Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Diplomatic Hotel

4.5 out of 5
Diplomatic Hotel
Belgrano 1041, Mendoza, Mendoza

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 702 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 222 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 58 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 1003." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pascale

Just wow!
Superbe hotel with professional staff. The room was amazing with view on the Andes.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Marketing le 22 déc. 2021
We are happy to know that Diplomatic Hotel is part of your experience in Mendoza. We appreciate your comments and help us continue to grow in service. We hope to enjoy your visit again soon. Congratulations.

6/10 Satisfaisant

Alain

Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

LAURENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Santiago Alsina le 23 oct. 2019
Estimada Laurent, gracias por su puntuación. Esperamos contar nuevamente con su presencia. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

EMMANUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel à Mendoza
Hôtel où nous venons pour la 2e fois. Toujours parfait et bien situé. Très belle décoration des parties communes et du restaurant où le petit déjeuner est parfait. Préférez une chambre corner mountain avec vue en étage élevé. Parking gratuit à disposition.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Santiago lsina le 8 mai 2019
Estimado agradecemos sus comentarios y nos alegramos de que su estadía fuese placentera junto a la #ExperienciaDiplomatic. Esperamos contar con su visita nuevamente Saludos Cordiales. Santiago Alsina, Gerente General

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable pour séjourner en plein centre de Mendoza
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

EMMANUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour. À recommander.
Excellent séjour au Diplomatic Superbe chambre corner mountain au 18ème étage Vue magnifique Très bel hôtel. Petit déjeuner parfait.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Angela Ruiz de

Les points forts : Propreté et personnel et service
Buen lugar
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

LUIS

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel. Excelente ubicación. Buen restaurante, completo desayuno. La habitación muy amplia y confortable
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 29 avr. 2024
Estimado Sr Luis, Nos alegra saber que su estadía fue placentera. Agradecemos sus comentarios y puntuación. Esperamos recibirlos pronto! Saludos

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you plan to spend most of your time in town and around the hotel, this place makes sense. If you plan to visit wineries all day, trek Mt. Aconcagua etc, save your money to spend on the wine tours and local shops and Michelin star restaurants. Their breakfast is nothing special.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 23 avr. 2024
Dear Mr Kevin. We appreciate your rating, we are glad to know that your experience was pleasant. We hope to enjoy your visit again soon. Best regards.

10/10 Excellent

Luigi

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Davvero un ottima struttura
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 23 avr. 2024
Estimdo Sr Luigi,Agradecemos su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Diplomatic was a very nice hotel. We visited the spa and enjoyed that experience as well. The hotel is super convenient to good restaurants and walkable to tourist attractions.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 23 avr. 2024
Dear Mr Michael. We appreciate your rating, we are glad to know that your experience was pleasant. We hope to enjoy your visit again soon. Best regards.

6/10 Satisfaisant

Daniel, Flushing

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The first room had a broken air conditioner. We wanted heat and this wouldn’t turn off. The reception said it would be a couple of hours before maintenance could come up to take a look at it, so at 8:30 pm after we already showered, we had to switch rooms. In the next room, the bidet was working correctly. The next morning reception said that maintenance would come up while we were at breakfast. We stayed at breakfast for an hour. When we returned, nobody’s had fixed it.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 23 avr. 2024
Dear Mr Daniel, We are sorry to hear that your experience was affected by what you mentioned.We appreciate your comments; they help us to continue to grow in service. We hope to enjoy your visit again. Best regards.

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel and location, fantastic service!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 23 avr. 2024
Dear Mr Jorge, We appreciate your rating, we are glad to know that your experience was pleasant. We hope to enjoy your visit again soon. Best regards.

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, with excellent services and amenities. Highly recommended.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 6 avr. 2024
Dear Gabriela. We appreciate your rating, we are glad to know that your experience was pleasant. We hope to enjoy your visit again soon. Best regards.

10/10 Excellent

Walter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación y atención. Si bien nos quedamos solo por una noche es fácil reconocer un buen hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 6 avr. 2024
Estimado Sr Walter, Agradecemos su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Myriam, Pays de la Loire

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vista a las montañas!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 20 mars 2024
Estimada Sra Myriam. Agradecemos su puntuación. Nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Esperamos recibirlos pronto! Saludos

10/10 Excellent

Gabi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 7 mars 2024
Dear Gabi, We appreciate your rating, we are glad to know that your experience was pleasant. We hope to enjoy your visit again soon. Best regards.

10/10 Excellent

Peter

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Perfect location for the best restaurants in town. Grand hotel!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 7 mars 2024
Dear Peter! We appreciate your rating, we are glad to know that your experience was pleasant. We hope to enjoy your visit again soon. Best regards.

10/10 Excellent

Tiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo!
Localização ótima no centro de Mendoza. O hotel estava bem limpo, na chegada fomos muito bem recebidos pelo Francisco! Café da manhã inicia cedo, boa qualidade. Água disponível no quarto. O restaurante tem pratos muito bons, mas o preço achei exagerado.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 28 févr. 2024
Estimado Sr Tiago, Agradecemos su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Sebastiao

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel fantástico
Estadia excelente , hotel muito bem localizado, com excelente atendimento. Quarto confortável e limpo. Café da manhã muito bom.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 28 févr. 2024
Estimado Sr Sebastiao, Agradecemos su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales

8/10 Bien

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 28 févr. 2024
Estimado Sr William, Agradecemos su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Uli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente localização e mto bom hotel.
Hotel e lindo, super bem localizado. Quarto amplo e confortável. Equipe maravilhosa,café da manhã excelente. Só as toalhas de banho que deixaram a desejar. Qualidade ruim para o valor do hotel e o box do banheiro não era nada funcional. Molhava tudo ao abrir. Mas no geral, muito bom hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 24 févr. 2024
Estimado Sr Uli. Agradecemos su calificación y comentarios, los cuales nos ayudan a seguir creciendo en servicio. Nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Paulo Roberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Já é terceira vez que hospeda nessa propriedade e sempre os serviços foram muito adequados. Bem localizado. Bom staff. Boas instalações físicas. Região interessante.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 24 févr. 2024
Estimado Sr Paulo Roberto, agradecemos su puntuación. Es un placer recibirlos en sus estadía en Mendoza. Esperamos verlos pronto! Saludos.

10/10 Excellent

ADELMO

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravilhosa
Muito agradavel
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 24 févr. 2024
Estimado Sr Adelmo, Agradecemos su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales

8/10 Bien

Affonso

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 24 févr. 2024
Gracias por su puntuación Sr Affonso! Esperamos recibirlos pronto! Saludos,

10/10 Excellent

Denise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ótima opção para quem vai a Mendoza.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 24 févr. 2024
Estimada Sra Denise, Agradecemos su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales

10/10 Excellent

ANNA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Hotel
Excelente hotel, otima localização. Todo o staff super atencioso. o preço da diaria muito convidativo pelo que ele oferece.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 24 févr. 2024
Estimada Sra Anna, Agradecemos su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa estadia
Estadia bastante boa.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 24 févr. 2024
Gracias por su puntuación! Esperamos recibirlos nuevamente! Saludos.

10/10 Excellent

Marinice

Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 24 févr. 2024
Gracias por su puntuación Estimada Marinice! Esperamos recibirlos pronto! Saludos,

8/10 Bien

GILBERTO, Queretaro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pague 2 tours para 2 personas. Uno si lo hice. Muy bien!! Y el otro le solicité a consierge ( con el que los pague). Que lo queríamos cancelar un día antes. Y no quiso. Queríamos cambiarlo por otro con su misma agencia. Y dije o que no! Muy poco accesibles
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 14 févr. 2024
Estimado Sr Gilberto buenos días. Agradecemos sus comentarios que nos permite crecer en servicio. . Deseamos volver a disfrutar de su visita, le pedimos ampliar via mail a mivanchi@diplomatichotel.com.ar para poder entender en detalle la situación. Quedamos al aguardo. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

maria e m

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 7 févr. 2024
Estimada Sra Maria, Agradecemos su calificación. Nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

JEAN CARLO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente nivel!
Do check in ao check out excelente atendimento e cozinha maravilhosa! Voltaremos!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 7 févr. 2024
Estimado Sr Jean Carlo, Agradecemos su calificación y comentarios. Nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel super bem localizado, quartos amplos e novos, café da manhã delicioso. Jantamos no hotel na noite que chegamos, e a comida estava fantástica, o que é algo importante quando se viaja com criança.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 7 févr. 2024
Estimado Sr Rafael, Agradecemos su calificación y comentarios. Nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Donald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A top table choice in Mendoza
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 31 janv. 2024
Dear Donald, We appreciate your rating, we are glad to know that your experience was pleasant. We hope to enjoy your visit again soon. Best regards.

10/10 Excellent

luiz allan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Increible. Muy buena estadia. El servicio de primera. Solo un punto a mejorar el tamaño del box del baño. Muy chico
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 31 janv. 2024
Estimado Sr Luiz, Agradecemos su calificación y comentarios, los cuales nos ayudan a seguir creciendo en servicio. Nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Francisco Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito bonito, limpo e localizaçãoexcelente.
Ficamos somente um dia. A Localizaçao do Hotel é excelente . O cafe da manha com muitas opções , muito farto com Frutas frescas, salada de fruta com frutas frescas, so o suco de laranja que poderia ser natiral mas nao e. Tem espumante tb no cafe pra quem gosta de tomar uma tacinha de mimosa como eu 😀. A cama embora mais baxa é confortavel e a roupa de cama excelente , assim como os travesseiros muito bons, para o meu gosto. As toalhas do banheiro poderiam ser renovadas, pois ja nao estao mais branquinhas. A unica coisa que nao entendi pq nao e so este hotel mas os hoteis em Mendoza tem um problema com mal cheiro nos banheiros (cheira esgoto) mesmo cl. Ks banheiros muito limpos. Ficamos em 3 hoteis diferentes nesta rehiao e os 3 apresentaram o mesmo problema.. Neste nem reclamei pq ia ficar somente uma noite e sairia cedo.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 31 janv. 2024
Estimado Sr Francisco, •Agradecemos su calificación y comentarios, los cuales nos ayudan a seguir creciendo en servicio. Nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales.

6/10 Satisfaisant

Michael, Seattle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was clean but staff were not friendly and the breakfast was ordinary
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 31 janv. 2024
Estimado Sr Michael, We appreciate your rating and comments, which help us to continue growing in service. We are glad to know that your experience was pleasant. We hope to enjoy your visit again soon. Best regards.

10/10 Excellent

José Luiz S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo.
Ótimo hotel. Perto das principais atrações e restaurantes da cidade..
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 31 janv. 2024
Estimado Sr Jose Luiz, Agradecemos su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Perpetua Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente!
Além de um otimo hotel em termos de instalações e conforto tem uma excelente localização.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 24 janv. 2024
Estimada Perpetua Maria, Les deseamos Feliz Año! Agradecemos su puntuación y comentario. Esperamos recibirlos pronto nuevamente! Saludos,

10/10 Excellent

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima opção em Mendoza
Hotel muito bom com cafe da manha nota 10.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 24 janv. 2024
Estimada Sra Pamela. Les deseamos un Feliz Año! Nos alegra saber que su estadía fue placentera, esperamos recibirlos nuevamente! Saludos,

10/10 Excellent

Renata

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel muito bem localizado. Camas confortáveis e tudo muito bem arrumado
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 17 janv. 2024
Estimada Sra Renata, Les deseamos Feliz Año! Agradecemos su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Rosemary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property and service at the hotel is great. The breakfast however is awful. There are good breakfast places around. The dinner and lunch is good.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 17 janv. 2024
Dear Rosemary, We appreciate your rating and comments, which help us to continue growing in service. We are glad to know that your experience was pleasant. We hope to enjoy your visit again soon. Best regards.

10/10 Excellent

sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 17 janv. 2024
Estimada Sra Sabrina, Les deseamos Feliz Año. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Carla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel with amenities included and walkable distance from / to main attractions
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Departamento de Marketing le 10 janv. 2024
Dear Carla, We appreciate your rating, we are glad to know that your experience was pleasant. We hope to enjoy your visit again soon. Best regards.

8/10 Bien

Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They tried to charge us double the Expedia rate on checkout. It was if they had never seen our Expedia reservation.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Departamento de Marketing le 10 janv. 2024
Dear Ann, We apologize for the situation. We seek to share the best service with the best destination. We appreciate your comments, they help us to continue growing in service. Best regards.

10/10 Excellent

ROBERTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Departamento de Marketing le 5 janv. 2024
Estimado Sr Roberto. Le deseamos un Feliz Año! Agradecemos su calificación y esperamos verlos pronto nuevamente. Saludos

10/10 Excellent

Roberta Marques Lemes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima opção em Mendoza
Café da manhã impecável, limpo organizado e muito bonito. Colaboradores educadíssimos! Fica próximo a sorveteria, bares, restaurantes e pizzaria. Próximo a Praça Independência Único ponto de melhora seria a pressão do chuveiro.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Departamento de Marketing le 5 janv. 2024
Estimada Sra Roberta, Feliz Año! Agradecemos su calificación y comentarios, los cuales nos ayudan a seguir creciendo en servicio. Nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Deseamos pronto volver a disfrutar de su visita. Saludos cordiales.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Viel zu teuer für Durchschnitt!
Beim Einchecken gibt es keinen Schlüssel mehr. Man muss sich eine App runterladen. Der Gast hat die ganze Arbeit und die Mitarbeiter schauen zu. Die Zimmer sind nicht außergewöhnlich sondern okay. Die Schallisolierung zum Flur ist gering. Gut ist die Lage des Hotels.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Departamento de Marketing le 5 janv. 2024
Dear, •We appreciate your rating and comments, which help us to continue growing in service. We hope to enjoy your visit again soon. Best regards.

4/10 Médiocre

Guy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Staff was very stiff and it didn’t matter that I was Expedia platinum, I had to show them I was entitled to an uograde and even though a big hotel that didn’t seem bust nothing was offered until our last night so why move then. No complimentary water, coffee anything, really? BTW - I contacted Expedia for help and you were zero help with your chat bot and supposedly live chat. Travel is not what it used or bel. I could sacrifice amenity, but really appreciate respect of being good well travelled customer. Oh well.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Departamento de Marketing le 10 déc. 2023
Dear Mr Guy, We are sorry to hear that your experience was affected by he above. We appreciate your comments; they help us to continue to grow in service. As an Expedia Platinum customer, after checking with our reservations department, we provided complimentary breakfasts that were not included in the rate and made upgrades available.We look forward to hearing from you. Best regards.

2/10 Horrible

Sayonara

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Departamento de Marketing le 10 déc. 2023
Estimada Sra Sayonara, buenos días. Podría Ud ampliar via mail a marketing@diplomatichotel.com.ar para poder entender en detalle su calificación? Quedamos al aguardo. Saludos cordiales.