Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos retours détaillés sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été conforme à nos standards, en particulier celui de la propreté ou nous sommes pourtant noté à 9.2/10.Il est particulièrement déconcertant de nous dire que tout allait bien tout au long de votre séjour de deux nuits, et de ne pas souhaiter que l’on fasse votre chambre après la première nuit. Nous aurions grandement apprécié d'être informés de vos préoccupations durant votre séjour afin de pouvoir intervenir immédiatement et solutionner cela immédiatement.Cette divergence avec vos commentaires nous laisse perplexes et regrettons sincèrement cet incident.