Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Best Western Plus Miami-Doral/Dolphin Mall

2.5 out of 5
Best Western Plus Miami-Doral/Dolphin Mall
3875 NW 107th Avenue, Doral, FL

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 316 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 229 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 170 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 135 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 153 avis sur 1003." "

6,8/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Franck

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel n’a pas garantie ma chambre sans me prévenir. J’ai du chercher un autre hôtel après 10H de vol. A fuir
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 9 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Marcel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merveilleux
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de management le 14 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel au premier abord correct pas très loin de l’aéroport dans une zone correct mais malheureusement le service est degeulasse pour avoir 2 serviettes à la piscine nous avions l’impression d’embêter madame avec son téléphone …. Un service de chambre pas fait en 3 jours nous avons du réclame des serviettes pour nous laver au vue du prix de la chambre c’est tout bonnement honteux … et le petit déjeuner est une catastrophe nous voyageons beaucoup nous avons vu si peu de choses bref pour passage ok mais je le recommande pas
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Sam le 9 mars 2024
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

6/10 Satisfaisant

Sonia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
En un mot= insalubre
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 14 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Guillaume

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Attention
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 20 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Julie

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Management le 18 avr. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Franck

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à redire, belle chambre, personnel sympa.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Management le 20 mars 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Alain

A fuir
Nous avions réservé sur hôtel point com . A notre arrivée ( 3 h du matin ) plus aucune chambre de disponible . Un accueil infecte . L hôtel n avait tous simplement pas mis à jour ses réservations sur l application. Pour information il y avait encore 7 chambres de disponibles sur l application après notre arrivée ! Heureusement hôtel point com nous a trouvé une solution de relogement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Management le 20 févr. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel proche des points d’interêt
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Management le 13 févr. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Eddy

Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Management le 10 mars 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Franck

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à redire établissement dans les normes des hôtels aux US.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Management le 24 août 2022
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Nicole le 8 mars 2022
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

2/10 Horrible

frédéric

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hôtel à éviter impérativement, accueil a revoir mais surtout hôtel vétuste, odeur d'humidité et de moisissures, on a réservé 2 jours mais on a dût quiiter l'hôtel le lendemain matin, nez encombré, odeur désagréable sur nous et nos affaires, petit dejeuner mauvais , le café etait transparent ... très très mauvaise expérience
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Ana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the area it feel safe
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Naven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, spacious rooms.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 25 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Rogelio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom is mold
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 22 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Laura

Les points forts : Personnel et service et équipements
El elevador tarda demasiado , falta un poco de esmero en limpieza , el desayuno no en muy bueno la ubicación está muy bien
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 22 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Subarna

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We have plan to stay for 4 days but hotel room are dirty,old furnishings, smells nasty.found nail on the floor which poked my mom feet.so very uncomfortable to stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 19 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Clean environment
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 19 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Adilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
None
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 19 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Anesia

Voyage en famille
Great easy access to shopping areas
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 19 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Cesar Raynier

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perdi 230$ ya que me hicieron un cobro total de la reservacion y no llegue al hotel por otras causas y no quieren pagar el dinero..
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 19 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Veronica

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk staff was rude will see you standing in front of desk n wouldn’t offer to help
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 15 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Adrienne

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is good. Property has not been updated in several decades. Musty, old and needing alot of maintenance. Good enough for a layover night.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 15 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Mariselys

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very clean
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 11 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Francisco Evelio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 11 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Santosh, Paramaribo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Floor carpet looks old and mattresses are old
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 11 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Christina

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom was terrible. Behind the door was yucky. It smelled like mold. The tub grout all cracked . The soap wouldn't even stay on. No shower power!. Manager friendly. Breakfast good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 9 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Niurka

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 9 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very friendly.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 9 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were able to check in after our cruise and they allowed us to use pool area aftercheck out until our plane left
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 9 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Lucie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was very dirty, rude staff and not what was expected from other reviews and pictures on Expedia.com
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Francisco Javier Osorio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mantenimiento / modernización de habitaciones El área donde se sirve desayuno es reducido y deben planear cuando se tiene más ocupación para habiltar otra zona con lugares disponibles. Es muy incomodo llegar y no tener lugar donde sentarse o tener a un lado paradas personas en espera.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 9 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Camille

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Gabriela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good location, but the hotel is a little old, so property does not look modern o new
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Davina

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel rate was very expensive yet the bfast was Ltd and only until 9am. The night we chkd in, there was no wifi until the next day. Front desk staff never answer the phone. They’re often away from the desk so u hv to call hello hello when u need sthg.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Enoch

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Luis

Les points faibles : Personnel et service
El personal muy poco atento, el cuarto ni tenia buen olor y el desayuno estaba sin sabor
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Maribel

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Rashonda, Dansville

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room smelled like major mold!!! Bathroom was dirty
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Hidenori, Corona

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Narassa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Kevveon

Quiet environment
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Srijit

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very dirty rooms. The rooms stink. Dirty linens as well
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Gustavo

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Muy mal tenida, alfombras sucias, llaves de los cuartos no funcionan, baños en mal estado de conservación, desayuno muy básico, terraza de la piscina con sillas rotas. Atención del personal de recepción, indiferente de las quejas y de la opinión de los turistas
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy tranquilo, el servio muy amable
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Nolasco

Les points forts : Personnel et service
Nothing
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Alfredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very quiet and helpful
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Crystal

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 2 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!