Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en avril 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 15 avr. 2024
Estimado huésped, de antemano agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma. Estamos encantados con su reciente visita y por su calificación positiva, es maravilloso saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
10/10 Excellent
Geneviève
Voyage en couple
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Geneviève
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 14 févr. 2024
Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló XXX . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. CordialementAdriana FuentesQualité et service client
10/10 Excellent
Jimmy
Voyage en groupe
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jimmy
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Adriana Fuentes le 8 janv. 2024
tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló XXX et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Adriana FuentesServicio al huésped.
10/10 Excellent
Jean-Claude
Voyage en couple
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Claude
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Sergio Garcia - Service clientèle le 5 juil. 2023
Cher invité, merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló México Reforma. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ.
10/10 Excellent
Omar
Voyage en famille
11 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Omar
Séjour de 8 nuits en mars 2023
Réponse de Ivonne Sánchez-Quality and Guest Service le 11 mars 2023
Dear Mr. Omar, again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
10/10 Excellent
Christian
Voyage en couple
26 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Ivonne Sánchez-Quality and Guest Service le 11 juin 2022
Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
8/10 Bien
Jimmy
24 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jimmy
Séjour de 3 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Jessie
Voyage en famille
28 avr. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessie
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Ivonne Sánchez-Quality and Guest Service le 28 avr. 2022
Thank you for reviewing your recent stay in our Barceló México Reforma Hotel. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed.
10/10 Excellent
Euridice
Voyage en famille
15 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Euridice
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Erika Paredes-Quality and Guest Service le 17 janv. 2022
"Estimado huésped, de antemano agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma. Agradecemos enormemente sus comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros y de saber que nuestro personal fue eficaz para la resolución de sus peticiones. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
8/10 Bien
Fadi
17 nov. 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fadi
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
arnaud
12 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
arnaud
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Erika Paredes-Quality and Guest Service le 12 nov. 2021
We appreciate your comments. It is wonderful to know that you had a more than pleasant experience, but above all that our staff provided exceptional service, at Barceló México Reforma it is the priority of each staff member to exceed the expectations in every way of our guests and to hear that we have been able to do it brings us a lot of joy. We hope to welcome you again the next time and make you feel at home.
10/10 Excellent
Mireya
Voyage en famille, Voyage en couple
27 août 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Mireya
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de LPOM le 31 août 2021
Dear Mireya, We thank you for your kind comments and the time you took to share them with us. We will transmit your feedback to the corresponding party, and we look forward to seeing you back at Barceló México Reforma.
Paulina Otero
Quality Manager
8/10 Bien
Mireya
Voyage en famille, Voyage en couple
27 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mireya
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de LPOM le 31 août 2021
Dear Mireya, We thank you for your kind comments and the time you took to share them with us. We will transmit your feedback to the corresponding party, and we look forward to seeing you back at Barceló México Reforma.
Paulina Otero
Quality Manager
10/10 Excellent
Octavio
Voyage en famille
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Octavio
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Carlos Galindo, Guatemala
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos Galindo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Esteban
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esteban
Séjour de 6 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Jorge I
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jorge I
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 23 mai 2024
Thank you for reviewing your recent stay in our Barceló México Reforma Hotel. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed.
10/10 Excellent
Oliver
Voyage d’affaires
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Oliver
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 23 mai 2024
Dear guest, we thank you in advance for your preference at our Barceló México Reforma hotel. We are delighted with your recent visit and your positive rating, it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
10/10 Excellent
Andrea
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 23 mai 2024
Dear guest, we thank you in advance for your preference at our Barceló México Reforma hotel. We are delighted with your recent visit and your positive rating, it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
10/10 Excellent
Efrain
Voyage en couple
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Efrain
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 23 mai 2024
Dear guest, we thank you in advance for your preference at our Barceló México Reforma hotel. We are delighted with your recent visit and your positive rating, it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
8/10 Bien
Ana
Voyage en couple
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ana
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 22 mai 2024
Dear guest, we appreciate your preference for the Barceló México Reforma hotel, as well as your positive rating, thank you for sharing it.
10/10 Excellent
Guadalupe
Voyage en couple
22 mai 2024
Les points forts : Propreté
Guadalupe
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 22 mai 2024
Estimado huésped, de antemano agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma. Estamos encantados con su reciente visita y por su calificación positiva, es maravilloso saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
8/10 Bien
Bryan
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bryan
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 22 mai 2024
Dear guest, we appreciate your preference for the Barceló México Reforma hotel, as well as your positive rating, thank you for sharing it.
10/10 Excellent
Francisco
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisco
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 22 mai 2024
Dear guest, we thank you in advance for your preference at our Barceló México Reforma hotel. We are delighted with your recent visit and your positive rating, it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
10/10 Excellent
Ruben, Stanton
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruben
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 21 mai 2024
Dear guerst, it is always nice to know that we were able to make your stay more than pleasant. We appreciate the rating you gave us. We look forward to your visit again."
10/10 Excellent
Rafael
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rafael
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 21 mai 2024
Estimado huésped, de antemano agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma. Estamos encantados con su reciente visita y por su calificación positiva, es maravilloso saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
10/10 Excellent
Milagros ramona Aguilar
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Milagros ramona Aguilar
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 21 mai 2024
Estimado huésped, de antemano agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma. Estamos encantados con su reciente visita y por su calificación positiva, es maravilloso saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
10/10 Excellent
carmen
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
carmen
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 20 mai 2024
Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que dedicó a compartir sus comentarios sobre su reciente visita en nuestro hotel Barceló México Reforma, su reciente calificación ciertamente nos ayudará a seguir mejorando la calidad de nuestros servicios para nuestros valiosos huéspedes.
6/10 Satisfaisant
Gustavo A, Miami
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gustavo A
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 20 mai 2024
Dear guest, we greatly appreciate the time taken to rate your recent experience at our hotel, at Barceló we always strive to exceed our customers' expectations. Your rating will help us achieve that goal.CordiallyAdriana FuentesQuality and guest service
10/10 Excellent
luis ortega
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
luis ortega
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 20 mai 2024
Dear guest, we thank you in advance for your preference at our Barceló México Reforma hotel. We are delighted with your recent visit and your positive rating, it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
6/10 Satisfaisant
Miguel Angel Nuñez
Voyage en famille
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Miguel Angel Nuñez
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 20 mai 2024
Estimado huésped, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a calificar su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su calificación nos ayudará a alcanzar ese objetivo.
10/10 Excellent
Adolfo
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Adolfo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 21 mai 2024
Estimado huésped, agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma, así como su calificación positiva, gracias por compartirla. En Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su calificación nos ayudará a alcanzar ese objetivo.
10/10 Excellent
Giovanni
Voyage en groupe
18 mai 2024
Giovanni
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 20 mai 2024
Dear guest, we thank you in advance for your preference at our Barceló México Reforma hotel. We are delighted with your recent visit and your positive rating, it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
10/10 Excellent
Andreas
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andreas
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 17 mai 2024
Dear guest, we thank you in advance for your preference at our Barceló México Reforma hotel. We are delighted with your recent visit and your positive rating, it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
10/10 Excellent
Edward, San Francisco
Voyage en couple
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edward
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 17 mai 2024
Dear guest, we thank you in advance for your preference at our Barceló México Reforma hotel. We are delighted with your recent visit and your positive rating, it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
10/10 Excellent
Liliana, TAMPA
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liliana
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 16 mai 2024
Dear guest, we thank you in advance for your preference at our Barceló México Reforma hotel. We are delighted with your recent visit and your positive rating, it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
6/10 Satisfaisant
Daniel
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Daniel
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 20 mai 2024
Estimado huésped, de antemano agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma. No teníamos conocimiento de la información que nos menciona, sin embargo tenga por seguro que se compartirá su comentario con el departamento correspondiente para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber.
10/10 Excellent
ALFONSO
Voyage d’affaires
16 mai 2024
Les points forts : Propreté
ALFONSO
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 16 mai 2024
Estimado huésped, agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma, así como su calificación positiva, gracias por compartirla, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su calificación nos ayudará a alcanzar ese objetivo.
10/10 Excellent
Carlos
Voyage d’affaires
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 16 mai 2024
Estimado huésped, de antemano agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma. Estamos encantados con su reciente visita y por su calificación positiva, es maravilloso saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
10/10 Excellent
Edgar
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edgar
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes Calidad y Servicio al huésped le 15 mai 2024
Estimado huésped, agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma, así como su calificación positiva, gracias por compartirla.
4/10 Médiocre
Santiago
14 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Santiago
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes Calidad y Servicio al huésped le 15 mai 2024
Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que dedicó a compartir sus comentarios sobre su reciente visita en nuestro hotel Barceló México Reforma, su reciente calificación ciertamente nos ayudará a seguir mejorando la calidad de nuestros servicios para nuestros valiosos huéspedes.
8/10 Bien
BRYAN EDUARDO
14 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
BRYAN EDUARDO
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes Calidad y Servicio al huésped le 15 mai 2024
Estimado huésped, agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma, así como su calificación positiva, gracias por compartirla.
8/10 Bien
Irma
Voyage en famille
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Irma
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 14 mai 2024
Dear guest, we thank you in advance for your preference at our Barceló México Reforma hotel. We are delighted with your recent visit and your positive rating, it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
4/10 Médiocre
Peter
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 14 mai 2024
Dear guest, although we sincerely regret your disappointment with your stay in our Barceló México Reforma, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us.
10/10 Excellent
Alejandra
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandra
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 14 mai 2024
Estimado huésped, de antemano agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma. Estamos encantados con su reciente visita y por su calificación positiva, es maravilloso saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
10/10 Excellent
Wendy
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wendy
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 14 mai 2024
Estimado huésped, agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma, así como su calificación positiva, gracias por compartirla.
10/10 Excellent
Eduardo Martinez, Alvarado
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eduardo Martinez
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 13 mai 2024
Estimado huésped, de antemano agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma. Estamos encantados con su reciente visita y por su calificación positiva, es maravilloso saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
10/10 Excellent
Luis Arturo
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis Arturo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 13 mai 2024
Estimado huésped, agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma, así como su calificación positiva, gracias por compartirla.
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 13 mai 2024
Estimado huésped, de antemano agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma. Estamos encantados con su reciente visita y por su calificación positiva, es maravilloso saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
10/10 Excellent
Fernando
Voyage d’affaires
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fernando
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Adriana Fuentes servicio al huésped le 13 mai 2024
Estimado huésped, agradecemos su preferencia por el hotel Barceló México Reforma, así como su calificación positiva, gracias por compartirla.