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Avis sur Malmaison Liverpool

4 out of 5
Malmaison Liverpool
7 William Jessop Way, Liverpool, England

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 609 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 231 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1001." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Etienne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Love Mal x le 7 mai 2022
Hi Etienne, Thanks so much for your review. We are so glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Kirsty, Basingstoke

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a really wonderful stay here. Everyone that i spoke to was friendly and helpful, the food was excellent and i had a fab nights sleep - cannot fault this hotel and i will be coming back
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Mal Team x le 24 avr. 2024
Dear Kirsty, thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Nathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice hotel, friendly staff excellent breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Love Mal xx le 21 avr. 2024
Dear Nathan,Thank you for your amazing review from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are so pleased that you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Love Mal xx le 16 avr. 2024
Dear Neil,Thank you for taking the time to leave your score. We hope to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Louisa Jane, Leyland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Love Mal xx le 8 avr. 2024
Dear Louisa Jane,Thank you for taking the time to leave your score from your recent stay. We appreciate your feedback and we hope to welcome you back in the future.

6/10 Satisfaisant

Lynne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Love Mal xx le 5 avr. 2024
Dear Lynne,Thank you for leaving your score. We appreciate all scores to improve our ways. We do hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Emma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing specific to add
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Love Mal xx le 3 avr. 2024
Dear Emma,We appreciate you taking the time to share your rating with us.We look forward to seeing you soon!Kindest Regards,

6/10 Satisfaisant

Dermot

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location bar area and reception. Shame no Guinness in bar - which seemed strange as you must have quite a few Irish stay. Rooms furniture holding safe looked distressed - no complementary bottle of water which was not in keeping with other 4/5 star hotels
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Love Mal xx le 2 avr. 2024
Dear Dermot,Thank you for leaving your feedback from your stay. As we are a chain hotel, unfortunately we have to stock the correct items as all the other chains. Our standard rooms do not come with water, as stated in the club rooms. We do apologies if you did not find this to be a 4* stay, however we can confirm we are.

10/10 Excellent

Besa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr edel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Love Mal xx le 4 avr. 2024
Dear Besa,Thank you for taking the time to leave your score from your recent stay. We appreciate your time and we hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

hannah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Love Mal xx le 29 mars 2024
Dear Hannah,We appreciate you taking the time to share your rating with us.We look forward to seeing you soon!Kindest Regards,

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 29 mars 2024
Dear Andrew,We appreciate you taking the time to share your rating with us.We look forward to seeing you soon!Kindest Regards,

8/10 Bien

Emily

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Shame about the water view, it was more a view the car park with a slight view of the water. The downstairs bar has lovely atmosphere but it was very busy due to a wedding party. Decor in the downstairs area is beautiful and looks very classy. I was a little disappointed with the upgrade as the bed ended up being a double instead of a king size, which seems odd for an upgraded room.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Love Mal xx le 29 mars 2024
Dear Emily,Thank you for your review – we are sorry to hear that you were not satisfied with your stay. We will pass your feedback on to the relevant departments. If you wish to discuss your experience further, please do not hesitate to contact us via email.We hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Barrie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t like the hair drier an the tv but was ok!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Love Mal xx le 24 mars 2024
Dear Barrie,Apologies if you did not like our hair drier or TV. We do hope this does not affect you from visiting us again in the future.

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy 20 minute walk to shopping and dining at Royal Albert Dock. Restaurant in hotel is good for dinner. No breakfast available and that would be nice. Hotel bar is quaint and bright with great service. The restaurant is nice but the server was not the greatest. Didn’t understand what a gin and tonic with lime was. Otherwise great place!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Love Mal xx le 19 mars 2024
Dear James,Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay. We offer breakfast for all of our guests at specific times so we hope to welcome you back in the future.

6/10 Satisfaisant

Stuart

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Love Mal xx le 17 mars 2024
Dear Stuart,We appreciate your score and apologise for any inconvience.

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, nice room.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reception le 12 mars 2024
Hi Stephen, Thank you for rating us! We appreciate your feedback and we are happy to see you enjoyed your stay! Love Mal x

10/10 Excellent

Phillip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Reception le 13 mars 2024
Hi Phillip, Thanks for rating us an amazing 5/5! We hope to welcome you back soon. Love Mal x

10/10 Excellent

lauren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
we stayed here for one night , the hotel was even nicer than we expected on arrival and the lady on reception thar checked us in and out was so lovely. Room was spacious and clean, modern and all round well presented.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Love Mal xx le 2 mars 2024
Dear Lauren,Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back.

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Love Mal xx le 2 mars 2024
Dear Rebecca,Thank you for leaving your 5 star mark on your recent stay at Malmaison Liverpool. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

TONI

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Love Mal xx le 25 févr. 2024
Dear Toni,Thank you for your score. We hope to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Raj

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Love Mal xx le 20 mars 2024
Dear Raj,Thank you for leaving such a positive review from your recent stay. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Love Mal xx le 21 févr. 2024
Dear Mark,Thank you for your score from your recent stay. We are pleased that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Love Mal xx le 19 févr. 2024
Dear Elena,Thank you for leaving your score from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Clare

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Brilliant but girls if you need to do your makeup you need to bring your own light and mirror …
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Love Mal xx le 19 févr. 2024
Dear Clare,Thank you for taking the time for leaving your feedback. We appreciate your honest feedback and will pass this onto the relevant department. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Lee

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Love Mal xx le 20 mars 2024
Dear Lee,Thank you for taking the time to leave your score from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location Great staff Many thanks.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Love Mal xx le 14 févr. 2024
Dear Timothy,Thank you for taking the time to leave your feedback and score from your recent stay at Malmaison Liverpool. We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

mark

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and comfortable room
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 4 févr. 2024
Dear Mark,Thank you for leaving your feedback and score from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

6/10 Satisfaisant

Kurt

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Didn't appreciate the fire alarm going off twice apparently the system is joined to apartments on the top floor which seems according to staff to regularly happen
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Love Mal xx le 4 févr. 2024
Dear Kurt,Thank you for your honest feedback. Unfortunately, due to fire alarm's going off, this is out of our control as the alarm is there for your safety. We apologise it disturbed you however please remember, this is in line for your safety.

10/10 Excellent

GARY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 4 févr. 2024
Dear Gary,Thank you for leaving your score from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Tanith

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 20 mars 2024
Dear Tanith,Thank you for taking the time to leave such a great score from your recent stay. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back.

10/10 Excellent

Jake

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stunning hotel. Really enjoyed our stay. Staff were friendly and very helpful. Will definitely stay again, highly recommend!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mal xx le 31 janv. 2024
Dear Jake,Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are pleased you enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future.Love Mal xx

10/10 Excellent

eleanor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 27 janv. 2024
Dear Eleanor,Thank you for leaving such a positive review from your recent stay at Malmaison Liverpool.We cannot wait for your return.Love Mal xx

8/10 Bien

rhys

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 27 janv. 2024
Dear Rhys,Thank you for your review from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are so pleased that you enjoyed your stay and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Joyce

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We visit every January with two other couples. Like the refurbishment
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 25 janv. 2024
Dear Joyce,Thank you for leaving such a positive review from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are so happy to see your continues support by choosing us whenever you wish to stay in the city. We cannot wait for your return!

10/10 Excellent

Malcom

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access to the city centre. Clean and well maintained. We had dinner in the hotel on the first night - was nice and well presented.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 23 janv. 2024
Dear Malcom,Thank you for your amazing review from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are so pleased that you enjoy your stay every time and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great for sightseeing
Lovely staff, comfy room great location
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 21 janv. 2024
Dear Teresa,Thank you for leaving your feedback from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 18 janv. 2024
Dear Neil,Thank you for your amazing score. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 18 janv. 2024
Dear Nicole,Thank you for your amazing score. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Owen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant
Réponse de Love Mal xx le 16 janv. 2024
Dear Owen,Thank you for taking the time to leave your score and feedback from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 16 janv. 2024
Dear Andrew,Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Adam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brilliant Stay
I had a brilliant stay. The hotel is lovely, the Staff lovelier and best of all it’s dog friendly. Everyone made a fuss of my service dog and it really felt that she was welcome. From the dog bed, bowls and treats for her in the room to a sausage at breakfast especially for her. This was my first stay in a Malmaison hotel, but it definitely won’t be the last. I had both breakfast and dinner in the hotel and both meals were really good quality. Definitely recommended
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 10 janv. 2024
Dear Adam,Thank you for taking the time to leave such a positive review from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are so pleased that you enjoyed your stay and loved our dog friendly supplies. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Leah

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Love Mal x le 9 janv. 2024
Dear Leah,Thank you for your lovely review, we are happy to hear you enjoyed your stay with us and wish to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Soek Hung

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Within walking distance to all the attentions and town.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Love Mal x le 9 janv. 2024
Dear Soek,Thank you for your lovely review, we are happy to hear you enjoyed your stay with us and wish to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Faith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great ⭐️
Lovely hotel, perfectly clean, close walk to everything we needed! Friendly lovely staff, great reccomendations- made our trip so much easier
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Love Mal x le 9 janv. 2024
Dear Faith,Thank you for your lovely review, we are happy to hear you enjoyed your stay with us and wish to welcome you back again soon!

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Love Mal x le 9 janv. 2024
John,Thank you for your review, we are happy to hear you enjoyed your stay with us.We wish to welcome you back again soon and make it a 10/10.

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brilliant freshly cooked breakfast menu and service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Love Mal xx le 4 janv. 2024
Dear Adrian,Thank you for your feedback from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Love Mal xx le 28 déc. 2023
Dear Paul,Thank you for leaving your score from your recent stay. We hope to welcome you in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reception le 26 déc. 2023
Hi Guest, Thank you for your 10/10 rating! We are very pleased to see you enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon! Love Mal x

10/10 Excellent

pamela

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Love Mal xx le 26 déc. 2023
Dear Pamela, Thank you for taking the time to leave your amazing score from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are more than excited to welcome you back in the future. Love Mal xx

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Love Mal xx le 24 déc. 2023
Dear Michael,Thank you for taking the time to leave your score from your recent stay at Malmaison Liverpool. We hope to welcome you back in the future.