Avis
8,8
Excellent
8,8/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
David
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Nina Rose
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nina Rose
Séjour de 6 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Bronwyn
Voyage en couple
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bronwyn
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Miranda
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Miranda
Séjour de 4 nuits en avril 2024
4/10 Médiocre
Nao
8 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nao
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Joy
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joy
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Caroline
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Return to Paradise le 25 avr. 2024
thank you Caroline
2/10 Horrible
Lena
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lena
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Return to Paradise le 25 avr. 2024
Talofa LenaThank you for your feedback.We apologise we didnt meet your expectations. Where we have soiled / stained sheets including bed wetting this is charged back to the guest but if its something you think may be an issue its good to discuss with the hotel in advance the options. Most hotels would be the same but many staff dont have the confidence to follow their Resort rules which is something we are working on improving on our side too. We appreciate other guests who may read your feedback as this helps us to get the right information out so we dont let our guests down who dont expect that there would be a charge for this.We still hope you had a wonderful time for the rest of your time in Samoa,
2/10 Horrible
Francis
15 avr. 2024
Francis
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Jane
Voyage en couple
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jane
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Return to Paradise le 5 avr. 2024
Thank you Jane
10/10 Excellent
Jason
Voyage en famille
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jason
Réponse de Return to Paradise le 5 avr. 2024
Thank you Jason
10/10 Excellent
Lemalie
Voyage en famille
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lemalie
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Return to Paradise le 5 avr. 2024
Thank you LemalieThere should have been a rubbish bin in your bathroom - we apologise for this inconvenience.We have also noticed in some showers water can fall onto the floor outside the shower - normally it runs directly off your elbow without evening knowing it. This isnt something we are changing right now but definitely what we can look into for any future bathroom improvements.thank you
10/10 Excellent
Ray
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ray
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Return to Paradise le 4 avr. 2024
Thank you Ray,Our GM/Mum is almost 70 but she loves our guests (and our staff) so does loves to head around spending time with guests! We are glad you enjoyed our entertainment too - we are pretty proud of them!
6/10 Satisfaisant
Michelle
2 mars 2024
Michelle
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Return to Paradise le 4 avr. 2024
thanks Michelle :)
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highly recommended
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Return to Paradise le 4 avr. 2024
Thank you Anon,love your pictures!
10/10 Excellent
Rama Krishna
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Epic Ocean Facing room @ Return to Paradise Resort
Rama Krishna
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Return to Paradise le 4 avr. 2024
Thanks Rama, It was lovely having you stay with us and glad you were able to experience our Paradise and make the most of your time.
8/10 Bien
Mariana
Voyage en famille
7 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mariana
Réponse de Return to Paradise le 4 avr. 2024
Thanks for your feedback MarianaWe are pleased your found our staff helpful and friendly but very disappointed that our food missed the mark. We we will continually work to improve this - thank you.
10/10 Excellent
Vee
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Vee
10/10 Excellent
Daniella
Voyage en famille
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniella
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
4/10 Médiocre
Iosua
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 janv. 2024
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Iosua
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Sunema Akesa, Santa Ana
8 janv. 2024
Sunema Akesa
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Mairead
Voyage en couple
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Mairead
8/10 Bien
Jade S.
6 janv. 2024
Jade S.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Rasta
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rasta
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thank you Rasta!yes we plan to make the gym amazing! we havent posted any pictures up yet - but as soon as its open (a few more weeks) we definitely will!
10/10 Excellent
Estelle
Voyage en famille, Voyage d’affaires
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estelle
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thank you EstelleWe have a few people now mentioning our security - which did not happen as often before but their role is so important! We are glad you found our team helpful!!!
10/10 Excellent
Marie
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
thanks MarieApologies we werent able to accomodate a late check out, its been a very busy few weeks! but appreciate your feedback.
10/10 Excellent
dale, OLYMPIA
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
dale
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Lisa-Marie
30 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Lisa-Marie
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thanks Lisa-Marie
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en couple
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thankyou Thomas!We are glad we made you feel at home - that is Samoan hospitality - what our people are best at :)
6/10 Satisfaisant
Feauai
Voyage en famille
28 déc. 2023
Feauai
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Talofa FeauaiThank you for your review. The building like a church is our Paradise Chapel (beachfront chapel) :)We look forward to seeing you again
10/10 Excellent
John
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
James
Voyage en famille
26 déc. 2023
Les points forts : Propreté et équipements
James
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thanks for your feedback James
10/10 Excellent
Trinity
24 déc. 2023
Trinity
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Terence
22 déc. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Return to a simpler time!
Terence
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Cheung Ka Wai
21 déc. 2023
Cheung Ka Wai
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thank you Cheung Ka Wai
10/10 Excellent
Iris
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Iris
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thanks Iris
6/10 Satisfaisant
Jeanette
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeanette
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thanks Jeanette
8/10 Bien
Voyageur vérifié
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall 7/10
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Talofa AnonymousThank you for your feedback!We apologise that at 0900 our kitchen were not able to cook any more donuts - this is strange if they had run out and should not be happening! (Even after wedding nights - most guests wake up later and hungry after a big wedding night... when its a party night!)Thank you for mentioning our security - its not often easy being a security guard at a Resort - the joy kill of of a big party night - but their role is paramount and has kept many safe - so thank you!And yes there are definiteley cockroaches in Samoa - foremostly due to the humid weather you may come across them outside and sometimes they can make their way into the rooms but not very often.
8/10 Bien
Jason
5 déc. 2023
Jason
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thank you Jason
8/10 Bien
David
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thank you David
10/10 Excellent
Dr Ausaga Faasalele
Voyage en famille
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dr Ausaga Faasalele
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Talofa Dr Ausaga FaaseleleThank you for your feedback.We are so proud of our Saturday night Maeva band - they are the best in Samoa and we are mostly proud of them because not only do they have natural talent, but they are dedicated, and practice, and fine tune their skills together - and they love to perform.And thank you for mentioning our smiling staff!We look forward to hosting you again one day soon!
8/10 Bien
Wavefront
Voyage d’affaires
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wavefront
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Talofa Waevefrontthank you your review. We are glad you enjoyed your stay with us - guests often find that our fiafia night (Wednesdays) is a highlight of their stay! and falling asleep to the sound of the crashing waves!
6/10 Satisfaisant
Angelina
Voyage en famille
19 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angelina
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Talofa AngelinaThank you for your feedback. We are glad you had the best steak ever in our Paradise Kitchen restaurant and found our service lovely!For our villas - you are correct there are some furnitures that we are updating. We are sorry the porter did not help you with your bags - this is not normal for them and so we are sorry we missed the mark. And thank you for raising the beach - our beach has a mood of its own and thats we include the tide information in our daily letters, and limit the number of day guests we have and ensure they understand our beach too - as its beautiful but can be very dangerous.
8/10 Bien
Amy
19 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amy
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Talofa AmyThank you for your feedback.We are sorry we were not able to assist you with the lost baggage from Air New Zealand at the time - we were able to assist many guests but unfortunately not everyone.Thank you for your kind feedback on our wonderful staff - we are always proud of them! and we also believe the tours are worth the cost - our local guides are knowledgeable from the trees, to the birds, to the land history - it adds so much depth to the experience too.
10/10 Excellent
Ewen
Voyage en couple
18 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ewen
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thank you EwenWe are so pleased that you enjoyed your stay with us so much that you extended for 2 nights, and that you are recommending us to your friends and family! thats the best feedback we can get.
10/10 Excellent
Cait
Voyage en couple
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cait
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 14 nov. 2023
Thank you Cait
8/10 Bien
Dawn
Voyage en groupe
10 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Dawn
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 14 nov. 2023
Talofa DawnThank you for your feedback.The bugs definitely thrive in the tropics but it remains our responsibility to ensure the housekeeping and condition of the room is higher than what you have experienced. We appreciate you letting us know.
10/10 Excellent
Brian
Voyage d’affaires
9 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Two nights at Return to Paradise
Brian
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Return to Paradise le 14 nov. 2023
Talofa BrianThank you for your feedback! We are pleased you enjoyed your stay with us and our awesome show!Kind regards
10/10 Excellent
JOANNE
4 nov. 2023
JOANNE
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Return to Paradise le 9 janv. 2024
Thanks JOANNE