Ryokans à Mashiko

« Sur le descriptif de l'hôtel, il est noté qu'il y a quatre restaurants. Aussi, quelle n'a pas été notre surprise, lorsque nous sommes arrivés à 20h30, d'apprendre qu'il était impossible de manger dans ce resort éloigné de tout! Pire, le lendemain, on nous a dit qu'il aurait fallu réserver d'avance un petit déjeuner et que nous ne pouvions pas en avoir. Faire 2h30 de transport depuis Nikko pour arriver dans un endroit perdu n'était pas la meilleure idée de nos vacances même si nous avons pu...

« Staff were extremely courteous and helpful. Excellent dinner and breakfast. All the rooms with western syle beds were fully booked. So we had to stay in a Japanese style room, We were traveling with senior citizens, so it a little hard for them, and the rooms were on the second floor with no elevator. Everyone in our group enjoyed our stay. I highly recommend this place very traditional Japanese experience. »

« 夕食会場が、いつもと違う場所に案内され、ひどい扱いを受けた。提供タイミングも遅いし、従業員はサービスというより、ただタスクをこなすだけのロボットのようだった。 定期的に行っているが、日に日にコスト削減や教育低下を痛感している。 »