Piscine extérieure, piscine chauffée, parasols de plage
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Avis sur The Palms Hotel & Spa

4 out of 5
The Palms Hotel & Spa
3025 Collins Ave, Miami Beach, FL

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1260 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 371 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 109 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 62 avis sur 1864." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Stéphanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Infrastructure agréable mais tous les services sont payants, sans information préalable, surprise de mauvais goût lors du départ. Dysfonctionnement de la climatisation dans la chambre signalée a 2 reprises avant que quelqu'un ne vienne. Un ascenseur sur les 2 en panne donc des queues pour monter et descendre avec plus de 10 mn d'attente. Décevant dans l'ensemble au vu du prix pratiqué.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sultana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est agréable
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sangnam

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Farah

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jean-François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ras
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Mehdi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

PATRICK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien placé, chambres superbes et spacieuses, piscine magnifique, plage superbe. Personnel sympathique
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

J.-Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Mélissa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de tout! Trolley gratuit pour les déplacements sur south beach, et aussi arrêt bus à moins de 100mètres pour aller sur miami downtown etc. Belle plage, superbe cour et piscine. Tout était parfait!
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux séjour Une oasis tropicale en plein cœur de Miami Beach
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Magali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Luc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet établissement est très agréable. La piscine, la plage et les installations extérieures de bar et pour les repas sont très propres et super agréables.
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de The Palms Hotel & Spa le 23 févr. 2023
Hi Luc, we appreciate your feedback! Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Dominic

10/10 Excellent

DENIS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel à taille humaine, avec un atout majeur : sa plage et ses transats privés. Seul petit problème rencontré (mais pas grave), personne pour venir prendre les commandes au bar de l’hôtel, dans l’espace terrasse.
Séjour de 6 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Maed

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
A la réception on dirait qu’ils sont fâchés tout le temps.. tu as toujours l’impression de déranger même si tu paies , au bar , au resto .. même au spa .. des employés qui sont vraiment pas heureux.
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Maria le 30 juil. 2022
Thank you for staying with us, Pascal!

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Yves

Voyage d’affaires
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Ana le 21 sept. 2021
Hi Yves, thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
j'ai aimé l'accueil à notre arrivée particulièrement celui de Jonathan,tout simplement adorable!!!!
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Ana le 24 août 2021
Nous sommes ravis que Jonathan ait fait de votre séjour un moment inoubliable! Merci pour votre avis!

10/10 Excellent

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buenas instalaciones tanto en el hotel mismo (Restaurant, piscina, etc) como en la playa
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

paula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you are thinking about staying at the Palms just do it! I really liked that it wasn’t a huge resort. Every single person I met was very nice and always helpful. I didn’t want to bother with a car and dining options at the resort and within walking distance were great! Ubers were easy and relatively inexpensive. I was looking for a chill but luxury vibe. The Palms exceeded my expectations and I will definitely be coming back in the future.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Petra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Angie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice stay
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Angelika, Konstanz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

David

This was my second time staying at the Palms and I really loce tge place.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Doinel

Voyage en famille
The hotel isn't like in the picture, it is outdated.They don't have a self parking, you have to park on strit where is no chance to find a spot, otherwise you are forced to have a valet parking which is pretty pricey. Elevators takes allot of time to get it and they are very noisy. Overall for the price isn't worth it.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Keri-Lee

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would return. Its a great location. All staff and service was very friendly. The room that we stayed in was nice. The issue I had with the room was in the bathroom. The floors need to be cleaned better. Not just sweeping. It needs wet mopping. The towel to step on when coming out up the shower, went to pick it up and the white towel was black underneath. So you know the floors were not clean.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Jide

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ebony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the pool and decor
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Magna, Warwick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a Luxury hotel. Perfect and beautiful place a few steps to the beach, they offer lounge chairs, towels and umbrellas, wonderful! Great omelet station by the nice buffet breakfast. We’ll be back again!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sarah Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A lovely place to be based for our family of 5 during our stay in South Beach. The Palms is a very clean and well maintained property which is close to restaurants but also a peaceful place to retreat to. The pool area is surrounded by lush green trees, fronds and flowers. There are plenty of seating options. The towel service and ice water is 5 star. There is a very nice, clean strip of beach and swimming area at the Palms. We loved sitting on the beach and the friendly staff down there. The rooms were well laid out and didn’t feel cramped. They were beautifully cleaned every day, There were a few things that were not great. The first thing was the elevators were slow; in both banks only 1/2 elevators were operating which made for long wait times and several trips up the stairs. The second was the service at the main bar which was both slow and not as friendly as the rest of the hotel. One night we waited 25 minutes to be served and made to feel as though we were the ones being impatient. Thirdly, there is a terrible smell of sewage on the main floor around the bathrooms in the lobby. All in all, we really enjoyed our time at the Palms and I’d definitely recommend it to families young and old.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Marites

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Julia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schöne Oase mit hervorragendem Essen!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gary

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had my daughters wedding here and it was five star. I would highly recommend this hotel and venue for a wedding with Staff. The crew about it was just perfect.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Ashlee

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The first issue we had with the hotel was the elevators. There was only one elevator working in the front of the hotel. So in order to get to your room you had to ride all the way up and on the way up the doors would open and people would stuff on and so on. The next issue was there was a dirty razor (with hair in it) in the bathroom which indicates to me that the room was not properly cleaned. Lastly, the hallways, and common areas were extremely hot like there was something wrong with the A/C. The only cool areas were in the room and in the restaurant.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Patricia, Bethesda

Voyage en famille
Nice hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small, intimate and very pretty. Well laid out and the staff was extremely friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

daniele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property. I thought valet parking charge was expensive especially as we didn’t know. Resort fee was charged which seemed unfair as we use any of the facilities.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Neema

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, easy beach assess, a resort feeling pool area. Rooms are a nice size, clean and super comfort bed. Highly recommended.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Can’t wait to come back
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Emil

Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

HUGO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Realmente es un hotel agradable
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Armand

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I don't like the fact that there is no balcony and the price for the buffet at breakfast is too expensive.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

ellen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spot
Séjour de 2 nuits en mai 2024