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Avis sur Castel Rundegg

4 out of 5
Castel Rundegg
Via Scena 2, Merano, BZ

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 73 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 99." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr guter Service, Essen hervorragend, sehr gepflegte Aussenanlagen. Kann man nur weiter empfehlen.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Castel Rundegg is an old fashioned hotel in the very best sense. It is a beautiful building in a most beautiful town, with comfortable public areas and spacious well appointed bedrooms. Those who are looking for discos and fast food options might choose elsewhere, but it does offer superb cuisine, stunning gardens and an old world elegance. It also boasts extensive pool, sauna and spa treatments. We look forward to returning there.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel a pochi passi dal centro di Merano
Soggiorno davvero confortevole in un hotel a pochi passi dal centro di Merano. Personale sempre presente ma mai invadente, servizi comodi e ben strutturati. Spa di qualità. Piscina esterna con idromassaggio favoloso. Colazione completa di dolce e salato. Cena tipica e raffinata. Torneremo.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Rundegg le 27 août 2023
Cara Marina,La ringraziamo per il Suo feedback! Siamo contenti che Lei si é trovata bene. Cordiali Saluti dal Castel Rundegg!

10/10 Excellent

Lene

Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Rundegg le 27 août 2023
Danke für die 10/10 !!! Liebe Grüße aus Meran.

8/10 Bien

Diana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Castel Rundegg, war sehr angenehm. Der Empfang super Freundlich und zuvorkommend. Schade waren wir nur auf der Durchreise und verbrachten nur eine Nacht dort. Wir würden jederzeit wieder kommen.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Rundegg le 27 août 2023
Liebe Diana,vielen Dank für die nette Bewertung! Wir hoffen Sie bald wiederzusehen.Liebe Grüße vom Castel Rundegg!!

10/10 Excellent

Stefano Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Esperienza assolutamente postiva: struttura di fascino, personale attentissimo ed estremamente cortese. A due passi dalla passeggiata più bella di Merano, si gode un ottima vista: immagino che d'estate sia ancor più gradevole. Cena di Natale molto ricercata con una buona carta dei vini.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Stefano

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Hans Rudolf

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Adrienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
David the owner was the sweetest & went above & beyond to make us comfortable. The hotel is a 12th cent castle & the pool was amazing!!
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Molta Noblesse, poca Oblige
Arrivo perfetto, bella struttura storica, ben curata. L'obiettivo del soggiorno (una notte) era quello di godere di una buona struttura e relativi servizi, e dedicarsi ad un trekking impegnativo partendo la mattina presto. Rientrato in camera dopo cena, noto ahimè che il condizionatore d'aria ha smesso di funzionare.. la camera era al piano terra proprio sopra la spa, ed all'interno c'erano sicuramente più di 30 gradi. Ovviamente era invivibile. Chiamo la reception per segnalare il problema, mi viene risposto che non c'è nulla da fare, che si sarebbe dovuto svegliare alle 5:30 per le colazioni ed ha sbattuto giù il telefono mentre lo stavo ringraziando e salutando, rimandando eventuali manifestazioni di disagio al giorno successivo. Non si è scusato per il problema e il disagio causato, non ha proposto l'utilizzo di un semplice ventilatore (che avrebbe sicuramente aiutato), non ha potuto cambiarmi la camera (perchè erano tutte piene).. ma soprattutto, ripeto, ha sbattutto giù il telefono. Per me, comportamento assolutamente inaccettabile in una struttura di questo livello (e con questi costi!!). Ovviamente, notte insonne, dormito con finestre aperte, luce di prima mattina, lotta con zanzare tutta notte e rumori continui, tra macchine, persone, ecc. Trekking annullato e vacanza rovinata. Il giorno dopo, con tutta la calma del mondo e solo dopo aver saldato ogni cosa, spiego la situazione alla reception, il trattamento ricevuto e i disagi provati. Risposta: grazie, riferiremo.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de david Kofler le 19 août 2022
Buon giorno ha chiamato alle ore 01.30 di notte chiedendo di poter fare qualcosa. Mi perdoni, ma a quell ora mi era veramente impossibile. Comunque mi dispiace ma come Lei sa non siamo cosi come ha descritto e mi fa piacere che abbia goduto la Spa e la piscina per tutto il giorno della Sua partenza senza alcun costo. CordialmenteDavid Kofler

10/10 Excellent

Christian

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Paolo

Séjour de 2 nuits en mars 2022

4/10 Médiocre

Graziana

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Delusione
Arredo malconcio, come tutta la struttura. Le foto sul sito risalgono, probabilmente, a diversi anni fa, perché oggi è tutto visibilmente trasandato. Anche la SPA è in pessimo stato, con macchie d'umido nelle docce . Colazione buona.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmantes Hotel
Wunderschönes Hotel mit viel Charme. Tolle Parkanlage mit hervorragendem Pool. Reichhaltiges Frühstück und tollen Angestellten! Meran Zentrums ist super zu Fuß erreichbar.
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Brian Svend

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ottima struttura ma dovrebbe rinnovare i condizionatori poco efficienti e rumorosi
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Jättefint hotell
Jättefint hotell med en fantastisk pool. Trevlig personal och fin promenad ner till Merano.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

MARGIT

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Oliver

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enttäuschend
alles ganz freundlich aber in Summe alt, abgenutzt und der Pool nicht nur nicht fertig sondern auch sehr verschmutzt.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de David Kofler le 8 juin 2021
Guten Morgen Oliver, warum sollte der Pool nicht fertig & verschmutzt sein? Das Gras wächst halt nicht von heute auf morgen. Aber es freut mich dass es Ihnen doch noch gefallen hat. Ich hoffe Sie kommen mal wieder. Sonnige Grüße aus Meran

10/10 Excellent

Christoph, Zürich

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr aufmerksamer Gerant. Toller Garten. In Fussdistanz zum Zentrum nur 10 Minuten auf autofreiem Weg (Kirchweg).
Séjour de 3 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

René

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Raffaele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bellissimo
Bellissimo hotel, situato in una zona molto verde ed elegante di Merano, a soli 10 minuti di passeggiata dal centro. Il personale è professionale e gentilissimo, molto belli i servizi connessi a spa, piscina, sauna, eccetera. Ottima la cucina e la cantina. Molto bello il giardino, dove spesso passavo il tempo leggendo, immerso nel verde. In generale un'esperienza molto rilassante e positiva.
Séjour de 4 nuits en août 2020

8/10 Bien

paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de David - direttore le 15 août 2020
Gentile Signora Paola, grazie per l'ottimo voto. Sperando di rivederla presta quì al Castel Rundegg porgiamo soleggiati saluti da Merano

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
In die Jahre gekommen
Leider ziemlich in die Jahre gekommene Zimmer
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Had a great stay! The room was super and we will book the hotel again for future trips.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

MARIATERESA

Les points forts : Propreté
Soggiorno gradevole ed adeguata all'antica struttura
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de David Kofler - direttore le 9 déc. 2019
Grazei di cuore per il Suo ottimo voto! Speriamo di rivedervi presto!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stanza spaziosa ed elegante,tutto ben organizzato nei minimi dettagli. Complimenti
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de David Kofler - direttore le 9 déc. 2019
Grazie per l'ottimo voto! É il complimento più bello se gli ospiti stimino lo sforzo giornaliero dello staff per fargli sentire coccolati. Speriamo alla prossima!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location, style and spa facilities. Nice walk into center of town.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hervorragend
SehrNettes Personal, sehr guter Service, sehr schöne Anlage insbesondere der Garten
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
落ち着いたホテル
城の雰囲気が残る素敵なホテルでゆっくりと流れる時間を楽しむことができました。ディナーはローカルなメニューでとても美味しかったです。少し中心から離れますが駅から1A/1B のバスでPiazza Fontana下車。Scena通りを登り徒歩3分ぐらいでした。スタッフも皆親切で安心して滞在できました。英語も通じます。
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a very pretty hotel. The staff were very nice, helpful and kind. It is well located so that you can walk to the old town centre. I enjoyed my stay there. Two things I would say: start cleaning the rooms later in the morning as I woke up nearly every morning (7:15-7:30 am) at the sound of the vacuum cleaner and parking should probably be free. Great place overall.
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Réponse de David Kofler - director le 23 juil. 2019
Dear Anonymus, thank you so much for this great evaluation. We are really pleased, that you enjoyed your stay at our castle. It's not the rooms getting cleaned at 7.30 in the morning, but the entrance, the piano bar and the bar. We are really sorry, that you felt disturbed by those noises. The reason why we do charge the parking place is that we do have only restricted square. We keep the price really low - a underground parking at the center of Merano charges even 10€ for a parking area only for 3 hours - so 1,50€ shouldn't be really asked too much :-) But as a little gift we would like to guarantee a free parking place only for your during your next visit! With sunny regards from Merano

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Living like royalty
Beautiful, really amazing place
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de David Kofler le 21 juil. 2019
THANK YOU SOOO MUCH! Hope to see you again

10/10 Excellent

Menelik

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
soggiorno meraviglioso struttura magnifica persone fantastiche
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de David Kofler le 23 juil. 2019
Grazie mille per i Suoi complimenti! spero a presto!

10/10 Excellent

kaari ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
charming hotel
excellent breakfast, location and spa. they are adding an outdoor pool so it will be even better
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de David Kofler le 24 juin 2019
hi Kaari, thank you for your beautiful words - and yes, this winter we will build an outdoor pool! See you soon!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das ambiente im schloss ist sehr schön. Der schlossgarten lädt zum verweilen ein.
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de David Kofler le 18 juin 2019
Vielen lieben Dank für die Top-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Schlossgarten und das Ambiente des Castel Rundegg genossen haben. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen senden wir sonnige Grüße aus Meran

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir hatten uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel ist nicht zu gross, dadurch ist es auch Persönlicher. Wir waren immer sehr nett bedient worden. das Auto haben wir auch nie gebraucht. Wenn wir wieder in Meran gehen, dann werden wir sicher wieder das das Hotel buchen. Es gibt nichts negatives zu berichten
Séjour de 6 nuits en mai 2019
Réponse de David Kofler - Hoteldirektor le 30 mai 2019
Liebe/r Anonymous, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auf ein Wiedersehen mit unseren Gästen, freuen wir uns besonders: denn ein Wiedersehen ist für uns das schönste Kompliment! Herzliche Grüße aus dem Rundegg,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein sehr schönes authentisches Schlosshotel. Wir haben uns im Garten Deluxe-Zimmer sehr wohlgefühlt. Frühstück war sehr gut.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de David le 18 mai 2019
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut mich daß Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat, schade dass Sie es noch nicht auf unserer sonnigen Terrasse geniessen konnten...

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de David Kofler, Hoteldirektor le 3 mai 2019
Liebe/e Anonymous, wow!! Vielen herzlichen Dank für die Höchstwertung! Wir freuen uns sehr darüber und hoffen fest, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Meran,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
War nur übers Wochenende konnte nicht alle Möglichkeiten nutzen. Personal sehr freundlich und bemüht. Zimmer sauber und gemütlich.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de David Kofler le 30 avr. 2019
Vielen Dank! Vielleicht geht es nächstes Mal länger.... :)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Réponse de David Kofler le 29 mars 2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de David, Hoteldirektor le 30 avr. 2019
Lieber Anonymous, wow - vielen Dank für die Topbewertung! Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Ihr David Kofler und das Hotel Castel Rundegg - Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de David Kofler le 7 janv. 2019
WOW - Thank you so much!! Hope to see you soon

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de David Kofler le 12 déc. 2018
Dear anonymous - thank you really for your review! Happy that you like our house

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de David Kofler le 10 déc. 2018
Thank you for your review! Glad that you liked your stay!

10/10 Excellent

Werner

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr schöne Unterkunft, saubere Zimmer. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Abendessen entweder mit Halbpension oder à la carte hervorragend und auf hohem Niveau. Zu Fuß ungefähr 10 Minuten in die Innenstadt. Hotel besonders für einen Stadtbesichtigung sehr empfehlenswert.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de David Kofler le 5 déc. 2018
Sehr geehrter Werner, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut mich daß es Ihnen bei uns gefallen hat!

10/10 Excellent

Antonio, Castel San Pietro terme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Splendido hotel a15 minuti dal centro. Personale cordiale e sempre a disposizione per esaudire ogni desiderio. Ottima spa curata nei particolari. Piscina riscaldata con bagno turco e sauna. Consigliato a coppie . Ben servito dai mezzi pubblici. Ritorneremo a Castel Rundegg perché è un posto incantato.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Sonja, reception le 29 nov. 2018
Gentile Sig. Antonio, grazie per l'ottimo voto. Ci fa piacere, che Lei si Sia trovato bene e anche noi non vediamo l'ora di ridarLe il benvenuto al Castel Rundegg per concederVi giorni di rilassamento e viziatura! Un cordiale saluto da Merano

10/10 Excellent

Witaly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Motorrad Trip
Was für ein wunderschönes rustikales Hotel. Wir kommen sehr gerne wieder.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Sonja, reception le 29 nov. 2018
Lieber Gast, vielen Dank für die herzliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auch wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und Ihnen erholsame und unvergessliche Urlaubstage bereiten zu dürfen. Mit lieben Grüßen aus Meran

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de David le 21 nov. 2018
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de David le 21 nov. 2018
Gentilissimo Anonymous - GRAZIE!