Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan | Terrasse/Patio
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Avis sur Park Inn by Radisson Mazatlán

3.5 out of 5
Park Inn by Radisson Mazatlán
Av. Sábalo Cerritos 3170-A, Cerritos, Mazatlán, SIN

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 519 avis sur 1017." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 316 avis sur 1017." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 93 avis sur 1017." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1017." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 1017." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Cesar

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gustó que olía a humedad.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

JESUS ARNOLDO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy buena ubicacion y muy tranquilo
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

karla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Irvin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hace falta zonas para comer al rededor del hotel
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Liz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es pet friendly por si quieres traer a tu mascota.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Gilberto Julián

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buenas instalaciones, buen acceso a la playa, desayuno incluído bueno , personal agradable.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Julio César

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien ubicada y excelente servicio
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Juana Guadalupe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exentes precios
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
all hotel staff members and restaurant staff members all very polite and courteous first time in Mazatlan and left me with wanting to return very soon well deserved a 5 star rating thank you for my wonderful experience!!!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
¡Volveré!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Edgar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo mejor es que está pegado a la playa
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

LEOPOLDO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
STAFF , en especial recepción medianamente amables; posiblemente como radico en Cancún y trabajo con hoteles contrasto el servicio al cliente y aquí es suficiente, no es de excelencia.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was outstanding
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
The good stuff about this hotel is the building and pool are super nice. The bad part is the car garage is way too small for anything bigger than a small sedan. We ended up scratching our truck trying to make it into the parking garage. Our shower leaked water into the main bathroom floor and would make its way to the room’s door. There is NO REFRIGERATOR OR MICROWAVE in the rooms which I thought was crazy! Over all I will never consider staying here again. There are plenty better options in the amazing city.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

María Esperanza Yolanda Cortés

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy tranquilo el ambiente , excelente atención en el restaurante bonitas instalaciones
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Irma Berenice

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me agrado mucho, en general falta higiene de las habitaciones, servicio y atención del personal.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Angie, San Pedro

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone is very nice
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

DejaVuu

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Gisela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
El recepcionista un poco con actitud grosera
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Ismael

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

juan antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mejorar el menú de fin de semana. Era limitado.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Ernesto

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Selene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El desayuno muy completo y el personal del restaurant muy amable
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Ismael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Congratulations on your service, you can see that they have a team well made up of good staff, the only thing that makes it a little uncomfortable at bedtime is the noise of the cars coming in from outside, and that they do not replenish the water bottles every day. free of charge, but from then on everything was fine, excellent service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

TANIA VANESSA

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

JUAN Carlos Balcázar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Nitai

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and comfortable!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Leonides

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Existe ruido de la red hidráulica
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 27 avr. 2024
Estimado Leonides,Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio. En caso que necesite algo adicional, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo. Atentamente, Isaac Pineda

10/10 Excellent

ABRAHAM GARCIA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agradable
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 24 avr. 2024
Estimado Abraham García; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

6/10 Satisfaisant

Patricia

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitaciones con mal aseo, habitaciones y baño muy viejos los muebles, las almohadas muy duras,
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 24 avr. 2024
Estimada Patricia,Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio. En caso que necesite algo adicional, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo. Atentamente, Isaac Pineda

2/10 Horrible

René

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mala vista de la habitación
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Johann

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Jim A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo el desayuno incluido, cuando llegue se habían acabado algunas cosas y tardaron mucho en reemplazarlas, tuve que desayunar lo que quedaba y aún era temprano como para pensar que ya se había terminado la hora de desayuno.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 15 avr. 2024
Estimado Manuel; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TUVIMOS UNAS AGRADABLES VACACIONES, SU PERSONAL MUY ATENTO, EL BUFETE DELICIOSO, SI TIENE ESTACIONAMIENTO, solo tuvimos que dejar un pequeño recado que limpiaran con mechudo el cuarto
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 15 avr. 2024
Estimada Verónica; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and comfortable stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 15 avr. 2024
Estimado Alexander,Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio. En caso que necesite algo adicional, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo. Atentamente, Isaac Pineda

10/10 Excellent

Lesley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 15 avr. 2024
Estimada Lesley; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

6/10 Satisfaisant

Will

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
1. Had to buy our own ice... AT A HOTEL? gimme a break. 2. Also being told that we wouldn't be getting the free included breakfast because we booked our room in 2023 and the "policy had changed" in the meantime was absolute BS 3. The $15 US pina colada I bought at the pool was a glorified Horchata. If you're going to have the nerve to charge $15 for a poolside cocktail you better be putting at least *some* rum in it. 3. All the toilets would whine and scream like banshees when flushed. Bad fill valves in every room. 4. The hot tub is a warm tub. Staff was very friendly and accommodating, the property was well kept, and nicely landscaped with great access to beach and the breakfast was very tasty with a lot of options but it felt like we were being unnecessarily nickel and dimed by irrationally bad management policies. Overall we enjoyed our stay but there was just a lot of "little things" that were very easily correctable that led me to even think about writing this review.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 12 avr. 2024
Estimado Will,Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio. En caso que necesite algo adicional, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo. Atentamente, Isaac Pineda

10/10 Excellent

BENJAMIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 12 avr. 2024
Estimado Benjamín; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

6/10 Satisfaisant

Heriberto, General Escobedo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Para empezar, al registrarnos, me informaron que la reservación, a pesar de ser para 3 adultos, solo incluía 2 desayunos; porque "eran de cortesía". La solución que me propusieron fue pagar ~$550 extra. Al día siguiente en el desayuno solo pagué 250 por el desayuno extra. La habitación es extremadamente pequeña y mal distribuida. El baño tiene espacios que no se aprovechan y la habitación se siente demasiado ocupada. El extractor del baño nunca funcionó, cuando lo reporté 4 veces. La limpieza, en una ocasión no limpiaron el baño hasta que se solicitó nuevamente. Y bueno, si está padre que puedas llevar perros y todo, pero NO deberían permitirlos en el comedor. Respeto y todo, pero, no es higiénico tener a los perros ahí dentro. Al llegar me dijeron que no podía ingresar bebidas ni alimentos externos al área de restaurante inclusive si los traía dentro de mi propia hielera, sin embargo en todo momento vi muchos huéspedes que tenían su hielera y evidentemente estaban ingiriendo sus propias bebidas. Comprensible siendo que el bar abría hasta las 3:00 PM La atención en restaurante muy buena, aunque los últimos dos días ya fue caos. No había cubiertos ni vasos limpios. Por último, necesita ser muy habilidoso para estacionarte, sobre todo en los niveles 2 y 3. Fuera de eso, el hotel es cómodo. Hay restaurantes, farmacias y tiendas de conveniencia cerca. Y siempre fueron amables.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 10 avr. 2024
Estimado Heriberto,Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio. En caso que necesite algo adicional, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo. Atentamente, Isaac Pineda

10/10 Excellent

Leonardo Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 10 avr. 2024
Estimado Leonardo; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

8/10 Bien

NIDIA GUADALUPE

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien, puede mejorar la atención en comedor
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 10 avr. 2024
Estimada Nidia; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

6/10 Satisfaisant

EDGAR

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
Me reservo mis comentarios pero no regreso a ese hotel
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 7 avr. 2024
Estimado Edgar,Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio. En caso que necesite algo adicional, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo. Atentamente, Isaac Pineda

10/10 Excellent

Etziel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo, sobre todo el buffette muy rico todo.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 7 avr. 2024
Estimada Etziel; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

10/10 Excellent

Marco Antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 7 avr. 2024
Estimado Marco Antonio; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
FRENTE AL MAR ADEMAS DE UN EXCELENTE TRATO PARA MI MASCOTA
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 5 avr. 2024
Estimada Nancy; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A pie de playa, muy limpio y buen desayuno
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 4 avr. 2024
Estimado Daniel; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

10/10 Excellent

Jesus Gustavo

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 24 avr. 2024
Estimado Jesús Gustavo; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda

10/10 Excellent

PATRICIA

Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Recepción le 24 avr. 2024
Estimada Patricia; Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y le podemos asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Isaac Pineda