Piscine privée
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Avis sur W South Beach

5 out of 5
W South Beach
2201 Collins Avenue, Miami Beach, FL

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 753 avis sur 1011." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 129 avis sur 1011." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 1011." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1011." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 1011." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

nancy

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de W South Beach Management le 16 mai 2024
Thank you for your feedback! We appreciate that you stayed with us at W South Beach. Please visit again soon!

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Secure place. Easy to travel around with Uber.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rita Timoteo le 24 avr. 2024
Hello Claude, We appreciate your candid feedback.Hopefully, we can welcome you back!

10/10 Excellent

Xavier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merveilleux hôtel ! Les chambres sont immenses et décorées avec soin et de façon originale. On n’entend aucun bruit à l’intérieur. Tres belle piscine. Parfaitement placé à South beach. Je n’ai pas testé le restaurant (qui a excellente réputation) mais le bar est très sympa !
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Welcome Office Manager le 13 mars 2024
Hi There Xavier,Thank you for your feedback! We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Stefanie

Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Welcome Office le 26 mars 2023
Thank you for your feedback! We are happy to know you had a great time with us at W South Beach.

10/10 Excellent

Yacine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
service au milimetre, sans parler de l'enceinte et des equipement digne de la renommée. une experience incroyable.
Séjour de 10 nuits en septembre 2022
Réponse de Koya le 28 sept. 2022
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we are thankful you enjoyed your experience with us !

2/10 Horrible

martin

j'ai du annulé notre voyage et j'attends une réponse , pour soit le repart ou remboursement . J'ai pas encore recue de réponse. itineraire 72302772870800 merci
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Anthony le 14 juin 2022
I am sorry to hear your frustrations regarding your reservation. Unfortunately that confirmation number is not one in our system. Is there another number you have, perhaps?

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Justine - Assistant Welcome Desk Manager le 22 mai 2022
Welcome, Thank you for such a lovely review ! We cannot wait to welcome you back very soon ! Have a wonderful day,

10/10 Excellent

Babak

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel in south beach
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Justine Aubin - Assistant Welcome Desk Manager le 16 avr. 2022
Hello Babak, Thank you for such a lovely review ! We appreciate it so much ! We cannot wait to welcome you back very soon !

10/10 Excellent

Ana Victoria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect stay!
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Anthony le 4 avr. 2022
Thank you for your kind feedback! We are pleased to know you enjoyed your time with us. Come back and visit W South Beach soon.

8/10 Bien

Henry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Justine Aubin - Assistant Welcome Desk Manager le 2 mars 2022
Hi Henry, Thank you for your review! We hope you enjoyed your stay and hope to welcome you back very soon

10/10 Excellent

Docteur

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Établissement fabuleux, chambre très belle et spacieuse. Le seul bémol est la piscine ou lorsque il y a du monde il ne reste que des places à l’ombre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Sandra le 20 déc. 2019
Thank you for your rave review! We are thrilled that you had a great stay with us and we look forward to seeing you again the next time you are in South Beach!

10/10 Excellent

Marc-André

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Sandra le 11 déc. 2019
Thank you for your review! We look forward to seeing you soaking up the sun at SAND during your next stay at W South Beach!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Perfect stay ! Perfect staff can wait to come back again !
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Sandra le 2 déc. 2019
We are delighted to hear that your stay was perfect! We look forward to welcoming you back again in the near future!

4/10 Médiocre

Pierre

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Déçu
Qu’en est-il de l’âme du W ?!!! J’y ai séjourné il y a quelques années et c’était un rêve d’y retourner. Pour me faire plaisir, je prends une nuit dans une suite à 500€ Et en arrivant, je me dit qu’ils se sont trompés tellement c’était petit. Je demande à changer, ils me surclassent, mais même avec cette grande suite, je ne retrouve pas l’âme du W Hôtel, tout est blanc, pas de couleur comme avant, de musique en arrivant dans la chambre. Bref, grosse déception surtout pour un tel prix. Je n’y retournerai plus
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Sandra le 20 nov. 2019
Thank you for your feedback, and we are sorry to hear that your stay was anything less then spectacular! We do hope to see you again so that we can show you true W South Beach flare!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice pool. Helpful staff. Very distinguished establishment. Loved the room and the view.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Sandra le 4 nov. 2019
Thank you for your review! We are thrilled to know that you loved your room and the views. We look forward to seeing you again in the near future!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel. Le Personnel est très aimable, le service de qualité
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Sandra le 4 sept. 2019
We are thrilled to hear that we WOWed you during your stay at W South Beach! We can't wait to have you stay with us again on your next vacation!

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Still fantastic but...
Great stay one more time with super friendly staff! Some details though: AC a little loud, tech floors on pool surroundings a little dirty! Some little things in the rooms! Let’s keep up with maintenance and this W hotel will remain our home away from home!
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Sandra le 28 août 2019
Thank you for your feedback! We are delighted to hear that our Talent has helped make your stay. We are always looking for improvement to make the guest experience more enjoyable. We look forward to welcoming you again!

10/10 Excellent

Gilles, Paris

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très disponible et à l’écoute,hôtel splendide très bien placé sur la plage. Excellent hôtel
Séjour de 14 nuits en août 2019
Réponse de Sandra le 28 août 2019
We are delighted to hear that our Talent helped to make your stay at W South Beach! We look forward to seeing you again on your next vacation to South Beach!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait. Ma famille et moi même avions passés un séjour mémorable au W south beach ! Le personnel, la direction toujours à l’écoute des résidents. L’établissement et la situation de l’hotel Au top ! Le meilleur de tous les hôtels à south beach !!! Nous reviendrons sans hésitation et le recommandons aux lecteurs !
Séjour de 11 nuits en juillet 2019
Réponse de Sandra le 12 août 2019
Thank you for the 5 star review! We are delighted to hear that you had an amazing stay with us. All of us here look forward to welcoming you back to stay with us for your next vacation!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
luxe et confort sur south beach
belle hotel recent, superbe vue sur la plage de miamia (nous etions au 16eme etage). Belle chambre tout confort. A tout moment, il y a quelqu un pour vous aider. belle plage avec transat (attention, les transat sont inclus, mais il faut payer le parasol en plus) et possibilité de prendre son petit dejeuner sur la plage. Nous avons passé la journée sur la plage après notre checkout et l hotel nous a fourni une chambre speciale afin de prendre une douche et de se changer avant de partir (a resever au préalable)
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Sandra le 5 août 2019
Thank you for your rave review! All of us here are happy to hear that you loved all that Sand had to offer during your stay. We look forward to welcoming you again to soak up the sun at Sand!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très aimable . Cependant le check out est envoyé la nuit qui précède votre départ , ainsi que le débit . Pas de possibilité de faire les vérifications de frais et taxes ensemble au desk
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Sandra le 1 août 2019
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us! All of us here are anticipating your next vacation with us !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Sandra le 31 juil. 2019
5 out of 5 stars, we are delighted to hear we impressed! Looking forward to having you stay again in the near future!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Je pensais avoir un service comme au W Barcelone ou koh samui mais ici les transats c’est une galère à avoir ce qui n’est pas normal les 2/3 sont réservés aux propriétaires de chambre et les cabanons il fait payer c’est nimporte quoi alors qu’au delano, j’ai rejoind un ami on avait les transats ou matelas ou on voulait et une cabane à l'ombre pour déjeuner ! Pareil la carte de la piscine et des resto autour de la piscine c’est la même chose et vraiment et pas terrible hormis le petit déjeuner buffet qui est sympa ! Aux prix des prestations et taxes de service c décevant ! Problème de sur facturation des voituriers alors qu’on est résident de l’hôtel ! Merci à sonia à la réception c’est un amour et elle nous as aidé car on nous facture en espèce et sur la chambre - merci aux concierges supers gentils pour les réservations de resto et baby sitters. C’est pas un W comme les autres d’où 4 étoiles au lieu de 5.
Séjour de 9 nuits en juillet 2019
Réponse de Sandra le 31 juil. 2019
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We value your review seriously, and are truly sorry to hear about your experience with our level of our service. It is our utmost priority to provide out guest with exceptional experiences at W South Beach, and to ensure your escape is limitless. We are deeply saddened that we failed to meet your expectations. We do hope that you come to stay with us again so that we can ensure your stay is above 5 star!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Sandra le 30 juil. 2019
Many thanks for your review! We love that you had such a great time with us, and we look forward to your next getaway with us!

10/10 Excellent

Li

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nice staff
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de German le 26 mai 2024
Thank you, Li. We appreciate your feedback. We hope to welcome you again soon!

10/10 Excellent

Clifford

Voyage en couple
Best hotel I’ve ever stayed in
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de German le 26 mai 2024
Thank you, Clifford. We appreciate your feedback. We hope to welcome you again soon!

10/10 Excellent

celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de German le 26 mai 2024
Thank you, Celine. We appreciate your feedback. We hope to welcome you again soon!

4/10 Médiocre

Layth Zake

Les points faibles : Équipements
I have stayed there last week for 6 nights for my honeymoon the hotel was really nice but the reason why i gave 2 stars because they had charged me an $75 extra for resort fees and I had no idea about it before until I got charged. Called them to see if they can do something about it. They said no. Second thing they were doing construction every day and was very loud that I couldn’t enjoy my sleep and had to wake up every day super early and that really annoyed me
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de W South Beach Management le 25 mai 2024
Hello Layth, Thank you for your feedback. My sincere apologies for all the issues you experienced. A Manager will reach out to you shortly.

10/10 Excellent

Micheal

Les points forts : Propreté et personnel et service
Service was amazing
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de W South Beach Management le 23 mai 2024
Thank you for staying at the W South Beach! Your feedback is appreciated. Please visit us again soon.

10/10 Excellent

Dale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de W South Beach Management le 23 mai 2024
Thank you for staying at the W South Beach. Your feedback is appreciated. Please visit us again soon.

6/10 Satisfaisant

Tracy

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de W South Beach Management le 23 mai 2024
Thank you for staying at the W South Beach. Your feedback is appreciated. I am disappointed that we did not meet your expectation. My hope is that you give us another chance. Please visit us again soon.

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de W South Beach Management le 23 mai 2024
Thank you for staying at the W South Beach. Your feedback is appreciated. Please visit us again soon.

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Recommend for any occasion
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de W South Beach Management le 23 mai 2024
Thank you for staying at the W South Beach. Your feedback is appreciated. We appreciate your recommendation. Please visit us again soon.

10/10 Excellent

Kjersten

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de W South Beach Management le 19 mai 2024
Thank you for staying with us at W South Beach! Your feedback is appreciated. Please visit us again soon!

6/10 Satisfaisant

Kimberly Lyn

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
We thought the service was very good especially concierge, beach and pool staff. Things we really appreciated was the car service to drop off at dinner and free coffee in the morning. However, cleanliness was not up to par for this level of a hotel and did not meet my expectation.Green velvet chair in our room had white bleach stains, makeup stains, and a coffee spill down the back of the chair. Hair on the floor that wasn’t ours. Furniture around the property was worn and tired and carpet stains in halls. We did appreciate you accommodating early check in, but room was directly over a roof so disappointing.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de W South Beach Management le 16 mai 2024
Hello Kimberly, Your feedback is appreciated. I am happy that you were able to enjoy the house car, beach and pool staff. Your feedback will be shared with appropriate leadership to ensure these issues are addressed.

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de W South Beach Management le 14 mai 2024
Thank you for booking with W South Beach. Your feedback is appreciated and will be shared with the team. Please visit us again soon!

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, nice pool and amazing room
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rita Timoteo le 14 mai 2024
Dear Peter, I hope you are well. Thank you so much for the feedback. We hope we can welcome you back!

10/10 Excellent

Anustup

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the property, ease of beach access and the service was absolutely wonderful. Food at the restaurant hotel was average, but everything else was amazing!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de W South Beach Management le 12 mai 2024
Thank you for staying at W South Beach! Your feedback is appreciated. We are so happy that your stay was amazing. Please visit us again soon.

10/10 Excellent

Davorka Katarina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb experience with exceptional staff service. Beautiful quiet room with balcony was a nice treat and worth the extra spend. Pool service was top notch. Food was amazing. Five stars all around. Thank you!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Alexandra Santos le 12 mai 2024
Hello Dav! Thank you so much for your feedback! We thank you for choosing to stay at the W South Beach, we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Allison

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful stay at the W! Everything was top notch and we will definitely go back!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de German le 9 mai 2024
Thank you for choosing W South Beach! Your feedback is appreciated and will be shared with the team. Please visit again soon!

8/10 Bien

Ambar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was very good. We enjoyed being able to be of walking distance to a lot of the shops and beach. The staff was very pleasant!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de W South Beach Management le 7 mai 2024
Thank you for choosing W South Beach! I am delighted that you had a pleasant stay. Please visit again soon!

10/10 Excellent

RICHARD

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property and staff were excellent
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de W South Beach Management le 28 avr. 2024
Thank you for choosing W South Beach! Your feedback is appreciated and will be shared with the team. Please visit us again soon.

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de W South Beach Management le 28 avr. 2024
Thank you for choosing W South Beach! Your feedback is appreciated and will be shared with the team. Please visit us again soon.

4/10 Médiocre

desmond

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Got charged after already paying in advance with Expedia , 2.5k taken on checkin from my account, took many phone calls to sort out , if that was someone’s only holiday money they would be in trouble , very dismissive about it
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de W South Beach Management le 28 avr. 2024
Thank you for your detailed feedback. We appreciate you! My sincere apologies for the delay in rectifying your issue.

10/10 Excellent

Payal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the pool area! Partially shaded, lots of trees and plants, and vibe hits the right balance. We traveled with our elementary school aged kids, and it was relaxed enough for them but not overrun by kids and family needs. Saw plenty of couples and groups of adults friends who seemed to be having a good time and not bothered by the relatively low number of kids. Service is attentive but relaxed. We have stayed at many of the bigger hotels on south beach, and this one had the best balance of all factors.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de W South Beach Management le 25 avr. 2024
Hi Payal! Thank you for your choosing W South Beach. Thank you for the positive feedback. It will be shared with the team. Please visit us again soon!

10/10 Excellent

Arkadi

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Very nice hotel !
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de W South Beach Management le 25 avr. 2024
Thank you for staying at the W South Beach! Your feedback is appreciated. Please visit us again soon.

10/10 Excellent

Lori

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Beautiful views, excellent service
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Leidy Garofalo le 18 avr. 2024
Dear Lori, I hope you are well. Thank you so much for your kind review. We hope we can welcome you back!

10/10 Excellent

Kathy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful. Cool vibe. Relaxing but still energized.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rita Timoteo le 15 avr. 2024
Dear Kathy,I hope you are well. Thank you so much for your kind review.We hope we can welcome you back!

10/10 Excellent

Reyes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Above and beyond customer service from all employees, great quality of the facilities and super clean room
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de W South Beach le 11 avr. 2024
Thank you so much for staying with us! We truly appreciate your feedback, and hope to see you again.