Chambre Deluxe | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres
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Avis sur Grand Ezel Hotel

3 out of 5
Grand Ezel Hotel
3 Ocak Mah.Mersinli Ahmet Caddesi, Mersin

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 63 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 39 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 163." "

7,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil et la disponibilité du personnel. Petit dejeuner copieux et varié.
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de Mustafa le 14 mai 2022
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos précieux commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel et que vous avez été satisfait de nos services. Nous serons honorés de vous servir à nouveau avec l'hospitalité du Grand Ezel Hotel lors de votre prochain séjour.

6/10 Satisfaisant

Marjo

Les points forts : Personnel et service
Sfaff very friendly and good breakfast
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Mohamad hadi

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Alessandro

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was super kind, they also brought us a welcome tea in the room. Nevertheless the hotel looks quite dated, the room was not too bad but half of the double bed was broken, the shower was not the best. Breakfast was poor. City centre is at ~2km walking distance. Okay for a cheap one-night stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Emre

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Nesrin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Umut

Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Mustafa

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hizmet sıfır temizlik eh işte iyi değil ama idare eder derece de personel iyi
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Celal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Fatih

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

HAMZA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kahvaltı menüsü daha zengin ve özenli olabilirdi. Onun dışında personelin yaklaşımı ve temizlik konusunda memnun kaldık
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Ali

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bakımsız ve düzensiz yastıklar çok kötü atık sünger duş berbat
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Gözde

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Riza

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Haydar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Ahmet

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Hasan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Mustafa kerem

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Selçuk

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Cihan

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Helge

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Mehmet Can

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Genel olarak güzel aile ile kalınabilir zaten genel müsteri kitlesi çiftlerden oluşuyor
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Mohammad Nour

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Near the hotel no taxis or way to go other place allot
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Khalid

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Terrible stay
The hotel is run down, we were given a room with a broken toilet seat and bidet water would not turn off, also the door card didn't work, we complained and happily the staff changed our room but this time the shower was broken and toilet door handle broken. The rooms are tired and bedding didnt look clean. The AC was very noisy and kept on turning on and off. The breakfast was not good. The price was ok but still nothing should be broken.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

JUAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Hasan Hüseyin

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Emrah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Hüseyin

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Zsuzsanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kifogástalan szállás, jó reggelivel, jó áron.
Nagyon meg voltunk elégedve a szállással. Kényelmes ágyak, modern, szép szoba és kényelmes jól felszerelt fürdőszoba. A légkondi kifogástalan, és zajmentesen működött. A szoba egyébként jól hangszigetelt, az utca zaja egyáltalán nem szűrődött be. A reggeli svédasztalos, sokféle friss zöldség, sajtok, grill zöldségek, tojásfélék stb. Nagyon jól éreztük magunkat itt. A tisztaságra sincs panasz, ragyogott minden, eltekintve egy-két porcicától az ágy alatt, de ezt csak a nagyon kukacoskodó vendégek veszik észre! :-)
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

MÜSLÜM

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Temiz ve nezih bir yer tavsiye ediyorum
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Hassan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
beautiful hotel, good value for the price and super kind personal we just wished one of them spoke basic english.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Cagatay Erden

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Duygu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Vasfiye

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Gabriele

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Esma

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Ural

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Orhan Yavuz

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vasat, kötü, birdaha asla.
Öncelikle şunu belirteyim , resimlerle otelin bir alakası yok. Resimler profesyonel çekilmiş. Nereden başlasam bilemedim. Odadan çıkınca geri döndüğümüzde oda kapıları açılmıyor. Sürekli resepsiyondan kapıyı açmalarını istedik. Banyoda fıskiye yok, sadece üstten yağmur duş var. Odalar eski, yataklar eski çökmüş, yastıklar berbat konforsuz, odalar eski oldugundan temizlense de pis gözüküyor. Klimalar çok eski dogru düzgün çalışmıyor. Kahvaltısı idare eder. Fiyatına göre bir otel değil. Bir daha kalırmıyım? Asla kalmam. Personelin bir kısmı ilgi alaka müşteri memnuniyeti için uğraşıyor( kilolu bir abi vardı eli ayağına dolanıyor hizmet etmek için çabalıyor) ama bazıları da meymenetsiz surat yapıyor birşey isteyince ( cafedeki zayıf çocuk). Kahve istedik , bize kahve kutusunu verdi, içi kapkara olmuş çürümüş. Bu kadar söyleyeceklerim.! Yani personel de biliyor bu otelde memnun olmaz kimse. İster gidin ister gitmeyin ben yaşadıklarımı anlattım. Arabam otelden daha konforlu !
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Racha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Hubert

Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Süleyman

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
İdare eder
Personel güler yüzlü ama odalar temiz değil konfor yoktu klima kokuyor
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Nese

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Serdar

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Güray

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Sema

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Alan

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Metin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles super danke schön
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Gökhan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Mersin de 3 gün
Genel olarak memnun ayrıldık çalışanlar güler yüzlü ve ilgiliydiler Fiyat performans açısından güzel bir otel Gönül rahatlığıyla ailenizle kalabilirsiniz
Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Eşyalar çok eski,yatak kötü,koydukları çarşaf bile kısaydı.tuvaleti bozuktu.çok bakımsız bir otel
Séjour de 2 nuits en juin 2023