Spécialités Cuisine américaine
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Avis sur Embassy Suites by Hilton McAllen Convention Center

3.5 out of 5
Embassy Suites by Hilton McAllen Convention Center
800 Convention Center Blvd, McAllen, TX

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 743 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 143 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 1000." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Victor Hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El aire acondicionado en la planta baja estaba muy frío. Todo lo demás muy bien. El personal sumamente amable!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 21 mai 2024
Thank you for taking the time to place your review

10/10 Excellent

Lo

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Hotel had a lot to offer! Fun & family friendly
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Lee Ann le 20 mai 2024
Lo, Thank you for taking the time to place your review. We are glad to hear that you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

LUIS ELEAM

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 19 mai 2024
Thank you for taking the time to place your review

10/10 Excellent

Priscila

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien todo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Embassy le 19 mai 2024
Thank you for taking the time to place your review

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos encanta venir a Embassy suites, siempre estan en excelentes condiciones, los cuartos amplios y todas las instalaciones limpias. 100/100
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Max C. le 14 mai 2024
¡Qué maravillosa reseña! Nos alegra mucho escuchar que disfrutas de tu estancia en Embassy Suites y que siempre encuentras nuestras instalaciones en excelentes condiciones. Valoramos tu apoyo continuo y esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por tu calificación perfecta!

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Max C. le 14 mai 2024
Thank you! If you have any other questions or need further assistance, feel free to ask.

10/10 Excellent

Celimar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Max C. le 14 mai 2024
Thank you! If you have any other questions or need further assistance, feel free to ask.

10/10 Excellent

Javier de la

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is kept very very clean, the staff is great, very helpful, the rooms are very comfy
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 10 mai 2024
Thank you for taking the time to place your review

10/10 Excellent

Megan

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 10 mai 2024
Thank you for taking the time to place your review

10/10 Excellent

Maria Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso hotel, limpio y ordenado, lo único que no me gusta es que siempre cuando reservas con Expedia te dan cuartos en el primer o segundo piso o algunos que tienen fallas
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lee Ann le 3 mai 2024
Maria Elena, nos complace informarle que puede llamar con anticipación para seleccionar el piso de su preferencia para su estadía. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia sea lo más placentera posible. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier solicitud o preferencia que tenga. ¡Esperamos verla pronto!

10/10 Excellent

Lucia, Laredo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious rooms great dining courteous staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Lee Ann le 1 mai 2024
Thank you for taking the time to place your review, we appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Roger

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 21 mai 2024
Thank you for taking the time to place your review

8/10 Bien

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Lee Ann le 1 mai 2024
Juan, Muchas gracias pot tomar el tiempo para terminar su resena.

10/10 Excellent

ISRAEL CHORLEY

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Limpio, céntrico, hora feliz con música en vivo hasta las 10 de la noche, desayuno incluido, habitaciones amplias y muy muy cómodas. Gran lugar, excelente relación calidad precio.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lee Ann le 29 avr. 2024
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña tan elogiosa de su reciente estadía con nosotros! Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia excelente en nuestro hotel.Sus amables palabras realmente significan mucho para nosotros y son una fuente fantástica de motivación para nuestro equipo para seguir brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Nos enorgullece ofrecer una estadía cómoda y agradable para cada visitante, y es maravilloso saber que logramos hacer que su estadía fuera memorable.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo para otra estadía fantástica en un futuro cercano. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar aún más su experiencia, no dude en hacérnoslo saber.

10/10 Excellent

Samantha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was a great add to our stay!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Lee Ann le 28 avr. 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a review of your stay at our hotel. We greatly appreciate your feedback and are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us. Your kind words mean a lot to our team, and they motivate us to continue providing exceptional service to all our guests.

10/10 Excellent

ROBERTO SOSA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
TODO , NOS GUSTO TODO
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Lee Ann le 28 avr. 2024
Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Esperamos haber cumplido con todas sus expectativas y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias de nuevo y que tenga un excelente día!

8/10 Bien

Luz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lee Ann le 28 avr. 2024
Thank you for taking the time to complete your review.

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agradable estancia!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Lee Ann le 28 avr. 2024
Gracias por su resena!

10/10 Excellent

Daniela

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 10 mai 2024
Thank you for taking the time to place your review.

8/10 Bien

Liliana Beatriz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ordering extra pillows or towels took a lot of time from the staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Lee Ann le 23 avr. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the delay you experienced in receiving your towels. Please know that this is not reflective of the high standards of service we strive to maintain. We will address this issue with our team to ensure prompt and efficient service in the future. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a smoother and more enjoyable stay.

10/10 Excellent

Abs

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
muy bien
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Lee Ann le 19 avr. 2024
Abs, Gracias por tomar el tiempo para publicar su resena.

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 12 avr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

10/10 Excellent

Sonya, Montgomery

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful property in walking distance to shopping and dining and cultural events
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 12 avr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

2/10 Horrible

Adriana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El único motivo por el que elijo este hotel es por el cargador de Tesla, pero el personal de recepción es muy antipático empezando por Carlos Marquez y Max, son personas que NO deberían trabajar en hotelería ya que no son nada amables, no saben lo que es la empatía y no dan soluciones simplemente no quieren ayudar al huésped, es un hotel que no recomiendo parece que te están haciendo un favor al hospedarte con ellos... El único recepcionista amable y que merece una felicitación es Edward, él siempre se mostró atento y con ganas de ayudarnos nuestras solicitudes y preguntas.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 12 avr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

2/10 Horrible

Adriana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hice una reservación la noche anterior a mi llegada para poder tener acceso a la habitación temprano porque viajé con mi bebe de 2 meses, y a mi llegada me informaron que habían vendido mi habitación porque no llegué antes de las 3:00 am aun cuando ya estaba PREPAGADA. Me atendió CARLOS MARQUEZ, supuestamente gerente de recepción pero es la persona menos empatica y con ninguna actitud de servicio, no dio opciones simplemente me dijo que tenia que esperar hasta las 3:00 pm para tener mi habitación... La hotelería es servicio, pero tanto Carlo como los recepcionistas no conocen lo que es el servicio al cliente, es un hotel que no recomiendo!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 12 avr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

10/10 Excellent

Carlos Murillo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 12 avr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

10/10 Excellent

Hugo, monterrey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación, hora feliz y ambientr
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Max C. le 8 avr. 2024
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación conveniente, así como de nuestra hora feliz y ambiente. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

10/10 Excellent

JUAN CARLOS YACAMAN

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lee Ann le 28 avr. 2024
We're delighted to hear that you had a wonderful experience during your time with us. Providing exceptional service and creating memorable stays for our guests is our top priority, and we're thrilled that we succeeded in doing so for you.Your satisfaction is incredibly important to us, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another fantastic stay in the future.

10/10 Excellent

Daisy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Max C. le 6 avr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

8/10 Bien

ISRAEL CAMPOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Max C. le 6 avr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

10/10 Excellent

Rosa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly people
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ed le 2 avr. 2024
Thank you for your feed back.

10/10 Excellent

Roxana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 4 avr. 2024
Thank you for your feed back.

10/10 Excellent

Ricardo

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Lee Ann le 23 avr. 2024
Thank you deeply for your amazing review! We're thrilled to have exceeded your expectations, and it's our pleasure to have been a part of your journey. We can't wait to welcome you back soon for more memorable moments together.

10/10 Excellent

claudia

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Lee Ann le 23 avr. 2024
Claudia,Thank you very much for your positive review of our hotel! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is always our top priority, and we're glad to see that reflected in your feedback. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 Excellent

Francisco Dávila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ed le 2 avr. 2024
Thank You for your feedback.

10/10 Excellent

Rogelio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 1 avr. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excellent

Roxana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Every time we travel we choose Embassy Suites. We love all the amenities, the happy hour, the food is delicious, the rooms are so comfortable and all the goodies inside make it more enjoyable!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 1 avr. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

8/10 Bien

Héctor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ubicación excelente No tienen suficientes carritos para trasladar equipaje.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 1 avr. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

8/10 Bien

Georgina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
The pool should be climatized. A cold pool In a hotel of this caliber is disappointing.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 1 avr. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excellent

Marcedalia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Lee Ann H. le 31 mars 2024
Marcedalia, Thank you for taking the time to complete your review. We hope to see you back soon.

10/10 Excellent

Gustavo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The personal were very friendly and professional close to shops
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 31 mars 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Équipements
Nice place to stay and relax
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 31 mars 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excellent

jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 31 mars 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

8/10 Bien

Marcela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front desk le 28 mars 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

2/10 Horrible

Gerardo

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Max C. le 13 avr. 2024
We apologize for any inconvenience. We do hope you give us another chance to make it up to your standards.

10/10 Excellent

Alejandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front desk le 28 mars 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excellent

carlos garcia

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Max C. le 13 avr. 2024
Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to leave a review. We hope to see you again for your next visit.

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El mejor hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel management le 22 mars 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excellent

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicio limpio, muy buen desayuno
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel management le 22 mars 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excellent

Mabel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel management le 22 mars 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!