Avis sur Stoney Creek Hotel Quad Cities - Moline
Stoney Creek Hotel Quad Cities - Moline
101 18th St, Moline, IL
Avis
8,2
Très bien
8,6/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
21 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Tristen Werner, Supervisor le 23 juil. 2023
Dear Sam,Thank you so much for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are thrilled to hear that you had a very pleasant and relaxing experience at our hotel. Our team takes great pride in providing exceptional service, and we are delighted to know that you found our staff welcoming. Creating a warm and friendly atmosphere for our guests is a top priority for us, and it's gratifying to hear that we succeeded in making you feel at home. We are dedicated to ensuring that each guest has a comfortable and enjoyable stay, and your positive comments serve as a great encouragement to all of us.If you have any specific suggestions or areas where you believe we excelled, please don't hesitate to let us know. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve our services and amenities. Once again, thank you for choosing our hotel for your stay. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful experience.
10/10 Excellent
Corinne
2 juin 2023
Corinne
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Front Desk Supervisor, Tristen W. le 7 juin 2023
Hello Corinne, Thank you for leaving an amazing review. We hope to welcome you again soon!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel !!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Shawntel le 9 août 2022
Bonjour! Merci de rester! -Shawntel D., AGM
10/10 Excellent
Roland
5 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Roland
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Shawntel le 9 août 2022
Hello Roland! Thank you for the nice rating. Hope to have you back. -Shawntel D., AGM
10/10 Excellent
Perla
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perla
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Wendy
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wendy
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Tristan, Topeka
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tristan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Karen
26 mai 2024
Les points forts : Propreté
Karen
Séjour de 1 nuit en mai 2024
2/10 Horrible
Andre T
25 mai 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andre T
Séjour de 2 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Michele
Voyage en famille
24 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michele
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 24 mai 2024
Thank you for taking the time to outline your concerns, Michele. The comfort and satisfaction of our guests is our number one priority, and we assure that we will look into these issues to resolve them promptly. We hope to welcome you back again soon and exceed your expectations!
10/10 Excellent
Cheyenne
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheyenne
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 24 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a glowing review, Cheyenne! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.
6/10 Satisfaisant
Dean
23 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Dean
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 24 mai 2024
We are sorry to hear that your experience fell short, Dean. We hope to welcome you back again and exceed your expectations!
10/10 Excellent
Beth
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Équipements
Beth
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 21 mai 2024
We're thrilled to hear that our staff was helpful and provided excellent service during your check-in. Thank you for acknowledging their efforts!
10/10 Excellent
Robin
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robin
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 21 mai 2024
Thank you for sharing your experience! We're glad you found our facilities beautiful and enjoyed our convenient location. Apologies for the mix-up with your room, but we're pleased to hear it still worked out for you. We appreciate your understanding regarding the breakfast situation and the efforts of our staff to make the best of it.
10/10 Excellent
Joyce
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joyce
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 23 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a glowing rating, Joyce! We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.
4/10 Médiocre
James
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
James
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 21 mai 2024
Thank you for your feedback. We'll strive to improve and meet your expectations next time.
10/10 Excellent
Stefani
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stefani
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 19 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a glowing review, Stefani! We are happy to hear your enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Reginaldo
Voyage en famille, Voyage d’affaires
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reginaldo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 19 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a glowing review, Reginaldo! We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.
8/10 Bien
Kristen
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kristen
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 17 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review and share your concerns with the thermostat. We hope to welcome you back again soon and exceed your expectations!
10/10 Excellent
Ryan
Voyage en groupe
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ryan
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Abby le 17 mai 2024
Thank you for your wonderful review, Ryan! We are happy to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Mary L
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary L
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 16 mai 2024
Thank you for sharing your great experience, Mary! We are so glad you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Pamela
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pamela
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 15 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a glowing rating, Pamela! We are excited to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Jean
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 13 mai 2024
Thank you for your glowing review, Jean! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon.
10/10 Excellent
Carol
Voyage en famille
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carol
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 11 mai 2024
Thank you for your glowing review, Carol! We appreciate your time and hope to welcome you back again soon.
8/10 Bien
Jessica
9 mai 2024
Jessica
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Abby le 11 mai 2024
Thank you for your glowing review, Jessica! We hope to welcome you back again soon.
10/10 Excellent
Amanda
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amanda
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 6 mai 2024
Thank you for your review, Amanda! We are so happy to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Rebecca
Voyage en famille
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rebecca
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 6 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a great rating, Rebecca! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.
8/10 Bien
Carla
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carla
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Abby le 5 mai 2024
Thank you for taking the time to provide us your feedback, Carla. We hope to welcome you back again soon and exceed your expectations.
10/10 Excellent
Leisa
Voyage en famille
4 mai 2024
Leisa
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Abby le 4 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a great review, Leisa! We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon
6/10 Satisfaisant
Amy
3 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 5 mai 2024
We are sorry to hear about your poor experience, Amy. Please do not hesitate to reach out to a member of our staff to further discuss your stay. We hope you decide to give us another chance in the future!
4/10 Médiocre
Kurt
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 mai 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kurt
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 3 mai 2024
We are very sorry for your poor experience, Kurt, and will promptly tend to the issues you shared in your review. We hope to welcome you back again soon and exceed your expectations!
10/10 Excellent
jonathan
Voyage d’affaires
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jonathan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 1 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a perfect rating, Jonathan. We are so happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon!
8/10 Bien
Michael
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Abby le 29 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback, Michael! We are happy to hear that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Otis
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Otis
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Abby le 25 avr. 2024
We're absolutely thrilled to hear that you had such a fantastic experience with us. It's always wonderful to know that our efforts to provide top-notch service are appreciated by our guests. Your feedback means the world to us, and we can't wait to have the pleasure of welcoming you back for another amazing stay!
2/10 Horrible
Tracy
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 avr. 2024
Les points faibles : Propreté
Tracy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 25 avr. 2024
I'm truly sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. It's disheartening to learn that your stay did not meet your expectations, especially regarding noise disturbances and inappropriate behavior near the pool area.We take guest feedback very seriously, and I assure you that your concerns will be addressed with our management team immediately. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we deeply regret any inconvenience caused during your stay.Please accept our sincerest apologies, and we would like to extend an invitation to reach out to our customer service team directly to discuss your concerns further and explore possible solutions, including a refund for the inconvenience you experienced. Your feedback is invaluable to us as we strive to improve our services and ensure that all our guests have a pleasant stay.Thank you for bringing these issues to our attention, and we hope to have the opportunity to regain your trust and welcome you back for a much-improved experience in the future.
6/10 Satisfaisant
Carolyn, Moline
Voyage d’affaires
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Carolyn
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 22 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback, Carolyn. We are terribly sorry for the issues you encountered during your stay and hope to welcome back again soon to exceed your expectations!
10/10 Excellent
Alicia
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alicia
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 11 mai 2024
Thank you for your glowing review, Alicia! We hope to welcome you back again soon.
2/10 Horrible
Brent
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brent
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 22 avr. 2024
We are very sorry for your poor experience, Brent. We strive to present each guest with a comfortable, relaxing stay, and it is clear that we fell short in this case. As we continue making improvements to our hotel, we hope you will give us another chance to exceed your expectations.
10/10 Excellent
Amy
Voyage en couple
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 22 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a perfect rating, Amy! We hope to welcome you back again soon.
10/10 Excellent
marilyn, Marion
20 avr. 2024
marilyn
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a great review, Marilyn! We hope to welcome you back again soon.
10/10 Excellent
Dan
Voyage en famille, Voyage en couple
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 17 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a great review, Dan! We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
James
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
James
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 17 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a great review, James! We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Trudy
Voyage en couple
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trudy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 17 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review, Trudy! We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Donna
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donna
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Abby le 15 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a great review, Donna! We are happy to hear that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
ERNIE
Voyage en couple
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ERNIE
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 15 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a great review, Ernie! We are so happy to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.
8/10 Bien
Sulejman
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sulejman
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 17 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a rating, Sulejman. We are happy to hear you enjoyed your stay and hope to exceed your expectations during your next trip!
10/10 Excellent
Alan
Voyage en couple
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 15 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a great review, Alan! We are so excited to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.
2/10 Horrible
Mary Ellen
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary Ellen
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 15 avr. 2024
We are so happy to hear that you enjoyed our close proximity to the venue, Mary. We hope to welcome you back again soon and exceed your expectations.
2/10 Horrible
Michelle
Voyage en couple
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Michelle
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Abby le 15 avr. 2024
We are very sorry to hear about your poor experience, Michelle. Please feel free to reach out to us at the property to further discuss your stay.
8/10 Bien
Ladaetra
Voyage en couple
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ladaetra
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Abby le 15 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review, Ladaetra! We hope to exceed your expectations in the future.