Sonesta à Miami

« Nous avons dû payer 48$ U.S. pour le déjeuner alors que lors de notre réservation, nous avions cherché un hôtel avec déjeuner inclus. En cherchant sur Trivago, nous vous avions choisi car vous répondiez à notre critère. Même après avoir été voir le responsable de l’hôtel, il ne voulait rien savoir. Même après voir montrer une photo de notre réservation, sur son écran, ça n’indiquait pas que nous avions droit au petit déjeuner. Personnel décevant ! Nous nous attendons et espérons un...

« Propre, piscine non fonctionnelle, déjeuner payant, plusieurs restaurants à moins de 1h de marche, salle de réception propre, 2 ordinateurs avec imprimante, employés gentil et respectueux »

« Je n’ai jamais vu la navette à l’aéroport de Miami. J’ai attendu 1h30 et j’ai pris un taxi pour me rendre à l’hôtel Regency. Je n’ai pas d’animaux de compagnie. »

« Il n’y avait aucun balcon. Notre vue donnait sur un immeuble abandonné. Les couloirs de l’hôtel étaient beaucoup trop sombres. »

« Service nul excepté Serge »