Hôte professionnel

Hilton Mexico City Reforma

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe avec 3 restaurants et 2 bains à remous

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hilton Mexico City Reforma

Piscine couverte, piscine extérieure
Suite Présidentielle, 1 très grand lit | Coin séjour | Télévision à écran plat, station d'accueil MP3
Salon Exécutif
Hall
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bain à remous
  • Bar
  • Spa
  • Parking disponible
  • Piscine
Le prix actuel est de 158 €.
taxes et frais compris
21 sept. - 22 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Suite Junior, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon exécutif
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon exécutif
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles

9,4 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon exécutif
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 76 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 2 lits doubles

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon exécutif
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Affaires, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon exécutif
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Master Suite)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon exécutif
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
  • 93 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

2 double beds

9,4 sur 10
Exceptionnel
(123 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon exécutif
Kitchenette
  • 282 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Très grand lit.

9,0 sur 10
Merveilleux
(71 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Avenida Juarez 70 Colonia Centro, Mexico City, 06010

À proximité

  • Alameda Central - 2 min à pied - 0.2 km
  • Avenue Paseo de la Reforma - 3 min à pied - 0.3 km
  • Palacio de Bellas Artes - 8 min à pied - 0.8 km
  • Monument à la Révolution - 10 min à pied - 0.9 km
  • Zócalo - 3 min en voiture - 1.9 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Juárez - 5 min à pied
  • Gare Buenavista - 9 min en voiture
  • Aéroport international de Mexico City (MEX) - 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪El Cardenal - ‬1 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬1 min à pied
  • ‪Parque Alameda - ‬1 min à pied
  • ‪Taquería El Caifán - ‬1 min à pied
  • ‪La Cervecería de Barrio - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hilton Mexico City Reforma

Hôtel de luxe à proximité de Palacio de Bellas Artes
L'hébergement Hilton Mexico City Reforma se situe à proximité de points d'intérêt comme Alameda Central et Monument à la Révolution. Il offre une terrasse, des achats sur place et un jardin. Offrez-vous un soin corporel, un enveloppement corporel ou un massage au spa sur place, Spa Alameda. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte et piscine en plein air
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, service de conciergerie et coffre-fort à la réception
  • Service d'organisation de mariages, salle de réunion et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 459 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Salle de bains avec douche et baignoire ou douche
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et cafetière/bouilloire

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (180 MXN par nuit) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place (220 MXN par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (220 MXN par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00 en supplément : 399 MXN par adulte et 205 MXN par enfant
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • El Cardenal
  • Los Dones
  • Sonora Grill Prime

Activités

  • 2 bains à remous
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 100 m² d’espace)
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 27 étages
  • Construction de 2002
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Pour les tarifs comprenant le petit-déjeuner, ce dernier est proposé chaque jour pour 2 adultes et 2 enfants de moins de 5 ans. Un supplément s'applique pour le petit-déjeuner des enfants de 5 ans et plus et des repas dans le restaurant de l'hôtel.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 1085 MXN par animal et par séjour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 5000 MXN par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 25 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 600.0 MXN par jour
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 399 MXN par adulte et environ 205 MXN par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 180 MXN par nuit (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 180 MXN par nuit (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 220 MXN par jour
  • Service de voiturier : 220 MXN par jour
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 5000 MXN par séjour
  • Animaux de compagnie : 1085 MXN par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 600.0 MXN par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Mexico City
Hilton Mexico City Reforma
Hilton Reforma
Hilton Reforma Hotel
Hilton Reforma Hotel Mexico City
Mexico City Hilton
Mexico City Hilton Reforma
Mexico City Reforma
Mexico City Reforma Hilton
Reforma Hilton
Hilton Mexico City Reforma Hotel Mexico City
Hilton Mexico City Reforma Hotel
Hilton Mexico City Reforma Hotel
Hilton Mexico City Reforma Mexico City
Hilton Mexico City Reforma Hotel Mexico City

Foire aux questions

L'hébergement Hilton Mexico City Reforma dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hilton Mexico City Reforma ?

À partir du 15 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hilton Mexico City Reforma le 21 sept. 2025 commencent à 157,82 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 25 kg chacun.Vous devrez verser une caution de 5000 MXN par séjour ainsi que des frais à hauteur de 1085 MXN par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hilton Mexico City Reforma ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 220 MXN par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 220 MXN par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hilton Mexico City Reforma ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hilton Mexico City Reforma ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Reforma, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Alameda Central et Palacio de Bellas Artes. Avenue Paseo de la Reforma et Monument à la Révolution se trouvent également à moins de 15 minutes de là. Station de métro Juárez n'est qu'à 5 minutes à pied et Station de métro Hidalgo est à 5 minutes.

Avis sur l’hébergement Hilton Mexico City Reforma

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 814 avis sur 1044.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 149 avis sur 1044.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 1044.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 1044.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 1044.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Cyril

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci c’etait bien
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Jorge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Manon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour confortable

Nous avons eu un très bon accueil à cet hôtel. Le personnel est vraiment sympathique et bienveillant. Les lieux sont beaux et propres. Le buffet déjeuner était bien mais pas extraordinaire. Je m'attendais à plus pour ce genre d'établissement. J'aurais aimé également plus de choix végétalien dans la nourriture offerte. Pour le déjeuner du dimanche matin, préparez-vous à un événement chaotique. Des locaux viennent déjeuner au restaurant et essaient d'avoir la priorité sur les clients de l'hôtel. Je ne comprends pas que l'hôtel n'exige pas de réservation pour les gens qui viennent de l'externe. Les chambres ne sont pas bien insonorisées. On pouvait entendre facilement les voisins de chambre parler. Je recommande tout de même cet endroit pour un séjour à Mexico city.
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Gary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Non
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Hector

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spa, gym and restaurants are my favorites, this is why I always book in this hotel
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

jm

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel en general bien, no creo que valga lo cuesta. Caos para llegar, al estar frente al centro corres el riesgo de que te toque manifestaciones o cierre de la avenida y es complicado llegar o salir. Bien que nos dieron el cuarto un poco antes sin embargo no se si es por reservar a traves de Expedia que te dan los cuartos del primer nivel donde tu vista son los techos de la terraza y no de la ciudad. Falta mantenimiento en la alberca, no vale la pena la tecahda es muy pequeña y llena de gente sobre todo niños por ser templada. La alberca del exterior falta mantenimiento y es pequeña y el agua fria no esta templada. La comida en restaurante El ardenal ymuy popular pero creo que falta un poco de sabor y el costo es alto. El servicio de los meseros muy bueno y atentos. En general bien pero no al costo que pague
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merece regresar al lugar, a gusto
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Estefani

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is definitely outdated. On the first night we did a late check in and it was close to midnight and we encountered the sink was clogged, safe was not functional and the main door wouldn’t properly align. We did call it in, the gentleman temporarily fixed it. I mentioned to the front desk the concerns about the room and she suggested that depending on the gravity of the plumbing issue they would relocate us. Next day, the sink was back to being backed up and just to realize the shower had the same back up issues. You would think housekeeping would acknowledge but nothing came from that. Then again, upon check in housekeeping had failed to replenish the soap dispensers so there’s that! There was no follow up from the front desk, their promise to fix the safe and the door “next day” bc of the late hour never happened either. I don’t expect St.Regis from a Hilton but at least a functional and acceptable property from what is rated a 4.5 stars would be the minimum. Other than location and decent drinks at the bar, this property needs a major revamp, spare yourself the disappointment!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Brooke, Everett

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love staying here. Seriously the nicest most attentive staff you’ll find. The beds are comfy, the check in is quick and it’s in a great location.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Julianna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel overall was so nice. Very businesslike but the atmosphere is safe.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Zenon

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All of the staff was exceptional and far above expectations.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

ABRAHAM

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Mi experiencia en el Hilton Reforma, Av. Juárez, no estuvo a la altura de lo esperado para un hotel de su categoría. La habitación “superior” no reflejaba el nivel prometido, el aire acondicionado resultó incómodo al no poderse controlar directamente y el servicio de wifi fue deficiente. Lo único rescatable de mi estancia fue la calidez y amabilidad del personal, que refleja la hospitalidad mexicana. Sin embargo, considero que deben revisarse varios aspectos del servicio e instalaciones antes de recomendarlo nuevamente
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Miguel, Puebla

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo en orden.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Omar, sunnyvale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, helpful, kind and respectful. The hotel is being renovated so access is not available to all amenities
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a great time at the City, thanks for all your help
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Brooke, Everett

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best customer service EVER! We will stay here every time.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Leticia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s close to everything
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

ARTURO GARCIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like it so much
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Harkeerat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location to visit multiple museums!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Edwin Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property in the downtown area. The dining options within the property are excellent, although, there are plenty of options within walking distance. The area around the hotel is always full of crowds and people at all times of the day. Despite the crowds, it never felt unsafe even at night. The hotel staff was very pleasant and accommodating. The indoor pool (heated) was nice touch and the outdoor pool is on the 6th floor, nice views and very relaxing escape.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Martha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy lindo el hotel, ubicado cerca del centro histórico
Séjour de 5 nuits en juillet 2025