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Avis sur Residence Inn by Marriott McAllen

3 out of 5
Residence Inn by Marriott McAllen
220 W Expressway 83, McAllen, TX

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 131 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 72 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 240." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Gustavo Israel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Liz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
todo excelente
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

RENE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Carmen Misley

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Hector

Small room, bathroom sink broken
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Monica le 20 nov. 2023
Thank you for your feedback. We will make sure to address your concerns with the appropriate department and make necessary corrections.

10/10 Excellent

Natalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente. Mi hotel favorito. Menos uso de desechables en todo el hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Cynthia

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Leslie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Has to be one of the best places to stay in McAllen worth the price! Stayed one night and I wish we could of stayed longer!! They meet expectations and really do go above and beyond
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Astrid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excelnte servicio
excelente servicio
Séjour de 2 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Hotel ya viejo, remodelado, y no tenían almohadas ni cobijas extras 😩
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We use this motel as our monthly visit to McAllen, and have no complaints or we would go somewhere else. One main reason is that it is NO SMOKING and a lot of the other locations have smoking in parts of their building.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Monica le 7 mai 2021
Thank you for allowing us to provide you with a comfortable stay. We always strive to provide a wonderful experience for our guests, glad we are meeting our guests expectations. Looking forward to your next visit!

4/10 Médiocre

Rene

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I was charger twice for ome.night stay
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Monica Licea le 30 mars 2021
Good Afternoon as previously stated by hotel staff. Refund has been issued on our end. Based on your bank it can take anywhere from 5- 7 business days to reflect on your account. Thank you!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay, specially for families. Very Convenient.
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Monica Licea le 30 mars 2021
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean. Quiet. Easy access. Will stay there again.
Séjour de 5 nuits en février 2021
Réponse de Monica Licea le 16 févr. 2021
Thank you! We look forward to having you stay with us. Stay warm!

6/10 Satisfaisant

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was good room was great . My only issue was that it was 30 degrees outside and the heater never worked
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Monica Licea le 16 févr. 2021
I'm sorry to hear about this inconvenience you experienced with us. Was this issue reported to the staff? We always strive to provide our customers with the best service and I'm sorry to hear we fell short on this for you. We hope you can give us an opportunity on your future travels to our area.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la maquina que se utiliza para pagar no funciona a si que si vas a querer estar en este hotel y no tienes efectivo no te dejan entrar aunque ya hubieras pagado
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Monica Licea le 16 févr. 2021
Buenos Dias, Es poliza de nuestro hotel pedir una tarjeta para inccidentes y en caso de que la tarjeta no funccione requerimos de otro metodo que en este caso seria un deposito de $100 dollares. Este es el procedimineto para todos nuestros clientes que se hospedan con nosotros. Siento mucho y no aya funcionado la transaccion en cuanto se ospedo con conostros. No hemos tenido problemas anteriormente pero si estamos en processo de hacer cambios de terminales para aceptar las tarjetas de chip mas adelante. Espero y pedo hospedarse con cosotros nuevamente en un futuro. Gracias!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Monica Licea le 16 févr. 2021
Thank you for the feedback!

10/10 Excellent

Ngozi

Voyage d’affaires
Séjour de 4 nuits en janvier 2021
Réponse de Monica le 18 janv. 2021
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for pets and families. Staff was helpful. Clean.
Séjour de 3 nuits en novembre 2020
Réponse de Monica le 8 janv. 2021
Thank you for your wonderful feedback!

4/10 Médiocre

Nick, Victoria, Tx

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This was probably tbe loudest hotel i've ever stayed at. It was conveniently located next to an HEB and relatively close to an interview I was in town for however the room smelled foul and was outdated. The room above me sounded like they were running a marathon ALL NIGHT. I wouldnt stay there again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Monica Licea le 17 déc. 2020
I am sorry to hear we were unable to meet your expectations during your past stay. If you decide to give us a second opportunity, we ask that should there be any inconveniences at all to please inform our team as soon as possible. This will allow us to attempt to correct the issue in a timely matter that does not disrupt your stay. Thank you for your feedback!

4/10 Médiocre

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The toilet in the master bedroom was broken and I asked them to fix it but they said there was no one that could? Had to share the other bathroom with other guests in the room. Not the end of the world just inconvenient.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Monica le 5 oct. 2020
Thank you for your feedback. I apologize the inconvenience this caused you. Unfortunately we don't have an engineer available throughout the night but we will make sure to share your feedback with our team in order to avoid these incidents in the near future.

10/10 Excellent

Steve

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juin 2020
Réponse de Chris le 10 juil. 2020
Thank you very much for your review. We look forward to your future reservations.

8/10 Bien

Roxana

Séjour de 1 nuit en mai 2020
Réponse de Monica le 22 mai 2020
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly and comfortable, convenient, clean, good location.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Monica le 17 avr. 2020
Thank you for your review! Stay safe!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Monica le 17 avr. 2020
Thank you for the review! We appreciate it. Stay safe!

10/10 Excellent

Jack, Kansas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Personal and professional service delivered every time. Rooms were immaculate and spacious. Amenities or adequate and very nice
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Monica le 17 avr. 2020
Thank you for your feedback, we will share with all the team. Stay Safe!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Monica le 14 févr. 2020
Thank you for staying with us and providing feedback on your stay.

10/10 Excellent

Mariana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Monica le 14 févr. 2020
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de Monica le 14 févr. 2020
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación y con todo lo que dice la pagina y las personas que me recomendaron
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Monica le 13 déc. 2019
Gracias por hospedarse con nosotros que pase felices fiestas!

10/10 Excellent

Elias, Monterrey

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación es muy cómoda y tiene lo que necesitas, el desayuno puede mejorar
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Monica le 13 déc. 2019
Gracias por dejarnos saber sobre su experiancia. El desayuno es estandard para todos los Residence Inn siento mucho escuchar que este no fue de su agrado. Esperamos poderlos tener nuevamente en un futuro aqui con nosotros. Que tenga Felices Fiestas!

8/10 Bien

PAMELA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Chris le 1 oct. 2019
Thank you for your feedback. We look forward to your return some day.

10/10 Excellent

Jaime Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Una cama con mucho ruido, requiere que la revisen
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Chris le 21 sept. 2019
Thank you very much for your feedback.

10/10 Excellent

Jose Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena experiencia
Un hotel muy confortable, se siente mas bien como si estuvieras en un departamento, con todas las comodidades y lugares de compras muy cercanos incluso caminando llegas a algunos. Definitivamente nos volveríamos a hospedar en este hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Chris le 21 sept. 2019
Thank you for taking the time to leave us feedback. We look forward to your return.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy limpio, parecia nuevo, el trato muy amable muy bien en verdad
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
100% recomendado
Excelente!! La suite tiene dos recamaras, sala de televisión, dos baños completos, Cocina equipada, etc. Las camas estás deliciosas, descansas muy bien. Al lado está heb y el restaurante olive Garden así que puedes ir caminando, el mall la plaza está a 5 min en carro, tiendas padrísimas quedan muy cerca. 100 % recomendado.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

SARA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing time here
It was amazing like always. My family and I always book it in this place. Love that HEB is in the same parking lot and this hotel has a full kitchenette. We save money buying and preparing our own meals. It is clean and very up to date on furniture in the rooms. It has a basketball and volleyball net for the kids and ofcourse a pool. Everyone there is friendly and make you feel comfortable. My kids love it..
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Monica L. le 30 juil. 2019
Dear Guest, Thank you for your wonderful feedback and we hope your travels bring you back to McAllen very soon.

10/10 Excellent

Rodolfo Anton

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lo resolvieron de inmediato
Solo hubo un detalle que de inmediato fue resuelto. Las sábanas del sofá cama estaban sucias
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Chris le 30 avr. 2019
We thank you for your feedback. And look forward to making your stay even better in the future. Thank you for your time and have a wonderful day.

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great 1 night stay.
Best managers cocktail hour yet. Spacious rooms, well maintained.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Monica le 15 mars 2019
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Subelda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
best hotel in mcallen!
clean, organized and really confortable
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Monica le 15 mars 2019
We appreciate your feedback. Thank you so much for staying with us!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
UBICACION EXCELENTE, MUY BUEN DESAYUNO, HABITACION ESPACIOSA
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Chris le 6 avr. 2019
Thank you for your stay and we look forward to your return.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Chris le 6 avr. 2019
We thank you for your rating and look forward to serving you again. Thank you and have a great day.

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Monica le 18 févr. 2019
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Abigail

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelent hotel and super clean
The hotel is great and super clean.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Monica le 18 févr. 2019
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Gilberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice
Very clean and comfortable room. Only issue is that I got a 15 dollar charge for no reason.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Monica le 24 janv. 2019
Good Morning, Thank you for staying at the Residence Inn by Marriott McAllen. We would be glad to look into the charge you mentioned. You can give us a call at property and request to speak with a manager. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

edwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Monica le 18 janv. 2019
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel is within 5-10 minutes walking distance of HEB, a major supermarket, and several fast food restaurants. With your hotel rate, you get a cold & hot buffet style breakfast that consists of eggs, potatoes, cereal muffins, and breads. Rooms are clean and include a small kitchen with a microwave oven and stove top. My wife and I would definitely stay at this hotel again.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Monica le 11 janv. 2019
Dear Guest, Thank you for your kind words about your recent stay. We are delighted to learn that you enjoyed staying with us at the Residence Inn Marriott McAllen and that you would definitely be coming back. We strive to provide all of our guests with a home away from home experience and accommodate every need. We hope to see you soon. Have a wonderful day!