Avis
9,4
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,6/10
Écoresponsabilité
Avis
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 27 avr. 2024
Cher Emmanuel!Nous apprécions sincèrement vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos installations propres et que vous avez reçu un traitement amical de la part de notre personnel.Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous ayez perçu notre hôtel comme impersonnel et que vous ayez rencontré des retards dans le service du petit-déjeuner. Nous apprécions vos commentaires et les prenons très au sérieux car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer.Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et personnalisée pour tous nos clients, et nous sommes désolés si nous ne sommes pas en mesure de transmettre ce sentiment pendant votre séjour. Concernant le service petit-déjeuner, nous revoyons nos procédures internes pour garantir une expérience plus efficace et satisfaisante pour chacun.Nous apprécions vos commentaires constructifs, car ils nous aident à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si nous pouvons vous aider pour autre chose, n'hésitez pas à nous contacter directement.
10/10 Excellent
Persida, Bayamon
Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Persida
Séjour de 6 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Enjeli
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjeli
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Versus Hotel le 25 mai 2024
Hi Enjeli! Thank you so much for your kind words and recommendation! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again soon!
10/10 Excellent
Nicholle
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicholle
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Versus Hotel le 15 mai 2024
Estimada Nicholle!¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de la tranquilidad de nuestro hotel y que nuestro desayuno superó tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes, y tus amables palabras son un gran reconocimiento a nuestro trabajo.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y seguir brindándote momentos memorables.¡Gracias por elegirnos y que tengas un excelente día!
8/10 Bien
Gabriel, San Jose
Voyage en famille
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriel
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 14 mai 2024
Hello Gabriel! Thank you for sharing your experience with us. We're pleased to hear that overall, you had a good stay and that you found our staff friendly and the rooms clean. We apologize for the inconvenience you experienced with the sofa change in your room. We understand your concerns about your luggage being moved without prior notice, and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our communication processes to ensure a seamless experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better stay. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know,
8/10 Bien
Carl
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carl
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Versus Hotel le 13 mai 2024
Dear Carl! Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a good experience overall at our hotel. We appreciate your suggestion regarding the food menu, and we'll certainly take it into consideration for future improvements. Our goal is to provide the best possible experience for our guests, and your input helps us achieve that. If you have any other suggestions or feedback, please feel free to let us know. We hope to welcome you back again soon!
8/10 Bien
Minijza
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Minijza
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Versus Hotel le 12 mai 2024
Hello Minijza! Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that our staff made your experience excellent. We strive to provide top-notch service to all our guests, and it's wonderful to know that we succeeded with you. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Thank you for choosing our hotel!
10/10 Excellent
Esteban Xavier Aponte
Voyage en famille, Voyage en couple
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esteban Xavier Aponte
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Versus Hotel le 11 mai 2024
Hola Esteban! ¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra experiencia excelente. ¡Gracias por elegir nuestro hotel!
10/10 Excellent
Daniqua
Voyage en famille
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniqua
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Versus Hotel le 11 mai 2024
Dear Daniqua. Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you found our hotel excellent. We understand that the location may pose some challenges, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We appreciate your feedback regarding transportation difficulties, and we'll work to improve communication with local cab services to ensure smoother arrivals for our guests. Despite these challenges, we hope you were still able to enjoy your stay with us. Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back again in the future
10/10 Excellent
Daniqua
Voyage en famille
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniqua
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Versus Hotel le 11 mai 2024
Hi Daniqua! Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you and your son enjoyed your stay with us and appreciated our unique retro vibe. It's fantastic to know that you found our spa, yoga classes, and organic breakfast to your liking, and that our lovely staff contributed to making your stay even better. We're honored that you chose to stay with us again during your solo travels in Medellin, and we're delighted to have met your expectations. Thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you back again.
10/10 Excellent
Shushauna
Voyage en groupe
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shushauna
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 9 mai 2024
Hello Shushauna! Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you found our hotel very clean and our staff friendly. However, we apologize if you felt that our policies regarding certain charges were strict. We strive to maintain transparency in our pricing and policies, and we're sorry if this was not clearly communicated to you. Your comments will be taken into consideration as we continuously work to improve our services. If you have any further concerns or feedback, please feel free to reach out to us directly. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
10/10 Excellent
Jeyseen Ocasio
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeyseen Ocasio
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Versus Hotel le 8 mai 2024
Hola Jeyseen! ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de un excelente servicio durante tu estancia. En Versus Hotels, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en el futuro.
10/10 Excellent
David
Voyage en couple
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 6 mai 2024
Hi David! Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed our tasty and healthy breakfast offerings, as well as our attentive and polite staff. Providing excellent service and quick assistance is our priority, and we're glad to hear that you found our staff responsive via WhatsApp. We take pride in maintaining our rooms and amenities to the highest standards for our guests' comfort. We hope to welcome you back soon for another great experience!
6/10 Satisfaisant
ana, bronx
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ana
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 5 mai 2024
Hello Ana! Thank you for your rating and your comment! We're glad to hear that your overall experience was positive. If there's any specific aspect in which you think we could improve to achieve a higher rating in the future, please let us know. We are committed to providing the best possible service to all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and exceed your expectations!Best regards.
10/10 Excellent
Sergio
Voyage en groupe
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergio
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 5 mai 2024
Hola Sergio! ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación. Estamos comprometidos a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y nos complace saber que nuestra ubicación contribuyó a que tu estadía fuera placentera. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir proporcionándote un excelente servicio.
10/10 Excellent
Luis, MIAMI
Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Luis
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 2 mai 2024
Hola Luis!Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que nuestro equipo te brindó un servicio excelente.Nos complace saber que nuestro enfoque en la comida saludable y deliciosa fue de tu agrado, así como también las amplias y cómodas habitaciones que ofrecemos, diseñadas para proporcionar una experiencia hogareña durante tu estadía. Nos esforzamos por garantizar que cada aspecto de tu visita esté cuidadosamente considerado, desde el confort de la habitación hasta la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra experiencia memorable. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna solicitud especial para tu próxima visita, no dudes en comunicárnoslo. Estaremos encantados de atenderte.¡Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel y por compartir tus amables palabras!Saludos cordiales.
2/10 Horrible
Rosa Iris
Voyage d’affaires
30 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosa Iris
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 3 mai 2024
Estimada Rosa Iris. Lamentamos mucho el malentendido con respecto a nuestro servicio de minibar. Nosotros proporcionamos una selección de bebidas y snacks en las habitaciones como parte de nuestro servicio de minibar, y estas están sujetas a cargos adicionales. Esta información se comunica durante el proceso de registro y en cada habitación, incluyendo la habitación donde se hospedó hay una lista de precios justo al lado de los productos del minibar.Nuestra intención es brindar un servicio transparente y de calidad a todos nuestros huéspedes, por lo que lamento sinceramente la confusión en este sentido. Apreciamos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar la comunicación sobre nuestras políticas y servicios.Si hay algo más en lo que podamos ayudar o si tiene alguna otra inquietud, no dude en comunicarse con nosotros. Valoramos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.
10/10 Excellent
Mauricio
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauricio
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 2 mai 2024
Hi Mauricio! Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you had a positive experience during your stay and that our staff made you feel welcomed and respected.We're delighted to know that you enjoyed our amenities, particularly the gym and showers on the 3rd floor, as well as our restaurant and seating area. Your satisfaction is our priority, and we're glad to hear that we could meet your expectations in these aspects.We appreciate your constructive feedback regarding the lighting on each floor. Your safety and comfort are of utmost importance to us, and we will certainly take your comments into consideration to ensure that our lighting design strikes the right balance between aesthetics and practicality.Once again, thank you for choosing to stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know.
8/10 Bien
Ezequiel
Voyage avec des animaux de compagnie
30 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Ezequiel
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 2 mai 2024
Hi Ezequiel! Thank you for your rating and for taking the time to share your experience! We're glad to hear that you enjoyed the friendliness of our team. At Versus Hotel, we strive to provide exceptional service and a memorable experience to all our guests. If there's anything else we can improve upon to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you again in the future.
10/10 Excellent
Yadany
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yadany
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 30 avr. 2024
Estimada Yadany,Queríamos tomarnos un momento para agradecerte sinceramente por calificarnos con la máxima puntuación. Nos alegra mucho saber que tu estancia en nuestro hotel fue satisfactoria y que cumplimos con tus expectativas.Valoramos enormemente tu calificación perfecta y nos enorgullece saber que pudimos brindarte una experiencia excepcional durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y es un honor para nosotros recibir tu elogio.Esperamos sinceramente tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra experiencia igualmente maravillosa. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas alguna ayuda adicional o si deseas planificar tu próxima visita.Una vez más, gracias por elegir nuestro hotel y por compartir tu experiencia positiva con nosotros.
10/10 Excellent
MANUEL, LAKELAND
Voyage en couple
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MANUEL
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 30 avr. 2024
Hi Manuel! Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience with us! We're thrilled to hear that you found our hotel to be one of the best in Medellin, especially at such an affordable price point.It's fantastic to know that you appreciated our attention to detail and the friendliness of our staff. Providing exceptional service and ensuring our guests feel welcomed is always our top priority, and we're delighted that we were able to exceed your expectations in this regard.We're also glad to hear that you enjoyed our dining options and found them to be budget-friendly. Offering quality dining experiences without breaking the bank is something we strive for, and we're delighted that you found value in this aspect of your stay.We take great pride in our spacious rooms and are pleased that you found them accommodating for both relaxation and work purposes. It's wonderful to hear that you found our workspace options convenient and conducive to productivity.Thank you for your kind words and for recognizing our unique approach to hospitality. Your feedback truly means a lot to us and serves as a motivation for our team to continue delivering exceptional experiences to all our guests.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future and providing you with another memorable stay. If there's anything else we can assist you with or if you're planning another visit, please don't hesitate to reach out to us directly.
8/10 Bien
Frédéric
Voyage en couple
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Frédéric
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 30 avr. 2024
Dear Frederic!Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that overall, you had a perfect experience during your stay.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the closure of the pool during your visit. We understand how disappointing it can be when amenities are unavailable, especially when it affects your enjoyment of the hotel experience. Please know that we take such matters seriously and are continuously working to improve and maintain our facilities to avoid similar situations in the future.We hope that despite this setback, you were able to enjoy other aspects of your stay with us. If there's anything else we can do to make amends or if you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to us directly. Your satisfaction is important to us, and we would welcome the opportunity to address any remaining issues.Thank you once again for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for an even better experience.Warm regards.
10/10 Excellent
MANUEL, LAKELAND
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MANUEL
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 26 avr. 2024
Hello Manuel! Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that you found Hotel Versus to be one of the best in Medellin. We take great pride in offering modern and trendy accommodations at an affordable price, and we're delighted that you appreciated it.We look forward to welcoming you back on your next visit to Medellin. Please don't hesitate to reach out if there's anything we can do to make your future stays even more enjoyable.
4/10 Médiocre
Cristian Michael
Voyage en groupe
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Cristian Michael
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 27 avr. 2024
Estimado Cristian,Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios detallados, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora.Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, y nos preocupa mucho escuchar que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión.Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el tiempo de espera para el desayuno y la actitud de nuestro personal. Estos problemas no reflejan nuestros estándares habituales de calidad y atención al cliente. Estamos investigando lo sucedido y tomando medidas para garantizar que se aborden adecuadamente.Nos complace saber que Marlon pudo brindarte un servicio excepcional durante tu estancia. Reconoceremos su dedicación y esfuerzo por garantizar que los huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos.Lamentamos que no tengas intención de regresar, pero esperamos que reconsideres en el futuro. Nos encantaría tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mejorada y recuperar tu confianza en nuestro hotel.Agradecemos tus comentarios y la oportunidad de mejorar. Si deseas discutir tu experiencia con más detalle, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente.
10/10 Excellent
Kendra
Voyage en famille, Voyage en groupe
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kendra
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 24 avr. 2024
Dear Kendra,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you love our hotel and that our staff made your stay enjoyable.We can't wait to welcome you back for another fantastic stay in the future! If there's anything we can do to make your next visit even more memorable, please don't hesitate to let us know.Warm regards.
8/10 Bien
Alejandro, Panama
Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandro
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 24 avr. 2024
Dear Alejandro, Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our hotel clean and in good condition, and that you enjoyed the quality of our food.We apologize for any delays you experienced in our breakfast service. Your feedback is valuable to us, and we'll be sure to address this with our team to ensure a more efficient experience for our guests in the future.We appreciate your kind words about our staff, and we'll continue to strive to provide exceptional service to all our guests.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back for another positive experience in the future.Best regards.
10/10 Excellent
Hugo Agustin
Voyage en couple
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hugo Agustin
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 24 avr. 2024
Estimado Hugo,Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que en general, tu experiencia en nuestro hotel fue excelente.Lamentamos escuchar que te sentiste apresurado durante el proceso de check-out. Valoramos tu retroalimentación y tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio en este aspecto. Queremos asegurarnos de que cada huésped tenga una experiencia tranquila y sin prisas al dejar nuestras instalaciones.Respecto a la bebida VIP que recibiste, te ofrecemos nuestras disculpas si no cumplió con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios al respecto y los tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestro servicio de bienvenida.Nos complace que el resto de tu estadía haya sido excelente, y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro para brindarte una experiencia aún más memorable.Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente.Saludos cordiales.
10/10 Excellent
Joel Lopez
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joel Lopez
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 23 avr. 2024
Hola Joel! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu feedback con nosotros. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestro hotel y esperamos hospedarte de nuevo en el futuro.
6/10 Satisfaisant
Akida
20 avr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Akida
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 23 avr. 2024
Hola Akida! Agradecemos tu feedback y lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de mejorar y de brindarte una experiencia más positiva en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
8/10 Bien
Daniel
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 16 avr. 2024
Hi Daniel! Thank you for your review! We're delighted to hear that you appreciated the design of our hotel. We strive to create a welcoming and comfortable environment for our guests, and it's wonderful to know that our efforts have been noticed. Your feedback is truly appreciated, and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the future!
10/10 Excellent
Shawn
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shawn
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 16 avr. 2024
Hello Shawn! We're thrilled to hear that you had such a positive experience with our staff! Thank you for taking the time to share your feedback. We pride ourselves on providing exceptional service, and it's always rewarding to know that our efforts have made a difference for our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!
10/10 Excellent
Ingrid
Voyage en couple
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ingrid
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 16 avr. 2024
¡Gracias Ingrid por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Estamos encantados de que hayas apreciado la calidad de nuestras instalaciones, la atención al cliente, la deliciosa comida y la impecable limpieza. Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro para otra experiencia memorable. ¡Gracias por elegirnos y por tu amable reseña!
10/10 Excellent
Fabiola
Voyage en couple
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabiola
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Versus Hotel le 13 avr. 2024
Hola Fabiola! ¡Muchísimas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en el Hotel Versus! Nos llena de alegría saber que tu estancia con nosotros fue extraordinaria y que superamos todas tus expectativas.Nos enorgullece saber que disfrutaste de nuestro servicio excepcional desde el momento del check-in hasta el check-out. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar una atención impecable a nuestros huéspedes, y es gratificante saber que logramos hacer que tu estancia fuera inolvidable.Nos complace saber que te gustó nuestros desayunos a la carta exquisitos. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia gastronómica única y deliciosa, y tus amables palabras nos motivan a seguir mejorando cada día.También apreciamos tus comentarios sobre la ubicación tranquila del hotel.Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir superando tus expectativas en cada visita.¡Gracias por elegir el Hotel Versus y por compartir tu experiencia con nosotros!
8/10 Bien
karelys
10 avr. 2024
karelys
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 2 mai 2024
Hola Karelys! Gracias por tomarte el tiempo para calificar nuestro hotel. Valoramos tu opinión y estamos aquí para asegurarnos de que cada experiencia sea excepcional. Si hay algo específico que te gustaría compartir con nosotros para mejorar tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto para una experiencia aún mejor.
10/10 Excellent
Paola
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paola
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 27 avr. 2024
Hola Paola! ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para calificarnos! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro hotel fue excelente.Tu calificación significa mucho para nosotros y es un gran honor recibir la máxima puntuación. Esperamos haber cumplido con todas tus expectativas y haber contribuido a que tu estancia fuera cómoda y placentera.Si en el futuro decides regresar, estaremos encantados de recibirte nuevamente y brindarte otra experiencia inolvidable.Gracias nuevamente por elegir nuestro hotel y por compartir tu calificación positiva.
6/10 Satisfaisant
hugo
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté et équipements
hugo
Séjour de 12 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 3 avr. 2024
Hola Hugo! Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your insights and take them seriously as we continually strive to improve our services and facilities.We're glad to hear that you found our property to be quiet and appreciated its proximity to the mall. Your comments regarding our service and facilities are duly noted, and we apologize for any inconvenience you experienced.We understand the importance of providing assistance with baggage and will work to ensure that this aspect of our service meets the expectations of our guests in the future. Additionally, we'll take your feedback regarding the lighting in the lobby into consideration to create a more welcoming atmosphere at all hours.We apologize if there was any lack of communication regarding amenities and information about the property. Rest assured, we will review our procedures to ensure that all necessary information is provided to our guests prior to or upon check-in.Thank you for bringing these matters to our attention. Your feedback helps us to identify areas for improvement, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.
8/10 Bien
Alejandro
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandro
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 2 avr. 2024
Hello Alejandro!Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our rooms spacious during your stay.Ensuring our guests' comfort is important to us, and we're glad to know that you enjoyed the ample space in your room. If there are any other aspects of your stay that stood out to you or any suggestions you have for how we can improve further, please feel free to let us know.We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future!Warm regards!
6/10 Satisfaisant
Guy Bens, spring
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Guy Bens
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 23 avr. 2024
Hi Guy! We appreciate your rating. If there is anything specific we can improve to do the experience confortable, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you again in the future!
10/10 Excellent
Jose
Voyage en couple
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 31 mars 2024
Hello Jose! Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at our hotel! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our warm welcome and exceptional customer service made you feel right at home.We're delighted to know that you found our amenities and breakfast offerings to your liking. Providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests is our top priority, and we're glad we could exceed your expectations.It's fantastic to hear that you found our location convenient for exploring Medellin, with easy access to clubs, Santa Fe mall, and the metro station. We're glad that our central location added to the enjoyment of your stay.We're honored to have had the opportunity to host you and your husband, and we would be thrilled to welcome you back on your next visit to Medellin! If there's anything we can do to make your future stays even more memorable, please don't hesitate to let us know.Thank you once again for choosing to stay with us and for sharing your kind words!
10/10 Excellent
Luis
Voyage en couple
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis
Séjour de 9 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 26 mars 2024
Hola Luis! ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos llena de alegría saber que has disfrutado de tu estancia en nuestro hotel y que has sentido una conexión especial con el ambiente y la energía que ofrecemos. Nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y agradable para todos nuestros huéspedes, y nos complace saber que hemos logrado hacerlo contigo y tu esposa.Es un honor para nosotros que menciones a nuestro equipo, especialmente a Valentina, Alejandra, Marlon y Robert. Ellos son una parte invaluable de nuestro equipo y siempre se esfuerzan al máximo para brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Transmitiremos tus amables palabras a ellos, estoy seguro de que estarán encantados de saber que han dejado una impresión positiva en tu estadía.Nos encantaría tener la oportunidad de daros la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir creando experiencias maravillosas para ustedes. ¡Gracias por elegir Versus Hotel y por compartir tu experiencia con nosotros!
10/10 Excellent
JULIO
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JULIO
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 26 mars 2024
Hola Julio! ¡Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu experiencia en nuestro restaurante durante los desayunos y comidas! Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor para nuestros huéspedes.Es reconfortante escuchar que el personal del restaurante pudo contribuir positivamente a tu estancia con su amabilidad y profesionalismo. Transmitiré tus amables palabras a todo el equipo, estoy seguro de que estarán encantados de saber que dejaron una muy buena impresión.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y seguir superando tus expectativas en cada visita. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir tu experiencia!¡Saludos cordiales!
10/10 Excellent
Luis o
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis o
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 26 mars 2024
Hello Luis! Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you found our hotel amazing in terms of resources, rooms, and food. Providing top-notch amenities, comfortable accommodations, and delicious dining options are key priorities for us.Your satisfaction is incredibly important to us, and it's truly rewarding to know that we've met your expectations across various aspects of your stay. If there's anything else we can do to further enhance your experience or if you have any suggestions for improvement, please feel free to reach out to us.We look forward to welcoming you back to our hotel on your future visits. Thank you once again for choosing to stay with us and for sharing your positive experience!Warm regards!
10/10 Excellent
Wilberto Perez
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wilberto Perez
Séjour de 9 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 26 mars 2024
Hi Wilberto! Thank you for taking the time to share your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the quiet atmosphere during your stay at our hotel. Creating a serene and peaceful environment for our guests is one of our top priorities.We strive to maintain a tranquil ambiance throughout the property, allowing our guests to relax and unwind during their time with us. If there's anything specific that contributed to your positive experience, please don't hesitate to let us know.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another peaceful stay in the future. Thank you again for choosing our hotel!
10/10 Excellent
Massiel
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Massiel
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 26 mars 2024
Hola Massiel! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. En nuestro hotel nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional, así como una variedad de opciones gastronómicas saludables y deliciosas. Además, nos enorgullece saber que nuestras habitaciones cumplían con tus expectativas en términos de limpieza, modernidad y comodidad.Nuestro equipo siempre está dispuesto a ayudar y resolver cualquier inquietud que puedas tener durante tu estancia. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea lo más placentera posible.Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!
10/10 Excellent
Thomas
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 13 avr. 2024
Hola Thomas! ¡Muchísimas gracias por tomar el tiempo de dejarnos esta fantástica reseña! Nos llena de alegría saber que tu experiencia en nuestro hotel fue excepcional y que cumplimos con todas tus expectativas.Nos enorgullece saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que todo estuvo a la altura de tus expectativas. Nuestro equipo trabaja incansablemente para brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, y es maravilloso saber que hemos logrado cumplir con nuestro objetivo durante tu estancia.Te agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir tu experiencia con otros viajeros. Será un honor recibirte nuevamente en el futuro y seguir superando tus expectativas en cada visita.¡Esperamos volver a verte pronto!
10/10 Excellent
Carolina
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carolina
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 22 mars 2024
Hello Carolina! Thank you so much for your incredible review! We're thrilled to hear that you had a perfect experience with us, We're delighted that you found our team to be friendly and that you enjoyed the amenities in your room, especially the amazing shower and comfortable bed and pillows. It's fantastic to know that you found our hotel quiet and that you were impressed with the quality of the food.Thank you for choosing Versus Hotel, and we can't wait to welcome you back for another fantastic stay. If there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know.Warm regards,
10/10 Excellent
Richard
Voyage en couple
22 mars 2024
Richard
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 22 mars 2024
Hello Richard! Thank you for taking the time to share your experience. We are thrilled to hear that you found our staff to be very friendly and professional. Providing excellent service is our top priority, and we're glad that our team exceeded your expectations.We look forward to welcoming you back on your next visit. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.Best regards.
10/10 Excellent
Ana Iris
20 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ana Iris
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 22 mars 2024
Hola Ana Iris! Agradecemos tu tiempo para dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria.En Versus Hotel, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas durante tu estancia.Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional sobre cómo podemos mejorar nuestros servicios, no dudes en compartirlo con nosotros. Tu opinión es muy importante para nosotros.Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en el futuro.Gracias por elegirnos como tu destino de hospedaje.Saludos cordiales.
10/10 Excellent
Camille
20 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Camille
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 21 mars 2024
Hola Camille! Gracias por dejar una calificación perfecta de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente.Esperamos haberte brindado un servicio excepcional y una estancia memorable. Si tienes algún comentario adicional o alguna sugerencia sobre cómo podríamos mejorar aún más, no dudes en hacérnoslo saber.Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en el futuro.¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!
10/10 Excellent
Maryl
Voyage en groupe
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maryl
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Versus Hotel le 19 mars 2024
Hi Maryl! Thank you for taking the time to share your experience with us! We're delighted to hear that you found our location welcoming and well thought out, with fantastic amenities and playful, cozy touches. We're thrilled that our eating areas were to your liking and that you observed a diverse range of guests enjoying their time here, from digital nomads to couples, singles, and people of all ages.It's fantastic to know that we've become your new go-to hotel spot, and we couldn't be happier about it! We look forward to welcoming you back for many more enjoyable stays in the future.Warm regards.