Petit-déjeuner et déjeuner servis sur place, restauration en plein air
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Avis sur ibis Styles Massy Opera Hotel

3 out of 5
ibis Styles Massy Opera Hotel
6 Rue de l'Opéra, Massy, Essonne

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 135." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 50 avis sur 135." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 135." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 135." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 135." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de La réception le 26 févr. 2024
Cher Jean-Pierre,Nous vous remercions pour votre retour.Cordialement,

8/10 Bien

WILFRIED

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très correct et bien situé
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La réception le 29 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage à Massy.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Tony

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Fenêtres en bois qui laissent passez l’air froid , et le bruit , la place peut être bruyante dans la nuit, pas de sas dans l’entrée donc on entend très bien les gens dans le couloir
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La réception le 29 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l'inconfort sur le bruit extérieur que nous ne maitrisons pas. Nos fenêtres ne sont pas en bois mais en aluminium. Cordialement,

10/10 Excellent

Bernard

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Emir le 15 janv. 2024
Cher client bonjour,Nous vous remercions de nous avoir laissé une note et nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous vous ait plu.Bien cordialement, La réception.

8/10 Bien

nabil

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Calme
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Emir le 15 janv. 2024
Bonjour Mr. NABIL,Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt chez nous.Bien cordialement, La réception.

6/10 Satisfaisant

Line

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Ibis Styles Massy Opéra le 27 nov. 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien déroulé. En espérant vous revoir très bientôt, Cordialement,La réception

2/10 Horrible

Sandra

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de ibis massy opera le 8 oct. 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre séjour. Nous prenons cela en compte, et espérons vous fournir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Cordialement,Ibis Massy Opéra.

10/10 Excellent

dominique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Ibis Styles Massy Opéra le 10 sept. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.Cordialement

8/10 Bien

Aurélie

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de ibis styles massy le 5 sept. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

jean-marc

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lumière ne fonctionne pas dans la pièce principale, uniquement couloir et salle de bain Douchette de la douche ne fonctionne pas
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ibis Styles Massy Opéra le 2 sept. 2023
Bonjour,Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine séjour. Cordialement, l'équipe Ibis Styles Massy Opéra.

8/10 Bien

Carole

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 9 août 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre note.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Joao

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de ibis styles massy le 5 sept. 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Cordialement,

8/10 Bien

JEAN PAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Equipe Ibis Styles Massy Opéra le 9 août 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre note.Cordialement,

10/10 Excellent

Jocelyne

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de L’équipe Ibis Styles Massy Opéra le 11 mai 2023
Bonjour,Ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Hotel Ibis Styles Massy Opéra et nous espérons vous revoir très bientôtCordialement

8/10 Bien

dulong

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La Réception le 9 mai 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Ibis styles Massy Opéra et sommes ravis de lire que votre séjour c'est bien passé. Nous prenons vos remarques pour améliorer la qualité de nos services A bientôt Cordialement

8/10 Bien

KM

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Réception le 9 mai 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Ibis styles Massy Opéra et sommes ravis de lire que votre séjour c'est bien passé. Nous prenons vos remarques pour améliorer la qualité de nos services A bientôt Cordialement

10/10 Excellent

Corinne

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de RM le 10 avr. 2023
Chère cliente,nous vous remercions pour votre note.Nous sommes ravis que vous appréciez votre séjour au sein de notre hôtel.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Bonne journée.Cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de L'Equipe Ibis Styles Massy opéra le 27 févr. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.Cordialement,

10/10 Excellent

Stéphane

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La réception le 27 févr. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre note.Cordialement,

10/10 Excellent

Joao

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ibis Styles Massy Opéra le 27 nov. 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien déroulé. En espérant vous revoir très bientôt, Cordialement,La réception

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La réception le 27 févr. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre note.Cordialement,

4/10 Médiocre

POLICHNOWSKI

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas à niveau
Très déçu par l état de la chambre: très mauvaise isolation des fenêtre , nombreux cheveux dans la douche et dans le lavabo .Dalles au sol qui se décollent ,lampes de chevet qui ne fonctionnent pas....etc...
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La réception le 27 févr. 2023
Cher client,Nous vous remercions de votre retour qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,

4/10 Médiocre

HELENE

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

Laurent

Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Davila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour une nuit convenable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La réception le 9 janv. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre retour.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas terrible !... Si j'aurais su j'aurais pas venu
Hotel très difficile à localiser (aucune signalétique) Chambre étriquée.... Confort salle de bain : tres peu fonctionnelle (lavabo et mitigeur quasi inutilisable ne serait ce pour se laver les mains. Personnel irréactif quand on signale des affichages de prix de restauration erronnés dans l'ascenseur.(tout le monde s'en fiche...) Ajouter 10€ par nuitée pour le parking payant. Bruits de rue tardifs...
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de La Direction le 9 janv. 2023
Cher client,Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est bien indiqué par des directionnelles. Notre hôtel n'a jamais eu de parking et un parking sécurisé et payant se situe en face de l'hôtel et ce comme dans de nombreux centre ville. Quand à votre remarque sur l'équipe nous avons fait le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Punaises, aucun rangement…
Malheureusement ce n’est pas la même gamme que les autres Ibis Style. Aucun rangement dans les chambres 1 seule chaise pour la table Si vous avez le malheur d’ouvrir la fenêtre les punaises rentre direct L’insonorisation est mal fichue on entend tout La télé capte 4/5 chaines pas plus. Donc Gulli bfm etc non accessible… Point positif Intermarche a côté ainsi que d’autres magasins Petit déjeuner compris dans le prix literie confortable Malheureusement je n’y retournerai pas car un peu déçu.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bestioles dans le lit
Problème de bestioles dans le lit
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Pierre-Jean

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Ibis Styles Massy Opéra le 2 oct. 2022
Bonjour Pierre-Jean,Nous vous remercions de nous avoir attribué une bonne note. Nous serons ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour à Massy. Cordialement,

8/10 Bien

Raphaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande...👍👍👍
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de La réception le 10 sept. 2022
Cher client,Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis de vous savoir enchanté par votre expérience.Cordialement,

10/10 Excellent

Mk gowriran

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Ibis Styles Massy Opéra le 2 oct. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre agréable avec trois lits individuels. Très bien pour le petit-déjeuner. Fenêtres et portes de la chambre mériteraient d'être nettoyées... Pendant la douche, l'eau coule un peu partout.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La réception le 6 sept. 2022
Cher client,Nous vous remercions de votre retour et avons pris note de vos remarques.Cordialement,

8/10 Bien

Benoit

Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trop cher pour la prestation
Chambre vieillotte sans possibilité de poser sa valise ailleurs que sur le lit ou par terre. Trop cher payé pour la qualité de la chambre (180€ la nuit) Rien à redire sur l’accueil.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

Sylvie

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Ibis Styles Massy Opéra le 22 mai 2022
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous contacter par mail pour nous expliquer ce qui n'allait pas. Cela nous permettra de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. Cordialement,

8/10 Bien

Ilyana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Ibis Styles Massy Opéra le 14 mai 2022
Chère Ilyana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous serez ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour chez nous. Cordialement,

4/10 Médiocre

Maria

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Ibis Styles Massy Opéra le 14 mai 2022
Chère Maria, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été pas à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour pour une meilleure expérience. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Guy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La réception le 21 mars 2022
Cher client, Nous vous remercions de votre retour. Cordialement,

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ménage et Hygiène parfaits
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de La réception le 3 mars 2022
Chère cliente, Nous vous remercions de votre retour. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Aswen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La réception le 27 janv. 2022
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La réception le 27 janv. 2022
Cher client, Nous vous remercions pour votre note! Cordialement,

10/10 Excellent

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La réception le 27 janv. 2022
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement,

10/10 Excellent

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Mon séjour à été sans problème,agréable Dans un environnement propre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de La réception le 13 déc. 2021
Chère cliente, Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été plaisant. Cordialement,

2/10 Horrible

Nabil

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Réceptionniste pas sympa ni souriant, accueil trop nul, il a débité ma carte en deux fois !! , hôtel bien situé propre et spacieux
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La réception le 24 nov. 2021
Cher client, Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre hôtel. Vous avez effectué votre règlement auprès d'Expédia lors de votre réservation. Lors de chaque arrivée, nous demandons à nos clients une pré-autorisation couvrant la totalité du séjour (si celle-ci n'a pas été faîte lors de la réservation). Conditions pourtant bien notifiées sur le site d'Expédia et à la réception de notre établissement. Vous avez en effet exprimé votre mécontentement lorsque notre réceptionniste vous l'a demandé. Nous ne pouvons pas effectuer le règlement des taxes de séjour et la pré-autorisation en une seule fois. Cordialement, L'Equipe Ibis Styles Massy

4/10 Médiocre

Tsamoukounou

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

ERIC

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ibis Style de Massy est une bonne option
Le changement de propriétaire (de Kyriad à Ibis Styles) a permis une rénovation tres large de cet hôtel qui était un peu à bout de souffle. Donc chambres rénovées avec une décoration moderne et bien pensée. Les couloirs également et la salle de petit déjeuner aussi. La salle de bain dans ma chambre par contre n'a pas été rénovée. C'est très propre mais un peu fatigué. Au final un très bon séjour.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La réception le 24 nov. 2021
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe Ibis Styles Massy

6/10 Satisfaisant

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Trop chaud dans les chambres, clim bruyante et peu efficace, et difficile d'ouvrir les fenetres du fait du bruit extérieur, avec en plus de moustiques, mauvaise nuit Par contre la personne qui a fait les arrivées (assez tardive 11H) a été très bien malgré les 15 personnes à gérer en même temps.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Arnault

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

jerome

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Pamphile

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021