2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Avis sur Trump International Beach Resort

4.5 out of 5
Trump International Beach Resort
18001 Collins Ave, Sunny Isles Beach, FL

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1486 avis sur 2824." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 563 avis sur 2824." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 345 avis sur 2824." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 221 avis sur 2824." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 209 avis sur 2824." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Magali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Une grande partie du personnel n’est pas du tout accueillante, pas souriante et met même mal à l’aise par son attitude hautaine (femme de la réception et femme du pool). Les bagagistes sont très gentils par contre.
Séjour de 14 nuits en février 2024
Réponse de Mr. Jose Rodriguez le 12 mars 2024
Dear Magali, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any discomfort you experienced during your stay due to interactions with some members of our staff. Providing warm and welcoming service is a top priority for us, and we regret that your experience fell short of expectations in this regard. We appreciate your recognition of the positive interactions with our baggage handlers, and we will ensure to pass along your kind words to them. Additionally, please rest assured that we take your comments seriously, and we will address this matter with our team to ensure that all guests receive the attentive and friendly service they deserve. Your feedback is invaluable to us as we strive to continually improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.

10/10 Excellent

Laetitia

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mr. Jose Rodriguez le 12 sept. 2023
Dear Laetitia,Thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment.It was an honor hosting you and It would be an honor to have you back in for a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.

8/10 Bien

Manon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Beau séjour
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Mr. Jose Rodriguez le 20 sept. 2023
Dear Manon,Thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us.It would be an honor to have you back in for a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.

8/10 Bien

PHILIPPE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est au top, les équipements sont tres bien entretenus, les chambres sont spacieuses et bien entretenues, accès à la plage tres facile
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Mr. Jose Rodriguez le 20 sept. 2023
Dear Phillippe,Thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us.It will be an honor to have you back in for a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.

8/10 Bien

ROUDELINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a great experience the staff was amazing. Thank you!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 1 août 2023
Dear Roudeline Thank you for providing us the opportunity of hosting you at Trump International Beach Resort . We are pleased to read that you had an unforgettable experience and that our team has done a great job taking care of every detail during your stay. On Behalf of our Trump International Beach Resort team, we look forward to your next visit!Kind Regards,

10/10 Excellent

BENOIT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Directement sur la plage et très bon service
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 1 juil. 2023
Dear Benoit Thank you for expressing your great satisfaction with Trump International Beach Resort and for sharing the details of your stay with us. I am very glad to learn that our team has contributed greatly to making your stay memorable and we are pleased to read that you have enjoyed our great beach front location.On Behalf of our Trump International Beach Resort team, we look forward to your next visit!Kind Regards,

10/10 Excellent

kathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 5 juin 2023
Dear KathyThank you for expressing your great satisfaction with Trump's International Beach Resort cleanliness. We are pleased to read that you had an unforgettable experience and that our team has done a great job taking care of every detail during your stay.It will be an honor for Trump International Beach Resort to have you back and offer you our sincere hospitality on your next visit!Kind Regards,

8/10 Bien

Arnaud

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Le cadre, le personnel le sens du service des employés. La localisation de l'hôtel étaient très bien. Ce qui m'a déplu : La connexion WiFi extrêmement lente voir non opérationnelle. Très mauvais point. La disposition des équipements et le fait qu'ils n'étaient pas prêts à l'emploi à notre arrivée ( Cable HDMI déconnecté, Reveil non opérationnel et pas de prise entre les 2 lits pour le brancher, par exemple)
Séjour de 8 nuits en mai 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 27 mai 2023
Dear ArnaudThank you for taking the time to share your comments with us and for trusting us your vacation. I’m sorry that we did not provide the experience that you and your family expected. Your feedback is highly important to us. It is very important for us to know the areas we need to improve. With no hesitation, we will take into consideration your comments to improve our service.We hope you will give us the opportunity to host you again so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Kind Regards

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 15 mars 2023
Dear DanielleMerci beaucoup pour votre commentaires!Ce sera un honneur pour Trump International Beach Resort de vous offrir notre sincère hospitalité de votre prochaine visite!Salutations

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 21 mars 2023
Dear Laurent Thank you for giving us the opportunity to host your vacations. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us.It will be an honor to have you back in a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Warm regards,

8/10 Bien

Camille

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cher pour la prestation
Pas de prises autour des lits, très limites pour un hôtel de ce niveau. Tombe en ruines (éléments de piscine cassés…). Personnel serviable et agréable. Le ménage est succinct et les produits de toilettes ne sont pas remplis au complet chaque jour.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Jose Rodriguez le 4 déc. 2022
Dear CamilleI appreciate the time you took to share your experience with us. I'm very sorry that your recent visit did not go as expected. Your feedback is highly important to us.With no hesitation, we will take into consideration your comments to improve our service and prevent a recurrence of such an event.We hope you will give us the opportunity to host you again so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Kind Regards,

6/10 Satisfaisant

ZERBIB

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté de la chambre a revoir La plage privé ne donne pas envie Car personne ne ramasse les serviette sale et les dechets de bouffe Service restauration à revoir car nul
Séjour de 10 nuits en juillet 2022
Réponse de Jose Rodriguez le 29 juil. 2022
Dear Zerbib Thank you for taking the time to share with us your recent experience at our resort. It is from guest comments that we learn in what new ways we can be of service, what areas need improvement, and what we have done to create a memorable experience. I was most concerned when I read your questionnaire and your expression of dissatisfaction with your stay at Trump International Beach Resort. Accordingly, we have taken significant steps to improve service at the Resort. Thank you for choosing the Trump International Beach Resort and we hope that you decide to give our resort another chance. If we may be of any assistance, please do not hesitate to contact our office directly. Best regards

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Réponse de DOS le 5 avr. 2022
Thank you for sharing your favorable experience with us. We look forward to welcoming you back soon!

4/10 Médiocre

Ariel

Séjour de 11 nuits en mars 2022
Réponse de DOS le 11 avr. 2022
Thank you for your rating. I'm sorry we fell short of your expectations and hope you will return and give us another opportunity in the future.

8/10 Bien

christophe

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Gerard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé en bord de mer et très propre. Personnel moyennement serviable.
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 Bien

Gerard

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Juste correct rien d’extraordinaire Over price for what you get
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Thibaud

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de DOS le 13 déc. 2021
Thank you for your rating. We look forward to your return.

10/10 Excellent

GIRIDHAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lived up to the brand name and expectation. Would definitely visit again (maybe same hotel in different city).
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Lorenc

Les points forts : Propreté
Nice and friendly
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

thi kim chau

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trump International Resort is the best. The view is wonderful! Staffs are amazing and went beyond especially check in (we were thrilled to check in early👍). Highly recommended!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Andrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a fantastic resort to vacation with family! Staff was friendly and they are near very good restaurants, stores and cafes! I’ll be returning there soon! Thank you for the exceptional service!
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay all around
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome place
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Amalia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Dalia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel was really clean , the staff were really nice,, the area is beautiful.. I had a great time
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very nice experience, the hotel is very nice, excellent cleanliness, all areas clean and the service throughout the staff is very efficient, the pool area is wonderful, the beach is very close and its water is very transparent and clean , very good option to spend a few days..
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Ana

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool it’s dirty
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Avital

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel! Excellent service! Excellent stay! Can’t wait to come back!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Karol

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, Great Service, a lot of food options near by
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

André

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The lack of minimum knowledge of relationships of the agent at reception
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Vadim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

MAYOLIN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property is amazing, excellent my room toilet wasn't working, no water to flush since we got to the room. After several attempts, not repair was done until I request to speak to the manager or change room.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

jose antonio

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones don viejas y descuidadas, el trato del personal es bueno a secas Creo que hay mejores opciones
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

nikki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is amazing , resort is beautiful and comfortable .
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

wayne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding in all regards,Mr Robert so cordial and personal
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Tahereh

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not worth the price we paid. Never going back

4/10 Médiocre

Konstantin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
1. towels with holes. 2. The toilet was broken and did not fill with water. 3. the hotel charges an additional fee of 300 dollars for towels and sun loungers (6 days) and the staff sells the first line to the water for an additional fee!4. The facade is being repaired due to which a stone fell on my car and the glass cracked, which they said your insurance will cover! 5. On the last day the hot water was turned off. 6. There is a thick layer of dust in the corners and on the lamps! the most terrible impression!
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Amy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was pretty clean but could be updated. I didn’t eat at any restaurants here only ordered a burger from the beach restaurant which was very mediocre. Drinks were good. Pool seemed clean but I didn’t use it, I prefer the beach over pools. Room was large & up to par. Shower did turn into a mini bath tub while showering, not a big issue since we showered pretty quick either way. One major complaint, I ordered the car & got a confirmation text saying car was ready but once down there for pickup, we waited over 30 minutes until they FINALLY got our car. Paying for this service, they should be up to higher standards. I enjoyed the location because I prefer relaxing on vacation, “busy” Miami was about 30 min drive
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Jeffery

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FYI, 90 dollars a night in additional fees.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Bijan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible hotel. Never coming back.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

lesli

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy educado amable
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Larry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife and i needed a late checkout on Thursday May 16 as are flight was delayed. Rut Daniels was very helpful in arranging for us to stay longer at the hotel at a very fair cost. We are extremely grateful to her.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Wei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Ocean views
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Hernan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos quedamos sin agua caliente desde las 8 de la noche hablamos y solo decían que ya iba a quedar y no quedó listo hasta el día siguiente las personas de ahí nunca nos resolvieron nada en ves de eso se molestaron porque les hablábamos para preguntarles nuestro vuelo salía temprano no pudimos bañarnos y teníamos una cena a la cual tampoco pudimos ir pues habíamos estado en la playa y era necesario bañarnos no recomiendo ni volvería a quedarme ahí todo es comprensible si te atienden y te explican lo que está pasando pero no es comprensible cuando se molestan y te hablan mal en ves de darte soluciones pésimo servicio
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tadeusz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mr. Jose Rodriguez le 19 mai 2024
Dear Tadeusz, Thank you so much for your fantastic 5/5 rating! We are thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay with us. Your positive feedback means a lot to our team, and it serves as great encouragement for us to continue providing exceptional service and hospitality. If there are any specific aspects of your stay that stood out to you or if you have any suggestions for future visits, we would love to hear them. We look forward to welcoming you back soon for another outstanding stay. Thank you once again for choosing our hotel and for your wonderful review!

10/10 Excellent

Allen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was excellent!! Room was a little worn but had everything we needed and beds were comfortable. Good location.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

sara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From the moment we arrived till the moment we left everything was perfect!!! We love coming to trump. Best hotel in sunny isles
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Alesya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the place!
Séjour de 6 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Front desk, pool and beach staff was frendly. Property was dirty specialy on floors garbage was seating for days and it smell vey unpleasant
Séjour de 4 nuits en mai 2024