Avis sur Hilton Garden Inn Mexico City Santa Fe
Hilton Garden Inn Mexico City Santa Fe
Calle 3 #55 Col Lomas de Santa Fe, Mexico City
Avis
8,4
Très bien
9,0/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
28 avr. 2024
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Equipo Ventas le 29 avr. 2024
Hola Marco, Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
10/10 Excellent
Maria Jose Marin
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria Jose Marin
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Equipo Ventas le 26 avr. 2024
Hola Maria Jose, Agradecemos mucho nos compartas tus comentarios y que te hayas hospedado con nosotros. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
4/10 Médiocre
MARIA EUGENIA
Voyage d’affaires
24 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MARIA EUGENIA
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de YutzhilRojas le 24 avr. 2024
Muy buenas noches estimada Eugenia, nos gustaría mucho saber cuál fué el motivo de su calificación respecto a su estancia con nosotros para poderle brindarle un mejor servicio y mejoras en áreas de oportunidad que tenemos. Por favor, deseamos volver a tenerla con nosotros y recibirla con los brazos abiertos. Saludos.
10/10 Excellent
Juan Jose
22 avr. 2024
Juan Jose
Séjour de 2 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Diego Rendon
Voyage en couple
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Diego Rendon
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Equipo de ventas le 18 avr. 2024
Hola Diego, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que tuviste una estancia placentera con nosotros. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos
4/10 Médiocre
Gonzalo
Voyage en famille, Voyage d’affaires
8 avr. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gonzalo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sales Team le 8 avr. 2024
Hola Gonzalo, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Hemos compartido los mismos con los gerentes encargados para su seguimiento y mejora. De igual forma, comentarte que el estandar de marca es unicamente de 2 botellas de agua por habitación esto no va en función del número de personas en un cuarto. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos cordiales!
10/10 Excellent
Angeles Ximena
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Angeles Ximena
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sales Team le 8 avr. 2024
Hola Angeles, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
10/10 Excellent
Alejandro
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandro
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Equipo de ventas le 25 mars 2024
Hola Alejandro, Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros y nos compartas tus comentarios, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
8/10 Bien
sandra
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
sandra
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Equipo de ventas le 25 mars 2024
Hola Sandra,Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros y nos compartas tus comentarios, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
10/10 Excellent
miguel a
15 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
miguel a
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Equipo de ventas le 25 mars 2024
Hola Miguel,Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros y nos compartas tus comentarios, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
2/10 Horrible
Mauricio
24 févr. 2024
Mauricio
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipo Ventas le 25 mars 2024
Hola Maurico, Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros, de igual forma, nos gustaría tener un poco más de información sobre su estancia para poder dar un seguimiento más puntual. Nos podrías compartir un correo a mexst_ventas@hilton.com, con los detalles de tu estancia?? Muchas gracias y quedamos pendientes. Saludos!
10/10 Excellent
Josue Daniel
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Josue Daniel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipo Ventas le 21 févr. 2024
Hola Josue, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
10/10 Excellent
Anna
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anna
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Equipo de ventas le 16 févr. 2024
Hola Anna, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios, mismos que hemos compartido con los gerentes a cargo para su seguimiento y mejora. De igual forma, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje Saludos!
8/10 Bien
Veronica
Voyage en famille
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Una observación para room service
Veronica
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Equipo Ventas le 16 févr. 2024
Hola Veronica, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Hemos compartido tus comentarios con el gerente a cargo de room service, para su seguimiento y mejora. Esperamos tenerte de regreso pronto, Saludos!
6/10 Satisfaisant
Lorena
Voyage en famille
5 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Lorena
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipo Ventas le 7 févr. 2024
Hola Lorena, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios, hemos compartido los mismos con el gerente encargado del área de ama de llaves para su seguimiento y mejora. De igual forma, comentarte que ya se están tomando las medidas necesarias para que esta situación no vuelva a ocurrir. Esperando tenerte de regreso pronto y brindarte la calidad y servicio que representan a nuestra marca. Saludos!
10/10 Excellent
FRANCISCO RAFAEL
Voyage en couple
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FRANCISCO RAFAEL
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Equipo Ventas le 7 févr. 2024
Hola Francisco, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
8/10 Bien
Patricio
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricio
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Ventas le 7 févr. 2024
Hola Patricio, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
8/10 Bien
Martha
Voyage en famille
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martha
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Equipo Ventas le 26 janv. 2024
Hola Martha, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios, daremos seguimiento a los mismos. De igual forma, nos da gusto saber que tuviste una estancia placentera con nosotros. Saludos!
10/10 Excellent
Salvador Villaverde
18 janv. 2024
Salvador Villaverde
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Equipo de ventas le 19 janv. 2024
Hola Salvador, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
10/10 Excellent
deyanira
Voyage d’affaires
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
deyanira
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo de ventas le 15 janv. 2024
Hola Deyanira, Agradezco mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
10/10 Excellent
fernando
Voyage d’affaires
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
fernando
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Ventas le 15 janv. 2024
Hola Fernando, Agradezco mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos
10/10 Excellent
MIGUEL
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MIGUEL
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo de ventas le 11 janv. 2024
Hola Miguel, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios, nos da mucho gusto saber que tuviste una estancia plancentera. De igual forma, lo que nos compartes ha sido compartido con gerencia para su seguimiento. Saludos cordiales!
10/10 Excellent
Abid Noel
Voyage en famille
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Abid Noel
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo de ventas le 8 janv. 2024
Hola Abid, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
10/10 Excellent
JOSE, San Salvador
Voyage en famille
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JOSE
Réponse de Equipo Ventas le 8 janv. 2024
Hola Jose, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
6/10 Satisfaisant
Sonjhi
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Sonjhi
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo Ventas le 8 janv. 2024
Hola. Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios, mismos que hemos compartido con los gerentes para su seguimiento y mejora, de igual forma, nos gustaría tener mayor información de lo ocurrido para poder dar un seguimiento más puntual, pudieras enviarnos un mail a mexst_ventas@hilton.com con los detalles? Muchas gracias y quedamos pendientes. Saludos!
6/10 Satisfaisant
Araceli Guadalupe
Voyage d’affaires
1 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Araceli Guadalupe
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Dirección Ventas le 7 févr. 2024
Hola Araceli, Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros, sin embargo, nos gustaría tener mayor detalle de lo sucedido durante tu estancia y poder tomar las decisiones pertinentes. Agradeceríamos mucho nos hicieras llegar un mail a mexst_ventas@hilton.com con todos los detalles de tu estancia. Muchas gracias y quedamos pendientes. Saludos!
10/10 Excellent
Rodrigo Ismael
Voyage en famille
1 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodrigo Ismael
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo Ventas le 8 janv. 2024
Hola Rodrigo, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
10/10 Excellent
ESTEBAN
Voyage d’affaires
26 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ESTEBAN
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo Ventas le 8 janv. 2024
Hola Esteban, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
10/10 Excellent
Karla
Voyage en couple
25 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karla
Réponse de Equipo Ventas le 7 févr. 2024
Hola Karla, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
4/10 Médiocre
GUADALUPE ISAAC
22 déc. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
GUADALUPE ISAAC
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo de ventas le 8 janv. 2024
Hola Guadalupe, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios, mismos que hemos compartido con los gerentes para su seguimiento y mejora, de igual forma, nos gustaría tener mayor información de lo ocurrido para poder dar un seguimiento más puntual, pudieras enviarnos un mail a mexst_ventas@hilton.com con los detalles? Muchas gracias y quedamos pendientes. Saludos!
10/10 Excellent
Mariana
Voyage en famille
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mariana
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo Ventas le 8 janv. 2024
Hola Mariana, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
10/10 Excellent
Alejandro no
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alejandro no
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo Ventas le 18 déc. 2023
Hola Alejandro, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativa de viaje. Saludos!
10/10 Excellent
Casa
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Casa
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo de ventas le 18 déc. 2023
Hola Casa Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativa de viaje. Saludos cordiales!
10/10 Excellent
Felipe Guillermo
17 déc. 2023
Felipe Guillermo
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo Ventas le 8 janv. 2024
Hola Felipe. Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
8/10 Bien
Carlos H
12 déc. 2023
Carlos H
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo de ventas le 14 déc. 2023
Hola Carlos, Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros. Nos da gusto haber cumplido con tus expectativas de viaje. Saludos!
10/10 Excellent
FABRIZZIO ALEJANDRO
Voyage en groupe
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FABRIZZIO ALEJANDRO
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo de ventas le 12 déc. 2023
Hola Fabrizzio, Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
4/10 Médiocre
Cecilia
Voyage en famille
4 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cecilia
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo de ventas le 5 déc. 2023
Hola Cecilia, Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. De igual forma, queremos hacerte saber que hemos compartido los comentarios con la gerencia, para su seguimiento y mejora. Saludos!
10/10 Excellent
Monica
2 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Monica
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Sales Team le 5 déc. 2023
Hi Monica, Thanks for your feedback, we are very happy to know that you had a pleasant stay with us Best regards,
6/10 Satisfaisant
fernando
30 nov. 2023
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
fernando
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo Ventas le 5 déc. 2023
Hola Fernando. Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. mismos que hemos compartido con la gerencia para su seguimiento y mejora. Saludos!
10/10 Excellent
Farid, houston
Voyage d’affaires
30 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Farid
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sales Team le 5 déc. 2023
Hi Farid, Thanks for sharing your feedback with us. We are very glad to know you had a pleasant stay, Best regards,
10/10 Excellent
Magaly
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magaly
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo de ventas le 29 nov. 2023
Hola Magaly, Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
10/10 Excellent
Samantha
Voyage en famille
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Samantha
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo de ventas le 29 nov. 2023
Hola Samantha, Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
8/10 Bien
JOSE
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
JOSE
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo Ventas le 23 nov. 2023
Hola Jose, Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje.Saludos!
10/10 Excellent
Suministros
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Suministros
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Dirección Ventas le 15 nov. 2023
Hola Suministros, Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros. nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
10/10 Excellent
Salvador, Tampico
8 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Salvador
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo de ventas le 10 nov. 2023
Hola Salvador,Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
10/10 Excellent
TANIA
6 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
TANIA
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo Ventas le 6 nov. 2023
Hola Tania, Agradecemos mucho tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos
10/10 Excellent
RODRIGO
6 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
RODRIGO
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo Ventas le 6 nov. 2023
Hola Rodrigo, Agradecemos mucho tus comentarios, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Esperamos tenerte de regreso pronto. Saludos!
10/10 Excellent
Sergio Alberto
6 nov. 2023
Sergio Alberto
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo de ventas le 29 nov. 2023
Hola Sergio,Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
8/10 Bien
Rodrigo
6 nov. 2023
Rodrigo
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo de ventas le 29 nov. 2023
Hola Rodrigo,Agradecemos mucho te hayas hospedado con nosotros, nos da mucho gusto saber que cumplimos con tus expectativas de viaje. Saludos!
4/10 Médiocre
Sofia
Voyage en famille
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Sofia
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo Ventas le 6 nov. 2023
Hola Sofia Agradecemos mucho nos hagas llegar tus comentarios. Hemos compartido los mismos con los gerentes de area encargados para su seguimiento. En cuanto a lo que mencionas del valet parking, hemos levantado ya un caso con la empresa que brinda el servicio al complejo donde se encuentra el hotel. Saludos