2/10 Horrible
Julien
28 oct. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
A fuir
A fuir. Très mauvaise communication, l’hôte a inversé les réservations. Nous avons reçu les informations de notre appartement en avance mais une fois sur place 1. la personne a la réception ne nous retrouvait pas sur le listing et donc ne voulait pas nous laisser entrer. Après négociations, nous entrons dans la résidence puis accédons à l’appartement. 2. Le code de la porte ne fonctionne pas mais surtout 3. L’appartement est déjà occupé. En discutant avec la personne, nous comprenons que l’hôte a échangé les réservations.
Nous redescendons à l’accueil de la résidence, qui nous aide et tente de joindre l’hôte. Nous faisons de même et forcément aucune réponse. Nous constatons qu’une autre cliente a le même problème. Au bout d’une heure nous finissons par avoir un retour avec les bonnes informations. Je précise qu’il était plus de 21h et que nous venions d’atterrir. Aucune excuse de l’hôte sur ce désagrément. À fuir !
Julien
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
