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Hôte professionnel

Holiday Inn Miami West - Airport Area by IHG

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 120 €.
taxes et frais compris
20 avr. - 21 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

8,2 sur 10
Très bien
(80 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

7,2 sur 10
Bien
(39 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

8,0 sur 10
Très bien
(249 avis)
  • Vue sur la ville
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

7,6 sur 10
Bien
(35 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits, vue piscine

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits

7,0 sur 10
Bien
(112 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits, balcon

7,0 sur 10
Bien
(73 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)

8,0 sur 10
Très bien
(20 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

7,6 sur 10
Bien
(35 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, douche accessible en fauteuil roulant (Mobility)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits, douche accessible en fauteuil roulant (Mobility)

7,8 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)

7,0 sur 10
Bien
(20 avis)
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  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos du quartier

Holiday Inn Miami West - Airport Area by IHG vous réserve un séjour de rêve en périphérie, au cœur d'une zone commode du fait de sa proximité avec les boutiques. Les célèbres Bayfront Park et Vizcaya Museum and Gardens sont des hauts lieux culturels qui ne vous laisseront pas sur votre faim. Et pour assouvir votre soif de shopping, dirigez-vous vers les tout aussi emblématiques Dolphin Mall (centre commercial) et Bayside Marketplace (centre commercial). Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Stade de Hard Rock et Kaseya Center. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Hialeah
Carte
7707 N.W. 103rd Street, Hialeah, FL, 33016

À proximité

  • Wonderfull Cuban food !
    49th Street (zone commerçante)
    2 min à pied - 0.2 km
  • Centre commercial Westland Mall
    4 min à pied - 0.4 km
  • Hialeah-Miami Dade College
    7 min à pied - 0.7 km
  • Larkin Community Hospital - Palm Springs Campus
    16 min à pied - 1.4 km
  • Palmetto General Hospital
    1 min en voiture - 2.1 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Palmetto - 5 min en voiture
  • Gare de Hialeah Market - 11 min en voiture
  • Aéroport international de Miami (MIA) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Manhattan Pizza Place
    13 min à pied
  • Chili's Grill & Bar
    12 min à pied
  • IHOP
    13 min à pied
  • Golden Corral
    13 min à pied
  • El Rinconcito
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Holiday Inn Miami West - Airport Area by IHG

Hôtel dans un quartier commerçant
En séjournant à l'hébergement Holiday Inn Miami West - Airport Area by IHG, vous profiterez de ses nombreux atouts : une laverie, un service de location de voiture sur place et un bar. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un centre d'affaires.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner continental (en supplément), navette vers le terminal des paquebots de croisière et service de départ express
  • Réception ouverte 24 h/24, service de conciergerie et salles de réunion
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 263 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont assez bons concernant la propreté et le confort des chambres de cet hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et ensemble douche/baignoire
  • Télévision avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et micro-ondes

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 en supplément : entre 13,99 et 16,31 USD par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Barrière de piscine
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage sur demande
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 681 m² d’espace de conférence
  • 8 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 10 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement à l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement demande de respecter le silence entre 01 h 00 et 06 h 00
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 45 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 11 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 50.00 USD par hébergement, par jour
  • Frais d'établissement : 11.29 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Navette pour l'aéroport
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Fax
  • Accès au centre de fitness
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte entre 13.99 USD et 16.31 USD environ par personne.
  • Animaux de compagnie : 45 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 09 h 00 à 21 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn Miami West Hotel
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Foire aux questions

L'hébergement Holiday Inn Miami West - Airport Area by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Holiday Inn Miami West - Airport Area by IHG ?

À partir du 20 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Holiday Inn Miami West - Airport Area by IHG le 20 avr. 2026 commencent à 120 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 11 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 45 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Holiday Inn Miami West - Airport Area by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Holiday Inn Miami West - Airport Area by IHG ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel qui profite d'une belle situation près de l'aéroport se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : 49th Street (zone commerçante) et Hialeah-Miami Dade College. Palmetto General Hospital est à 2,4 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Holiday Inn Miami West - Airport Area by IHG

7,2

Bien

7,2

Propreté

6,8

Services et équipements

7,6

Personnel et service

6,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1395 avis sur 3600.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 663 avis sur 3600.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 579 avis sur 3600.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 375 avis sur 3600.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 588 avis sur 3600.

Avis

8/10 Bien

Andreane

Les points forts : Propreté
Bien mais pas exceptionnel. La chambre était propre, mais il y avait des « chip » de peinture dans bain. Il y a du bruit de traffic constamment et il n’y a pas de chaise sur les balcons donc difficile d’en profiter.
Séjour de 4 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Guillaume

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'air climatisé faisait un bruit d'enfer, ce qui nous a empêché de dormir correctement. Il n'y a pas de serviette dans le bac à serviettes de la piscine. Il faut que tu ailles en demander et que tu attendes environ 30 minutes pour que l'on tes apporte. Au moins il n'y avait pas musique et on pouvait relaxer sur le bord de la piscine.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour sympathique. Petit déjeuner continental au top. Accueil très sympathique Seul bémol la clim à 18° dans la chambre à l'arrivée
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Syntia

Les points faibles : Propreté
Ce n’est pas pas pareil comme sur les photos
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Cendrale

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

JEANNE MICHELINE

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Grégori, Saint-Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

didier

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Boule quiès de rigueur

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

JEANNE MICHELINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Virginie

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Peterson

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Tariq

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déjeuner non inclus comme exemple Quakity le fait !
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Nazarene

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Depuis plusieurs années nous fréquentons cet hôtel mais c'est la première fois qu'on a eu une chambre au 10e étage ,le bruit est infernal ,on a l'impression que les camions ,les motos et les voitures traversent la chambre ,nous avions la chambre 2028 située a l'aile ,la climatisation arrivait a peine ,j'avais chaud ,on n'a pas demander le changement de chambre car cela ne dérangeait trop ma femme et on était toujours très fatigué en rentrant .On reviendra mais pas au 10e étage.
Séjour de 8 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Mireille

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel était malpropre. Hôtel à éviter
Séjour de 6 nuits en juin 2023

8/10 Bien

CHOUKRY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
agréable et excellent rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Ginsly

The staff needs to treat everybody the same when it comes to service
Séjour de 1 nuit en mars 2026

4/10 Médiocre

Kendra

Voyage en couple
There was no Hot water, in fact was told they were out for a few days they didn’t know when it would have hot water again.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

4/10 Médiocre

Karin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My family if 4 including 2 kids stayed 4 nights during spring break and the carpet was disgusting in the room. Also, there was no hot water in the entire hotel during our stay and the front desk promised a 20% down for the inconvenience for the entire stay and I haven’t received anything. My card was still charged full price!!
Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Celeste

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Stay was good, just a bit of issues with the hot water and the thermostat; only some rooms have a microwave and the microwave at the lobby wasnt really in good condition other than that staff was great and the rooms clean. if ur looking to shop this hotel is very close to different stores and malls!
Séjour de 2 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Hector, meriden

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, excellent customer service, and everything was very clean. My only suggestions are: the bathtubs are in need of an update, and one of the sheets had a stain that prevented me from using it.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Ana

nice
Séjour de 2 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

timothy

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was dirty, there was no hot water, the staff wouldnt answer the phone for shuttle pickup at the airport.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

2/10 Horrible

Jerry Porter

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We checked into the hotel shortly after getting off an eight-day cruise, arriving around 2 PM. After we got food and settled in for the night, my husband went to take a shower and discovered there was no hot water. After enduring a cold shower, he went downstairs to report the issue. At that time, he was informed that the hot water had been off all day, but no one had notified us at check-in. He was told it would be fixed by the next morning. The next day, Monday, around 1–2 PM, there was still no hot water. I went downstairs to ask about the situation and was then told that it would not be fixed until Tuesday morning. Since we had booked a two-night stay through Expedia, the hotel initially offered only a 20% discount for the first night or complimentary breakfast for two days. I explained that this was unacceptable. By the following morning, there was still no hot water. When I went downstairs again, I was told the issue still would not be resolved until the next day, but they were now offering 50% off the stay. I asked if, instead of the partial refund, they could apply the discount and extend our stay since my flight was not leaving until Tuesday night. After multiple back-and-forth conversations, Expedia had to call the hotel several times. I even went downstairs to ensure the staff answered. Calls were placed on hold and disconnected, and the staff appeared overwhelmed and responded in a frustrated and unprofessional manner. Eventually, I asked the Expedia representa
Séjour de 2 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Brittany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very busy hotel long line to check in no matter the time of day. There was no hotel to the entire building they didn’t know when it would be fixed. The tv says it has all these apps but nothing worked kept saying network error had maintenance come up to fix it he didn’t speak English then I showed him in the tv he just looked at said uno minute and left and never came back. Elevator seems like it’s about break down down. Staff was kind and was refunding people for the hot water issue but then you have to find another hotel and there wasn’t much left available that wasn’t astronomical in price. Walls are paper thin. Could hear the neighbor peeing. One good thing was the bed was comfortable. There is no heat so if it’s a chillier evening it gets cold. There was a fridge if you need a microwave you can ask for one nor sure if it costs or not we didn’t even ask for one. There’s a phone in the room but it doesn’t work it’s not plugged in to anything so if you need something you go down to the front desk. They have a parking garage and parking free but it’s hard to find a spot sometimes it’s busy. Didn’t try breakfast.
Séjour de 1 nuit en mars 2026