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Avis sur Hotel MX Roma

3 out of 5
Hotel MX Roma
Merida 81, Colonia Roma Norte, Del Cuauhtemoc, Mexico City

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 318 avis sur 568." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 171 avis sur 568." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 568." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 568." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 568." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Marie Therese Nathalie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room I was given was infested with bedbugs. Have bites all over my face and mostly the visible parts of my body. Can’t stress how awful I look
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel MX roma le 2 janv. 2024
Hello Marie Therese, we are worried about this situation, we are working and we hope you can give us another chance to prove you that this is not a current situation!

8/10 Bien

roberto

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent location and good value with some issues
Excellent location, modern design. Lots of plugs and light options. Our room did not have a window you could open, not sure if all are like this. Shower pressure was very inconsistent Wifi reach was terrible - basically only being able to connect standing next to the door- not very practical.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Hotel MX roma le 11 janv. 2023
roberto, thanks for your feedback your experience its so important for us, we are gonna check the situation what you mention with the WiFi, we hope to see you soon.

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tout était parfait, sauf un manque d'endroit pour recycler nos déchets et un manque d'aération dans la chambre.
Séjour de 8 nuits en mai 2022
Réponse de Hotel MX roma le 12 juin 2022
Hello Isabelle we appreciate your comments, rest assured that they will be taken into account to improve.

4/10 Médiocre

Etienne

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Nice staff, disappointing stay.
Nice staff, disappointing stay. While the staff is great, the experience was bad from start to end. You will get at best lukewarm water in your room, at worst cold. Music is playing until 10PM+ in the corridor, so don't expect to turn in early if you are jet-lagged. Towels are randomly removed but not replaced, so at some point you have a towel-free room (a new concept?) Go easy on the toilet paper too because there is no spare. Bonus point: being locked out of your room on the last day because the system randomly decided to shorten your stay by one day. A lot of "WTH" moments, thankfully balanced by the super-helpful staff at reception. Still asking for them to fix issues every single day gets tiring quickly. Lots of hotel offer a way better experience in Mexico.
Séjour de 6 nuits en mars 2022
Réponse de Hotel MX roma le 6 avr. 2022
Hello, Etienne Thank you for writting us! We will verify the point you mention to keep improving for the next time you visit us.

10/10 Excellent

Miguel

Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Hotel MX roma le 31 janv. 2022
¡Gracias por tu calificación, Miguel! Esperamos verte pronto nuevamente en #HotelesMX. ¡Saludos!

10/10 Excellent

dave

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de MX hoteles le 8 juil. 2020
Muchas gracias dave por la calificación. En #MXhoteles es un gusto saber que tu estancia fue de lo mejor. ¡Saludos!

8/10 Bien

Rene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de MX hoteles le 4 avr. 2020
Salutations, Merci de partager vos expériences avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a rendu votre séjour agréable. Revenez bientôt et n'oubliez pas de nous recommander!

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice little hôtel in a pleasant area. I enjoyed the staiying.
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de MX hoteles le 19 août 2019
Regards Isabelle, thank you for sharing your experiences with us. We are very happy to know that our staff made your stay enjoyable. Come back soon and don't forget to recommend us!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de MX hoteles le 6 mai 2019
Regards thank you very much for your score. It is a pleasure to know that your stay was a pleasant experience. Come back soon!

10/10 Excellent

anne -marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Giselle Martínez, Recepción le 21 févr. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bien

Remy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon emplacement
Tres bonne localisation, petit dejeune normal
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de MX roma le 29 sept. 2018
Salut! Merci pour vos commentaires, visitez-nous bientôt.

6/10 Satisfaisant

caroline, Strasbourg

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Auberge de jeunesse améliorée
Hotel bien placé dans un quartier qui ne craint pas Par contre insonorisation nulle, on vit Avec ses voisins, avec le bruit de la rue incessante et les bruits des clients dans les couloirs. Pas de double vitrage et les cloisons sont très fines. Bruit des ventilations des chambres voisines, c'est assez incroyable 4 nuits passées à 4 personnes, 4 fois obligées de demander des serviettes pour tout le monde Prestation pas à la hauteur du prix
Réponse de Hotel MX roma le 16 mai 2018
Cher Caroline Nous regrettons que votre expérience ne fuira pas le meilleur, nous allons vérifier les commentaires que vous nous indiquez à ce sujet.

2/10 Horrible

Nick

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Found used syringes and used condoms on the bed frame of my first room, then was transferred to a second room where I found blood in the mattress pad. Disgusting. Repulsive.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Julian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and convenient for a business trip
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rickil

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Great hotel in a fantastic location in Roma Norte. Good condition with bigger than average rooms and a very friendly vibe. Staff are very helpful and multi-lingual
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Jaime

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar muy bien. Es básico pero acorde al precio.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Dan Neil

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Karina

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of this hotel is perfection! It crosses Calle Colima which is an amazing street that has a number of notable must-go-to restaurants, cafes, and food stalls on your CDMX trip. These include Jenni’s Quesadilla’s (literally on the corner), Blanco Colima, Rosetta, Panaderia Rosetta, Tierra Garat (MX answer to Starbucks). The downside to staying here are the rooms. I stayed in a standard room. There was not enough lighting in the room. Even with all the lights turned on the room was dim. The rooms are not as clean as they could be. There was dust on the shelving above the bed where the service phone was located, and the phone looked a little greasy itself. The bathroom walls could do with a little scrub down or at least a paint job. I was not mad at it. You get what you pay for. Overall I felt safe. I would just suggest you maybe bring some of your own mini travel cleaning products. I always do. The staff was nice. They were kind and helpful. I would stay here again for the location alone.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jeyson

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place and atmosphere
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Oswaldo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos gusto bastante el estilo moderno, todo el personal muy atentos,
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Rafael, Mexico

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo ok, solo quítenle lo de “Propiedad VIP” porque no lo es, no recibí ningún beneficio por ser parte.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kirk

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is clean, uniquely styled, in a safe upscale touristy area, with several nice restaurants nearby. The included simple breakfast was nice. Easy walking to lots of main tourist attractions and transportation options. Staff was friendly and helpful as needed. Would stay there again if in Mexico City.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Chadina, LOS ANGELES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff was extremely helpful, so many restaurant options in the area (gluten free included) and felt safe. Hotel is in a great location and has a cool modern industrial look.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Damien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property offers affordable, clean, great value accommodation with efficient use of space and the amenities you need. Staff are friendly and approachable. The map and digital guide is incredibly helpful. The gym is very basic though
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good area
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Hannia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvo muy bien mi estadía y muy lindos
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Chadina, LOS ANGELES

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

anaël

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
great stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Juan Raymundo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación precio y servicio. Es la tercera vez que me hospedo en este hotel y lo recomiendo altamente.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

José Luis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar es muy acogedor. La habitación que me tocó estaba espaciosa y muy bien distribuida. Las camas muy cómodas y con varios tipos de almohada.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Juan Ramón

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Valerie Blythe, Corregidora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfecta ubicación
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel MX roma le 29 févr. 2024
En #HotelesMX contamos con las mejores Ubicaciones que te conectan con el propósito de tu viaje. ¡Regresa pronto!

10/10 Excellent

nancy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel MX roma le 29 févr. 2024
¡Gracias por la puntuación, Nancy! Te esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Díana

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel MX roma le 29 févr. 2024
Qué gusto que tu estancia en #HotelesMX fuera agradable, Diana. ¡Regresa pronto!

10/10 Excellent

Kathrine, Orion charter Township

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything Price Rooftop Breakfast
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 6 févr. 2024
It is a pleasure for us, Kathrine, thank you for your comments!

10/10 Excellent

Kathrine, Orion charter Township

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an amazing property for the Value the rooftop terrace to breakfast buffet. The location is ideal.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 6 févr. 2024
Hello, KathrineWe hope to see you again in #HotelesMX, thank you for choosing us!

4/10 Médiocre

Zara

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
the bathroom was awful. .
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 6 févr. 2024
Zara, thank you for your comments, we will wake them in consideration to keep improving day by day.

8/10 Bien

Georgia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Affordable hotel in a great location.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 6 févr. 2024
Thank you for choosing us, Gergina. We hope to see you soon again.

10/10 Excellent

cristina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 6 févr. 2024
Qué gusto que nuestros Anfitriones fueran siempre atentos, Cristina. ¡Regresa pronto!

10/10 Excellent

Soul

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Carla

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is as described. It is in a great location and many places are walkable from the hotel. I do wish they gave us towels when we arrived to our room. We had to ask for some and they didn’t supply us extras for the bathroom, so we had none to dry our hands or for use when getting out of the shower. Aside from that the rooms were nice and they gave us water after every cleaning service. They had flexible checkin hours which was nice since we had a late flight coming into Mexico. All the staff were very friendly.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 26 janv. 2024
Hello, CarlaWe will verify what you mention about the towels and keep improving. Thank you for writing us!

10/10 Excellent

Yosselyn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 22 janv. 2024
¡Gracias por la puntuación, Yosselyn! Te esperamos pronto de vuelta.

2/10 Horrible

Gabriel

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 22 janv. 2024
Gabriel, nos extraña ver que tu estancia no fue la mejor. Seguiremos mejorando para que en la siguiente ocasión que nos visites encuentres mejoras. ¡Saludos!

8/10 Bien

JOSE ADRIAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELENTE UBICACIÓN
Muy rápido el check in, habitación para descansar, un poco de ruido de las demás habitaciones por cómo está construido. Realmente la zona es increíble, sin duda alguna lo mejor en precio y ubicación.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 22 janv. 2024
Hola, JoseRecuerda que en #HotelesMX contamos con las mejores Ubicaciones que te conectan con el entorno. ¡Vuelve pronto!

8/10 Bien

Stefan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 22 janv. 2024
Agradecemos la calificación, Stefan y esperamos que pronto vuelvas a #HotelesMX.

8/10 Bien

Darryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I quite liked this stay. The area is amazing for restaurants and the staff is great. I slept really well. The bed was really comfortable. The fresh fruit was nice at breakfast. I wish they had a plant based milk for the cereal instead of only cow milk though They need new towels.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 22 janv. 2024
Darryl, your comments are useful for us to keep improving day by day. Thank you for writing us!

8/10 Bien

Devin

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 22 janv. 2024
Hola, DevinSeguiremos esforzándonos para que en tu siguiente visita alcancemos la máxima puntuación.

8/10 Bien

Guillermo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful and comfortable. For the price is a wonderful hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel MX roma le 22 janv. 2024
Thank you for your comments, Guillermo. We hope to see you soon again!

10/10 Excellent

Robbie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Hoteles MX roma le 2 janv. 2024
Hola, Robbie agradecemos tu puntuación ¡No dudes en volver!

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Location, Clever Style
Love the location of this hotel in the heart of the trendy Roma neighborhood. Hoteles MX is a budget hotel chain, but each hotel has creative and clever design details, and I like that a lot. I felt the rates were rather high for a budget chain at this property, but the fab location is surely the reason why. The free breakfast is a selling point. Overall, I'd say this isn't for travelers seeking luxury, but it's good if you're looking for a comfy, kind of cool hotel in one of Mexico City's best neighborhoods.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel MX roma le 2 janv. 2024
Hello Mark is great to know that you enjoyed your stay we hope you come back soon to #HotelesMX!