Avis sur Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale
Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale
3 Rue Des Clercs, Metz, Moselle
Avis
8,0
Très bien
8,2/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
7,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Alexandre
Voyage d’affaires
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexandre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Loyse le 3 févr. 2024
Cher Alexandre,Toute l'équipe vous remercie comme il se doit pour votre avis suite à votre venue au sein de notre établissement.Nous sommes contents de constater que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience, nous sommes toujours curieux d'en savoir plus.Ce fut en tout cas un plaisir de vous recevoir.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe de l'hôtel
10/10 Excellent
Freymont
Voyage en couple
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Freymont
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Allana le 4 févr. 2024
Cher client, Mille merci pour vous commentaires, ça nous fait toujours plaisir! Au plaisir de vous accueillir parmi nous une prochaine fois. Allana et toute l'équipe de l'hôtel.
6/10 Satisfaisant
christine
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
christine
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Thibaud. le 20 déc. 2023
Bonjour madame Roll Christine,Nous vous remercions de votre récent séjour dans notre établissement.Navré que celui-ci ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez.En effet certains murs ne sont désormais plus à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, c'est pour ça que nous sommes actuellement dans une phase de rafraichissement de l'hôtel sur les peintures du mobilier, mur, et portes des chambres.Pour le cadeau, nous ne donnons que des cadeaux personnalisés au membres du groupe Accor ayant le statut Gold, votre statut ne permet donc pas cela, et l'intérêt de cette carte est que vous réserviez directement avec nous sans intermédiaire.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage sur Metz!Bien à vous.
10/10 Excellent
Saad
Voyage d’affaires
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Presque parfait
Saad
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Léa le 23 nov. 2023
Bonjour Saad,Merci infiniment pour ce beau retour après votre passage au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour dans notre ville bien-aimée qu'est Metz !
10/10 Excellent
Jean-Louis
16 nov. 2023
Jean-Louis
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Loyse le 21 nov. 2023
Cher Jean-Louis,Merci beaucoup pour cet avis plus que positif suite à votre visite au sein de notre hôtel.Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction, merci pour tout !A bientôt !
6/10 Satisfaisant
Clément
13 nov. 2023
Clément
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Benoît
Voyage d’affaires
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Benoît
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Loyse le 21 nov. 2023
Cher Benoît,Merci beaucoup pour cet avis scintillant suite à votre venue au sein de notre hôtel.Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un bon moment en notre compagnie.Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe
4/10 Médiocre
Emmanuel
Voyage d’affaires
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Ne respecte pas les clients hôtels.com
Emmanuel
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Magali
4 nov. 2023
Magali
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Allana le 5 nov. 2023
Chère Magali, Merci pour ce jolie 10/10, ça nous fait chaud au cœur!A bientôt, Allana et toute l'équipe Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale :)
10/10 Excellent
Alex
Voyage en groupe
3 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alex
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Allana le 5 nov. 2023
Top commentaire!!Merci beaucoup
6/10 Satisfaisant
Reza
22 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reza
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Léa et l'équipe le 24 juil. 2023
Chère Reza,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Afin d'améliorer l'expérience petit-déjeuner de nos clients, l'hôtel est entrain de construire un jardin d'hiver afin de vous permettre de déguster votre repas dans un nouveau lieu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour.
10/10 Excellent
Angélique
Voyage d’affaires
22 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angélique
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Léa et l'équipe le 24 juil. 2023
Chère Angélique,Nous sommes enchantés de lire votre merveilleux avis suite à votre séjour au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Vos mots chaleureux et vos éloges nous touchent profondément. Savoir que nous avons pu rendre votre séjour agréable est une immense source de satisfaction pour toute notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre ville bien-aimée qu'est Metz.
8/10 Bien
Ton
26 juin 2023
Les points forts : Personnel et service
Ton
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Agathe le 1 juil. 2023
Cher Ton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif suite à votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Votre avis restera toujours notre priorité, par conséquent si vous avez des suggestions à nous faire, nous sommes tout ouïe. Nous espérerons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez nous. Bien cordialement,Agathe et toute l'équipe.
10/10 Excellent
richard
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
richard
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Loyse le 18 avr. 2023
Cher Richard,Toute l'équipe vous remercie pour cet avis scintillant et donc plus que positif.Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un excellent séjour sur Metz.Nous serons ravis de vous revoir pour un nouveau séjour.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe
8/10 Bien
M.
11 avr. 2023
M.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Laura le 16 avr. 2023
Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre hôtel.J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement et que ce séjour se déroulera au moins aussi bien que ce dernier voir mieux.Bien cordialement,Laura
10/10 Excellent
Christian
Voyage d’affaires
7 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christian
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Laura le 14 avr. 2023
Dear Christian,Thank you very much for this great review of your stay with us.I am delighted to see that you evoyed this stay.I hope we will be lucky enough to welcome you again in the near futur and that your stay will be as pleasant as this one.Kind regards,Laura and the team of Mercure Metz Centre Cathédrale.
4/10 Médiocre
Inès
Voyage d’affaires
5 avr. 2023
Les points faibles : Personnel et service
Inès
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Thibaud le 9 avr. 2023
Chère madame Oudina,Nous avons bien reçu votre note suite à votre séjour dans notre établissement.Nous aurions apprécié connaitre les raisons de votre notation sur votre séjour passé chez nous.Sachez que nous restons à votre disposition pour en discuter si besoin.Bien à vous.
8/10 Bien
Joannice
3 avr. 2023
Joannice
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Loyse le 5 avr. 2023
Chère Joannice,Nous vous remercions pour votre avis suite à votre venue au sein de notre établissement.Nous sommes contents de voir que vous avez passé un agréable séjour sur Metz au sein de notre charmante bâtisse. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre venue et ce que vous auriez aimé voir au sein de notre hôtel ou, au contraire, ne pas voir.Ce fut un plaisir de vous recevoir.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe
8/10 Bien
Reynald
23 mars 2023
Reynald
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Loyse le 26 mars 2023
Cher Reynald,Merci beaucoup pour votre avis personnel suite à votre venue au sein de notre hôtel.Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz, nous espérons vous revoir prochainement.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe de l'hôtel
8/10 Bien
Catherine
Voyage en groupe
2 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour à l'hôtel Mercure de Metz
Catherine
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Thibaud le 6 janv. 2023
Bonjour Catherine,Nous vous remercions de votre note correcte à la suite de votre séjour dans notre établissement.Nous sommes navrés que le parking de la république n'ai pas tenu son engagement à votre encontre, ce qui me paraît bien étrange puisqu'il s'agit là de la première fois que cela arrive.Sur présentation d'une facture (papier ou email), du voucher donné par nos soins, et votre ticket que vous avez reçu en arrivant au parking souterrain.Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau afin de vous faire profiter cette fois du tarif négocié.Bien à vous.
10/10 Excellent
Jean Francois
6 déc. 2022
Jean Francois
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Laura le 11 déc. 2022
Cher Jean-François, Merci pour cette note parfaite.Je suis ravie de lire que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes.J'espère que votre prochain séjour sera aussi plaisant que ce dernier.Bien à vous,Laura et toute l'équipe du Mercure Metz Centre Cathédrale.
8/10 Bien
Thierry
17 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thierry
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Loyse le 18 oct. 2022
Cher Thierry,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un tel commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.Nous sommes heureux de voir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez été plus que comblés sur certains points comme notre petit-déjeuner. Comme vous avez pu le constater, nous avons à cœur de vous proposer des produits et des services de qualité. Ainsi, nous insistons sur le fait-maison et les produits locaux autant que nous le pouvons. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que vous avez aimé sur notre buffet, nous sommes curieux.Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe
10/10 Excellent
LOIC
14 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel de qualité plein centre
LOIC
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Loyse le 15 oct. 2022
Cher Loic,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.Nous sommes heureux de voir que tout s'est parfaitement bien passé lors de votre venue et que vous avez pu profiter comme il se doit de notre "très bon emplacement" comme vous le mentionnez. Nous avons la chance de côtoyer l'histoire de Metz de par l'âge de notre bâtisse et de par son emplacement. Nous espérons que vous avez été séduits par la belle ville de Metz. N'est-elle pas pleine de surprises ?Ce fut un plaisir de vous recevoir.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe
10/10 Excellent
Lenaic
Voyage d’affaires
13 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Lenaic
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Loyse le 15 oct. 2022
Cher Lenaic,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un beau commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.Nous sommes ravis de voir que votre séjour en notre compagnie s'est plus que bien passé. Nous avons à cœur de vous proposer des services et des prestations de qualité, comme vous avez pu le constater. Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz et nous serions honorés de vous revoir.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe
8/10 Bien
David
Voyage d’affaires
8 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Laura le 13 oct. 2022
Cher David,Merci pour votre retour. Nous allons faire le nécessaire pour nous améliorer sur ce point et ne plus reproduire les mêmes erreurs.Dans l'attente de vous recevoir à nouveau,Bien cordialement,Laura et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Cathédrale.
10/10 Excellent
Aboubacar
4 oct. 2022
Aboubacar
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Loyse le 11 oct. 2022
Cher Aboubacar,Merci beaucoup pour ce superbe retour que vous nous faites suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.Nous sommes heureux de voir que tout s'est bien passé et que vous avez pu profiter du confort de notre hôtel ainsi que de son emplacement plus que central. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en notre compagnie.Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe
10/10 Excellent
AGATHE
2 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AGATHE
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Loyse le 2 oct. 2022
Chère Agathe,Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous laisser votre avis suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est bien passé et que vous avez pu profiter de l'hôtel comme il se doit. N'hésitez pas à nous en dire plus au sujet de votre expérience messine, que ce soit en ville ou bien à l'hôtel, nous sommes une équipe de curieux.Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Joëlle
29 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joëlle
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Loyse le 2 oct. 2022
Chère Joëlle,Nous vous remercions chaleureusement pour ce très gentil commentaire que vous nous faites suite à votre séjour au sein des murs de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.Nous sommes plus que ravis de voir que tout s'est parfaitement passé et que vous avez pu profiter du confort de nos chambres, de la variété de notre petit-déjeuner et de l'hospitalité de notre équipe. Nous avons à cœur de rendre votre séjour douillet et tranquille. C'est toujours une joie de voir lorsque c'est une réussite.Nous prenons également note de votre recommandation, sachez que toutes nos chambres ne se ressemblent pas et que beaucoup ont leur salle de bain séparée. N'hésitez donc pas à nous faire savoir pour de prochaine fois si vous avez des demandes particulières.Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale
10/10 Excellent
frederic
19 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne experience
frederic
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Loyse le 2 oct. 2022
Cher Frederic,Mille mercis pour ce superbe retour que vous nous faites suite à votre venue sur Metz au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre nouvellement rénovée vieille bâtisse. Nous espérons vous avoir permis de découvrir un petit peu du patrimoine messin de par l'âge de nos murs et de par notre emplacement plus que central.Nous vous remercions chaleureusement pour ce gentil commentaire et espérons vous revoir prochainement sur Metz.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale
8/10 Bien
Sandrine
Voyage en famille
18 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sandrine
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Loyse le 19 sept. 2022
Chère Sandrine,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour suite à votre venue au Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et que votre séjour parmi nous s'est bien passé. En avez-vous profité pour visiter la ville et ses beaux monuments ?Nous sommes navrés que ce fut aussi compliqué de nous trouver. Nous sommes en effet en plein coeur du centre historique et notre hôtel attend encore sa signalétique afin de vous aider à vous repérer lorsque vous arrivez.Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe
10/10 Excellent
Daniele
26 août 2022
Daniele
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Loyse le 29 août 2022
Chère Daniele,Merci beaucoup de nous avoir laissé une telle note suite à votre séjour au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre CathédraleNous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que vous avez préféré au cour de votre venue, nous sommes toujours curieux de savoir.Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale
10/10 Excellent
Petra
23 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petra
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Loyse le 25 août 2022
Chère Petra,Merci merci merci pour ce retour qui brille de mille feux ! Nous sommes aussi comblés que vous lors de votre séjour et espérons avoir l'honneur de vous revoir prochainement sur Metz.Ce fut un plaisir de vous accueillir au Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe
6/10 Satisfaisant
STEPHANE
21 août 2022
STEPHANE
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Loyse le 25 août 2022
Cher Stéphane,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour au Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.N'hésitez pas à nous dire ce qui ne s'est pas bien passé, à nous faire savoir ce que vous auriez souhaité voir ou ne pas voir dans l'hôtel. Nous sommes désireux de proposer à nos clients des séjours de qualité; votre retour nous est donc précieux. Vous pouvez nous contacter par mail sur l'adresse hb6z0@accor.com.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe
10/10 Excellent
Lorinda
17 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel que je recommande :)
Lorinda
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Loyse le 25 août 2022
Chère Lorinda,Mille mercis pour ce superbe retour que vous nous faites ! Nous sommes comblés de voir que votre séjour s'est plus que bien passé et que vous nous ferez même l'honneur de revenir.Ce fut un réel plaisir de vous accueillir.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale
8/10 Bien
faycal
Voyage d’affaires
6 août 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
De passage
faycal
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Loyse le 7 août 2022
Cher Faycal,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit message suite à votre séjour au Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.
Nous prenons notes des points que vous soulevez et vous confirmons faire en sorte de les solutionner au plus vite.
Pour ce qui est du petit-déjeuner, notre équipe prend soin de vous proposer des produits de qualité, en témoignent la tarte aux mirabelles et la quiche lorraine maison. N'hésitez pas à nous dire ce que vous auriez aimé voir ou ne pas voir sur le buffet à l'adresse hb6z0@accor.com.
Ce fut un plaisir de vous accueillir au Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
8/10 Bien
Julie
5 août 2022
Julie
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Loyse le 6 août 2022
Chère Julie,
Merci beaucoup pour votre note suite à votre séjour au Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.
Nous sommes ravis de constater que tout s'est bien passé lors de votre venue.
Avez-vous pu profiter de Metz comme il se doit ? C'est une ville très charmante avec ses petites places et ses petites ruelles piétonnières.
N'hésitez pas à revenir vers nous si jamais la vie messine vous manque. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale
10/10 Excellent
Imad
2 août 2022
Imad
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Loyse le 3 août 2022
Cher lmad,
Merci beaucoup pour votre superbe note ! Celle-ci brille de mille feux et nous fait chaud au cœur. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que vous avez préféré au cours de votre séjour et ce que vous aimeriez retrouver lors d'une prochaine visite.
Vous serez toujours le bienvenu sur Metz au Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
10/10 Excellent
Franck
26 juil. 2022
Franck
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Loyse le 29 juil. 2022
Cher Franck,
Mille mercis pour cette superbe note qui nous donne confiance dans notre travail.
Nous restons à votre disposition si jamais vous souhaitez revenir sur Metz. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale
10/10 Excellent
Catherine et Alexandre
Voyage d’affaires
24 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le nouveau Mercure!
Catherine et Alexandre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
David
Voyage d’affaires
17 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable bien situé
David
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Loyse le 17 juil. 2022
Cher David,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot suite à votre séjour sur Metz dans notre hôtel.
Nous sommes navrés que le parking vous ait importuné. Il est en effet possible de venir en voiture jusqu'à l'hôtel si jamais vous êtes très chargé mais il n'est pas aisé de ressortir du centre ville non plus.
Merci cependant pour votre patience et votre bienveillance. Ce fut un plaisir de vous recevoir.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale
8/10 Bien
Janine
10 juil. 2022
Janine
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Loyse le 16 juil. 2022
Chère Janine,
Merci beaucoup pour votre retour sur notre hôtel.
Ce fut un plaisir de vous recevoir. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale
2/10 Horrible
José
29 juin 2022
José
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Loyse le 7 juil. 2022
Cher José,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre séjour. Nous sommes navrés de constater que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Les hôtels Mercure ont à coeur de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre retour avis est très précieux.
Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale
6/10 Satisfaisant
floriane
Voyage d’affaires
17 oct. 2020
Les points forts : Personnel et service
floriane
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
8/10 Bien
William
Voyage d’affaires
16 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable au centre de la vieille ville
William
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 Excellent
Sylvie
Voyage d’affaires
15 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Sylvie
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
8/10 Bien
Nathalie
Voyage en groupe
20 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nathalie
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
10/10 Excellent
Jean-Jacques
11 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Jacques
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
14 mars 2020
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
DECEVANT
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mars 2020
8/10 Bien
Bruno
Voyage d’affaires
9 mars 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bruno
Séjour de 1 nuit en mars 2020