusion un vieux palace, un peu désuet et déroutant, mais avec beaucoup de charme et finalement le confort est parfait.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
grand hotel & la pace : environnement calme
Situation parfaite pour visiter les sites intéressants et cadre de l'hôtel très agréable .

2/10 Horrible

Elisabeth

Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Hajnalka

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nagyon tágasak a szobák, szépek. Szép a környezet.
Séjour de 7 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Preis Leistung ist i. O., Sauberkeit des Außenbereich hat noch gut Luft nach oben. Unser Ansprechpartner am Empfang, ein älterer Herr, war super. Es gab aber leider auch anderes Personal ( Barbereich ), dort war der Service Gedanke leider nicht sehr stark ausgeprägt.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was mooi maar sterk aan een renovatie toe! Muren beschimmeld en de stukken stucwerk vielen van het plafond. Het zwembad is inmiddels van een andere eigenaar. Er komen veel mensen van buiten het hotel om in het zwembad te zwemmen.Er worden bedjes gereserveerd voor deze mensen door het personeel al vroeg in de ochtend. Mensen die in het hotel verblijven hebben hierdoor soms geen bedje aan het zwembad!Dronken personeel bij de bar aan het zwembad! Iedere avond tot middernacht enorme herrie van muziek aan het zwembad!
Séjour de 13 nuits en août 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein schöner Palazzo, der aber leider wie das Mobiliar sehr in die Jahre gekommen ist. Zudem könnten Teppiche und Läufer mal eine Reinigung gebrauchen. Man fühlt sich ein wenig wie in einem Museum. Das Personal ist freundlich, aber es wirkt unausgebildet und nicht besonders bemüht. Dies wäre an sich alles nicht schlimm, wenn es nicht ein 5 Sterne Hotel mit entsprechendem Preis wäre! Für Pooltücher muss man 3,-€ extra bezahlen und um kurz vor 18 Uhr wird man freundlich aber bestimmt gebeten jetzt zu gehen. Das haben wir noch nie erlebt. Als wir gesehen haben, dass der „Salvatore“ dann noch in den zu beaufsichtigten Pool spuckt, ist uns das Interesse am schwimmen eh vergangen. Das wirklich Gute am Hotel ist die zentrale Lage direkt im Ort.
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Matilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Cem

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Goede lokatie maar geen 5 sterren
We hadden een geschakelde familiekamer ergens achterin het gebouw. De kamers zijn extreem gehorig. Geen balkon en je kijkt uit op het plein. Behoorlijk gehorig dus. Badkamers zijn uitstekend en vrij nieuw. Slaapkamers zijn oudbollig en achterhaald. Hier kan beter mee omgegaan worden. Uutstekende service bij de balie. Vriendelijk personeel en altijd willen helpen. Dit was gewoon goed. Zwembad hoort bij het hotel alleen zijn het andere eigenaren. Dus niet alleen hotelgasten mkgen gebruik maken van het zwembad maar ook lokale bewoners en/of vrienden en vriendinnen van de eigenaren. Het zat behoorlijk snel vol dus hadden hotelgasten geen plek. Lokatie van hotel is top, midden in centrum. Overal is het een wat oudbollig hotel met vriendelijk en behulpzaam personeel. Dat is ook de enige 5 sterren. Hotel denk ik op dit moment 4 sterren maar kan echt een 5 sterren worden.
Séjour de 6 nuits en août 2021

8/10 Bien

Sarah

Séjour de 4 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Soraya

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very bad! Bad service, everyone was stressed. To many guest to handle for the Hotel. Strange smell in the room, dirty carpets everywhere. The breakfast was a disaster! Would never go back unfortunately.
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Struttura imponente ma che necessita di lavori di ristrutturazione. Servizi non da cinque stelle ma da quattro
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La gentilezza di tutto il personale
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de GHLP STAFF le 7 août 2021
Grazie di cuore.

8/10 Bien

Andrew R

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Old world grandeur, but a bit tired
This is a very old-school hotel that has almost certainly seen better days, but maintains a sort of old world grandeur that I quite liked. The rooms are huge and the service is good, but I'm not sure that it really merits "5 stars" if you compare to other hotels of that description. It is worth noting that most of the grand hotels in Montecatini Terme seem to be in similar condition.
Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

Heinz Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel in zentraler Lage mit eigenem Parkplatz
Wir reservierten für 5 Nächte eine Juniorsuite mit der Bitte um ein im Stil eingerichtetes Zimmer. Bei der Ankunft wurden wir auf eine Seniorsuite im 2.Stock upgegradet, welches uns sehr gefreut hat! Unser ersten Eindruck war durchaus erfreulich, doch nach 2 schlaflosen Nächten (Von der nahen Strasse mit diversen Nachtbars, Heizung mittels Klimagerät mit diversen Geräuschen, neben dem Bett, Bad ohne Heizung, Duschvorhang in der Badewanne) mit einem Wort in keiner Weise einem 5 Sterne Standard entsprechend, wechselten wir das Zimmer und bekamen im 1.Stock in einem anderen Trakt eine Suite mit riesiger Terrasse und grossem Badezimmer, hier konnte man selbst mittels Klimaanlage die Temperatur regulieren, wie es üblich ist! Sonst ist das Hotel absolut stilvoll ausgestattet
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

SARA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
L’hotel è in una posizione molto centrale e offre anche un pass per la zona ZTL (se lo avessi saputo prima non avrei fatto il giro di tutto il paese per non prendere la multa) Anche se era compreso nel prezzo non ho potuto usufruire della entrata all’area benessere perché non avevamo prenotato (se lo avessi saputo prima avrei prenotato prima di partire) La stanza era molto grande e bella ma il bagno è stato una delusione. Non funzionava bene e secondo me da rifare completamente perché datato.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Nadezhda

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing ,all good ,more information about activities
Séjour de 8 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Altes 5* Hotel, dass seine beste Zeit schon hinter sich hat. Definitiv nicht mehr 5*-Niveau. Zimmer sehr dunkel, kaum Steckdosen, Matratze durchgelegen.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was generally very helpful and the location was very central. Unfortunately, the hotel is very dated and needs an update (think Grand Budapest Hotel). Three of the four lights in the hallway to our room were not working and took two days to get fixed. Several lights in our room were not working, although this wasn't an issue as there was still plenty of light. Rooms were clean and comfortable though. Limited selection for breakfast. No English TV channels.
Séjour de 6 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is a very beautiful building with lots of character. The property holds a lot of promise. But the facility itself needs a lot of work. no way is this a five-star hotel. Although the check-in service was excellent, for a 5-star hotel it falls flat. The bathroom facilities were mediocre at best. The swimming pool required cleaning. The huge Whirlpool tub required cleaning . the hotel does not even offer coffee or tea in the rooms or water. More money is required to bring this place up to Snuff and it can be done. But right now I would not recommend this hotel to anyone.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Thomas Gade

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wondeful hotel from another time
Grand Hotel & la Pace er en perle. En duft af den gsmle verlden. Helt bevaret. Alt i original og tilpas slidt for st give den helt rigtige følelse af at kikke ind i en anden tid. Helt fantastisk hvis msn kan lide historie og ikke er bange for lit afskallet maling på den charmerende måde.
Séjour de 7 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Lovely hotel hotel in a great location. Enjoyed the pool area in the July heat.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Disappointment.
A hotel that has been once been outstanding, many years ago. Beautiful architecture and general grandness, but very very dilapidated. To many details in the hotel are just not of the quality to be expected. Service does not match its 5-star status. Airconditioning was broken, took management 5 days to fix it, although rooms were +30 degrees Celcius. Breakfast uninspired. Spa and pool was nice. The hotel needs a makeover, facilities might be 5-star, but the experience was a 3-star at best.
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dejligt sted med pool og tæt på by. Pool var nogen dage lidt overfyldt med lidt for meget larm
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Tiziana

☹️
Veramente datato !!!!
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes, altes Haus, aber technisch nicht auf dem Stand, Buchung wurde wegen Nicht-im-Voraus-Abrechenbarkeit über Kreditkarte am Tag vor Anreise vom Hotel offenbar storniert (bei Buchung mehr als 3 Monate im Voraus hätte man das ja auch mal früher versuchen können!), es wurde offenbar am Tag vor unserer Anreise versucht, Kontakt mit mir aufzunehmen, wohlgemerkt waren wir da bereits 4 Tage im Urlaub in Italien unterwegs, und wer liest schon im Urlaub seine e-mails oder nimmt das bei der Arbeit verwendete (und bei der Buchung 3 Monate früher wegen der dort darüber gegebenen Erreichbarkeit natürlich angegebene) Mobiltelefon mit? Nach Ankunft dann Verwunderung, daß man obwohl man ja garnicht abgesagt hat doch erscheint, wo doch die Vorausabrechnung über Kreditkarte nicht funktioniert hat... es wird dann eine Notlösung angeboten, eine Suite, die nur durch den Spa-Bereich erreicht werden kann, dafür etwas günstiger im Preis. Allerdings gelingt es dann auch in drei Versuchen nicht, den Strom für diese Suite dauerhaft einzuschalten, jedesmal, wenn der Kühlschrank startet, fliegt die Sicherung wieder raus, der Techniker kann erst (zu diesem Zeitpunkt ist es 15:00Uhr) am nächsten Tag. Es sind dann "überraschend" doch 2 Doppelzimmer frei, immerhin wird nicht versucht, den Differenzbetrag zur natürlich bei Ankunft im Voraus mit der Kreditkarte jetzt bereits bezahlten Suite jetzt doch noch abzurechnen... Also Umzug in die beiden aufgetauchten Zimmer, dort funktioniert eine Nachttischleuch
Séjour de 6 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This is an opulent palatial hotel with a large pool. The common areas are magnificent. Service extremely friendly for such a grand hotel — we were bicycle touring with high-end bikes which they put in a locked room. The breakfast was way above average.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A true Grand Hotel!
A true Grand Hotel by all it's means: With history, tradition and athmosphere. Lots of everything! I'd wish someone would write a book about the hotel and it's history. I will definitely come back again!
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il fascino dell'albergo risiede nella sontuosità dei saloni, delle scalinate, del parco, nella qualità del servizio, nella gentilezza e professionalità ed affabilità del personale. La suite in cui abbiamo pernottato per 3 notti era molto bella. Il tempo ha lasciato i suoi segni, ma fanno parte del fascino d'antan di questa nobile struttura che come una elegante Signora maschera la necessità di qualche ulteriore lavoro di lifting. Nel complesso, struttura ed atmosfera unica per gli amanti di questo romantico stile e periodo storico.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Very grand hotel. Great buffet breakfast. lovely little town. Weekend Nightlife was a bit noisy at 2am! Man at front desk was fantastic- sorry didn’t get his name!
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Bella, Springfield, NJ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect location, extremely helpful staff, great breakfast selections, definitely coming back
Séjour de 11 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Birgit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Gerne wieder
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Fish, New York

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel in the center of the city. Beautiful location. Hotel staff is very friendly and helpful. Breakfast is very good.
Séjour de 11 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Little gem of a hotel
Excellent place to stay with excellent staff. Hotel was central and close to everything.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Demetrio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfetto
Il Week più bello ed esclusivo, lo staff bravissimo le camere belle mangiare ottimo e struttura dell'800 in ottime condizioni i bellissima da vedere super consigliato
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2018
Réponse de GHLP Staff le 5 sept. 2018
Thank you for your positive feedback.