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Avis sur Residence L'heritage Aristóteles 225 by Bluebay

3 out of 5
Residence L'heritage Aristóteles 225 by Bluebay
Aristóteles 225, Col. Polanco, Miguel Hidalgo, Mexico City, CDMX

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 58 avis sur 160." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 48 avis sur 160." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 160." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 160." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 160." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jesus, El Paso

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place. Would be nice if you add AC or a quieter fan, the one in the room works but it super loud
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Oscar

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
En la recepción comentaron que incluye el desayuno, cuando fuimos la cocinera nos dijo que solo había huevo, que no nos podían dar otra cosa, lo cual fue muy molesto ya que en recepción nunca mencionaron
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Marcelo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustonen lineas generales. Solo me parecio un poco pobre el desayuno.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Orlando

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
they didn't even have water for use to take a shower
Séjour de 7 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Olivia, San Lorenzo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The apart/hotel did not have a stocked kitchen (e.g pots, pans, utensils), it supplied us only with 2 sets of plates, bowls, 2 knives and 2 forks. No towels were in the room when we arrived, nor was there any toilet paper. The blinds were filthy. The mattress was hard. The water ran out for showers and restroom several times while we were there. No AC. Location however, was great. Walking distance to Chapultepec and to restaurants. We stayed out in the city the majority of the day so we werent stuck in the hotel We would have left the hotel but stayed because our first apart/hotel canceled on us day of arrival. This was our only choice for a 2 bedroom.
Séjour de 7 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Zulema Belén

Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

DANIEL

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very deteriorated, old and the furnitures are very cheap, it's uncomfortable. it didn't have fridge, it had only 2 spons and 2 knifes, no forks. we regreat to be there.
Réponse de respuesta le 1 févr. 2024
good afternoon, we are sorry that your experience was not to your liking, thank your for taking the time as your comments are important to us and we will consider them to improve the conditions and services so that your stay is to your total satisfaction

8/10 Bien

Noé Jafet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El precio fue Bueno a comparación de otros lugares
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de respuesta le 1 févr. 2024
buenas tardes, nos complace que su estancia haya sido buena, le agradecemos su preferencia y seguiremos mejorando

2/10 Horrible

CESAR

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sucia, blancos viejos y desgastados, personal desatento, decoración fea pasada de moda, todo el lugar huele a húmedo, deberían eliminar la opción del supuesto desayuno que te dan, es terrible, no sirven los teléfonos, no te dejan las amenities, etc, entre el mal servicio del hotel y el pésimo servicio de expedia para solucionar problemas hacen de los viajes la peor de las experiencias.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de respuesta le 26 janv. 2024
lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, gracias por tomarse el tiempo ya que sus comentarios son importantes para nosotros y así contemplarlos para mejorar las condiciones y servicios para que su estadía sea de su total satisfacción

4/10 Médiocre

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Deben mejorar colocar los insumos suficientes, no nos dejaban agua embotellada ni insumos del baño todos los días (toalla de cara, papel higiénico, jabón ni shampoo). Un día amanecimos sin agua y nadie que ayudara a dar explicación o mediar porque el servicio lo re establecieran lo antes posible. No volvería a regresar.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Vanesa

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Mario

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sheets with blood stains.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Jose Jorge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Ismael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Muy buen espacio y Excelente Servicio
La recepción las dos veces que he ido, ha sido excelente. A pesar que mi reservación la hice con muy poco y era probable que no tuvieran en su sistema. Lo arreglaron muy eficientemente!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de RESPUESTA le 11 sept. 2023
Agradecemos su preferencia caballero, siempre es un gusto para nosotros recibirlo, esperamos tenerlo pronto por acá nuevamente, excelente día. (:

10/10 Excellent

Armando Gonzalez

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
is very close to Mazaryk avenue where you can find many restaurants and stores. as well very close to the Antara Mall.
Séjour de 3 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Berenice

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Puse 2 estrellas porque cuando fui a hacer el checkin en l’heritage Aristóteles me comentaron que estaban remodelando las instalaciones entonces que la habitación doble que había pedido no estaba disponible, que me iban a reubicar a otro hotel cerca. Me parece false advertising que pongan como disponible algo que no pueden dar. Mejor quiten esas habitaciones del listado si no las pueden ofrecer al huésped. El hotel al que nos reubicaron se veía más viejo y de entrada nos querían dar dos habitaciones en pisos separados cuando habíamos pagado por habitaciones conjuntas, después de comentar esto que nos cambiaron a habitaciones conjuntas como habíamos reservado. Eso sí, los empleados fueron muy amables con nosotras, tanto los que recibían los carros como los de recepción. El verdadero problema es que pagas por algo que no está disponible, no debería de salir listado para empezar.
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Elvia María

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Carlos Eduardo

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen lugar, lo recomiendo excelente relación precio valor.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sr. Madero le 22 août 2023
Agradecemos su preferencia, estamos para servirle!

4/10 Médiocre

Alejandra

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No lo recomiendo solo fui por una noche y no tuvimos servicio de agua y el desayuno que ofrecen se les acabo. No volvería nunca!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de RESPUESTA le 12 août 2023
LAMENTAMOS EL INCONVENIENTE. FUE UN PROBLEMA FUERA DE NUESTRAS MANOS. ESPERAMOS NOS DE LA OPORTUNIDAD DE PODER OFRECERLES UNA NUEVA Y MEJOR EXPERIENCIA PARA QUITAR ESA MALA IMPRESION.

10/10 Excellent

carlos

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Sr. Carlos le 22 août 2023
Agradecemos su preferencia, estamos para servirle!

8/10 Bien

Adriana

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Srita. Adriana le 22 août 2023
Agradecemos su preferencia, estamos para servirle!

8/10 Bien

Georgina

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Cómodo y conveniente
El lugar es sencillo pero muy práctico y conveniente. Es muy cómodo, habitaciones, salita, cocina, baño y cochera techada y segura. Nos resolvió de maravilla. Podría mejorar la limpieza de blancos y el desayuno es muy bueno en una terraza muy linda pero… a veces subes y no hay desayuno!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de RESPUESTA le 25 juin 2023
DE ANTE MANO NOS DISCULAPMOS POR LOS INCONVENIENTES , SIN EMBARGO, NOS ALEGRA QUE PESE A ELLO , HAYA TENIDO UNA AGRADABLE EXPERIENCIA.

10/10 Excellent

Daisa

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

EDNA PAYANO

Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de RESPUESTA le 12 juin 2023
MUCHAS GRACIAS. ESPEAMOS SU REGRESO CON GUSTO.

10/10 Excellent

Marciano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
excelente
es una excelente experiencia gracias al personal, las instalaciones me dejaron un poco decepcionado, al interior de la habitación
Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Antonio

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hicimos un checkin aprox 12am ya Que mi vuelo llegó tarde, llegando al hotel vimos que no tiene aire acondicionado que en lo personal es muy importante tener Expedia no específica ese gran detalle, la cama muy incomoda, ruido por fuera de la habitación y por dentro había un tipo silbido, no pude dormir la primera noche, en el turno de la madrugada tienen a un seguridad haciendo checkin que no está bien informado o capacitado para hacer checkin ya que dio mala información, al día siguiente domingo 7 por la mañana le hice saber todos mis comentarios a la recepcionista y solo escucho pero no hizo nada, se les pidió late checkout ya mi vuelo salía a las 7 pm y me lo negaron y aparte me lo estaban cobrando… de todos estos puntos para mi es el aire acondicionado en más importante, honestamente no regreso, los alrededores muy bonitos y el desayuno que incluyen no se ve muy apetecible.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

Ricardo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Habíamos pedido una habitación con 2 camas, y nos dieron una con una sóla cama. El internet y la televisión en el cuarto no funcionaba. Al querernos ir, un coche bloqueaba nuestro coche, y los dueños no estaban en el hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Fiacro

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
No lo recomiendo
Llegamos y no tenían la reservación cuando se había pagado con anticipación. Primer día y nos mandan a desayunar a otra dirección porque no había ahí. Llego en la noche y no habían hecho la habitación. Me quejo y dicen que no pueden hacer nada.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de RESPUESTA le 17 avr. 2023
Buenas tardes, Sr. Fiacro lamentamos mucho la experiencia que tuvo con nosotros, la reserva que hizo,expedia no la habia enviado fue por eso que no podia localizarla ,estuve al tanto de la limpieza de su habitación y le ofrezco una disculpa por ese incidente.Se tomaran acciones sobre este suceso.

6/10 Satisfaisant

IVAN RAMIREZ

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El Lugar está bien, no cuentan o al menos no me proporcionaron acceso al wifi del lugar, y nos tardamos un 22 min en hacer el check out, no te ofrecen una alternativa o no son nada amables, ya casi nos corrían como delincuentes
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de respuesta le 17 avr. 2023
Buenas tardes Sr. Ivan lamento mucho el incoveniente que tuvo con nuestro personal. Le ofrezco una disculpa, y se tomaran cartas sobre el asunto.

6/10 Satisfaisant

Miguel Isay

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Luciana

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena instalación! Un poco de ruido en la habitación térrea.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Martina

Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Roberto

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

José

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de ARISTOTELES 225 le 17 mars 2023
Estimado Señor. JoséAgradecemos su puntuación, esperamos tenerlo con nosotros próximamente.Saludos.

8/10 Bien

sergio

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Aristoteles 225 le 10 mars 2023
Agradecemos su preferencia, y esperamos que regrese pronto.

10/10 Excellent

Edna

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen estadía, puede ser q regrese.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Aristoteles 225 le 8 mars 2023
Hola buen dia, nos complace saber que tuvo una buena estadía, y la esperamos con mucho gusto próximamente.

8/10 Bien

JESUS A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Muy buena ubicación
Excelente atención, limpio el lugar muy buena ubicación
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Aristoteles 225 le 8 mars 2023
Hola buen dia nos complace saber que fue de su agrado la estadía , lo esperamos con gusto en una próxima estancia, gracias por su preferencia.

10/10 Excellent

Leyden

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonita
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de ARISTOTELES 225 le 4 mars 2023
Gracias por su preferencia esperamos una próxima visita.

6/10 Satisfaisant

Kenneth R

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. The only bad part is the cellular signal and Wi-Fi. It is basically useless.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Aristoteles 225 le 20 févr. 2023
hola buena tarde señor Kenneth nos complace que su estancia haya sido buena, le agradecemos su preferencia y mejoraremos la señal de wifi para su próxima estancia.

10/10 Excellent

SALVADOR

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Don’t have breakfast at the property need to go to the property 4 blocks away
Séjour de 18 nuits en janvier 2023
Réponse de Aristoteles 225 le 15 févr. 2023
Buena tarde señor Salvador lamentamos que por temas de mantenimiento el desayuno no lo haya podido tomar en la propiedad pero le hacemos la cordial invitación para que se hospede en cualquiera de nuestras demás propiedades y pueda degustar su desayuno sin tener que caminar tantas cuadras

6/10 Satisfaisant

Azucena Ariadna

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me llegó el correo de confirmación con la reservación de una dirección distinta a la que se había guardado mi reserva, llegué a donde decía el correo y me mandaron a la otra ubicación.

2/10 Horrible

Felipe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propiedad estaba bien, el tema es que Expedía no envío la información la hotel y cuando llegue no tenían mi reserva y ya no tenían lugar
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Hector

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ofrecen desayuno EN el lugar, incluso la foto principal de la pagina es comedor. En ningún momento nos comunicaron que estaba fuera de servicio "por mantenimiento" antes de llegar al lugar. El lugar es agradable, area muy tranquila y bonita, pero el trato se mantiene como se habla. Ellos ofrecen algo y no lo dieron completo.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Silvia

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Eduardo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Alejandro

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mi reserva estaba en Aristoteles 225, me movieron a Tennyson 79 en donde no tenían idea de mi reserva y me terminaron dando hospedaje en otra ubicación en Aristoteles 420. En verdad terrible, tarde mas de una hora y media en poder llegar a mi habitación con toda mi familia y siendo las 10 pm y después de 4 hrs de viaje. Las habitaciones son muy regulares, camas y almohadas terribles, mobiliario super viejo, realmente lo único que vale es la ubicación.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

Pablo

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible place with horrible conditions. This should be unlisted as a property.
Séjour de 5 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

GERARDO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me cambiaron de dirección a otra ubicación, afortunadamente tenía aún el taxi esperando. No tenían ningún documento en recepción que avalara mi estancia y la persona que recibe es el velador. La habitación es un departamento bien acondicionando para la estancia.
Séjour de 1 nuit en juin 2022