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Avis sur InterContinental Miami, an IHG Hotel

5 out of 5
InterContinental Miami, an IHG Hotel
100 Chopin Plz, Miami, FL

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1042 avis sur 1424." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 218 avis sur 1424." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 74 avis sur 1424." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 44 avis sur 1424." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 1424." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Socheata, St Legier

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très professionnel. Notre fils a eu une grosse poussée de fièvre en pleine nuit avec un énorme mal de crâne. Nous avions eu peur d’une méningite et l’employé de l’hôtel qui est venu à nous après avoir appelé le service d’urgences de l’hôtel, a su nous aider comme il le fallait. Comme nous ne sommes pas résidents US nous ne savions pas quoi faire et au final plus de peur que de mal mais nous étions totalement rassurés! Merci à cet employé de l’hôtel qui nous a aidé, rassuré et guidé pendant la nuit 1 au 2 janvier 2024.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de InterContinental Management le 8 janv. 2024
Socheata, Thank you for the 5 star review!

8/10 Bien

laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Under repair Too expensive for the service
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Intercontinental Miami le 27 août 2023
We apologize for that; we are striving to make our hotel a place where you can be comfortable and enjoy. Next time, please let us know so we can accommodate you as best we can. Thank you for staying with us, and we hope to see you soon.

10/10 Excellent

anas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Goud service. Thanks
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de InterContinental Management le 16 août 2023
anas, Thank you for the wonderful review!

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
10/10
Tout était super, j’ai soumis quelques recommendations au manager qui les a pris tout de suite en compte. 10/10
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de InterContinental Management le 12 juil. 2023
Jonathan, Thank you for the perfect 10 review!

10/10 Excellent

Jimmy Dinh Thai

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de InterContinental Management le 7 avr. 2023
Jimmy, Thank you for your review!!

8/10 Bien

Jean-Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien, so far.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de InterContinental Mangement le 30 déc. 2022
Thank you!

2/10 Horrible

Charles-Marie

Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de InterContinental Management le 19 janv. 2023
Charles-Marie, How could we have made your stay better?

2/10 Horrible

francois

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de InterContinental Management le 18 oct. 2022
francois, how could we have made your stay better?

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great placed
The hôtel is great and well located The swimming pool is smaller than in the pictures and the sun is hidden by buildings
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de InterContinental Management le 4 janv. 2022
Jean-Pierre, Thank you so very much for your review!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel au cœur du Centre Ville, proche de tout.... c'est pratique. Attention cependant à avoir la chambre avec la vue que vous avez commandé....ils donnent ce qu'ils veulent ! Je me suis retrouvé à regarder un bâtiment ai lieu du centre ville et ses lumières.... heureusement qu'il ont pu changer.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de InterContinental Management le 19 juil. 2021
Thank you!

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Lara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 25 mai 2024
Thank you for the feedback. We hope to see you again!

10/10 Excellent

Kobie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 25 mai 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back soon!

8/10 Bien

Orman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The experience was wonderful and I will definitely be here again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 22 mai 2024
Thanks so much for sharing your review!

10/10 Excellent

Charline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 22 mai 2024
Thanks for the 5-star review!

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 22 mai 2024
Thanks for the 5-star review!

10/10 Excellent

Judi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love the Bayfront area of Miami and this was our first time staying at the InterContinental. Very clean, loved the view from our room, staff was friendly and helpful and it was super convenient to all the things we love in that area. Also bonus to have a Starbucks in the hotel. We stayed for 4 days before getting on a cruise and 1 more day after the cruise. Great place! We will be staying there again for sure!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de InterContinental Management le 22 mai 2024
Thanks for the 5-star review!

10/10 Excellent

Johnathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property! Will definitely go back
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 19 mai 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you soon.

6/10 Satisfaisant

JAMES, North Canton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Disappointed to smell marijuana in the room corridors. Very noisy late into the night.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 19 mai 2024
Thank you for the feedback. We are so sorry to hear that. We will look into this.

6/10 Satisfaisant

Vanessa

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 22 mai 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Laurene, Livonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is as expected except pool is dirty and couldn’t get any information on when is was to be cleaned. Room and staff were very good.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 19 mai 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you soon.

10/10 Excellent

Toni

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful trip
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 19 mai 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you soon.

4/10 Médiocre

Ibrahim

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 19 mai 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you soon.

6/10 Satisfaisant

Mary Ann, orlando

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 19 mai 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you soon.

10/10 Excellent

Karla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel and premium service from the staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 16 mai 2024
Thanks for the 5-star review!

10/10 Excellent

Ronggang, Acadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is good except for the high price and service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 16 mai 2024
Thanks for the 5-star review!

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 STAR - clean and beautifully decorated. Remote blinds! Spacious and very friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 16 mai 2024
Thanks for the 5-star review!

10/10 Excellent

Ronggang, Acadia

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 16 mai 2024
Thanks for the 5-star review!

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de InterContinental Management le 13 mai 2024
THanks for the 5-star review!

2/10 Horrible

Rosario, MIAMI

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Staff is incredibly rude and even aggressive to guests. Oscar from front desk told me I could leave if I want to. AVOID valet parking in hotel lobby, the manager “Steve” assaulted me verbally, the valet driver apologized for the situation and told me this happens often. Beds are comfortable, unfortunately the overall experience was terrible because of the staff. Pablo at front desk was the only one that was kind and gave good costumer service.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 25 mai 2024
We are so sorry to hear that. We will address your concerns internally. We hope to see you again soon

10/10 Excellent

Arshan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice view
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 9 mai 2024
Thanks for the 5-star review!

10/10 Excellent

Milton, Bronx

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, the room was large furnished nicely, comfortable bed,bathroom 👌
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de InterContinental Management le 9 mai 2024
Thanks so much!

10/10 Excellent

Jerry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The perfect place to be treated like family. Ashley at the front desk is amazing. The staff at the doors is awesome. Rooms are beautiful and beds feel like you are sleeping on a cloud. Will look for IHG hotels everywhere we go
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 9 mai 2024
Wonderful - thanks for the great review!

10/10 Excellent

Richard, Tampa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel. Reasonably priced for the area
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 9 mai 2024
Thanks for the 5-star review!

6/10 Satisfaisant

Jenny

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Had to switch rooms due to climate control being permanently set to 63°. They offered us a space heater if we kept the system on. Either that temp or turn system off. Spoke to manager and we switched rooms and had no problem. Staff was aware and most accommodating. Just an issue we did not think would happen at International Hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de InterContinental Management le 9 mai 2024
Hello, We are sorry for any inconveniences you may have incurred in your stay.

8/10 Bien

Venkat

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 19 mai 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you soon.

8/10 Bien

Cindy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that there were alot of dining options and activities nearby, however the navigation to the pool was somewhat confusing to many guests. More signage shoukd be made available since you have to walk through the spa area in order to get to the pool. When the spa is closed, no access to pool which is a bit disappointing.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de InterContinental Management le 29 avr. 2024
Hello, Thank you for your review!

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this hotel, staff is friendly and so helpful!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de InterContinental Management le 9 mai 2024
Thanks so much for the review!

10/10 Excellent

tifair

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property and staff. They need microwaves in the rooms.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de InterContinental Management le 29 avr. 2024
Thanks for the 5-star review!

10/10 Excellent

Albert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I frequently stay at this property due to its location and first class upkeep. It’s always in great shape!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 28 avr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Jerry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing check in staff. Property was beautiful
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 28 avr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back soon!

8/10 Bien

Sébastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel avec un emplacement idéal pour visiter la ville. La vue sur la baie est magnifique! Chambres top , confortables et bien équipées. Petit déjeuner moyen en termes de choix et qualité pour un hôtel 5*. Accueil/ Check in à améliorer : au moins expliquer ou se situent la piscine , petit déjeuner, peut être ce qu’il y’a autour de l’hôtel plutôt que juste donner les clés sans même montrer l’ascenseur
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 28 avr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Marsha, Visalia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel. Employees very friendly and helpful. Able to walk to several areas
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 28 avr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Karine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff and service. Great location
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 28 avr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

JOEL

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones están muy bien cuidadas y muchos servicios dentro del hotel así como todo lo que está cerca se puede ir a pie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 28 avr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome property. I will definitely go back.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 28 avr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Alex

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love staying at the intercontinental the only hotel I stay in when I go to Miami. It’s clean the most comfortable beds and the location. I will be back again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 28 avr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Marvin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was 5 star
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 28 avr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Jared

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Intercontinental Miami le 28 avr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back soon!