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« Le propriétaire nous a envoyé un message, pour annuler la réservation une demie heure après le début de l’horaire du Check in, alors que nous étions à quelques kilomètres, Pourtant, notre réservation avait été accepté par l’hôtel plus de 2 semaines avant. Nous n’avons pas trouvé d’hébergement disponible malgré nos efforts, une journée de visites perdues et après avoir brulé tous notre forfait téléphonique, nous avons fini par dormir dans la voiture. Quel sens du professionnalisme ! »