Avis
9,0
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis
Voyage en famille
19 mars 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2023
6/10 Satisfaisant
Elizabeth
29 déc. 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Zubeida is ‘ok’ but not special
Elizabeth
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Réponse de - Z, The Zubeida Team le 3 janv. 2021
Hello Elizabeth,
Thank you for taking the time to give your valuable feedback.
We shall ensure that we update our site to bare in mind your suggestions- and provide a valuable guide for all our clients that ensure pre-bookings for activities and restaurants can happen before the busy period.
Hoping that we can make your stay more pleasurable next time around.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 mars 2020
Les points forts : Propreté et équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de The Zubeida Team le 25 mars 2020
Thank you for your lovely review!
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 févr. 2020
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Zeenat le 25 mars 2020
Hello,
I trust you are well.
First of all, thank you for your review.
We sincerely apologize for your underwhelming experience.
We have gone through your comments and have worked on each issue step by step, as below:
Air Conditioning- All A/Cs have been serviced, and all open common areas have fans.
Bugs- We have redone our pest termination this month.
WiFi- Sincere apologies on the poor service, we have upgraded the system to another network provided.
Lounge Chairs By Pool- These are waterproof, however, we are more than happy to provide any cushions to ensure your comfort.
Reception- We are very sorry about the lack of communication on the reception side. We have alerted the team on this issue.
We look forward to seeing you again, to ensure you have a better experience.
Yours Faithfully,
Zeenat
10/10 Excellent
Sonja, Steiermark
16 févr. 2020
Les points forts : Propreté
Sonja
Séjour de 12 nuits en février 2020
Réponse de - Z (The Zubeida Team) le 21 févr. 2020
Thank you for your lovely review!
Look forward to seeing you back again.
Many thanks,
10/10 Excellent
Mesi, Nairobi
Voyage d’affaires, Voyage en couple
7 déc. 2019
Les points forts : Propreté et équipements
Mesi
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Z (The Zubeida Team) le 9 déc. 2019
Hello Mesi!
Thank you for your lovely review!
Hope to see you soon again.
Many thanks,
8/10 Bien
PrincessMabubu, Washington DC and Mauritius
Voyage en couple
2 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
PrincessMabubu
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Z (The Zubeida Team) le 9 sept. 2019
Thank you very much for your great review!
Looking forward to your stay again!
Many thanks!
10/10 Excellent
Miles
Voyage en famille
25 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peaceful retreat after busy travel around Samburu
Miles
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Z (The Zubeida) le 25 juil. 2019
Thank you Miles,
We are glad you had a lovely stay!
Looking forward to seeing you soon again!
10/10 Excellent
Frederick
Voyage en couple
14 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frederick
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de The Zubeida le 8 janv. 2019
Hello Fredrick!
Thank you very much for your kind review. We are glad you had a good time at The Zubeida.
Looking forward to seeing you again.
- The Zubeida Team
10/10 Excellent
ANCTours&Travel, nairobi
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ANCTours&Travel
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Zee le 23 nov. 2018
Hello ANCTours&Travel!
Thank you very much for your lovely review!
Looking forward to hosting you soon again!
- The Zubeida Team
10/10 Excellent
David, Addis Ababa
1 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
David
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Zee le 5 nov. 2018
Hello David,
Thank you very much for your kind words!
We definitely look forward to seeing you back very soon!
Thanks!
10/10 Excellent
Samira, Virginia, USA
4 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Samira
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de Zubeida le 21 juin 2018
Hello Samira!
Thank you for your review, looking forward to seeing you soon!
The Zubeida Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful and serene!
Voyageur vérifié
Réponse de The Zubeida Team le 25 mars 2018
Hello,
We are glad you had such a lovely time!
Thank you for dropping by, we are looking forward to seeing you soon!
- The Zubeida Team