Avis
7,6
Bien
8,0/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
7,0/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Yurian GM le 3 déc. 2023
Hello, thanks for your rating. Every comment helps us to improve. It was a pleasure for us to have you all here.
8/10 Bien
Brigitte
Voyage en famille
12 août 2022
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brigitte
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Yuri GM le 12 sept. 2022
Thanks for your feed back, hope to see you soon
4/10 Médiocre
Yves
1 mai 2022
Yves
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de Yuri GM le 14 mai 2022
Thanks for choosing us, hope to see you soon
10/10 Excellent
Francine
Voyage en famille
2 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon choix à Miami Beach
Francine
Séjour de 8 nuits en février 2022
8/10 Bien
Jeremy
Voyage en famille
11 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jeremy
Séjour de 8 nuits en décembre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
7 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de Claudia Martinez le 21 mars 2020
Cher client de l'hôtel Belleza,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres spacieuses en plus du coin cuisine offert dans 80% de nos unités. Nous travaillons sur différentes améliorations de l'hôtel que nous sommes sûrs que vous apprécierez!
Au plaisir de vous accueillir bientôt!
10/10 Excellent
jacques
Voyage en groupe
4 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jacques
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Claudia Martinez le 10 mars 2020
Thank you very much for your feedback Marcelo.
We are looking forward to welcoming you back soon!
8/10 Bien
MARTINE
Voyage en famille
27 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MARTINE
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Jesus - Front Office le 27 févr. 2020
Dear Belleza Guest,
Martine, thank you very much for your review of your recent stay, we are pleased to know you had a wonderful stay with us and experienced the convenience of our amazing location, right in the heart of south beach! We have many different rooms types and sizes, starting for couples or groups up to 10 people, selecting the proper accommodation according to the group is key to ensure enough space and comfort!
Thank you very much for choosing us, we hope to see you again soon!
Regards,
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
23 févr. 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Jesus - Front Office le 27 févr. 2020
Dear Belleza Guest, we apologize you did not have the best experience on your recent stay.
We feel sorry to know you felt the room was dirty, while we take pride of the beauty of each and every one of our rooms. Our guests receive a daily housekeeping service to ensure everything is in order, however, if you are in a large group, of 7, as you have mentioned and your companions do not share your same cleanliness standards, there is little we can do about that.
You can get everyday 1 beach towel per person, 1 for each of the 7 of you if it was the case.
The sister property pool is beautiful and within a walkable distance.
Have a nice day!
Regards,
8/10 Bien
Christophe, Miami Beach
Voyage en famille
15 févr. 2020
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Christophe
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Jesus - Front Office le 20 févr. 2020
Dear Christophe, Thank you very much for the review of your recent stay!
It is good to know our great location was a perfect fit for your plans, cleaning service is scheduled every day in the afternoon for our in house guests.
We hope to see you again soon!
Regards,
8/10 Bien
Ma Ngonda
Voyage en famille
15 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ma Ngonda
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Jesus - Front Office le 20 févr. 2020
Dear Belleza Guest,
Ma Ngonda, thank you very much for this great rating of your recent stay.
C
We hope to see you again soon!
Regards,
8/10 Bien
Leana
Voyage en famille
26 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyage en famille
Leana
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Claudia Martinez le 11 févr. 2020
Cher client de l'hôtel Belleza,
Merci beaucoup d'avoir partagé vos commets. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu beaucoup de plaisir avec nous et que vous avez pu profiter de notre emplacement central.
Nous savons que le stationnement à South Beach Miami peut être coûteux, mais nous sommes fiers d'offrir un excellent service de voiturier pour l'un des meilleurs prix de la région.
Nous serions ravis de vous accueillir dans un proche avenir.
8/10 Bien
Christelle
Voyage en groupe
19 déc. 2019
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Agréable séjour
Christelle
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Santiago Front Desk le 22 déc. 2019
Thanks so much for enjoying the Hotel Belleza experience. Our team strives every day to deliver you the best of themselves. I will make sure to let the staff know about your feedback.
8/10 Bien
GRANDMOUGIN
Voyage en famille
1 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAVIE, JE VOUS LE RECOMMANDE
GRANDMOUGIN
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Santiago Front Desk le 4 nov. 2019
Merci beaucoup d'avoir rendu les autres plus faciles à lire sur le timing et la distance de notre propriété. Nous serions plus qu'heureux que vous restiez avec nous.
8/10 Bien
Sylvain, St-Hilarion
Voyage d’affaires
26 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvain
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Santiago Front Desk le 28 oct. 2019
Thank you so much for exalting our great location as well as enjoying the Hotel Belleza experience.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en groupe
7 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Jesus B - Front Office le 7 oct. 2019
Dear Belleza Guest,
Thank you very much for your review! we are so happy to know you enjoyed the stay in our Hotel, the cleanliness that we provide and the warm and helpful approach of all of our Team members at our hotel. Yes, we do not have a swimming pool on-site, but we do offer free entrance to a swimming pool in one of our properties just a few minutes away from us!
Thank you very much for choosing us on your visit to south beach! let's make it a habit!
Regards,
10/10 Excellent
Dorothee, Yvelines
Voyage en famille
7 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dorothee
Séjour de 14 nuits en août 2019
Réponse de Jesus B - Front Office le 7 oct. 2019
Dear Belleza Guest,
Dorothee, Thank you very much for your stellar review, it is wonderful to know you had a 5-star experience with us, and that you were pleased with our lovely rooms and very well served by our amazing customer service team! on your next visit please always contact the front desk with any of your requests especially if you feel there is any language barrier.
Have a nice day!
Regards,
8/10 Bien
Stephanie
24 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stephanie
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Jesus B - Front Office le 7 oct. 2019
Dear Belleza Guest,
Stephanie, Thank you very much for your review, it is so nice to know you enjoyed our beautiful hotel and took advantage of its perfect location right in the heart of south beach!
Have a wonderful day & see you next time!
Regards,
8/10 Bien
Didier
14 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel à la réception très agréable et serviabl
Didier
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Santiago Front Desk le 4 oct. 2019
Thank you so much for letting us know how good your experience was. It makes us very happy to know that you enjoyed staying at our property. See you next time.
8/10 Bien
Nathalie
11 août 2019
Les points forts : Personnel et service
Nathalie
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Jesus - Front Office le 22 août 2019
Dear Belleza Guest,
Thank you so much for such a great review, we are happy to know you had a great stay with us! Come back soon!
Have a nice day!
Regards,
8/10 Bien
Marine
6 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marine
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Jesus - Front Office le 22 août 2019
Dear Belleza Guest,
Marine, thank you for sharing your experience with us! we are happy to know you had a great stay.
Have a wonderful day!
Regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel.
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
2/10 Horrible
Sébastien
3 mai 2019
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fuyez!
Sébastien
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Santiago Front Desk le 4 mai 2019
Nous sommes vraiment désolés d’écouter que vous n’ayez pas apprécié de rester avec nous, mais nous apprécions également vos commentaires sur ceux que nous allons traiter avec soin. À propos du bruit dans la chambre, nous sommes montés à l'étage 6 minutes après sa notification et, comme nos chambres sont des chambres non-fumeurs, nous leur avons parlé et nous nous sommes arrêtés pour ce qu'ils faisaient.
Nous sommes impatients d'avoir une deuxième chance et de vous accueillir ici avec une meilleure expérience, la même que nous apportons au reste de notre invité chaque jour.
10/10 Excellent
Frédéric
22 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A l'image de Miami Beach
Frédéric
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Santiago Front Desk le 2 mai 2019
Au nom de l’équipe, nous vous remercions beaucoup d’avoir passé ces 5 nuits avec notre personnel, notre art et nos belles chambres.
8/10 Bien
SOPHIE
Voyage en famille
16 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SOPHIE
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Santiago Front Desk le 4 mai 2019
Merci beaucoup d’avoir apprécié l’excellent travail que nous accomplissons chaque jour pour garder nos chambres propres et avec le plus d’espace possible. Notre emplacement est l'une des raisons pour lesquelles nous sommes préférés. Le petit déjeuner sera mis en place bientôt grâce à la contribution.
6/10 Satisfaisant
Frédéric
10 mars 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Surtout pas pour 5 ...
Frédéric
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Yuri GM le 1 avr. 2019
Bonjour, je voudrais clarifier plusieurs points concernant votre réservation. Vous réservez deux unités avec un total de 2 lits king, 2 lits doubles et 2 canapés-lits pour 5 personnes.
Le service de voiturier que nous avons est l'un des meilleurs prix dans la région puisque la moyenne sur la plage est de 48 $
Ne me blâmez pas si quelque chose me manque dans la cuisine. Nous avons une équipe disponible 24/7 pour vous aider avec n'importe quel besoin.
8/10 Bien
Arnaud
5 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arnaud
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Yuri General Manager le 7 mars 2019
Merci pour votre avis. Content de t'avoir. Nous avons l'un des moins chers service de voiturier sur la plage.
10/10 Excellent
OLIVIER
3 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour séjour en famille
OLIVIER
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Yuri General Manager le 7 mars 2019
Merci beaucoup!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
23 févr. 2019
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de Yuri GM le 2 mars 2019
Merci! Pleasure having you stay with us.
10/10 Excellent
Nicole
4 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Miami beach tranquile5
Nicole
Séjour de 8 nuits en janvier 2019
Réponse de Yuri GM le 8 févr. 2019
Merci beaucoup pour votre recommendacion e bonne mots
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
27 déc. 2018
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Déçus!
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Yuri GM le 24 janv. 2019
Toutes mes excuses si vous avez des inconvénients. J'ai cru comprendre au moment de votre arrivée que vous aviez prévu une cuisine, mais vous aviez réservé une suite studio sans une chambre à un prix beaucoup plus bas. Nous sommes allés de l'avant et vous avons mis à niveau à un prix très modique.
Notre personnel est disponible à tout moment pour toutes les exigences. Nous nous excusons pour le manque d'ustensiles dont nous avions besoin, nous pouvons y remédier rapidement.
8/10 Bien
LALIYA
10 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super !
LALIYA
Séjour de 5 nuits en novembre 2018
Réponse de Yuri GM le 13 nov. 2018
THank you very much. Always welcome back.
8/10 Bien
Cedric
18 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service et séjour
Cedric
Séjour de 6 nuits en septembre 2018
Réponse de Yuri GM le 21 sept. 2018
Merci beaucoup pour vos beaux commentaires. Je suis content que vous ayez apprécié l'emplacement et la proximité de la plage.
8/10 Bien
Laurent
10 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé, propre et moderne
Laurent
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Yuri GM le 12 août 2018
Merci pour votre avis. Heureux d'avoir apprécié les chambres spacieuses. Nous avons un service de voiturier disponible à l'hôtel. Comme nous sommes au milieu de la plage, il n'y a pas d'hôtels avec un parking.
10/10 Excellent
Emilio, France
25 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal
Emilio
Séjour de 4 nuits en juin 2018
Réponse de Yuri GM le 26 juil. 2018
Merci beaucoup pour votre bon commentaire. Comme il a aimé l'emplacement et le confort de l'hôtel.
10/10 Excellent
Sharon
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sharon
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Andre
Voyage en groupe
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andre
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Laura
Voyage en groupe, Voyage en couple
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
sara
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
sara
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Ria
Voyage en groupe
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ria
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Anthony
4 mai 2024
Anthony
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Roberto
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Roberto
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Dejah
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dejah
Séjour de 3 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
MARK
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
MARK
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Suresh
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Suresh
Séjour de 3 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Michael
Voyage en famille
25 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Michael
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Oksana
Voyage d’affaires
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Oksana
Séjour de 3 nuits en avril 2024
4/10 Médiocre
Simran
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simran
Séjour de 2 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Tajianna
19 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tajianna
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Christopher
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christopher
Séjour de 1 nuit en avril 2024